近年來，廣西機動車和駕駛?cè)吮３指咚僭鲩L態(tài)勢。目前，廣西機動車保有量達1483.6萬輛，駕駛?cè)诉_1593.3萬人，2021年一季度新注冊登記機動車51.1萬輛，創(chuàng)同期歷史新高。2018年以來，根據(jù)公安部的統(tǒng)一部署，廣西公安廳陸續(xù)推出了7批次65項改革措施，扎實推進“一次辦、就近辦、網(wǎng)上辦”，現(xiàn)有285個小型機動車登記服務(wù)站，124家郵政網(wǎng)點代辦車駕管業(yè)務(wù)，共設(shè)置自助業(yè)務(wù)辦理點68個。廣西所有縣份可以辦理小型汽車登記業(yè)務(wù)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)群眾就近能辦、多點可辦。

為了進一步為人民群眾辦實事、辦好事，廣西公安交警部門不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)線上服務(wù)、掌上可辦，推廣應(yīng)用全國統(tǒng)一的“交管12123”APP，全面開通網(wǎng)上約考、補換牌證等31項網(wǎng)上業(yè)務(wù)，實現(xiàn)交管服務(wù)“零距離”。2021年以來，廣西汽車駕駛?cè)俗灾鲌罂季W(wǎng)約率達到100%，群眾使用“交管12123”APP處理輕微事故5萬余起，同比上升47%。目前，廣西已有280多萬人次參加學(xué)法減分網(wǎng)上學(xué)習(xí)，102萬人次完成了學(xué)習(xí)考試減免記分。在深入推進摩托車登記檢驗和摩托車駕駛?cè)丝荚囅锣l(xiāng)服務(wù)方面，廣西公安民警累計下鄉(xiāng)服務(wù)2772次，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)登記摩托車15.7萬輛、檢車11.8萬輛、考試10.5萬人，深入踐行交管服務(wù)“零距離”。

2021年以來，公安部聚焦為群眾辦實事、解難題，廣泛聽取意見，了解民生需求，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一推出“我為群眾辦實事”公安交管12項便利措施，其中機動車駕駛證電子化、通過“交管12123”APP申領(lǐng)城市配送貨車電子通行碼、交通事故證據(jù)材料網(wǎng)上查閱等3項便利措施，在其他省區(qū)部分地方先行先試，2022年全面推行。機動車交強險信息在線核查便利措施，廣西作為全國試點，已于2020年11月起全面推行。截至2021年5月，廣西已在線核查機動車交強險信息170萬條。便利出國（境）人員延期換領(lǐng)駕駛證、二手車交易登記信息網(wǎng)上轉(zhuǎn)遞“跨省通辦”、機動車抵押信息在線核查、小型自動擋汽車考試內(nèi)容取消科目二考試“坡道定點停車和起步”項目等8項便利措施已于2021年6月1日起在廣西范圍內(nèi)實施。

柳州：解決隊伍管理漏洞和困擾群眾的“老大難”問題

在公安隊伍教育整頓中，柳州市公安局交警支隊針對群眾反映強烈的熱點問題，深入剖析，制定對策，較真碰硬，解決隊伍管理的漏洞和困擾群眾的“老大難”問題，推動教育整頓走深走實、見行見效。

依托科技 解決“曠課”問題

4月22日10時，柳州交警支隊城中大隊民警在執(zhí)勤間隙休息時，拿出手機進入“龍城警務(wù)”APP，見縫插針地學(xué)習(xí)。

據(jù)柳州交警支隊支隊長介紹，交警的工作特性使得集中學(xué)習(xí)難，在黨史學(xué)習(xí)教育和公安隊伍教育整頓中，他們依托科技，使政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)同步共進，保證了學(xué)習(xí)的時間和效果。

柳州交警支隊針對基層交警工作時間主要在路面執(zhí)勤執(zhí)法的特點，開發(fā)了“龍城警務(wù)”APP，將隊伍教育整頓應(yīng)知應(yīng)會知識及政治輪訓(xùn)等學(xué)習(xí)內(nèi)容錄入APP “學(xué)習(xí)強警”版塊，開設(shè)培訓(xùn)、資料、答題、考試功能，引導(dǎo)民警充分利用碎片化時間學(xué)習(xí)，做到經(jīng)常學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)。今年以來，共組織全支隊民警輔警利用“學(xué)習(xí)強警”開展統(tǒng)一學(xué)習(xí)25次、自主學(xué)習(xí)6575次。

在此基礎(chǔ)上，柳州交警支隊依托“智慧政工”系統(tǒng)，創(chuàng)新“智慧黨建”平臺，開展黨建隊建學(xué)習(xí)。支隊把《中國共產(chǎn)黨章程》《習(xí)近平談治國理政》、習(xí)近平同志《論堅持全面依法治國》和黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史及人民公安史等課件和視頻放入其中，把民警自學(xué)情況記錄進“智慧政工”系統(tǒng)的警務(wù)全息工作空間、警員數(shù)字化智能檔案中，確保學(xué)習(xí)留痕、學(xué)有所獲。目前，全支隊民警輔警共組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)320多個課時、自主學(xué)習(xí)5000多個課時。

柳州交警支隊在隊伍教育整頓中強化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)新研發(fā)“柳州交警AI教官智能實訓(xùn)平臺”，將交通指揮、規(guī)范處警等內(nèi)容，通過模擬執(zhí)法場景真人視頻教學(xué)，使民警隨時隨地訓(xùn)練。今年以來，支隊將實訓(xùn)平臺系統(tǒng)裝配到9個基層大隊，分36個批次組織民警輔警利用碎片化時間集中練、個人練、反復(fù)練，確保人人熟悉，人人過關(guān)，以打造高素質(zhì)過硬警隊作為教育整頓的成效體現(xiàn)。

強化監(jiān)督 解決“失管”問題

在交警執(zhí)法過程中，由于點多、線長、事多，存在著監(jiān)督管理不及時的問題。為此，柳州交警支隊借助公安全息監(jiān)督管控平臺，發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)上督察”的作用，提前研判預(yù)警隱患，防患于未然。

以完善警務(wù)公開制度落實、創(chuàng)新社會管理模式、接受群眾監(jiān)督為手段，柳州交警支隊將大數(shù)據(jù)思維引入執(zhí)法監(jiān)督領(lǐng)域，充分運用“柳州交警數(shù)據(jù)督查平臺”，與各項警情、警務(wù)、執(zhí)法數(shù)據(jù)與監(jiān)督功能實現(xiàn)對接，對執(zhí)法風(fēng)險指數(shù)較高的如查處酒駕、涉案車輛保管等業(yè)務(wù)，多角度、早預(yù)防式地開展分析研判，及時為督查執(zhí)法行為提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)從源頭減少執(zhí)法失誤，確保交警的一切執(zhí)法、管理和服務(wù)在陽光下運行，群眾監(jiān)督渠道更加多樣、暢通。目前，群眾滿意率超過90%。

柳州交警支隊著力從辦理熱線類、信訪類案件中查找自身不足，查究執(zhí)法、隊伍、紀(jì)律中存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。從城市管理規(guī)劃、城市打造升級、群眾滿意度幸福指標(biāo)等方面著手，有針對性地強化交通管理和為民服務(wù)，全面提升隊伍素質(zhì)，塑造柳州交警良好形象。今年以來，共受理政府熱線5043件，反饋率100%，及時率100%，辦結(jié)率100%；共受理支隊長熱線2354起，反饋率100%，辦結(jié)率100%，滿意率96.49%。

深化改革 解決“久等”問題

辦理違法處理、檢車、上牌、換證等業(yè)務(wù)要等，通過路口要等，找車位停車要等……針對這些困擾群眾的“久等”問題，柳州交警支隊以公安隊伍教育整頓要求的“更好回應(yīng)人民群眾新期盼、樹立公安隊伍新形象”為總目標(biāo)，以智慧交通為手段，深化改革，著力提升道路交通保暢能力和服務(wù)人民群眾能力。他們借助數(shù)字化手段，全力構(gòu)建“智慧交通”，近年來，建設(shè)完善柳州交通指揮體系，建設(shè)高空高清視頻監(jiān)控攝像頭355個，實現(xiàn)了主城區(qū)主次干道視頻覆蓋率100%，全天候收集全市道路交通通行信息，掌握城市交通宏觀情況，使指揮調(diào)度決策更加科學(xué)合理，有效地緩解了城市交通擁堵、停車難等問題。

自開展公安隊伍教育整頓以來，柳州交警支隊推出6項車駕管“放管服”便民服務(wù)措施，切實推動解決人民群眾“急難愁盼”問題。全面推行小型汽車檢驗“先核發(fā)后審核”，與社會機構(gòu)合作研發(fā)“機動車檢驗智能審核系統(tǒng)”，最大限度提高檢車工作效率，減少群眾檢車等待時間；全面推行簡單業(yè)務(wù)一證辦、普通業(yè)務(wù)一窗辦、個性服務(wù)自助辦，使服務(wù)窗口由“單項服務(wù)”向“全項服務(wù)”轉(zhuǎn)變，提高群眾辦事效率；在車管所大廳新增互聯(lián)網(wǎng)體驗區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)，有力提升業(yè)務(wù)辦理效率，解決群眾辦理業(yè)務(wù)多次排隊、往返跑等問題。

貴港：以教育促進步 用整頓把方向

自公安隊伍教育整頓開展以來，貴港市公安局交警支隊立足交通安全管理主業(yè)，積極推動交警隊伍建設(shè)，以教育促進步，以整頓把方向，致力打造一支政治可靠、戰(zhàn)斗力強的服務(wù)型交警隊伍，取得了顯著成效。

提升戰(zhàn)斗能力

教育整頓期間，貴港交警支隊加大對民警執(zhí)法、服務(wù)等工作的監(jiān)督力度，支隊黨委、各黨支部密切與民警的聯(lián)系，開展隊伍談心談話共計346人次，向社會開展兩輪“開門納諫”，對隊伍中存在的問題做到及時發(fā)現(xiàn)及時整改，確保打造一支政治思想純潔，對黨忠誠、對人民負(fù)責(zé)的交警隊伍。

與此同時，支隊圍繞“保暢通促平安”主業(yè)，加強隊伍練兵，進一步強化隊伍的戰(zhàn)斗力，提升隊伍管事率及處事能力，加強路面交通違法整治，取得良好效果。據(jù)統(tǒng)計，3月以來，貴港交管部門共查處各類交通違法行為近11萬起。4月，貴港交通事故數(shù)同比下降15.42%。

為了讓交通事故傷者得到及時治療，支隊依托貴港市道路交通事故社會救助基金管理中心，將落實群眾救助作為“我為群眾辦實事”重要內(nèi)容，對困難事故當(dāng)事人采取高效救助措施。

4月19日，交通事故當(dāng)事人鄧某的家屬在領(lǐng)到向社會救助基金管理中心申請墊付的醫(yī)療搶救費43875元后，對交管部門感激不盡。4月12日，鄧某騎自行車與李某駕駛的重型貨車發(fā)生碰撞，造成鄧某嚴(yán)重受傷，搶救過程產(chǎn)生大額醫(yī)療費用，李某雖以貨車交強險為鄧某墊付18000元，但遠不足以繳納醫(yī)療搶救費。辦案民警發(fā)現(xiàn)鄧某家是農(nóng)村低保救助對象，就指導(dǎo)其家屬申請社會救助基金，很快，鄧某的救助金落實到位。

據(jù)統(tǒng)計，3月以來，支隊已經(jīng)為交通事故涉案困難群眾申請救助基金15筆，累計金額344243元。

提升服務(wù)水平

貴港交警支隊以隊伍教育整頓為契機，進一步強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾得到實實在在的利益。3月以來，支隊不斷深化公安交管“放管服”改革，積極推進便民利民舉措落實。在農(nóng)村地區(qū)，實現(xiàn)80%以上的摩托車注冊登記業(yè)務(wù)落實“帶牌銷售”，尚未落實的，車管所定期派民警上門辦理摩托車登記及駕駛證業(yè)務(wù)。

支隊在教育整頓期間，深入推行“一次不用跑”“網(wǎng)上車管”“24小時車管”等服務(wù)措施，大大節(jié)約了群眾的辦事成本。在向科技要警力的同時，面對許多服務(wù)仍然需要人工才能完成的現(xiàn)實，支隊倡導(dǎo)“我服務(wù)我快樂”工作理念，服務(wù)窗口推出“延時服務(wù)”“上門服務(wù)”“一次辦結(jié)”等系列改革，自我加壓降低群眾辦理業(yè)務(wù)的時間成本，受到群眾好評。

桂林：教育整頓見行動 精準(zhǔn)發(fā)力辦實事

政法隊伍教育整頓開展以來，桂林市公安局交警支隊緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，采取一系列便民利民措施，深化“放管服”改革，解決群眾切實出行需求，開展保障學(xué)校周邊安全的“護航行動”等，讓廣大群眾體會到更多的獲得感、幸福感。

推進摩托車“考試下鄉(xiāng)”

近年來，隨著廣大農(nóng)村地區(qū)各類摩托車等機動車輛保有量的逐年增加，村民無證駕駛問題日益突出，為農(nóng)村交通安全埋下隱患，且到縣城考試周折往返、費時費力。對此，桂林市公安交警部門按照上級部門部署要求，貫徹落實摩托車車駕管業(yè)務(wù)下鄉(xiāng)“就近辦”“一次辦”“便捷辦”便民措施，深入各縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)將摩托車登記、檢驗、考試等業(yè)務(wù)搬到群眾家門口，打通服務(wù)農(nóng)村地區(qū)群眾“最后一公里”。

據(jù)統(tǒng)計，今年4月以來，桂林市各縣（市）交警大隊開展了多次摩托車駕駛?cè)丝荚囅锣l(xiāng)服務(wù)，共770余人參加摩托車下鄉(xiāng)考試，650余人取得摩托車駕駛證，有效解決了農(nóng)村摩托車駕駛?cè)丝荚囯y的問題。

護航學(xué)生安全

學(xué)生群體的交通安全問題一直是社會關(guān)注的熱點問題，在“我為群眾辦實事”實踐活動中，桂林公安交警部門按照市局統(tǒng)一部署，聯(lián)合市教育局組織開展集中整治學(xué)生違法駕駛車輛“護航行動”，形成學(xué)生安全管理工作合力，消除交通安全隱患。同時，桂林交警部門因地制宜，在學(xué)校門前設(shè)置護學(xué)通道，增派人員站好上下學(xué)護學(xué)崗，保障學(xué)校周邊道路暢通有序。桂林交警還定期深入轄區(qū)中小學(xué)校普及交通法規(guī)，進一步強化大中小學(xué)生的交通安全意識，推動學(xué)生及家長自覺養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)、文明出行的良好習(xí)慣。據(jù)悉，今年以來，桂林公安交警部門組織進校園上課36次，受教育學(xué)生近萬人次。

打造農(nóng)村交通安全服務(wù)站

為進一步加強農(nóng)村道路交通管理工作，預(yù)防和減少道路交通事故，全面提升“我為群眾辦實事”便民利民服務(wù)水平，今年以來，桂林公安交警部門在開展“兩站兩員”工作的基礎(chǔ)上，積極探索在行政村設(shè)立道路交通安全服務(wù)站，有效為群眾解決出行需求，保障出行安全。

道路交通安全服務(wù)站以政府主導(dǎo)、部門配合、警務(wù)聯(lián)動、鄉(xiāng)賢治理為特色，由派出所駐村民警、駐村交警、村委交通安全員組成的農(nóng)村交通安全服務(wù)隊為農(nóng)村群眾服務(wù)。截至目前，江東村道路交通安全服務(wù)站已完成建設(shè)，半塘尾村、竹橋村、福隆園等正在積極建設(shè)中。

博白：“放管服”持續(xù)發(fā)力 “零距離”服務(wù)群眾

為將便民、利民、惠民措施落實到實處，博白縣公安局交通管理大隊以“就近辦、便捷辦、一次辦、馬上辦”為工作目標(biāo)，持續(xù)深化車管業(yè)務(wù)“放管服”改革便民利民措施。6月8日至9日，檢測站放管服持續(xù)下鄉(xiāng)年檢摩托車。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)，由于摩托車駕駛方便，能夠穿行狹窄的村道，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾多數(shù)使用摩托車代步，摩托車的使用率較高。但由于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離縣城區(qū)較遠，車主進行摩托車年審不方便，部分群眾容易忽略摩托車年審工作，導(dǎo)致部分摩托車出現(xiàn)脫管現(xiàn)象，增大了道路交通安全隱患。

為進一步貫徹落實公安部“放管服”改革便民利民措施，提高摩托車年檢率，切實解決偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大群眾摩托車年檢難的問題，預(yù)防和減少因摩托車性能不全而引發(fā)的交通事故。近日，博白縣公安局交通管理大隊車管所積極聯(lián)合海上王檢測站、博順檢測站服務(wù)站推進“放管服”改革工作，在那林鎮(zhèn)、江寧鎮(zhèn)、英橋鎮(zhèn)設(shè)置摩托車移動檢測點，方便轄區(qū)群眾就近辦理摩托車年檢業(yè)務(wù)。

在開展檢測站放管服下鄉(xiāng)年檢摩托車工作以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢車的車主表示對這項政策非常滿意，紛紛感慨，這不僅縮短了時間和經(jīng)濟成本，更免除了到縣城年檢的勞頓之苦。