李敏

社會(huì)服務(wù)水平隨著經(jīng)濟(jì)格局的擴(kuò)大而不斷提高，而社會(huì)服務(wù)水平的提高與人民對(duì)我國(guó)社會(huì)服務(wù)提出更高的要求密不可分。事業(yè)單位工作人員隊(duì)伍的建設(shè)極大地影響著事業(yè)單位整體素質(zhì)的提高，能夠在一定程度上促進(jìn)整個(gè)事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。本文對(duì)事業(yè)單位工作人員的素質(zhì)和能力的培養(yǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并提出幾點(diǎn)有效策略以供參考。事業(yè)單位工作人員的素質(zhì)與能力對(duì)事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。為了增強(qiáng)事業(yè)單位的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，事業(yè)單位的工作人員管理要跟上時(shí)代的步伐，在統(tǒng)一的思想與行動(dòng)目標(biāo)下積極配合，不同的部門之間團(tuán)結(jié)互助，提高員工的工作積極性與熱情。

現(xiàn)階段事業(yè)單位工作人員素質(zhì)和能力存在的問(wèn)題

事業(yè)單位思想層面建設(shè)不足

我國(guó)的事業(yè)單位工作人員的綜合素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，沒(méi)有足夠的合格人員，在一定程度上拉低了我國(guó)事業(yè)單位的服務(wù)水平。在日常生活中，事業(yè)單位工作人員的服務(wù)態(tài)度備受輿論關(guān)注，存在許多工作人員態(tài)度差，對(duì)待工作缺乏熱情與責(zé)任感。因此，對(duì)工作人員的宣傳培養(yǎng)工作必須貫徹到事業(yè)單位的每個(gè)層面。

事業(yè)單位人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高

近年來(lái)，事業(yè)單位人員中年齡結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)存在著很大的差距，年齡較大的政工人員大多數(shù)文化水平不高，且在接近退休的年齡時(shí)，工作效率有所下降。并且在事業(yè)單位當(dāng)中，存在一些不合成規(guī)的不良現(xiàn)象，但由于工作年齡的問(wèn)題往往被忽略。而年輕新上任的工作人員經(jīng)驗(yàn)不足或是缺乏工作熱情。同時(shí)也存在著沒(méi)有正式的工作培訓(xùn)與考核就擔(dān)任工作要位的人員。由此可見，隊(duì)伍的年齡階層存在巨大的差距，分布不合理影響著整個(gè)隊(duì)伍的素養(yǎng)。

工作人員思想與工作方法缺乏創(chuàng)新性

目前，工作人員的創(chuàng)新意識(shí)較為缺乏，無(wú)法跟上時(shí)代的步伐，在創(chuàng)新方面缺少思想方面的推動(dòng)性。許多工作人員習(xí)慣了安逸的工作環(huán)境，又缺乏積極進(jìn)取的工作態(tài)度，因此無(wú)法跟上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)新工作方法。在科學(xué)技術(shù)的認(rèn)知與應(yīng)用方面，事業(yè)單位如果缺乏將創(chuàng)新性的思想與技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的應(yīng)用手段，自身的競(jìng)爭(zhēng)力則會(huì)降低。因此，事業(yè)單位工作人員必須緊跟時(shí)代的腳步，不斷吸收新的工作方法提高自身的綜合素質(zhì)。

工作人員缺乏標(biāo)準(zhǔn)性的理論水準(zhǔn)

不同專業(yè)院校畢業(yè)的工作人員在事業(yè)單位中分布廣泛，許多非本專業(yè)的就業(yè)的工作人員缺乏基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)，而專業(yè)知識(shí)在工作當(dāng)中十分重要。而在進(jìn)入工作崗位之后，由于工作時(shí)間的安排與生活的繁瑣又無(wú)法對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，因此這些問(wèn)題長(zhǎng)期積累給日常工作帶來(lái)了很大困難。

培養(yǎng)事業(yè)單位工作人員素質(zhì)和能力的意義

事業(yè)單位是社會(huì)關(guān)系的紐帶，為人民提供公共服務(wù)并且對(duì)社會(huì)的公共資源有著重要的調(diào)配與安置任務(wù)。工作人員的整體素質(zhì)和水平關(guān)系到整個(gè)單位的工作質(zhì)量。工作人員必須有高度的文化自覺(jué)與文化素養(yǎng)，同時(shí)，工作人員的工作能力也反映著工作水平，在整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)里不同層面的工作人員發(fā)揮著不同的作用。在整個(gè)工作人員的隊(duì)伍中，要將每個(gè)人的中心力量凝聚起來(lái)，營(yíng)造整體性的協(xié)作氛圍，使工作能夠順暢進(jìn)行。當(dāng)每個(gè)人心中的力量都聚集起來(lái)時(shí)，高度的工作熱情與積極性能夠大大促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)伍要在社會(huì)工作中發(fā)揮重要的引導(dǎo)作用，在社會(huì)市場(chǎng)不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高的背景下，人們對(duì)自身有著更高的要求，也對(duì)社會(huì)服務(wù)有了更高的要求。在新時(shí)期，有更多重要的問(wèn)題需要工作人員思考與解決。因此，要在自身建設(shè)中提高能力與素養(yǎng)，才能夠在效率方面有極大的提升。另外，事業(yè)單位的精神文化宣傳是思想層面的重要內(nèi)容，因此，工作人員在這個(gè)方面必須發(fā)揮好自身的帶頭作用。將自身的能力與素養(yǎng)體現(xiàn)在工作中為他人樹立良好的榜樣，才能夠以一帶二，對(duì)整體隊(duì)伍的素養(yǎng)提高發(fā)揮積極的影響。

加強(qiáng)事業(yè)單位工作人員素質(zhì)與能力的有效策略

以思想為始，端正自我態(tài)度

思想貫穿在整個(gè)工作當(dāng)中，是影響自我發(fā)展與事業(yè)單位發(fā)展的重要因素。因此，事業(yè)單位政工人員必須首先在思想上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光與揚(yáng)棄的精神樹立端正的態(tài)度與培養(yǎng)獨(dú)立的思考。在工作人員素質(zhì)與能力的發(fā)展動(dòng)力方面，思想是最好的鞭策法。事業(yè)單位應(yīng)該從各個(gè)層面加強(qiáng)事業(yè)單位員工的自我探索與學(xué)習(xí)的能力，讓更多先進(jìn)理念與思想發(fā)揮作用，積極開展道路提升改造工程比選，能夠在結(jié)果中發(fā)現(xiàn)更多創(chuàng)新性的思想理念。

全面提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)水平

工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)水平是整個(gè)工作中的關(guān)鍵部分。因此，培養(yǎng)工作人員的素質(zhì)與能力是當(dāng)今事業(yè)單位發(fā)展的目標(biāo)與方向。業(yè)務(wù)素養(yǎng)無(wú)法離開個(gè)人的歷練和經(jīng)驗(yàn)，因此事業(yè)單位應(yīng)該提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，開展以團(tuán)體為單位的素質(zhì)拓展項(xiàng)目。作為工作人員，要先有自主學(xué)習(xí)的能力。通過(guò)自主學(xué)習(xí)來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及專業(yè)知識(shí)水平。在當(dāng)今這個(gè)物質(zhì)水平不斷提高的時(shí)代，僅僅通過(guò)培訓(xùn)和教育來(lái)提高自身的專業(yè)水平并不是一個(gè)正確的前進(jìn)道路。需要改變學(xué)習(xí)觀念，通過(guò)自主學(xué)習(xí)進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)充。這樣可以在個(gè)人方面有效加強(qiáng)政工人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及專業(yè)能力。

同時(shí)事業(yè)單位應(yīng)該加大對(duì)思想的考核考查力度，明確相應(yīng)的懲罰機(jī)制，建立統(tǒng)一的政工專業(yè)職稱評(píng)定以及崗位的晉升機(jī)制。這樣能夠提升政工人員的積極性，深化對(duì)思想工作的認(rèn)識(shí)。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)工作安排的科學(xué)性，對(duì)具有特殊性的工作要點(diǎn)應(yīng)該明確。并且，事業(yè)單位可以開展向外聯(lián)合或者內(nèi)部的培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)水平，并且在技能方面要有所提升。管理層面對(duì)工作人員必須有明確的責(zé)任機(jī)制，保證大家各司其職，能夠完善自己的工作。在自己的本職工作完成之后，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)給工作人員提供一些提高自身綜合素質(zhì)的方式，培養(yǎng)工作人員的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)高科技知識(shí)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等知識(shí)。提供相關(guān)方面的期刊與免費(fèi)課程，以更加積極活躍的方式號(hào)召有需要的工作人員參加，既能夠提升自身的技能與工作能力又能夠拓展社交活動(dòng)，與相關(guān)部門的同事建立更加融洽的關(guān)系，也有利于單位核心凝聚力的增強(qiáng)。

同時(shí)，工作人員要提高自己的管理能力，將自動(dòng)化、信息化的信息貫徹在工作涉及、工作流程、組織關(guān)系等方面，加快職業(yè)解題與薪資體系的重建，將知識(shí)型的人員留在專業(yè)的技術(shù)工作崗位上，建立平行職業(yè)階梯，從而加強(qiáng)人力資源的管理。構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式也是提高工作人員專業(yè)能力的重要方法，在單位內(nèi)根據(jù)自身的需求與人員資源的調(diào)配進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)，成立專業(yè)的導(dǎo)師小組，由經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩帶領(lǐng)人員進(jìn)行培訓(xùn)。發(fā)展科學(xué)的指導(dǎo)思想，讓技術(shù)與思想以更加深刻與專業(yè)的方式為整體團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)提高發(fā)揮作用。同時(shí)必須建立健全細(xì)化不同層次的規(guī)章制度，結(jié)合事業(yè)單位人員管理的實(shí)際情況不斷地進(jìn)行完善，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)工作不斷地磨練自身的能力，在實(shí)踐中工作人員可以更好的掌握各個(gè)業(yè)務(wù)中的規(guī)律，總結(jié)出適合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，這是理論學(xué)習(xí)無(wú)法獲得的收獲。在工作之余，事業(yè)單位可以組織工作交流會(huì)，鼓舞大家積極參與，互相溝通了解，讓政工人員在不斷的交流學(xué)習(xí)中提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及專業(yè)水平。

加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)的穩(wěn)定性

當(dāng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)在穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程中時(shí)，我國(guó)的事業(yè)單位也必須在時(shí)代的進(jìn)步中保持穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。為了保障隊(duì)伍的穩(wěn)定建設(shè)，首先事業(yè)單位要對(duì)工作人員的選拔機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化，在工作中要明確個(gè)人的責(zé)任，防止權(quán)責(zé)不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象出現(xiàn)，成立專門的監(jiān)督組織，完善單位的舉報(bào)機(jī)制。并且在思想觀念中要樹立先進(jìn)的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變落后的觀念，將服務(wù)意識(shí)落實(shí)到具體的事項(xiàng)當(dāng)中。在知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的優(yōu)化與建設(shè)當(dāng)中，開展多種思想動(dòng)員的活動(dòng)，在工作效率與工作質(zhì)量方面提出更高的要求。

事業(yè)單位要重視績(jī)效工資的改革，不斷增強(qiáng)薪資收入分配制度的導(dǎo)向作用和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的激勵(lì)作用，是保持事業(yè)隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)定性的重要內(nèi)容。結(jié)合績(jī)效工資與規(guī)范津補(bǔ)貼，促進(jìn)事業(yè)單位財(cái)務(wù)及分配規(guī)范化，深化完善績(jī)效考核，加大力度協(xié)調(diào)處理好離退休人員與在職人員的工資分配關(guān)系。以廣西交通運(yùn)輸行業(yè)系統(tǒng)事業(yè)單位概況為例，廣西交通運(yùn)輸行業(yè)系統(tǒng)是負(fù)責(zé)全區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管和交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管的行業(yè)管理部門，系統(tǒng)下轄的管理局較多，人數(shù)龐大。廣西交通運(yùn)輸行業(yè)實(shí)施了績(jī)效工資改革，廣西交通運(yùn)輸行業(yè)系統(tǒng)直屬事業(yè)單位按基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資各占百分之五十，并且獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資水平在這一類單位和組織的主要干部和職工中應(yīng)該維持適度的彈性空間。截至2014年12月，所有廣西交通運(yùn)輸行業(yè)系統(tǒng)事業(yè)單位的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配辦法已經(jīng)全部完成批復(fù)實(shí)施。實(shí)施績(jī)效工資改革后，廣西交通運(yùn)輸行業(yè)系統(tǒng)事業(yè)單位職業(yè)的工資福利增加，工作才能更有效地進(jìn)行，有更多培養(yǎng)的空間與能力。人員選拔的機(jī)制要以多種形式進(jìn)行，在個(gè)人能力方面嚴(yán)格把控，既要符合硬性的要求與規(guī)定又要有更加靈活的創(chuàng)新方法。吸收更多新鮮的思想積極地進(jìn)行改革，在事業(yè)單位的每個(gè)層次都要找到適合的創(chuàng)新對(duì)象，積極鼓勵(lì)不同的想法，讓經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新以實(shí)踐的方式應(yīng)用在工作當(dāng)中，讓用人的機(jī)制更加多元，包容不同的創(chuàng)造方法同時(shí)要以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞饺?duì)待不同的想法。

結(jié) 語(yǔ)

在社會(huì)不斷前進(jìn)的過(guò)程中，矛盾始終伴隨事物發(fā)展的始終。因此事業(yè)單位應(yīng)該以更加全面的態(tài)度與精神提高服務(wù)能力，在面對(duì)新時(shí)期的社會(huì)矛盾與挑戰(zhàn)時(shí)要將自身的工作對(duì)象安撫好，并且要在不斷的實(shí)踐中提高整個(gè)隊(duì)伍的素質(zhì)與能力，積極進(jìn)行創(chuàng)新，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，才能夠最大優(yōu)化發(fā)揮事業(yè)單位合力，打造具有核心凝聚力的事業(yè)單位。

（會(huì)東縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)發(fā)展中心）

參考文獻(xiàn)：

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