劉傳琳 王曉翠 權(quán)珍琦 丁謙 王琦

【摘要】基層廣播的優(yōu)勢就是本地化，可以貼地飛行。山東省是我國的農(nóng)業(yè)大省，其省內(nèi)的基層廣播緊緊抓住鄉(xiāng)村，引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。本文介紹了他們在服務(wù)受眾、助力“三農(nóng)”、應(yīng)急傳播、做“看得見”的廣播以及融媒體建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，并對未來基層廣播發(fā)展提出建議，提出要拓展基層廣播在融媒體時(shí)代的生存方式。

【關(guān)鍵詞】基層廣播 ?“看得見”的廣播 ?縣級融媒體中心 ?產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

【中圖分類號】G221 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

隨著縣級融媒體中心建設(shè)的不斷完善，基層廣播一方面發(fā)揮黨媒的優(yōu)勢和權(quán)威性，將宣傳功能發(fā)揮到極致;另一方面在融媒體技術(shù)的推動下充分發(fā)揮自身主動性，在節(jié)目類型、播出內(nèi)容、播出方式、線上+線下綜合手段應(yīng)用等方面深入受眾生活，服務(wù)受眾需求，圍繞群眾衣食住行等基本需求，進(jìn)一步發(fā)揮了媒體的中介和溝通作用。本文就山東省內(nèi)的基層廣播電臺服務(wù)群眾的做法進(jìn)行分析探討。

一、發(fā)揮橋梁作用，開辦服務(wù)性節(jié)目

（一）服務(wù)性節(jié)目嫁接受眾群，提供實(shí)時(shí)幫助

廣播媒體發(fā)揮媒體的中介作用，圍繞近些年來受眾喜歡的新媒體平臺開展運(yùn)作，引導(dǎo)受眾通過廣播媒體或微信公眾號反映問題、獲得幫助。現(xiàn)在，地（市）縣級的基層廣播電臺大多開設(shè)了房產(chǎn)、普法、新聞等欄目，并對接每個(gè)欄目成立相應(yīng)的新媒體平臺及受眾群。 如山東臨沂廣播的《976新聞路上》等新聞欄目依托于受眾群，與本地職能部門成立互助群——“文明啄木鳥”，交警、城管等職能部門都在群內(nèi)，廣播平臺收到問題反饋后，交由職能部門解決或回復(fù)問題，再把解決結(jié)果實(shí)時(shí)反饋給受眾;“976應(yīng)急幫”等互助群平臺對收集到的信息加以分類，如果涉及到車輛維修等情況，信息會轉(zhuǎn)到“976應(yīng)急幫”群，如果是對職能部門有意見或建議，信息會發(fā)送到“文明啄木鳥”群。廣播媒體通過對不同信息的匯總，就問題進(jìn)行溝通、解決、回復(fù)、反饋，很好地服務(wù)了受眾。

（二）為民排憂解難，助力鄉(xiāng)村振興

基層廣播節(jié)目內(nèi)容深植基層百姓，覆蓋到基層百姓的生產(chǎn)生活，如購房購車、交通需要、公益幫扶等方方面面，下沉到農(nóng)村，排憂解難，為加快“三農(nóng)”發(fā)展發(fā)揮了智庫和紐帶作用，更契合了時(shí)代發(fā)展的主題。

2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，山東省內(nèi)的鄉(xiāng)村廣播組織助農(nóng)服務(wù)隊(duì)，遍布農(nóng)村廣大地區(qū)，開展了疫情防控宣傳、值班執(zhí)勤、消殺清潔、春耕服務(wù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、捐款捐物等公益幫扶行動。由山東省農(nóng)科院院長等十幾名國內(nèi)著名專家組成的服務(wù)隊(duì)在山東各地開展《戰(zhàn)疫情、戰(zhàn)春耕》線上網(wǎng)絡(luò)課堂和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，幫助廣大農(nóng)民群眾解決疫情下春耕生產(chǎn)中的各種難題，其直播制作的二十幾期農(nóng)業(yè)專家在田間地頭指導(dǎo)春耕生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目大受好評。

疫情“封閉”期間，山東省的鄉(xiāng)村廣播頻率開展了三十多次解決城鄉(xiāng)居民吃菜難等問題的應(yīng)急愛心捐贈活動。在農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷的情況下，鄉(xiāng)村廣播從2020年3月開通跟農(nóng)村商戶、電商平臺的對接，充分發(fā)揮媒體的中介作用，幫助農(nóng)民進(jìn)行滯銷產(chǎn)品的銷售，如：針對洋蔥的滯銷，通過媒體的疏導(dǎo)，在當(dāng)?shù)卣块T的配合下，公路管理部門開通了綠色通道，幫農(nóng)民解決難題。

二、做“看得見”的廣播

短視頻傳播興起吸引了廣泛的受眾，基層廣播緊跟媒體融合的步伐，綜合運(yùn)用多媒體傳播手段，嘗試開設(shè)了比聽覺更豐富的感官體驗(yàn)傳播，做“看得見”的廣播，提升了用戶互動，增強(qiáng)了基層廣播的傳播主動權(quán)和影響力。

（一）開展直播，做廣播的可視化

升級聽覺感受為“視聽盛宴”，將直播間變成可視化的空間，挖掘了廣播可視化的潛力，不僅豐富了廣播與受眾的互動手段，更開拓了廣播新的發(fā)展路徑。很多地區(qū)的廣播直播活動比基層電視臺開展得更靈活、多元化。由于人力財(cái)力等原因，目前基層電視臺的直播節(jié)目很少，且電視錄制對設(shè)備、視頻信號等要求較高，耗資較大;而廣播直播較為便捷，應(yīng)用范圍很廣，可以應(yīng)對各種突發(fā)事件。廣播直播活動手段簡單，甚至架一部手機(jī)就可以開始直播。

臨沂廣播在抗擊疫情期間對當(dāng)?shù)?0多位白衣抗疫天使回家過程進(jìn)行了直播報(bào)道，并借助臨沂廣播電視臺所有的媒體資源同步直播，形成聚合式的宣傳優(yōu)勢，將視頻和廣播音頻結(jié)合起來，視聽體驗(yàn)更立體，傳播效果更好。

（二）深入基層、農(nóng)村、社區(qū)

配合國家政策，服務(wù)農(nóng)村基層。臨沂廣播2009年到2012年期間舉辦了20多場“歡樂農(nóng)村行”活動。每到當(dāng)?shù)夭葺墒斓募竟?jié)，就有規(guī)模地舉辦草莓節(jié)，當(dāng)西瓜、桃子成熟時(shí)，又開展優(yōu)質(zhì)西瓜、桃子的評選。結(jié)合文藝下鄉(xiāng)，帶著文藝演出隊(duì)下鄉(xiāng)演出，豐富農(nóng)民的精神生活，通過活動服務(wù)基層。廣播走進(jìn)社區(qū)，針對城區(qū)居民開展車展、房展、年貨會、中秋喜樂會、家居展等活動，甚至送法律進(jìn)社區(qū)，發(fā)揮基層主流媒體優(yōu)勢，開展各種各樣的線上和線下相對應(yīng)的活動，既服務(wù)了基層經(jīng)濟(jì)，也給當(dāng)?shù)貛韯?chuàng)收，同時(shí)又是在辦看得見、摸得著的廣播。

（三）紅色宣傳進(jìn)農(nóng)村，線上線下相配合

以活動代節(jié)目，在節(jié)目的特殊節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)策劃群體性的活動，讓活動成為節(jié)目的一部分。今年是建黨100周年，山東鄉(xiāng)村廣播結(jié)合主題開展愛黨愛國教育活動，從鄉(xiāng)村中尋找文物，講革命文物的故事。依托山東廣播電視臺鄉(xiāng)村廣播的旅游節(jié)目、鄉(xiāng)村節(jié)目同步開展，帶領(lǐng)受眾了解老區(qū)人民生活，將愛黨愛國教育做得更生活化和具象化，以鄉(xiāng)村故事的形式加強(qiáng)對黨性教育的傳承。

三、積極發(fā)揮應(yīng)急廣播宣傳服務(wù)功能

2020年11月，國家廣電總局和應(yīng)急管理部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮應(yīng)急廣播在應(yīng)急管理中作用的意見》，對進(jìn)一步建好管好用好應(yīng)急廣播、提升應(yīng)急管理能力做出安排部署，并提出了國家數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

山東省青州市農(nóng)村廣播“村村響”工程于2014年7月啟動，9月開播，全市1036個(gè)村安裝了3000只高音喇叭，在城區(qū)各居民小區(qū)也安裝了1000個(gè)低音音柱，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村和社區(qū)廣播全覆蓋。應(yīng)急廣播具有定時(shí)自動播出、無人值守的功能，將國家的惠農(nóng)政策、農(nóng)業(yè)新技術(shù)、科技新成果、氣象信息等第一時(shí)間傳送到田間地頭、居民小區(qū)。在接收到當(dāng)?shù)仡A(yù)警信息發(fā)布部門及上級應(yīng)急廣播平臺的預(yù)警信息后，能快速處理并制成相應(yīng)的應(yīng)急廣播節(jié)目，通過縣級應(yīng)急廣播發(fā)布平臺及廣播傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以通過本鄉(xiāng)鎮(zhèn)錄音機(jī)房或電話對本轄區(qū)進(jìn)行應(yīng)急信息發(fā)布。

壽光縣應(yīng)急廣播“村村響”工程在2017年10月投入使用，安裝高音喇叭3000只、智能音柱500個(gè)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)應(yīng)急廣播全覆蓋，并與山東省、市級應(yīng)急廣播平臺和政府突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，建立起了上下貫通、覆蓋全域的應(yīng)急信息播發(fā)機(jī)制，在全國縣級率先實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)播出，能夠精準(zhǔn)到具體鎮(zhèn)和村。各鎮(zhèn)街和村也可以自行宣傳國家政策、學(xué)習(xí)村規(guī)民約、下發(fā)應(yīng)急指令等。同時(shí)，開辦針對社區(qū)和鄉(xiāng)村的節(jié)目，內(nèi)容涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)新聞、農(nóng)村種養(yǎng)殖常識、衛(wèi)生醫(yī)療、文化娛樂等內(nèi)容，在傳遞黨和政府的聲音、凝聚人心、匯聚力量方面發(fā)揮了重要作用。在2018年臺風(fēng)“溫比亞”和2019年臺風(fēng)“利奇馬”以及2020年疫情防控期間，應(yīng)急廣播發(fā)揮預(yù)警預(yù)報(bào)和宣傳作用，讓群眾及時(shí)了解相關(guān)信息。特別是疫情期間，在每天中午和晚上兩個(gè)時(shí)間段播放節(jié)目，彌補(bǔ)了農(nóng)村群眾隨意選擇媒體的不足，將政府的決策部署在第一時(shí)間傳播出去，提高了廣大群眾的知曉率和應(yīng)對困難能力，對于抵御災(zāi)害、開展疫情防控、提升群眾信心起到很大的作用。

四、對接線下活動，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)

（一）黨媒牽線搭臺，打造本地品牌

2018年5月開始，山東廣播電視臺鄉(xiāng)村廣播推出了“好品山東·鄉(xiāng)村名品”全產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)產(chǎn)品深加工服務(wù)模式，致力于推動山東省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品品牌提升。通過搭建全產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)產(chǎn)品深加工服務(wù)平臺，整合“好品山東”品牌企業(yè)、全省優(yōu)質(zhì)深加工農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以及工業(yè)農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會等社會優(yōu)勢資源，圍繞農(nóng)產(chǎn)品深加工，以品牌為紐帶，進(jìn)一步延長農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)鏈、提升農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體建立穩(wěn)定的利益聯(lián)結(jié)關(guān)系，遴選適用于食品加工的農(nóng)產(chǎn)品原料并進(jìn)行深度開發(fā)和利用，提升產(chǎn)品品牌價(jià)值。當(dāng)?shù)鼗鶎訌V播也積極參與了這一活動，力促形成“農(nóng)產(chǎn)品原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、安全追溯、物流倉儲、品牌賦能、宣傳推介”等各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接服務(wù)模式。

（二）對接線下公益活動，開始產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

山東廣播電視臺鄉(xiāng)村廣播聯(lián)合山東地（市）縣級基層廣播，通過融媒體日播廣播節(jié)目《第一書記朋友圈》打造“第一書記”開展脫貧攻堅(jiān)的融媒體宣傳節(jié)目和服務(wù)平臺，將媒體節(jié)目和公益項(xiàng)目結(jié)合起來，產(chǎn)生較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

廣播媒體公益化社會服務(wù)的嘗試，充分發(fā)揮了媒體的區(qū)域優(yōu)勢，為農(nóng)民脫貧致富、發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)起到了積極作用，既實(shí)現(xiàn)了本地區(qū)域組織之間的互動、互助，又實(shí)現(xiàn)了對困難群眾的幫扶，提升了企業(yè)的知名度，帶動當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會、企業(yè)、媒體、受眾四方共贏的舉措。

五、積極擁抱新媒體，拓展融媒體時(shí)代的生存方式

在融媒體改革方面，基層廣播大膽突破，推出了主持人 IP 化、交互多元化等創(chuàng)新舉措，做活基層廣播，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)開創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，在一定程度上滿足了用戶需求，讓廣播貼地飛行。但是，如何進(jìn)一步發(fā)展還需要深入思考。

（一）入駐新媒體平臺，搭建互動通道

通過搭建新媒體互動平臺，基層廣播抓住了其他媒體平臺的優(yōu)勢。發(fā)揮區(qū)域化、本地化的優(yōu)勢，入駐各大視頻平臺，開通抖音號、快手號和微信公眾號，每個(gè)廣播節(jié)目都設(shè)有互動平臺，可以實(shí)時(shí)與受眾互動;同時(shí)，依托節(jié)目的微信受眾群，隨時(shí)關(guān)注熱門話題，匯聚受眾智慧，與受眾形成情感聯(lián)系。如青州縣廣播現(xiàn)有受眾群26個(gè)，臨沂廣播設(shè)立30多個(gè)微信群。相對于當(dāng)年的廣播短信平臺和熱線電話的互動方式，新媒體渠道體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢，與受眾建立了良好的聯(lián)系和溝通。

（二）發(fā)揮主持人品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)主持人IP化

基層廣播積極發(fā)揮節(jié)目主持人品牌效應(yīng)，鼓勵主持人搭建個(gè)人的新媒體平臺，從而帶動廣播節(jié)目的傳播和影響，促進(jìn)廣播的發(fā)展。每個(gè)主持人都有自己的個(gè)人賬號，可以跟直播間進(jìn)行對接，進(jìn)行節(jié)目直播和互動。主持人IP化的發(fā)展，讓電臺更便于對主持人進(jìn)行管理與調(diào)配，也提升了對受眾群的影響，讓廣播更有凝聚力。

（三）融入全媒體時(shí)代，技藝技術(shù)亟需創(chuàng)新

媒體就是社會的橋梁和紐帶，橋梁安全的關(guān)鍵在橋墩?；鶎尤诿襟w中心就是媒體的“墩”，應(yīng)該成為基層黨委政府和群眾的發(fā)聲器和知心助手，只要我們基層的融媒體中心建設(shè)做實(shí)了、做好了，國內(nèi)媒體的大環(huán)境就會變得鮮活有內(nèi)容，媒體傳播就可以深深嵌入群眾中，牢牢站穩(wěn)腳跟。

現(xiàn)在，各種移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端、社交平臺等數(shù)不勝數(shù)，發(fā)聲嘈雜，好多人不知到底該相信哪一個(gè)?；鶎用襟w完全可以與駐地政府聯(lián)手打造一個(gè)適合本地人使用的、諸如“一卡通”式的傳播平臺，既可以辦事，又可以聽廣播、看電視，還可以同城購物等等。這樣，橋梁和紐帶的作用就會更加暢通，媒體賦能連接、互促互補(bǔ)，講好地方故事，做好當(dāng)?shù)匦麄鳌?/p>

（作者單位：山東傳媒職業(yè)學(xué)院孫茜蕓名師工作室）

（本文編輯：劉浩三）