張紹波　付偉　郭志博　肖遙

關(guān)鍵詞：東北老工業(yè)基地;社會(huì)心理服務(wù)體系;問題與對(duì)策

中圖分類號(hào)：F127文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009 — 2234（2021）02 — 0103 — 03

一、研究背景

2018年11月，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央政法委、中宣部、教育部、公安部、民政部等10個(gè)部委聯(lián)合下發(fā)了《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”的要求，努力建設(shè)更高水平的平安中國(guó)，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，加快實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，促進(jìn)公民身心健康，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，通過試點(diǎn)工作探索社會(huì)心理服務(wù)模式和工作機(jī)制。2019年7月15日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見》，推動(dòng)以人民健康為中心，動(dòng)員全社會(huì)落實(shí)預(yù)防為主方針，實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)，提高全民健康水平?！兑庖姟犯叨汝P(guān)注心理健康，將心理健康促進(jìn)行動(dòng)明確列為15個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)之一：“心理健康是健康的重要組成部分。通過心理健康教育、咨詢、治療、危機(jī)干預(yù)等方式，引導(dǎo)公眾科學(xué)緩解壓力，正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)常見精神障礙及心理行為問題。……到2022年和2030年，居民心理健康素養(yǎng)水平提升到20%和30%，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升趨勢(shì)減緩?！逼渲袐D幼、中小學(xué)生、老年人等是專項(xiàng)行動(dòng)關(guān)注的重點(diǎn)人群。

社區(qū)是心理問題發(fā)生、加劇的初級(jí)環(huán)境，也是心理健康服務(wù)促進(jìn)與心理問題緩解的基本單位。了解和把握居民心理問題的傾向、心理服務(wù)述求才能有針對(duì)性的制定社區(qū)心理服務(wù)內(nèi)容，才有科學(xué)、合理的心理技術(shù)予以介入，才能從根本上提升居民的心理健康水平，增強(qiáng)居民的幸福感。東北老工業(yè)基地的國(guó)有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代為共和國(guó)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，產(chǎn)業(yè)工人群體在收入上、社會(huì)地位上均高于其它行業(yè)，產(chǎn)業(yè)工人及家屬所在社區(qū)是被其它社區(qū)居民所艷羨的對(duì)象，心理滿足感強(qiáng)烈。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革，國(guó)企改制，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，曾經(jīng)輝煌的企業(yè)開始了艱難的轉(zhuǎn)型。部分企業(yè)解散，存在的企業(yè)舉步維艱，大量產(chǎn)業(yè)工人下崗分流，不少家庭生活一瞬間陷入困頓狀態(tài)。從受人矚目到生活艱難，給他們帶來了巨大的心理沖擊，心理失衡現(xiàn)象普遍存在。隨著近幾年東北經(jīng)濟(jì)提振乏力，大量的產(chǎn)業(yè)工人迫于生計(jì)外出務(wù)工，導(dǎo)致社區(qū)出現(xiàn)了大量的留守老人、留守兒童、留守婦女。老人需要贍養(yǎng)，婦女需要愛人，兒童需要陪伴，這些群體受年齡、身體原因及社會(huì)資源扶持的缺乏，只能長(zhǎng)期待業(yè)在家或者在附近打一些零工貼補(bǔ)家用。由于物質(zhì)生活的匱乏和社會(huì)支持度的缺失，也進(jìn)一步影響他們的身心健康發(fā)展。尤其是留守兒童群體的心理問題更加凸顯，親情缺失讓留守兒童成為“精神孤獨(dú)的長(zhǎng)跑者”，他們承受著來自家庭、學(xué)業(yè)、生活等多方面的心理壓力，忍受著與其年齡極不相符的孤單、無助乃至痛苦，度過難以言表的留守時(shí)光。這些人群急需專業(yè)心理輔導(dǎo)和大量的社會(huì)支持。

本研究正是基于這個(gè)大背景下展開相關(guān)的研究活動(dòng)，以黑龍江省老工業(yè)基地城市——齊齊哈爾市社區(qū)居民心理服務(wù)體系構(gòu)建為研究?jī)?nèi)容，以社區(qū)產(chǎn)業(yè)工人群體、城市留守兒童群體、下崗女工群體、特困家庭群體、失獨(dú)家庭群體為研究對(duì)象，對(duì)他們的心理水平、心理結(jié)構(gòu)、心理需求進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，利用社會(huì)工作學(xué)和心理學(xué)的社區(qū)、小組、個(gè)案等方法進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心理?yè)嵛?、心理干預(yù)等活動(dòng)，以緩解他們的心理壓力，提升他們的社會(huì)融入能力，增進(jìn)他們的獲得感和幸福感。同時(shí)，在相關(guān)樣本數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上探索東北老工業(yè)城市社會(huì)心理服務(wù)體系的架構(gòu)、機(jī)制、內(nèi)容及方法，并為國(guó)家建立社會(huì)心理服務(wù)體系提供東北范式。

二、東北老工業(yè)基地社區(qū)居民心理需求分析

為了了解目前齊齊哈爾市社區(qū)居民的心理健康狀態(tài)、心理服務(wù)需求，筆者所在團(tuán)隊(duì)在齊齊哈爾市龍沙區(qū)順意小區(qū)（原齊齊哈爾第一機(jī)床廠職工小區(qū)）、鐵鋒區(qū)龍華小區(qū)（原齊齊哈爾和平廠職工小區(qū)）、鐵鋒區(qū)躍進(jìn)社區(qū)（原齊齊哈爾車輛廠職工小區(qū)）、富拉爾基區(qū)園丁社區(qū)（原齊齊哈爾市富區(qū)鋼廠、化工廠職工小區(qū)）等4個(gè)老舊社區(qū)開展了心理需求基線調(diào)研活動(dòng)，以發(fā)放問卷和訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。以自編的問卷《齊齊哈爾市社區(qū)心理服務(wù)需求問卷》為主并結(jié)合社區(qū)工作人員及居民訪談為輔的方式開展了相關(guān)調(diào)研活動(dòng)。共發(fā)放問卷875份，回收有效問卷856份，調(diào)查年齡在14-70周歲之間人群，從主觀感受心理存在的困惑、對(duì)社區(qū)心理服務(wù)的認(rèn)知度及社區(qū)心理服務(wù)需求三個(gè)維度進(jìn)行調(diào)查。數(shù)據(jù)采用雙錄入方式進(jìn)行，之后采用描述統(tǒng)計(jì)分析、交互統(tǒng)計(jì)分析、回歸分析等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并形成基線調(diào)研報(bào)告。結(jié)果顯示：

1.在心理困惑主觀感受方面具有心理焦慮感占29.3%、孤獨(dú)感的占23.9%、人際關(guān)系敏感的占19.4%，無助感占16.9%，生活無望感占16.5%排在了前五位。其中老年人的孤獨(dú)感、無助感最高，中年人的焦慮感、人際關(guān)系敏感最高，居民普遍感受到來自生活的壓力巨大，生活缺乏陪伴，缺少交流，部分居民對(duì)前途感到渺茫不確定，沒有方向和希望感強(qiáng)烈。

2.在社區(qū)心理服務(wù)認(rèn)知方面，調(diào)查顯示，64%的人不太了解心理健康方面的知識(shí)，認(rèn)為心理健康等同于道德品質(zhì)良好。對(duì)心理健康以及心理不健康的人的表現(xiàn)特點(diǎn)了解片面，82%的人不知道正確維護(hù)心理健康的途徑，認(rèn)為自己想開點(diǎn)，多看些書就能夠解決心理問題。相較于男性，女性對(duì)心理健康方面的知識(shí)關(guān)注度更高，56%的人沒有經(jīng)常關(guān)注有關(guān)心理健康知識(shí)的意識(shí)。面對(duì)自己無法排解的心理問題時(shí)只有17.8%的人愿意選擇去找心理專業(yè)人員尋求幫助，48.9%的人都選擇忽略自己的心理問題，選擇看書解決，由此可以看出現(xiàn)如今社區(qū)居民的心理健康和接受心理服務(wù)意識(shí)還是比較薄弱，需要相應(yīng)的加強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣講力度，提高社區(qū)居民對(duì)自身心理健康的關(guān)注。

3.在社區(qū)心理服務(wù)需求方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的人都更希望在社區(qū)心理服務(wù)中多開展有關(guān)于家庭教育與親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，50.4%的人希望學(xué)到有關(guān)于人際溝通技巧方面的幫助，23.8%的人希望獲得情緒疏導(dǎo)方面的服務(wù)，23.8%的人需要開展一些有關(guān)婚姻家庭方面的活動(dòng)，62.2%的人認(rèn)為社區(qū)心理健康服務(wù)的首要工作為對(duì)心理健康、心理保健、情緒管理知識(shí)的宣講活動(dòng)。由此看出，居民希望能夠多被普及一些對(duì)心理健康方面的知識(shí)。51.1%的人希望社區(qū)開展個(gè)案心理服務(wù)活動(dòng)能通過微信、電話等私密的方式來為居民提供服務(wù)，可見，居民對(duì)自己個(gè)人隱私問題比較注重，希望社區(qū)心理服務(wù)中心能夠有隱蔽，應(yīng)提供安全的環(huán)境讓居民傾訴自己的問題。

三、東北老工業(yè)基地社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)中存在的問題分析

通過前期基線調(diào)研及在社區(qū)開展對(duì)街道主任、社區(qū)書記、專職社工、網(wǎng)格管理員群體的小組、個(gè)案訪談，重點(diǎn)是對(duì)部分社區(qū)開展了系列社會(huì)心理服務(wù)活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)目前社區(qū)心理服務(wù)建設(shè)存在著一下幾個(gè)問題：

1.社區(qū)心理服務(wù)工作無法開展，服務(wù)功能缺失，心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)舉步維艱

基層心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是整個(gè)社會(huì)心理服務(wù)體系的核心基礎(chǔ)，也是預(yù)防與化解矛盾這一核心任務(wù)的實(shí)踐載體，同時(shí)是社會(huì)心理服務(wù)體系成敗的關(guān)鍵。基層心理服務(wù)平臺(tái)要求在縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心或者社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)置心理咨詢室或者社會(huì)工作室，開展社會(huì)心態(tài)預(yù)警，定期分析研判安全形勢(shì)及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問題苗頭，摸排各類矛盾，及時(shí)疏導(dǎo)化解等等。

在我們對(duì)齊齊哈爾市部分老企業(yè)社區(qū)開展的服務(wù)及調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，目前社區(qū)工作人員每天忙于各種政策落實(shí)，居民各種資料的匯總上報(bào)，還要承擔(dān)許多防汛、維穩(wěn)、疾控等臨時(shí)性工作，都是滿負(fù)荷運(yùn)行，根本沒有多余精力開展心理服務(wù)活動(dòng)。每一個(gè)被訪談的社區(qū)人員一聽說是否有精力開展心理服務(wù)活動(dòng)，均搖頭表示自己實(shí)在沒有精力了，并且表示在目前這么大的工作壓力下自己本身就需要接受心理援助。在走訪社區(qū)中我們發(fā)現(xiàn)部分社區(qū)雖然建有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、婦女、兒童之家、心理調(diào)節(jié)室等，也制定了相關(guān)的工作制度，但實(shí)際情況是80%都流于形式和只是為了應(yīng)付檢查而已，相關(guān)工作基本上都沒有開展過。由此可以看出目前在社區(qū)建設(shè)社區(qū)心理服務(wù)體系困難較大，任重道遠(yuǎn)。

2.社區(qū)心理服務(wù)專業(yè)人才匱乏，專業(yè)化服務(wù)無法開展

社會(huì)心理服務(wù)體系的構(gòu)建其核心目標(biāo)是要培育具有自尊自信、理性平和、積極向上社會(huì)心態(tài)的社會(huì)居民，增強(qiáng)百姓的幸福感和獲得感。主要包含心理健康教育、良好的社會(huì)心態(tài)培育、增強(qiáng)主觀幸福感三個(gè)維度的心理建設(shè)，其核心是要運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)工作學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科理論和方法對(duì)社區(qū)居民開展相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，心理服務(wù)不等同與一般的社會(huì)服務(wù)，對(duì)于從業(yè)人員的專業(yè)化水平有著較高的要求。在我們?cè)L談過程中我們了解到目前社區(qū)沒有一位工作人員是具有心理學(xué)或者社會(huì)工作專業(yè)背景的，只有少部分工作人員是后期通過職業(yè)社工師考試而獲得社工師資格證書的，他們的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)均不完備?？梢钥闯瞿壳爸辽偈驱R市地區(qū)社區(qū)心理專門化人才匱乏，以社區(qū)為載體的社區(qū)心理服務(wù)活動(dòng)根本無法科學(xué)、有序的予以實(shí)施。

3.社區(qū)設(shè)施老舊，無法滿足心理服務(wù)活動(dòng)開展的要求

社會(huì)心理服務(wù)活動(dòng)的開展既有知識(shí)的宣講，還要有相關(guān)個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng)，需要一定的空間和配套設(shè)施。通過對(duì)四個(gè)老企業(yè)社區(qū)辦公及活動(dòng)場(chǎng)所的走訪考察，我們發(fā)現(xiàn)目前大部分社區(qū)均存在著辦公場(chǎng)所狹小，房間功能疊加，沒有可利用的空間，更無法提供比較安全、私密的房間用于個(gè)案咨詢與治療，也沒有能夠滿足至少30人一起進(jìn)行活動(dòng)的社區(qū)活動(dòng)室，硬件條件現(xiàn)階段無法保證社區(qū)心理服務(wù)活動(dòng)的有效開展。

4.社區(qū)工作人員心理服務(wù)意識(shí)缺乏，開展心理服務(wù)熱情不足

在對(duì)社區(qū)工作人員訪談中我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于開展居民心理服務(wù)活動(dòng)知之甚少，對(duì)于心理健康知識(shí)也不甚了了，缺乏心理服務(wù)意識(shí)，熱情也不高，許多工作人員都抱有只管解決好居民的生活困難、生活問題、發(fā)放國(guó)家給予的各項(xiàng)補(bǔ)助或者救濟(jì)金就行了，還開展什么心理服務(wù)的態(tài)度，這也為心理服務(wù)活動(dòng)的宣傳、人員招募等帶來了一定的阻礙，直接影響服務(wù)活動(dòng)的效果。

5.部分社區(qū)居民參與心理服務(wù)活動(dòng)熱情不足

在對(duì)一些社區(qū)居民進(jìn)行訪談中我們發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)于參與心理服務(wù)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為組織這些活動(dòng)沒啥用處，還不如發(fā)點(diǎn)物資更實(shí)惠。更多的居民對(duì)于組織孩子參加心理活動(dòng)熱情較高，但是自己參加活動(dòng)就要找借口予以推脫。居民參與熱情還需要更加深入細(xì)致的宣傳工作來提升。

四、東北老工業(yè)基地社區(qū)心理服務(wù)體系構(gòu)建的建議

1.在街道層面建立社區(qū)心理服務(wù)平臺(tái)是現(xiàn)實(shí)中比較可行的路徑

基層社會(huì)心理服務(wù)中心是社會(huì)心理服務(wù)體系的主體建設(shè)內(nèi)容。社區(qū)心理服務(wù)擁有“第一接觸”和長(zhǎng)期性等優(yōu)點(diǎn)，是公眾接受心理服務(wù)最快捷、最方便的方式，因而也成為對(duì)各種心理障礙早發(fā)現(xiàn)、早治療的最佳途徑，也是發(fā)現(xiàn)社會(huì)矛盾、潛在危機(jī)事件的最佳陣地;另一方面，心理服務(wù)人員對(duì)患者的幫扶關(guān)系可以長(zhǎng)期存在，服務(wù)人員還可以在日常情境之下，根據(jù)患者需要提供靈活實(shí)用的指導(dǎo)，使之更快融入正常人的生活。

根據(jù)國(guó)家心理服務(wù)體系構(gòu)建的設(shè)想，基層心理服務(wù)平臺(tái)要求在縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心或者社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)置心理咨詢室或者社會(huì)工作室。通過前期的調(diào)研與走訪我們認(rèn)為從目前東北老工業(yè)地區(qū)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)來看，在社區(qū)建立心理服務(wù)平臺(tái)的條件尚不成熟，應(yīng)先在街道層面搭建心理服務(wù)平臺(tái)，建立社區(qū)心理服務(wù)中心，一方面要為服務(wù)中心提供相應(yīng)的心理服務(wù)設(shè)施，比如個(gè)案咨詢室、小組活動(dòng)室、社區(qū)活動(dòng)室，還要購(gòu)買沙盤、音樂治療儀、心理測(cè)試軟件等基本工具和儀器。另一方面服務(wù)中心還要具有相應(yīng)的心理功能，主要包括：

（1）落實(shí)上級(jí)部門的社區(qū)心理服務(wù)要求。

（2）收集、匯總所轄社區(qū)社工、網(wǎng)格管理員有關(guān)居民心理問題、心理述求信息。

（3）根據(jù)信息來組織、協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)人員開展個(gè)案咨詢、主題小組活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng)。

（4）組織開展心理健康、心理保健、社會(huì)心態(tài)培育知識(shí)的宣傳普及活動(dòng)。

2.開展對(duì)社區(qū)社工心理學(xué)知識(shí)普及教育活動(dòng)，培養(yǎng)、招募專業(yè)化人才

心理服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)專業(yè)化、專門化要求較高的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于從業(yè)人員有著較高的專業(yè)要求，在現(xiàn)階段應(yīng)著力于加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作人員的心理學(xué)知識(shí)的普及提高教育工作，提升社區(qū)人員的心理素養(yǎng)，培育心理服務(wù)意識(shí)。同時(shí)要為街道心理服務(wù)中心配備2-3名專職社工，他們要具備社會(huì)工作學(xué)或者心理學(xué)的專業(yè)背景，這樣才能具備初步的心理篩查、信息研判、初步接診的能力。

3.鏈接資源，組建心理學(xué)+社會(huì)工作+其它專業(yè)的社區(qū)心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)

社會(huì)心理服務(wù)體系的構(gòu)建是國(guó)家社會(huì)治理體系的組成部分，需要調(diào)動(dòng)全社會(huì)的資源來參與其中，它需要整合心理學(xué)、社會(huì)工作學(xué)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的專業(yè)人才形成合力才能完成。為此，社區(qū)心理服務(wù)平臺(tái)單憑幾個(gè)專職社工是無法實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)目標(biāo)的，它只是起到一個(gè)樞紐的作用，它要根據(jù)居民不同的心理訴求，與相關(guān)人員進(jìn)行信息研判來組織開展服務(wù)活動(dòng)，要廣泛的鏈接資源，讓高校的專業(yè)教師、專業(yè)的社工機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體介入社區(qū)心理服務(wù)活動(dòng)，這樣才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。

4.市、區(qū)、縣各級(jí)政府應(yīng)建立相應(yīng)的政策、資金及政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的保障體系

為了更好落實(shí)黨中央的戰(zhàn)略部署，各市、區(qū)、縣級(jí)政府應(yīng)在政府層面搭建一個(gè)涵蓋民政、衛(wèi)健委、公檢法司等部門聯(lián)合的指揮、管理、信息共享平臺(tái)，共同研究出臺(tái)適合東北老工業(yè)基地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的社區(qū)心理服務(wù)體系構(gòu)建的政策、制度、措施，制定對(duì)于企業(yè)投資社區(qū)心理服務(wù)活動(dòng)的稅收減免政策，并應(yīng)為社區(qū)心理服務(wù)體系建設(shè)撥付專項(xiàng)建設(shè)、發(fā)展資金。同時(shí)，社會(huì)心理服務(wù)體系的構(gòu)建與運(yùn)行需要大量的專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的介入，這就要求市區(qū)各級(jí)政府應(yīng)制定相應(yīng)的政府購(gòu)買服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，與一些擁有專業(yè)資質(zhì)，服務(wù)聲望較高的機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系，這樣才能保證心理服務(wù)的可持續(xù)性，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.要加強(qiáng)社區(qū)的心理營(yíng)造，增強(qiáng)居民參與活動(dòng)的積極性

針對(duì)部分居民對(duì)于心理服務(wù)活動(dòng)的不理解、不認(rèn)可現(xiàn)狀，要做好前期的社區(qū)宣傳活動(dòng)，讓居民了解社會(huì)心理服務(wù)體系的目的是為了增進(jìn)老百姓的心理健康水平，緩解心理壓力的必要途徑，提高居民對(duì)心理服務(wù)的認(rèn)知水平。同時(shí)，要加強(qiáng)心理服務(wù)質(zhì)量，讓居民真實(shí)感受到心理服務(wù)給她們帶來了改變，促進(jìn)他們更好的融入社會(huì)生活中，這樣才能讓心理服務(wù)活動(dòng)在社區(qū)更好開展下去。

總之，社會(huì)心理服務(wù)體系的構(gòu)建是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略方向，是構(gòu)建和諧社會(huì)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)的必然路徑，是需要全社會(huì)共同參與完成的系統(tǒng)工程，只有充分調(diào)動(dòng)政府、高校、企業(yè)、社區(qū)的參與熱情，形成資源共享、互補(bǔ)、合作機(jī)制才能推動(dòng)和促進(jìn)服務(wù)體系的建設(shè)與發(fā)展，才能更快、更好地實(shí)現(xiàn)國(guó)家社會(huì)治理的戰(zhàn)略目標(biāo)。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕王俊秀，陳滿琪.社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書：中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告〔M〕.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2016.

〔2〕辛自強(qiáng).社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的定位與思路〔J〕.心理技術(shù)與應(yīng)用，2018，（05），257-261.

〔3〕俞國(guó)良.社會(huì)轉(zhuǎn)型：社會(huì)心理服務(wù)與社會(huì)心理建設(shè)〔J〕.心理與行為研究，2017，（04），433-439.

〔4〕傅小蘭.加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)〔J〕.人民論壇，2011.

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〔責(zé)任編輯：孫玉婷〕