查曹　伍曉蔓　畢名楊　王欣雨　梁濱

摘 要：新冠肺炎疫情展現(xiàn)了全民公益的龐大規(guī)模與廣泛影響，興起以粉絲經(jīng)濟(jì)為背景、以偶像為核心的全民公益模式。偶像以其動(dòng)員力、行動(dòng)力、捐助力、粉絲力作為該公益模式的核心力量。通過(guò)對(duì)偶像與全民公益的SWOT分析以及對(duì)韓紅基金會(huì)的實(shí)例分析，不難發(fā)現(xiàn)偶像們基于一定的粉絲基礎(chǔ)，利用自身優(yōu)勢(shì)對(duì)社會(huì)主流公益活動(dòng)積極參與，為公益活動(dòng)擴(kuò)大了宣傳渠道。粉絲也在偶像的公益引領(lǐng)下廣泛參與，由此實(shí)現(xiàn)偶像對(duì)全民公益的拉動(dòng)作用。在新冠肺炎疫情的特殊時(shí)期，公益事業(yè)得到質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵詞：粉絲經(jīng)濟(jì);偶像公益;粉絲公益;全民公益;新冠肺炎

一、引言

2020年一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情席卷全球，這既是一次引發(fā)國(guó)際廣泛關(guān)注的大型突發(fā)公共衛(wèi)生事件，也是一次體現(xiàn)社會(huì)大眾如何應(yīng)對(duì)危機(jī)的良好契機(jī)。以發(fā)展的眼光來(lái)看，疫情是一次短期事件，但我們能從中發(fā)現(xiàn)并探究社會(huì)多方對(duì)公益的拉動(dòng)作用，例如以韓紅基金會(huì)成員為代表的明星們積極捐款捐物，以個(gè)人影響力在網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)發(fā)受災(zāi)信息，傳播救濟(jì)渠道，帶動(dòng)粉絲及全社會(huì)關(guān)注其中，從而為抗擊疫情做出了不可忽視的重大貢獻(xiàn)。

“偶像帶頭吶喊、粉絲接力助威”的公益模式說(shuō)到底是粉絲經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。粉絲經(jīng)濟(jì)以情緒資本為核心，以粉絲社區(qū)為營(yíng)銷手段增值情緒資本[1]。隨著娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，偶像對(duì)粉絲的行為具有越來(lái)越明顯的導(dǎo)向作用，粉絲們熱衷跟隨偶像的腳步、效仿偶像的行為[2]。在粉絲經(jīng)濟(jì)趨向成熟的背景下，正能量偶像的公益行為將帶動(dòng)其粉絲參與公益，從而拉動(dòng)全民公益的發(fā)展。

二、新冠肺炎時(shí)期基本情況

（一）社會(huì)疫情基本情況

從全國(guó)疫情現(xiàn)存趨勢(shì)圖（圖1）可看出，中國(guó)憑借著高效的指揮體系和嚴(yán)密的防控體系，在經(jīng)歷疫情肆虐、確診人數(shù)激增等惡劣情況之后，目前已有效遏制疫情蔓延勢(shì)頭，進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段，聚焦無(wú)癥狀感染病例和境外輸入病例。

（二）全民公益基本情況

1. 公益規(guī)模龐大

新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，“公益”一直存在于人們視野之中，以各地紅十字會(huì)為代表的公益組織扮演著社會(huì)救助的重要角色。湖北省紅十字會(huì)官網(wǎng)顯示，截至2020年8月5日24時(shí)，湖北省紅十字會(huì)（含湖北省紅十字基金會(huì)）接受社會(huì)捐贈(zèng)款物共計(jì)203，782.56萬(wàn)元。官網(wǎng)還專門設(shè)立捐贈(zèng)信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)公布捐贈(zèng)人（或單位）姓名與捐贈(zèng)金額。不僅如此，社會(huì)各界通過(guò)自發(fā)與集中組織相結(jié)合的動(dòng)員宣傳，通過(guò)各渠道直接向受災(zāi)地區(qū)及醫(yī)院捐款捐物，積少成多的公益規(guī)模已無(wú)法用精確的參與人數(shù)計(jì)算。

2. 公益形式多樣

新冠肺炎時(shí)期的公益形式可分為物質(zhì)層面與精神層面兩種。在物質(zhì)層面，以捐款捐物最為常見(jiàn);在精神層面，有《新冠戰(zhàn)役》等疫情公益歌曲、致敬最美“逆行者”等疫情公益廣告、留學(xué)生新冠疫情公益講座等，體現(xiàn)了公益形式向精神層面的豐富擴(kuò)展。

3. 公益影響廣泛

湖北作為新冠疫情爆發(fā)的首個(gè)重災(zāi)區(qū)，公益受到的關(guān)注度和資源投入度史無(wú)前例，志愿精神與公益行動(dòng)不斷被激發(fā)，2020年已成為湖北公益發(fā)展元年。

三、偶像對(duì)全民公益的拉動(dòng)作用研究

新冠肺炎時(shí)期的公益行為可分為三個(gè)方面：偶像公益、粉絲公益和全民公益。前兩者屬于全民公益的范疇，但特指偶像及其粉絲團(tuán)體的公益行為，包括偶像及其粉絲的捐款、防護(hù)物資的捐贈(zèng)等。偶像公益拉動(dòng)粉絲公益，并對(duì)全民公益有著無(wú)法忽視的拉動(dòng)作用。災(zāi)難將全民公益推向高潮，偶像帶動(dòng)粉絲為全民公益作出重大貢獻(xiàn)。通過(guò)對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像與全民公益的SWOT分析，并在分析中結(jié)合實(shí)際案例，充分論證了研究結(jié)果的可行性。而結(jié)合現(xiàn)有成熟案例“韓紅基金會(huì)”分析以偶像為核心的全民公益模式，直接且充分地支撐了項(xiàng)目的研究主題“粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像對(duì)全民公益的拉動(dòng)作用”。因而本研究分為以下三個(gè)方面進(jìn)行：

（一）偶像公益與粉絲公益

1. 偶像公益

由于偶像公益行為包括直接或間接向疫區(qū)捐款捐物、發(fā)布公益歌曲、錄制公益視頻等多種方式，涉及眾多偶像明星，本研究將采取在相關(guān)基金會(huì)網(wǎng)站搜集官方數(shù)據(jù)、在相關(guān)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)公益歌曲數(shù)量及公益視頻明星數(shù)量相結(jié)合的方式，分析在此次新冠肺炎時(shí)期的偶像公益行為及其對(duì)粉絲公益的號(hào)召力影響。偶像明星公益影響力主要分為以下幾個(gè)方面：

（1）公益動(dòng)員力

公益動(dòng)員力的關(guān)鍵詞為公益大使、公益宣傳片、慈善夜、公益晚會(huì)等等，眾多明星以公益歌曲、公益視頻等形式為公益助力（部分?jǐn)?shù)據(jù)如圖2所示）。

公益動(dòng)員力特征主要在以下四個(gè)方面：第一，錄制宣傳視頻成為明星公益動(dòng)員的主要方式;第二，明星公益動(dòng)員主要以新浪微博為宣傳平臺(tái);第三，明星擔(dān)任多類公益宣傳大使;第四，環(huán)保和扶貧是明星公益動(dòng)員的兩大主題。

（2）公益行動(dòng)力

公益行動(dòng)力的關(guān)鍵詞為扶貧、支教、環(huán)保、植樹(shù)、保護(hù)動(dòng)物、救災(zāi)、國(guó)際和平等，其特征主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，部分明星成為公益行動(dòng)的帶頭人;第二，主題公益行動(dòng)凝聚明星眾力;第三，綜藝節(jié)目開(kāi)掘自身社會(huì)價(jià)值，助力明星踐行公益。此次新冠肺炎疫情也充分體現(xiàn)了明星的公益行動(dòng)力，許多明星以實(shí)際行動(dòng)為公益助力，如韓紅基金會(huì)眾多明星構(gòu)成的海外采購(gòu)組、國(guó)內(nèi)采購(gòu)組、信息收集組、談判組等馳援武漢工作小組，他們以實(shí)際行動(dòng)為武漢加油，為中國(guó)加油。

（3）公益捐助力

公益捐助力的關(guān)鍵詞為捐款、慈善基金會(huì)、贊助、捐物、捐助、資助、助學(xué)、公益項(xiàng)目、公益基金等，其特征主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，公益基金會(huì)或特定公益項(xiàng)目成為明星捐款的主要渠道;第二，明星公益捐助常與個(gè)人演藝工作相結(jié)合;第三，兒童成為明星公益捐助的主要對(duì)象。而在新冠肺炎時(shí)期，偶像的公益捐助力也有著實(shí)際的體現(xiàn)：很多偶像明星在第一時(shí)間為疫情爆發(fā)中心地武漢捐款捐物，其主要捐助方式是將物資善款捐給一線醫(yī)院、慈善基金會(huì)、紅十字會(huì)等單位機(jī)構(gòu)。

（4）公益粉絲力

公益粉絲力的關(guān)鍵詞為粉絲公益、公益應(yīng)援等等，其特征主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，年輕明星公益示范效應(yīng)強(qiáng)，公益粉絲力排名領(lǐng)先;第二，粉絲公益類型多樣化，助力明星公益理念的傳播與落地;第三，粉絲公益運(yùn)作系統(tǒng)化，提升明星公益影響力;第四，明星生日前后成為粉絲公益網(wǎng)絡(luò)傳播集中期。而在新冠肺炎時(shí)期，偶像的公益粉絲力也有著實(shí)際的體現(xiàn)：多家偶像明星的粉絲在偶像的號(hào)召下積極組織公益捐助，體現(xiàn)了強(qiáng)大的組織能力與集結(jié)能力。粉絲組織援助的優(yōu)勢(shì)是凝聚力強(qiáng)、組織性好、透明度高，能夠快速集聚每一位粉絲的力量，大家共同助力推動(dòng)公益，分工明確保障高效率，必要的公示實(shí)現(xiàn)了透明度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅在2020年1月24日-2月18日不到一個(gè)月的時(shí)間里，響應(yīng)偶像號(hào)召積極進(jìn)行公益的粉絲組織超過(guò)400家（涉及300多位偶像藝人），累計(jì)捐款金額超過(guò)一千萬(wàn)，召集人數(shù)超過(guò)一百萬(wàn)人，體現(xiàn)了強(qiáng)大的公益粉絲力。

2. 粉絲公益

粉絲受自家偶像的正能量影響，效仿偶像的行為，為全民公益作出了巨大貢獻(xiàn)。粉絲組織向疫區(qū)捐財(cái)物方式分為直接捐贈(zèng)和間接捐贈(zèng)兩種，直接捐贈(zèng)大多將財(cái)物直接交給疫區(qū)一線醫(yī)院，少部分將相關(guān)物資捐給社區(qū)、鐵路局等疫區(qū)相關(guān)單位;間接捐贈(zèng)的主要接收機(jī)構(gòu)為各地基金會(huì)、慈善總會(huì)、紅十字會(huì)等。除單獨(dú)組織捐贈(zèng)活動(dòng)外，有百余家粉絲群體組成百家粉絲團(tuán)公益聯(lián)盟（圖3）進(jìn)行捐贈(zèng)行動(dòng)。

3. 兩者聯(lián)系

（1）偶像公益拉動(dòng)粉絲公益

據(jù)研究表明，我國(guó)粉絲公益目前仍處于初級(jí)發(fā)展階段，激勵(lì)公益慈善行為需要發(fā)動(dòng)各方面的力量。近兩年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)粉絲應(yīng)援文化的逐漸成熟、公眾對(duì)公益慈善理解度的加深，粉絲公益已然成為一支龐大、富有力量的群體，互聯(lián)網(wǎng)+明星/公益/粉絲作用在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不容忽視。

（2）粉絲公益反促偶像公益

相比于“明星公益”，那些由于粉絲對(duì)偶像的崇拜，自發(fā)開(kāi)展的公益慈善活動(dòng)，屬于“粉絲公益”，它的大眾參與度更高，覆蓋面更廣。在粉絲公益的作用下，偶像會(huì)更加注重個(gè)人形象的塑造，積極投身公益活動(dòng)。

（二）粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像與全民公益的SWOT分析

1. 優(yōu)勢(shì)分析（Strength）

（1）偶像對(duì)粉絲的行為具有明顯的導(dǎo)向作用

從粉絲經(jīng)濟(jì)的視角看，偶像對(duì)粉絲的行為具有明顯的導(dǎo)向作用。偶像參與公益，粉絲們往往會(huì)追隨偶像的腳步，自發(fā)地組織粉絲公益。此次新冠肺炎疫情期間，眾多偶像的粉絲受到偶像的影響，有序地為疫區(qū)捐款捐物，為抗擊疫情作出了不可忽視的重大貢獻(xiàn)。

（2）粉絲具有較強(qiáng)的凝聚力，籌資能力強(qiáng)

由于粉絲對(duì)偶像有著獨(dú)特的情感因素，粉絲相對(duì)于一般組織而言，具有忠誠(chéng)度高、凝聚力強(qiáng)等特點(diǎn)，粉絲基于對(duì)偶像的支持和自身的社會(huì)責(zé)任感，更積極投身于公益事業(yè)。粉絲團(tuán)體凝聚力強(qiáng)，影響力大，其資金、財(cái)物籌集能力也十分強(qiáng)大[3]。例如，新冠肺炎疫情期間，王一博公益站召集5萬(wàn)余人，籌款140余萬(wàn);華晨宇粉絲6分鐘籌款10萬(wàn)元……眾多數(shù)據(jù)顯示，粉絲具有較強(qiáng)的凝聚力，籌資能力強(qiáng)。

（3）參與人數(shù)多，社會(huì)影響力大

由微博小秘書聯(lián)合微博明星、微公益、微博媒體、微博美食等多個(gè)領(lǐng)域于2020年7月31日發(fā)起的“愛(ài)豆V力量”活動(dòng)，截至8月19日活動(dòng)進(jìn)程過(guò)半，主題閱讀量已超100億，超230位明星、400多家粉絲團(tuán)加入公益隊(duì)伍，參與開(kāi)展近130個(gè)公益話題，全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)討論超1520萬(wàn)條，粉絲話題累計(jì)閱讀量9.5億。其中“跟著王俊凱益起來(lái)”閱讀量5066.1萬(wàn)，“李現(xiàn)粉絲的公益故事”閱讀量2980.8萬(wàn)。數(shù)據(jù)表明偶像公益及粉絲公益參與人數(shù)多，社會(huì)影響力大。

2. 劣勢(shì)分析（Weakness）

（1）粉絲公益的錢款籌集和流向使用存在隱患

首先，從出資方角度來(lái)看。粉絲對(duì)偶像的支持大多是比較狂熱的，他們?cè)敢饣ㄥX做公益為偶像宣傳，但其參與公益應(yīng)援時(shí)，處于一種較盲目的狀態(tài)，不會(huì)仔細(xì)去思考匯款方和匯款渠道的可靠性。這種心理往往會(huì)被不法分子利用，從而造成粉絲的損失。其次，從籌款方角度來(lái)看，粉絲群體的構(gòu)成復(fù)雜，流動(dòng)性大，且大多數(shù)公益應(yīng)援是自發(fā)組織的，所以在募捐的時(shí)候，很難達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，難以進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。最后，從錢款的利用來(lái)看，不可避免的是一些粉頭存有私心，卷款跑路，導(dǎo)致錢款并未用于實(shí)處。

（2）粉絲公益缺乏可持續(xù)性

一方面，粉絲公益往往追求的是及時(shí)性的應(yīng)援，他們想通過(guò)粉絲公益的方式來(lái)快速提升偶像的社會(huì)影響力，這種行為將宣傳目的置于實(shí)務(wù)操作之上，而忽視了對(duì)公益本身的持續(xù)關(guān)注;另一方面，粉絲是明星追隨者的同時(shí)，更是一個(gè)普通的個(gè)體，他們有自己的生活，無(wú)法將時(shí)間、精力、金錢完全投入粉絲公益，無(wú)法持續(xù)跟進(jìn)某個(gè)項(xiàng)目。

（3）粉絲公益的專業(yè)度不夠高

一方面，粉絲公益組織者大多數(shù)是粉絲，他們基于對(duì)偶像的支持開(kāi)展公益活動(dòng)，相對(duì)于從事公益事業(yè)的團(tuán)體或個(gè)人，缺乏專業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法，因此常常會(huì)力不從心，有想法卻難以實(shí)施;另一方面，粉絲公益主要目的是宣傳、應(yīng)援，其次的目的才是公益本身，所以難以花費(fèi)精力去思索公益活動(dòng)是否適合受益主體等深層次問(wèn)題。

3. 機(jī)會(huì)分析（Opportunity）

（1）粉絲經(jīng)濟(jì)的研究深度與關(guān)注度不斷提升

對(duì)于粉絲經(jīng)濟(jì)的研究不再只停留在經(jīng)濟(jì)層面，更多應(yīng)結(jié)合新媒體環(huán)境、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代等社會(huì)層面。例如新媒體環(huán)境下的粉絲經(jīng)濟(jì)成了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)活力：粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特色主要表現(xiàn)為運(yùn)作模式豐富多元、產(chǎn)品生態(tài)日益完善、整體發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁;角色擔(dān)當(dāng)主要表現(xiàn)為身份認(rèn)同建構(gòu)者、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能、社會(huì)治理新觸點(diǎn);發(fā)展趨勢(shì)主要變現(xiàn)為粉絲獲得更大主導(dǎo)權(quán)、資源整合形成合力、行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范[4]。由此可見(jiàn)，對(duì)于粉絲經(jīng)濟(jì)的研究深度在不斷提升，并開(kāi)始挖掘粉絲經(jīng)濟(jì)所蘊(yùn)含的社會(huì)意義。

（2）追星人數(shù)不斷上升

根據(jù)前期線上問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，來(lái)自不同年齡階段、不同收入水平的174位被調(diào)查者中，有大約83%的被調(diào)查者表示追過(guò)星。據(jù)2019年7月28日央視財(cái)經(jīng)報(bào)道數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的追星族超過(guò)5億人，其中36%的人表示愿意每月為“愛(ài)豆”花100-500元，年市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)900億。有統(tǒng)計(jì)表明，在2020年，中國(guó)偶像市場(chǎng)總規(guī)模將突破1000億元[5]。

（3）粉絲及大眾跟隨偶像明星參與公益的意愿不斷增強(qiáng)

據(jù)線上問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，約68%的人表示看到明星公益動(dòng)態(tài)會(huì)產(chǎn)生跟隨他們一起做公益的沖動(dòng)，約85%的人表示愿意參加以偶像名義組織的公益活動(dòng)。無(wú)論是粉絲群體還是普通大眾，跟隨明星做公益的意愿都在不斷增強(qiáng)。粉絲跟隨偶像做公益，其目的無(wú)論是幫助傳播偶像正能量、提升偶像聲譽(yù)，還是幫助他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)，其本質(zhì)上都是粉絲群體受偶像公益行為所觸發(fā)的行為，達(dá)到了一個(gè)雙贏的局面。

（4）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展

在互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，追星變成一件非常簡(jiǎn)單的事情，也帶來(lái)了追星組織的加速建立。追星組織有紀(jì)律、有共同目標(biāo)與信仰，很容易起到一呼百應(yīng)的效果，從而使得公益變成了一件更加便捷的事情。以新冠肺炎時(shí)期為例，粉絲通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解到具體情況，響應(yīng)偶像號(hào)召，第一時(shí)間有組織、有紀(jì)律、有條理地以各種形式進(jìn)行募捐，再以偶像粉絲群體的名義進(jìn)行集體捐款，整個(gè)過(guò)程十分快捷且有效。

4. 威脅分析（Threat）

（1）追星群體在大眾中仍占少數(shù)

雖然根據(jù)前期線上調(diào)研顯示，大多數(shù)被調(diào)查者表示追過(guò)星，但是選擇“以前有，現(xiàn)在也有喜歡并密切關(guān)注其動(dòng)態(tài)的偶像明星”選項(xiàng)的人群僅占50%，且線上調(diào)研的被調(diào)查者中不涉及不會(huì)使用手機(jī)填寫問(wèn)卷的老年人和兒童。因此，追星群體在大眾中仍占少數(shù)，盡管大多數(shù)人在生活中都會(huì)偶然間關(guān)注到偶像明星的動(dòng)態(tài)，但提升到全民的范圍難度較大。

（2）具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的粉絲群體仍占少數(shù)

根據(jù)前期線上問(wèn)卷調(diào)查顯示，追星方面花費(fèi)的金錢數(shù)額達(dá)到500元以上的僅占10%，且追星族大多數(shù)都是消費(fèi)能力有限的學(xué)生黨，只能利用節(jié)省生活費(fèi)、零花錢等方式用來(lái)追星，具有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力的粉絲群體僅占少數(shù)。

（3）普通大眾更愿意以個(gè)人名義進(jìn)行捐款

根據(jù)前期線上問(wèn)卷調(diào)查顯示，新冠肺炎疫情期間以個(gè)人名義捐款的被調(diào)查者約占78%，相對(duì)于偶像的粉絲群體，普通大眾會(huì)更愿意直接以個(gè)人名義通過(guò)社會(huì)渠道捐款。例如湖北慈善總會(huì)等機(jī)構(gòu)都在疫情期間開(kāi)通了專門的捐款通道，普通大眾基于方便、可信賴等原因會(huì)直接在通道進(jìn)行捐款，而很少會(huì)以粉絲群體名義捐款，其原因可能是普通大眾對(duì)于粉絲組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)不了解，因此不夠信賴。

（三）以偶像為核心的全民公益模式——以韓紅基金會(huì)為例

韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)由韓紅女士發(fā)起，于2012年5月9日注冊(cè)成立。趙薇、苗圃、林建岳、王啟春等演藝界和企業(yè)界名人擔(dān)任理事?；饡?huì)得到社會(huì)各界的愛(ài)心人士參與，加上韓紅本人自身的知名度，獲得了大量的關(guān)注，擴(kuò)大了公益活動(dòng)參與人員數(shù)量。多年來(lái)，韓紅基金會(huì)關(guān)注偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)和重大自然災(zāi)害應(yīng)急救援。在2020抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)可謂貢獻(xiàn)良多。

從運(yùn)營(yíng)角度看，韓紅基金會(huì)主要運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)可以劃分為四個(gè)階段（圖4）：獲取公益活動(dòng)參與人員、公益活動(dòng)參與人員轉(zhuǎn)化、公益活動(dòng)參與人員留存、公益活動(dòng)參與人員自擴(kuò)展，對(duì)應(yīng)著吸引、消費(fèi)、留存、推薦四大環(huán)節(jié)。

獲取公益活動(dòng)參與人員主要目標(biāo)是獲得大量關(guān)注，將關(guān)注者轉(zhuǎn)變?yōu)楣婊顒?dòng)參與者，擴(kuò)大公益活動(dòng)參與人員數(shù)量，提高基金會(huì)知名度，提升自身商業(yè)價(jià)值。公益活動(dòng)參與人員轉(zhuǎn)化指的是通過(guò)培養(yǎng)參與人員的忠誠(chéng)度和責(zé)任感，來(lái)觸發(fā)一系列參與人員的自發(fā)行為。如此次疫情期間，韓紅基金會(huì)帶動(dòng)眾多偶像明星及粉絲展開(kāi)自發(fā)的捐款捐物，以及線下支援活動(dòng)。在整整一個(gè)月援助工作中，韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)總共運(yùn)送了31批醫(yī)用物資，籌集善款達(dá)到3億多。韓紅基金會(huì)實(shí)現(xiàn)了將公益活動(dòng)參與人員轉(zhuǎn)化為愿意付出情感、時(shí)間、精力、錢財(cái)?shù)母訜嶂杂诠婊顒?dòng)的參與人員。

公益活動(dòng)參與人員留存目的是防止公益活動(dòng)參與人員的流失，保證參與人員數(shù)量、質(zhì)量等的穩(wěn)定性。防止流失包括兩個(gè)方面，一方面是防止參與人員數(shù)量的流失，另一方面是防止參與人員活躍度的流失。

公益活動(dòng)參與人員自擴(kuò)展是指參與人員自發(fā)的擴(kuò)大群體的行為，也可以說(shuō)是參與人員自發(fā)的拉新行為——由參與人員發(fā)起，向非參與人員進(jìn)行推薦，并獲得一定比例的有效新增參與人員。韓紅慈善基金的理事會(huì)成員里有很多文藝界名人，因?yàn)槊餍切?yīng)的作用，帶動(dòng)大量粉絲參與慈善基金會(huì)的公益活動(dòng)，獲得一定的有效新增參與人員，從而實(shí)現(xiàn)公益活動(dòng)參與人員自擴(kuò)展。同時(shí)，這些社會(huì)大眾熟知的名人，會(huì)讓更多的人了解韓紅慈善基金，這不僅僅是對(duì)該基金會(huì)，更是對(duì)整個(gè)慈善事業(yè)的良好宣傳。愛(ài)心慈善活動(dòng)，不單單從資金上幫助困難群眾，更是通過(guò)偶像的力量將愛(ài)和溫暖傳播到社會(huì)中去。

此外，在新舊媒體的融合之勢(shì)下，韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)作為全民公益的引導(dǎo)者角色，借助大眾媒體與社會(huì)化媒體的傳播，正逐步形成一種“發(fā)散—聚合”效應(yīng)。韓紅以明星的身份創(chuàng)辦慈善基金會(huì)，在不同的媒介平臺(tái)進(jìn)行傳播，開(kāi)展跨界行動(dòng)，并號(hào)召公益合伙人，很好地利用明星效應(yīng)及粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)做到了偶像與全民公益之間的良性互動(dòng)。隨著社會(huì)化媒體成為主流傳播渠道，粉絲不再是傳統(tǒng)意義上的普通消費(fèi)者，而是在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中擁有更大主動(dòng)權(quán)和輻射力的公益活動(dòng)參與人員[6]。當(dāng)然，公益活動(dòng)參與人員還包括普通大眾，即非粉絲群體。這就是“發(fā)散”效應(yīng)，利用媒體傳播將基金會(huì)公益活動(dòng)發(fā)散出去，吸引更多人的關(guān)注及參與。

粉絲群體借助微博等社會(huì)化媒體即時(shí)掌握偶像公益動(dòng)態(tài)，并全方位、持續(xù)性地以各種形式聲援偶像，進(jìn)行公益捐助與公益應(yīng)援。比如在新冠肺炎疫情期間，韓紅在感謝信上特別提到明星志愿者易烊千璽，那么易烊千璽的粉絲群體則會(huì)更多地關(guān)注韓紅慈善基金會(huì)的公益活動(dòng)，跟隨偶像的步伐傳播愛(ài)與正能量，成為韓紅基金會(huì)的忠實(shí)公益活動(dòng)參與人員。這就是“聚合”效應(yīng)，將粉絲聚合成為公益活動(dòng)參與人員的中流砥柱。

通過(guò)對(duì)韓紅基金會(huì)的一系列了解，普通大眾會(huì)選擇相信其公益的真實(shí)性以及公益影響力，從而在力所能及的范圍內(nèi)以及社會(huì)責(zé)任感的驅(qū)使下，成為韓紅基金會(huì)公益活動(dòng)的參與人員，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。比如當(dāng)新冠肺炎在武漢爆發(fā)之初，韓紅基金會(huì)第一時(shí)間開(kāi)展“韓紅愛(ài)心馳援武漢”項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)正是很多普通大眾想捐款卻找不到可信渠道的時(shí)期。而“韓紅愛(ài)心馳援武漢”項(xiàng)目每天在官方微博更新實(shí)時(shí)進(jìn)展，其透明度及公開(kāi)原則獲得了普通大眾的信任，吸引他們參與到項(xiàng)目中捐款捐物，并實(shí)時(shí)關(guān)注其動(dòng)態(tài)。

借助社會(huì)化媒體將公益活動(dòng)發(fā)散，借助明星、公益將粉絲群體及普通大眾等公益活動(dòng)參與人員聚合，從而形成以偶像為核心的全民公益模式，粉絲經(jīng)濟(jì)背景下偶像對(duì)全民公益的拉動(dòng)作用也就顯而易見(jiàn)了。

四、結(jié)論及對(duì)策建議

（一）結(jié)論

大疫如大考，如何應(yīng)對(duì)，值得深思。在此次新冠疫情期間，多家明星的粉絲受偶像的正能量影響，有序地為疫區(qū)積極應(yīng)援、捐款捐物。在這么一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“空中”愛(ài)心接力中，偶像基于一定的粉絲基礎(chǔ)，利用社交平臺(tái)及其強(qiáng)大的號(hào)召力對(duì)社會(huì)主流公益活動(dòng)進(jìn)行了參與和宣傳。而“粉絲”作為一種特殊的社會(huì)群體，它具備一致的群體意識(shí)和規(guī)范、有一定的分工協(xié)作和一致行動(dòng)的能力[7]，在眾多偶像的公益引領(lǐng)下，龐大的粉絲群體紛紛加入這場(chǎng)愛(ài)的傳遞，使得公益事業(yè)迅猛發(fā)展。

我們可以看到，在粉絲經(jīng)濟(jì)的背景下公益事業(yè)發(fā)展有著強(qiáng)大勢(shì)頭和無(wú)限可能，但同時(shí)也因粉絲群體的多樣化、自發(fā)性和組織成熟度不高等問(wèn)題，使得在公益事業(yè)發(fā)展中有效利用這一經(jīng)濟(jì)主體的難度加大。如何加強(qiáng)正確引導(dǎo)和規(guī)范粉絲公益群體內(nèi)部制度是需要深入思考的問(wèn)題。

（二）促進(jìn)粉絲經(jīng)濟(jì)與全民公益良性互動(dòng)的對(duì)策建議

1. 完善粉絲群體內(nèi)部以及互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的受眾面日趨廣泛，粉絲逐漸低齡化已然成為趨勢(shì)。這些粉絲群體普遍不具備經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的能力及缺乏判斷是非的能力，容易受網(wǎng)絡(luò)上其他粉絲的影響，做出不理智的行為甚至上當(dāng)受騙。因此，粉絲集體在進(jìn)行公益活動(dòng)時(shí)需要加強(qiáng)內(nèi)部成員的甄別，同時(shí)做好信息的透明化，以及在平臺(tái)和渠道的選擇上保有慎重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)代社會(huì)信息交換和流通的主要手段，有必要向社會(huì)傳達(dá)粉絲經(jīng)濟(jì)積極向上的正面內(nèi)容[8]，也有責(zé)任過(guò)濾與摒棄網(wǎng)絡(luò)上對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有威脅的信息。故互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該重視信息的篩選，維護(hù)社會(huì)主流價(jià)值。監(jiān)管部門也應(yīng)逐步完善相關(guān)政策來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，對(duì)違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊。同時(shí)也應(yīng)該落實(shí)網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)名制，為增強(qiáng)粉絲的責(zé)任意識(shí)而助力，減少網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2. 增強(qiáng)粉絲黏性，形成社群營(yíng)銷

粉絲的感受是粉絲經(jīng)濟(jì)的核心，促進(jìn)粉絲經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就要以粉絲的感受作為商業(yè)基礎(chǔ)。公益團(tuán)體和偶像公關(guān)部門應(yīng)該注重體察粉絲的情緒，關(guān)注粉絲群體的立場(chǎng)。在合理利用粉絲情緒的基礎(chǔ)上篩選具有代表性的粉絲團(tuán)體，給予適當(dāng)和不定期的回報(bào)來(lái)強(qiáng)化粉絲對(duì)自己的支持從而增強(qiáng)粉絲黏性。通過(guò)對(duì)粉絲群體的鼓勵(lì)，從而達(dá)到粉絲經(jīng)濟(jì)的社群營(yíng)銷[8]。

（三）本文的研究不足及進(jìn)一步要研究的問(wèn)題

本文透過(guò)此次新冠疫情，通過(guò)研究偶像對(duì)全民公益的拉動(dòng)作用及相關(guān)理論，以期促進(jìn)粉絲經(jīng)濟(jì)與全民公益發(fā)展的良性互動(dòng)，為未來(lái)全民公益的可持續(xù)發(fā)展提供新思路與新對(duì)策。只是此次疫情，程度之深、波及面之廣，無(wú)法罔顧整個(gè)慈善事業(yè)的創(chuàng)新。投入這場(chǎng)創(chuàng)新，需要從多角度、多維度來(lái)共同參與。偶像的公益帶動(dòng)是社會(huì)自發(fā)行為，需要社會(huì)服務(wù)體系的完善建立，需要慈善、養(yǎng)老和大健康產(chǎn)業(yè)的深度融合。在全球化背景下，疫情不分國(guó)界，病毒無(wú)須簽證，需要進(jìn)一步思考如何促成慈善事業(yè)的國(guó)際化功能提升。在思考如何進(jìn)一步使公益事業(yè)發(fā)酵壯大的同時(shí)，更要關(guān)注慈善事業(yè)的法治化、精準(zhǔn)化的管理與治理。

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