韓玉偉

（陜西省水務(wù)集團麟游縣供水有限公司，陜西 寶雞 721599）

國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟的支柱力量，對我國的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。習近平總書記曾多次指出，要做大做優(yōu)國有企業(yè)，發(fā)揮國有企業(yè)的帶頭作用。對于企業(yè)管理而言，涉及企業(yè)文化塑造、市場開拓、人力資源管理、財務(wù)管理等諸多方面，其中，財務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營管理中有著重要的作用。

隨著信息技術(shù)的不斷進步與市場的快速開拓，企業(yè)從傳統(tǒng)財務(wù)體系轉(zhuǎn)型升級至財務(wù)共享中心已迫在眉睫，越來越需要強有力的財務(wù)體系為企業(yè)發(fā)展提供必要的支持，國有企業(yè)更是如此，而財務(wù)共享則十分有效地解決了這一問題。財務(wù)共享是指通過在一個或多個地點對人員、技術(shù)和流程的有效整合，實現(xiàn)組織內(nèi)公共流程的標準化和精簡化的一種創(chuàng)新手段[1]。如何將新興技術(shù)與共享理念應(yīng)用到企業(yè)的財務(wù)管理中，以科技力量更好地為企業(yè)賦能，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值，這一問題顯得十分重要。因此，本文著重對財務(wù)共享模式下國有企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型路徑進行了分析和研究。

一、研究背景

1.國家政策的支持

國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會在《關(guān)于加強中央企業(yè)財務(wù)信息化工作的通知》中要求：具備條件的企業(yè)應(yīng)該在集團層面探索開展會計集中核算和共享會計服務(wù)[2]，在國資委對于財務(wù)信息化的要求下，國有企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)逐步展開與推廣。

2.企業(yè)規(guī)模的不斷擴大

在企業(yè)創(chuàng)建初期，規(guī)模較小，業(yè)務(wù)量較小，人員數(shù)量也較少，與之相對應(yīng)的傳統(tǒng)的會計電算化軟件可以滿足企業(yè)在創(chuàng)建初期的要求，為企業(yè)提供相應(yīng)的財務(wù)支持。但是，隨著企業(yè)不斷擴大，業(yè)務(wù)不斷擴展到全國、全球，受不同地區(qū)文化、匯率、會計制度的影響，原有的傳統(tǒng)財務(wù)體系已無法滿足企業(yè)的快速增長，需要對企業(yè)財務(wù)進行變革，由傳統(tǒng)財務(wù)向財務(wù)共享中心過渡。

3.技術(shù)的快速迭代與更新

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的興起，已經(jīng)極大地沖擊了傳統(tǒng)的財務(wù)體系，如RPA財務(wù)機器人的應(yīng)用，就極大地解放了財務(wù)人員一些重復化的操作，可以交由固定的計算機程序去完成，科技進步所帶來的紅利也越來越多地為大多數(shù)企業(yè)所運用。

4.管理思想的變革

企業(yè)流程再造（BPR）是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程做根本性的再思考和徹底性的重新設(shè)計，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境[3]，財務(wù)共享無疑是對企業(yè)流程的一次再造，賦予企業(yè)新的生命力。

二、國有企業(yè)現(xiàn)階段面臨的財務(wù)困境

1.信息系統(tǒng)建設(shè)落后

由于大部分國有企業(yè)信息系統(tǒng)更新迭代慢，信息科技化建設(shè)起步晚，因此相對于外資企業(yè)、民營企業(yè)，信息系統(tǒng)建設(shè)相對落后。

2.預(yù)算與成本管理流于形式

在大部分國有企業(yè)中，預(yù)算與成本管理沒有很好地發(fā)揮相應(yīng)的作用，在費用成本實際支出時，不受預(yù)算控制，預(yù)算與成本管理流于形式。

3.財務(wù)審批不規(guī)范

大部分國有企業(yè)的審批流程依舊為線下紙質(zhì)單據(jù)審批，沒有規(guī)范的審批流程，同時紙質(zhì)單據(jù)保存性較差，不利于檔案的隨時檢索與調(diào)閱。

4.財務(wù)效率低下，無法支持企業(yè)快速擴張

隨著企業(yè)的快速擴張，財務(wù)的變革沒有跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，導致效率低下，無法有力支持企業(yè)的快速擴張。

5.無法對財務(wù)人員進行有效的考核

現(xiàn)行傳統(tǒng)模式下的財務(wù)管理，無法對財務(wù)人員的績效實行有效的考核，導致財務(wù)人員積極性、主動性較差。

6.數(shù)據(jù)壁壘嚴重，無法為業(yè)務(wù)提供有力支持

傳統(tǒng)財務(wù)只是側(cè)重于財務(wù)核算、憑證整理、財報出具，大量的企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)在財務(wù)部門沉淀，財務(wù)部門無法發(fā)揮數(shù)據(jù)的有效性，無法通過數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)提供有價值的可用信息。

三、財務(wù)共享模式的特點與收益

1.財務(wù)處理標準化

財務(wù)共享中心通過將財務(wù)流程與業(yè)務(wù)類型進行整理與劃分，分類出標準的財務(wù)處理方法，使得不同的分子公司，無論其經(jīng)營狀況如何，都將擁有統(tǒng)一的口徑與標準化的財務(wù)處理方法，便于集團公司進行數(shù)據(jù)匯總與分析。

2.財務(wù)體系集中化

財務(wù)共享中心將分散于不同地區(qū)的財務(wù)人員集中到公司總部，進行專業(yè)化的培訓，運用先進的科技手段，如電子影像系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)等，使財務(wù)人員統(tǒng)一集中工作。

3.財務(wù)核算自動化

財務(wù)共享在建設(shè)初期會將企業(yè)的業(yè)務(wù)類型與流程進行劃分與整理，并設(shè)計出財務(wù)核算分錄與業(yè)務(wù)類型、單據(jù)之間的映射對應(yīng)關(guān)系，實現(xiàn)財務(wù)核算的自動化操作，解放大量人力。

4.審批流程規(guī)范化

通過對財務(wù)審批流程進行規(guī)范，并將所有審批流程轉(zhuǎn)移至線上、云上進行審批，使得員工無須在現(xiàn)場找領(lǐng)導審批簽字，無論何時何地，領(lǐng)導均可在手機上進行移動辦公，極大地提高了工作效率。

5.預(yù)算與成本管理內(nèi)嵌化

在原有的傳統(tǒng)財務(wù)體系下，預(yù)算與成本管理流于形式，無法發(fā)揮真正的預(yù)算控制作用，上線財務(wù)共享之后，預(yù)算與成本控制系統(tǒng)將內(nèi)嵌與財務(wù)報銷系統(tǒng)中，真正有效地去控制員工的費用報銷行為，為企業(yè)節(jié)約大量的管理成本。

6.財務(wù)與業(yè)務(wù)融合化

上線財務(wù)共享后，將極大地推動業(yè)財融合的步伐，待數(shù)據(jù)積累足夠后，通過財務(wù)數(shù)據(jù)去分析業(yè)務(wù)的健康狀態(tài)，利用大數(shù)據(jù)平臺分析員工的行為習慣，并為企業(yè)的業(yè)務(wù)決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

四、財務(wù)共享中心建設(shè)路徑

財務(wù)共享中心的建設(shè)路徑踐行“1+4+1”的模式進行，其中第一個“1”指戰(zhàn)略定位，在財務(wù)共享中心建設(shè)中起統(tǒng)領(lǐng)全局作用；“4”指業(yè)務(wù)流程、組織和人員、信息系統(tǒng)、運營管理，是財務(wù)共享中心建設(shè)的核心與具體方面；第二個“1”指風險管理，貫穿財務(wù)共享中心的整個生命周期，具體如圖1所示。

圖1 財務(wù)共享中心建設(shè)路徑圖

1.戰(zhàn)略定位

財務(wù)共享中心建設(shè)的首要問題是戰(zhàn)略定位，即配合集團公司的經(jīng)營戰(zhàn)略去制定相應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略，進而更好地服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)。

（1）戰(zhàn)略目標

財務(wù)共享中心的主要目標是降低財務(wù)運行成本及其他業(yè)務(wù)開支成本、規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程、控制企業(yè)財經(jīng)風險、極大地推動企業(yè)財務(wù)體系轉(zhuǎn)型。

（2）戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)

由于國有企業(yè)大多規(guī)模較大，其分子公司遍及全國，甚至全球，因此，在設(shè)計財務(wù)共享中心戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)時，應(yīng)考慮設(shè)計幾個財務(wù)共享中心，如何協(xié)調(diào)不同財務(wù)共享中心之間的關(guān)系，以更好地服務(wù)集團業(yè)務(wù)擴展。

（3）戰(zhàn)略職能規(guī)劃

通過持續(xù)性的財務(wù)回收，將分散于各地的財務(wù)部門統(tǒng)一回收至財務(wù)共享中心進行管理，待運行穩(wěn)定且服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高之后，還可進行市場化外包服務(wù)運作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

2.業(yè)務(wù)流程

流程管理是使流程持續(xù)改進從而創(chuàng)造價值的機制和方法[4]。財務(wù)共享模式相對于普通的財務(wù)集中而言，最根本的不同則在于流程的再造與統(tǒng)一，通過規(guī)范化、統(tǒng)一化、標準化的流程體系，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的各項業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)與財務(wù)緊密結(jié)合。財務(wù)共享中心的主流程如下所示：

（1）應(yīng)付流程（Accounting Payable，AP流程）

如圖2所示，員工在費用報銷系統(tǒng)填單提交發(fā)票，經(jīng)電子影像系統(tǒng)提取發(fā)票主要信息，推送至稅務(wù)系統(tǒng)進行核驗，核驗成功后，由業(yè)務(wù)領(lǐng)導對單據(jù)的真實性進行審核，審核結(jié)束后推送至共享中心，由財務(wù)共享中心審核，共享審核結(jié)束后統(tǒng)一由銀企互聯(lián)系統(tǒng)進行資金支付，支付成功后，自動化在核算系統(tǒng)生成會計憑證，再由供應(yīng)商管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)反饋，內(nèi)部審計系統(tǒng)進行財務(wù)審計與內(nèi)部控制，最后，單據(jù)由電子影像系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)歸檔。

圖2 應(yīng)付流程圖

（2）應(yīng)收流程（Accounting Receivable，AR流程）

如圖3所示，企業(yè)收到訂單與合同后，在合同管理系統(tǒng)進行錄入審核，通過業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)經(jīng)領(lǐng)導審批，再到稅務(wù)系統(tǒng)進行發(fā)票開具，再由共享中心進行審核，審核結(jié)束后，由銀企互聯(lián)系統(tǒng)進行收款查詢，并可將銀行承兌匯票與商業(yè)承兌匯票在票據(jù)池進行票據(jù)背書與貼現(xiàn)，接著進行財務(wù)核算，再由客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行對賬，最后進行內(nèi)部審計及數(shù)據(jù)歸檔。

圖3 應(yīng)收流程圖

（3）總賬流程（General Ledger，GL流程）

如圖4所示，通過在財務(wù)報銷系統(tǒng)中填寫提交總賬單據(jù)，由業(yè)務(wù)領(lǐng)導審批后，進入共享中心審核，審核結(jié)束后生產(chǎn)自動推送會計分錄至核算系統(tǒng)，月底通過報表管理系統(tǒng)出具財務(wù)報表，再通過OA系統(tǒng)分發(fā)至業(yè)務(wù)領(lǐng)導，最后進行內(nèi)部審計及數(shù)據(jù)歸檔。

（4）固定資產(chǎn)流程（Fixed Asset，F(xiàn)A流程）

如圖5所示，通過固定資產(chǎn)采購系統(tǒng)購置固定資產(chǎn)，并在資產(chǎn)管理系統(tǒng)進行資產(chǎn)折舊、維護、處理、盤點等操作，再通過財務(wù)共享中心、核算系統(tǒng)、內(nèi)部審計進行操作，最后進行數(shù)據(jù)歸檔。

圖5 固定資產(chǎn)流程圖

3.組織和人員

在實現(xiàn)財務(wù)共享之后，簡單重復性的工作從財務(wù)部門抽離，財務(wù)部門的職能必然發(fā)生較大改變，財務(wù)人員也就面臨轉(zhuǎn)型[5]。財務(wù)共享使得財務(wù)人員從分散走向集中，從經(jīng)驗走向標準，從職責不明走向?qū)I(yè)分工，通過專業(yè)化、分工化去進行人力整合與劃分，并由共享中心負責人通過單據(jù)共享池進行任務(wù)分配，實現(xiàn)高效協(xié)同運轉(zhuǎn)。財務(wù)共享中心人員崗位設(shè)計圖如圖6所示：

圖6 財務(wù)共享中心人員崗位設(shè)計圖

（1）費用審核組

主要由費用會計對與款項支付有關(guān)的單據(jù)進行審核。

（2）資產(chǎn)審核組

主要由資產(chǎn)會計負責與資產(chǎn)采購、維護、折舊、盤點、報廢有關(guān)的審核。

（3）收入成本組

分為收入會計與成本會計，主要對企業(yè)收入與成本進行審核核算。

（4）總賬報表組

主要由總賬報表會計對企業(yè)總賬單據(jù)進行審核，并生成財務(wù)報表。

（5）出納支付組

主要由出納通過銀企互聯(lián)系統(tǒng)進行付款，或者由RPA財務(wù)機器人實現(xiàn)自動化付款。

（6）單據(jù)掃描組

主要由單據(jù)掃描員對單據(jù)進行掃描。

（7）單據(jù)歸檔組

主要由檔案管理員對已審核結(jié)束的單據(jù)進行單子歸檔。

（8）數(shù)據(jù)分析組

主要由業(yè)財數(shù)據(jù)分析員結(jié)合業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)，出具高質(zhì)量業(yè)財分析報告，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

（9）運營服務(wù)組

分為流程優(yōu)化員、系統(tǒng)運維員、知識管理員、員工服務(wù)員。流程優(yōu)化員主要觀察現(xiàn)有流程設(shè)計，對現(xiàn)有流程進行不斷調(diào)整與優(yōu)化，提高審批流效率；系統(tǒng)運維員及時解決出現(xiàn)的信息系統(tǒng)問題；知識管理員主要及時更新會計法規(guī)政策，組織內(nèi)部培訓，實現(xiàn)知識的積累與沉淀；員工服務(wù)員主要通過電話、郵件、聊天軟件等，為員工提供問答服務(wù)，回答員工報銷中遇到的問題。

4.信息系統(tǒng)

根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計可知，財務(wù)共享中心的建設(shè)是一個浩大的企業(yè)變革項目，將涉及多個信息系統(tǒng)的建設(shè)，其中主要的信息系統(tǒng)包括：費用報銷、企業(yè)稅務(wù)、電子影像、共享管理、業(yè)務(wù)流程、銀企互聯(lián)、電子檔案、供應(yīng)商管理、客戶管理、合同管理、報表管理、預(yù)算管理、大數(shù)據(jù)決策分析系統(tǒng)等。

5.運營管理

運營管理對于財務(wù)共享中心的建設(shè)發(fā)揮著重要作用，包括績效管理、知識管理、質(zhì)量管理、制度管理、服務(wù)管理等。

（1）績效管理

可以通過單據(jù)審核速度、單據(jù)審核數(shù)量、員工滿意度調(diào)查等維度來對共享中心財務(wù)人員設(shè)計KPI指標，進行績效管理。

（2）知識管理

通過對財務(wù)共享中心運營過程中的經(jīng)驗進行積淀，輸出文檔，并及時學習總結(jié)最新的財經(jīng)法規(guī)，對財務(wù)共享中心進行知識管理。

（3）質(zhì)量管理

通過開展財務(wù)培訓、師帶徒機制、糾錯機制等，不斷提高財務(wù)共享中心的質(zhì)量水平。

（4）制度管理

轉(zhuǎn)型升級至財務(wù)共享中心后，企業(yè)需重新為財務(wù)共享中心設(shè)計一套制度，促進財務(wù)共享中心更好運行。

（5）服務(wù)管理

由于財務(wù)共享中心的目標客戶是企業(yè)員工，員工滿意度是檢驗財務(wù)共享中心服務(wù)水平的金鑰匙，同時服務(wù)水平的提升也為后續(xù)財務(wù)共享中心對外部企業(yè)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

6.風險管理

目前，財務(wù)共享服務(wù)中心的實施風險主要包括：由企業(yè)發(fā)展決策所帶來的戰(zhàn)略風險；管理運作過程所帶來的管理風險；來自業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的技術(shù)風險[6]。

（1）戰(zhàn)略風險

主要包括業(yè)務(wù)范圍的圈定、選址如何定點、在進行建設(shè)時如何實施等方面。

（2）管理風險

主要包括組織變革的風險與員工轉(zhuǎn)型的風險等。

（3）技術(shù)風險

主要包括信息技術(shù)風險、與外部信息系統(tǒng)的對接風險、流程規(guī)劃風險等。

五、展望

1.財務(wù)共享中心將逐步發(fā)展成為企業(yè)的數(shù)據(jù)沉淀中心

企業(yè)的財務(wù)部門是企業(yè)天然的數(shù)據(jù)中心，在傳統(tǒng)財務(wù)體系中，財務(wù)人員將大部分精力集中于核算方面，而忽略了企業(yè)的數(shù)據(jù)積累與數(shù)據(jù)使用。轉(zhuǎn)型升級至財務(wù)共享中心后，便能有效地積累企業(yè)在日常經(jīng)營過程中的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)分析與看板展示，探析其背后的奧秘，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持與保障。

2.財務(wù)共享中心將逐步發(fā)展成為企業(yè)的利潤創(chuàng)造中心

在財務(wù)共享建設(shè)初期，財務(wù)共享中心是企業(yè)的成本中心，不為企業(yè)創(chuàng)造直接的收入，但是隨著時間的推移，企業(yè)財務(wù)共享的經(jīng)驗不斷成熟，財務(wù)共享中心可以通過對內(nèi)部分子公司采用“審核單據(jù)+每單收費”的模式進行運轉(zhuǎn)，待更加穩(wěn)定后，可以進行經(jīng)驗與理念的輸出，成為專業(yè)的財務(wù)共享外包公司，承接外部企業(yè)的財務(wù)轉(zhuǎn)型與財務(wù)共享中心建設(shè)，為本企業(yè)創(chuàng)造直接可觀的收入來源，成為企業(yè)的利潤中心。

3.財務(wù)共享中心將更加智能化、云化

在科技的不斷進步與刺激下，財務(wù)共享中心將采用更加先進的技術(shù)，更加進一步解放人力，如大數(shù)據(jù)、云計算、財務(wù)機器人等，使得財務(wù)人員進行完全的解放，更多地參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去，為企業(yè)的業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)化的財務(wù)支持與隨時隨地的財務(wù)服務(wù)。

4.財務(wù)共享中心將為企業(yè)發(fā)展提供導航作用

財務(wù)共享中心的本質(zhì)是服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的開疆拓土提供專業(yè)化的財務(wù)保障。傳統(tǒng)財務(wù)體系升級財務(wù)共享中心后，隨著數(shù)據(jù)的不斷積累，科技的不斷使用，財務(wù)將與業(yè)務(wù)實現(xiàn)緊密的融合，為企業(yè)的發(fā)展提供導航引領(lǐng)作用。

國有企業(yè)改革三年行動方案的號角已經(jīng)吹響，作為國有企業(yè)，在市場化、科技化的趨勢下，應(yīng)該緊密地擁抱市場、借鑒科技、更新理念，將以財務(wù)共享中心為代表的先進管理模式更快更好地運用到企業(yè)的經(jīng)營管理中去，支持企業(yè)的快速擴張，為企業(yè)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值！