摘要：圖書館作為高校的重要組成部分，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和閱讀的場所，能夠展現(xiàn)出一所高校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)能力。隨著現(xiàn)代高校圖書館的不斷建設(shè)，高校圖書館的建設(shè)規(guī)模逐漸擴大，館藏資源不斷豐富，這就對高校圖書館的業(yè)務(wù)管理提出了更高的要求，需要建設(shè)完善的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。本文將對高等學(xué)校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)路徑進行深入研究與分析，并提出一些科學(xué)合理的意見和措施，旨在進一步促進我國高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，為學(xué)生提供更加全面優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校 圖書館 業(yè)務(wù)管理 系統(tǒng)設(shè)計 實現(xiàn)路徑

現(xiàn)代信息化技術(shù)的發(fā)展對高等學(xué)校的圖書館業(yè)務(wù)管理提出了更高的要求，圖書館在內(nèi)部資源管理中，需要采取科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式，借助現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，遵循現(xiàn)代圖書館業(yè)務(wù)管理信息化建設(shè)的基本方向，圍繞圖書館業(yè)務(wù)管理的實際需求，設(shè)計一套全新的圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，從而改變當前高校圖書館業(yè)務(wù)管理模式，使業(yè)務(wù)管理效率更快、質(zhì)量更高，為學(xué)生提供更加高效、人性化的閱讀管理服務(wù)，是促進現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展與建設(shè)的重要途徑。為此，需要加強對管理系統(tǒng)的設(shè)計與實踐路徑的分析。

一、高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

（一）高校圖書館業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀

目前，我國大部分高校的圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)都不具備完善的模式，雖然能夠滿足高校圖書館的日常業(yè)務(wù)處理工作，但是在運行效率、運行質(zhì)量等方面還存在很大的不足，高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能不夠豐富，導(dǎo)致高校圖書館的閱讀服務(wù)質(zhì)量受到了很大的影響。為此，需要對高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)有的功能進行分析，通過整合和設(shè)計，提高業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的運行效率，從而在降低運行管理成本的基礎(chǔ)上，提高閱讀服務(wù)質(zhì)量。高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能方面需要提高對圖書館現(xiàn)有圖書資源的分類能力、檢索能力、讀者用戶信息分析能力、借閱規(guī)劃能力、在線閱讀能力等，使得高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠完成自動化運作，降低管理人員的工作量，將高校圖書館業(yè)務(wù)管理這項復(fù)雜、枯燥的工作交由自動化管理系統(tǒng)完成，將更多的人力資源解放，有效提高高校圖書館業(yè)務(wù)管理工作水平。[1]

（二）高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要具備的功能

根據(jù)對當前高校圖書館業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的分析，高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要具有以下幾點基礎(chǔ)功能。

（1）高校圖書館需要對用戶信息、用戶群、資源信息、圖書信息、電子多媒體資源信息、職工信息等進行管理，主要是對這些信息的管理、維護和校驗等。（2）高校圖書館需要與其他管理系統(tǒng)實現(xiàn)對接，從而滿足學(xué)生閱讀用戶對于圖書館圖書資源數(shù)據(jù)庫的檢索需求，使大學(xué)生讀者能夠快速獲得圖書相關(guān)信息，從而優(yōu)化大學(xué)生讀者的閱讀體驗。（3）在大學(xué)生讀者使用該系統(tǒng)的過程中，對其使用規(guī)則進行管理和實現(xiàn)，并在大學(xué)生用戶使用系統(tǒng)的過程中能夠?qū)ζ洳灰?guī)范的操作進行提醒和記錄。[2]（4）高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要實現(xiàn)對用戶信息進行維護的功能，同時加強對用戶信息的安全管理，防止讀者信息被盜取或篡改，并對除本校師生閱讀用戶的查閱時長進行限制，使其查閱權(quán)限受到相應(yīng)的約束。（5）在高校圖書館藏書信息檢索方面，檢索功能需要增加適當?shù)娜蒎e機制，使查詢功能的模糊程度提高，確保讀者在查詢信息時存在部分模糊信息情況下依然能夠獲得所需要的查詢結(jié)果，從而能夠優(yōu)化讀者的查詢體驗，為讀者提供更加豐富的查詢信息。（6）高校圖書館在圖書資源信息維護方面需要加入一定的外聯(lián)規(guī)則，例如圖書館與學(xué)生用戶之間存在借閱關(guān)系時，不能對學(xué)生用戶和圖書進行完整性的刪除操作，同時可以進行智能提醒限制。

二、高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計

根據(jù)當前我國部分高校在圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能方面的設(shè)計，當前功能還不夠完善，許多業(yè)務(wù)流程的功能管理還存在一定的欠缺，為此，需要對其業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的需求進行完善。

（一）高校圖書館資源建設(shè)業(yè)務(wù)功能需求

資源建設(shè)主要是高校圖書館在圖書采購編目方面的功能，因此，在該層面需要對其功能設(shè)計進行豐富，主要需要增加以下幾項功能。

（1）預(yù)定功能。預(yù)定功能的主要內(nèi)容是對圖書館資源的采購準備，包括高校圖書館的內(nèi)部常規(guī)采購以及讀者的圖書預(yù)訂等功能。（2）驗收功能。高校圖書館需要對已經(jīng)完成的采購記錄進行處理，將已經(jīng)驗收的書籍數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入到編目庫中，根據(jù)高校圖書館的自身特點，驗收需要完成編目和藏書分配功能，管理人員在完成預(yù)定操作后，能夠通過驗收功能模塊對其編錄，從而將所采購的書籍資源轉(zhuǎn)入高校圖書館的館藏庫中。（3）編目功能。編目功能主要是對圖書館館藏資源進行分類編目操作，其中需要編制完善的操作規(guī)范和編目規(guī)范，從而建立完善的館藏資源數(shù)據(jù)庫。（4）資金管理功能。高校圖書館資源采購以及日常管理都需要大量的資金，所以，需要該系統(tǒng)能夠完成對資金使用的跟蹤，將資金使用完整記錄。（5）自動匹配功能。高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需要根據(jù)圖書供應(yīng)商所提供的符合一定規(guī)范的書籍目錄信息，自動將其與現(xiàn)有資源進行比較，從而生成采購目錄，提高圖書資源采購工作的效率。

（二）高校圖書館館藏業(yè)務(wù)功能需求

館藏管理業(yè)務(wù)是高校圖書館的日常業(yè)務(wù)，需要對其功能進行設(shè)計，主要包括以下內(nèi)容：

（1）館藏業(yè)務(wù)管理需要根據(jù)采購編目中所生成的數(shù)據(jù)進行驗收，將采購書籍資源入庫，并對書籍資源進行分類，從而生成標準化的館藏資源信息管理模式，借助條形碼、二維碼等實現(xiàn)該功能。（2）該系統(tǒng)需要能夠?qū)Ω咝D書館現(xiàn)有的館藏資源進行管理和維護，例如館藏藏書資源更新、無用資源刪除、新增資源錄入等。（3）該系統(tǒng)需要根據(jù)書籍資源的屬性條碼對資源的存儲進行調(diào)整。（4）為了確保高校圖書館收藏資源管理工作質(zhì)量的提高，需要增加失誤操作恢復(fù)的功能。

（三）高校圖書館資源流通業(yè)務(wù)功能需求

資源流通是指高校圖書館內(nèi)部的流通環(huán)節(jié)，主要是與大學(xué)生讀者的交互，因為日常工作量較大，所以會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，需要采取自動化的方式，按照所設(shè)置的標準化工作流程開展，從而提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。資源流通業(yè)務(wù)管理需要具備以下功能。

1.資源借還功能。資源借還是高校圖書館的基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容，主要是對書籍的借閱、歸還、續(xù)借、繳款、損壞賠付等常規(guī)業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)的功能。

2.讀者信息管理功能。讀者信息管理是現(xiàn)代高校圖書館的重要基礎(chǔ)功能，能夠有效促進高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量提升，主要是對讀者信息數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改和查詢，從而能夠優(yōu)化讀者的證件辦理、證件掛失、讀者密碼維護以及資源查詢等多種功能。

3.資源查詢功能。資源流通業(yè)務(wù)管理需要對內(nèi)部產(chǎn)生的資源流通信息、資源流通日志等，提供多種不同的檢索方式，從而能夠全面管理工作流程。

4.流通數(shù)據(jù)分析。在現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)的加持下，高校圖書館對內(nèi)部資源流通數(shù)據(jù)的分析具有重要的意義，能夠幫助高校圖書館發(fā)現(xiàn)更多的問題，從而為讀者提供更加人性化、科學(xué)化的服務(wù)。

5.特殊借閱功能。針對高校圖書館內(nèi)的古籍、珍貴書籍等特殊借閱服務(wù)，需要設(shè)計單獨的功能模塊，提高特殊書籍的管理質(zhì)量。

（四）高校圖書館閱覽室管理服務(wù)功能需求

閱覽室是高校圖書館為學(xué)生、教師等提供的閱讀場所，良好的閱覽室管理能夠提高讀者的用戶體驗，因此，對閱覽室業(yè)務(wù)管理進行了如下設(shè)計。

（1）閱覽室預(yù)約。讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)起閱覽室預(yù)約，讀者需要留下準確的閱讀時間以及個人信息，從而能夠有效提高閱覽室內(nèi)部秩序，優(yōu)化讀者的閱覽室閱讀體驗。（2）讀者登記。讀者在到達閱覽室后需要完成讀者登記，通過信息化管理平臺的掃描功能，讀者將讀者證進行掃描即可完成自動登記，管理人員則能夠通過顯示屏明確當前閱覽室的使用情況，從而方便管理人員進行統(tǒng)計和查詢。（3）讀者借閱。讀者在閱覽室內(nèi)的圖書借閱屬于臨時借閱，如果不做好規(guī)范化地管理，則會導(dǎo)致書籍資源混亂，所以，在本次系統(tǒng)中加入了書籍二維碼掃描功能，讀者在臨時借閱某書籍時，通過掃描二維碼即可完成臨時借閱信息登記[3]。（4）閱覽室管理。閱覽室管理功能的重要實現(xiàn)方式是通過上述讀者登記、閱讀登記等，使管理人員能夠更加明確當前閱覽室的使用情況以及書籍的借閱情況，從而提高閱覽室管理效率。

（五）高校圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)控制功能需求

系統(tǒng)控制是提高高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)穩(wěn)定性的重要功能，主要包括系統(tǒng)參數(shù)配置、讀者維護以及系統(tǒng)配置等模塊。系統(tǒng)常用功能配置主要包括用戶維護功能、系統(tǒng)配置設(shè)定功能、系統(tǒng)工具、密碼維護功能、條碼生成功能;系統(tǒng)常用工具主要包括查詢工具、源庫工具、統(tǒng)計工具、交流工具以及報表打印工具等，為讀者用戶提供豐富的系統(tǒng)基礎(chǔ)工具。除此之外，高校圖書館業(yè)務(wù)控制功能還需要考慮到非功能性需求方面，主要包括人身安全、環(huán)境安全、擴展性需求、可用性需求、容錯性需求、易操作性需求等，充分考慮到高校圖書館業(yè)務(wù)管理的多項要求以及讀者用戶的可能存在需求，根據(jù)這些信息對高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進行拓展，從而能夠豐富高校圖書館的業(yè)務(wù)功能，優(yōu)化讀者的閱讀體驗，提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，使讀者在高校圖書館內(nèi)能夠接收到更加全面化、人性化、科學(xué)化的閱讀服務(wù)。

三、結(jié)語

綜上所述，本文對高校圖書館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進行了全面的設(shè)計與分析，提出了基本設(shè)計架構(gòu)以及功能實現(xiàn)方式，希望能夠?qū)ξ覈咝D書館現(xiàn)代化建設(shè)起到一定的幫助與借鑒作用，促進高校圖書館管理工作質(zhì)量提升。

參考文獻：

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[2]羅學(xué)勤，簡紹勇，袁彬，蔣勝魁.高校圖書館管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計[J].計算機產(chǎn)品與流通，2020（05）：251-252.

[3]張少華.圖書館圖書管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].農(nóng)家科技，2019（009）：293.

（作者簡介：黃曉暉，女，本科，廣東汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院，館員，研究方向：圖書管理）

（責(zé)任編輯 葛星星）