陳泳伊

當(dāng)大家看到這個(gè)題目一定都在心里打了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。我這里所說(shuō)的“婆媳”并不是指婆婆和媳婦，而是家長(zhǎng)和老師。我認(rèn)為家長(zhǎng)就是婆婆，而老師就是媳婦。說(shuō)婆媳關(guān)系是學(xué)問(wèn)，我想一點(diǎn)也不為過(guò)，其實(shí)老師與家長(zhǎng)之間又何嘗不是如此呢？通過(guò)與各位“婆婆”多年的友好相處，淺談一下我的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

一、用尊重、理解代替妥協(xié)

尊重是人與人之間相處的基礎(chǔ)，不論是清晨還是夜晚，我都會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)家長(zhǎng)打來(lái)的每一通電話或者及時(shí)回復(fù)他們發(fā)來(lái)的每一條信息，我知道那是因?yàn)樗麄兗鼻械叵胍私夂⒆拥那闆r，需要我給他們答案。當(dāng)然，尊重不是妥協(xié)，更不是被牽著鼻子走。

一天，我接到了一位奶奶的電話——“陳老師，能不能給我們涵涵換換床鋪？”我問(wèn)：“怎么了，阿姨？”“涵涵的床鋪靠著窗戶多熱啊！”我的腦海中馬上回憶出涵涵床鋪的位置，的確在一個(gè)靠窗的位置。但是，我知道不能因?yàn)檫@個(gè)原因就換。于是我說(shuō)：“阿姨，我很理解你的心情，擔(dān)心孫女中午睡覺(jué)會(huì)熱，但是您完全不用擔(dān)心，因?yàn)樗缬X(jué)的時(shí)候我們都會(huì)拉窗簾，我們?cè)趺磿?huì)讓孩子挨曬呢，而且在窗戶附近平時(shí)通風(fēng)好，天氣真熱的時(shí)候會(huì)開(kāi)空調(diào)，您就放心好了，不會(huì)讓涵涵熱到的?！?/p>

我理解作為奶奶對(duì)孫女的諸多疼愛(ài)，我們也要盡可能地去保護(hù)孩子，而不是家長(zhǎng)說(shuō)換床位我們馬上就換床位。如果換了一個(gè)就會(huì)有第二個(gè)、第三個(gè)，最終這個(gè)床位將成為一個(gè)“隱患”。所以有些問(wèn)題權(quán)衡之后我們應(yīng)該尊重家長(zhǎng)的想法，但是不會(huì)輕易妥協(xié)。

二、用察言觀色守護(hù)溝通

察言觀色也是作為老師的一項(xiàng)基本功。在與家長(zhǎng)的溝通中我們最好采用“漢堡包式”的溝通方法，弱化家長(zhǎng)對(duì)問(wèn)題的不滿情緒。但是即便如此，還是會(huì)有家長(zhǎng)出現(xiàn)接受不了孩子有不足的情況，所以每次當(dāng)我與家長(zhǎng)溝通孩子問(wèn)題的時(shí)候都會(huì)緊盯著家長(zhǎng)的情緒和神態(tài)變化。當(dāng)家長(zhǎng)出現(xiàn)皺眉、不耐煩、不專注、要對(duì)孩子發(fā)火的時(shí)候，我就會(huì)及時(shí)停下這個(gè)話題，立刻轉(zhuǎn)向一個(gè)相對(duì)輕松的話題，以緩解緊張的情緒。那是不是就意味著我們只報(bào)喜不報(bào)憂呢？當(dāng)然不是，只是我們需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ莆蘸线m的度，讓家長(zhǎng)更容易接受，更能重視孩子的教育。

三、用自豪感激發(fā)潛動(dòng)力

自豪感是每個(gè)人都需要的。自豪感會(huì)驅(qū)動(dòng)人的向好心，所以在與各位“婆婆”相處的過(guò)程中，我不斷激發(fā)他們的自豪感。

一次親子健身節(jié)，根據(jù)安排家長(zhǎng)需要自行在操場(chǎng)按要求排好隊(duì)，而孩子在家長(zhǎng)站好之后再帶出。怎樣能既不分散老師的精力，又能讓家長(zhǎng)自覺(jué)完成任務(wù)呢？于是活動(dòng)之前我在班級(jí)群里發(fā)了這樣一條消息：“親愛(ài)的家長(zhǎng)朋友們，今天下午的活動(dòng)需要大家配合提前排好隊(duì)，咱們大三班的孩子一直都是公認(rèn)的全園最棒的孩子，相信咱們大三班的家長(zhǎng)們也一定不會(huì)掉隊(duì)，一定能夠做孩子們最好的榜樣。請(qǐng)大家活動(dòng)前按時(shí)到指定的位置排好隊(duì)，看好你們哦！”

結(jié)果真的如此。活動(dòng)結(jié)束后我及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)們進(jìn)行了表?yè)P(yáng)和推崇：“親愛(ài)的家人們，你們的表現(xiàn)再一次讓我刮目相看，今天你們的表現(xiàn)不僅看在我的眼里，看在孩子們的眼里，也看在了園領(lǐng)導(dǎo)的眼里，園長(zhǎng)說(shuō)咱們班家長(zhǎng)的素質(zhì)最高，我真是太為你們感到驕傲了，我為有大家而自豪！”從此以后每次家長(zhǎng)活動(dòng)我們班都是最省心也是最優(yōu)秀的。

四、用承擔(dān)化解矛盾

性格大大咧咧的我在工作中難免有疏漏。前段時(shí)間班里戴眼鏡的銘銘眼鏡連續(xù)壞了兩次，銘銘媽媽跟我反映說(shuō)是別的小朋友弄壞的。于是我詢問(wèn)了銘銘，銘銘說(shuō)是小朋友不小心弄壞了，我叮囑了那個(gè)孩子之后也沒(méi)有放在心上。結(jié)果過(guò)了幾天剛被修好的眼鏡又壞了，而且又是那個(gè)小朋友碰壞的，銘銘媽媽再一次向我表達(dá)了不滿。但是我依然還是只跟碰壞眼鏡的孩子溝通了，這件事并沒(méi)有跟他的家長(zhǎng)溝通。考慮到那位媽媽二胎臨近生產(chǎn)，而且她的身體也非常孱弱，所以一直想著我能解決的問(wèn)題就不麻煩家長(zhǎng)了?？墒菦](méi)想到的是，銘銘媽媽對(duì)對(duì)方家長(zhǎng)連句話都沒(méi)有的舉動(dòng)非常生氣。雖然沒(méi)想到會(huì)這樣，但是我對(duì)銘銘媽媽這樣的反應(yīng)還是很理解的。銘銘媽媽從前年開(kāi)始就得了很嚴(yán)重的病，需要長(zhǎng)期治療，所以銘銘媽媽一直擔(dān)心身體不好的自己會(huì)不會(huì)哪天撒手而去，而她最不放心的就是孩子。銘銘天生又是性格內(nèi)向、不愛(ài)說(shuō)話的孩子，所以媽媽的擔(dān)心更多了一重，從而導(dǎo)致了媽媽的焦慮。

面對(duì)一方的怒氣沖沖和另一方的全然不知，我知道是我對(duì)此事的處理不當(dāng)導(dǎo)致的。于是，我馬上跟銘銘媽媽說(shuō)明了情況：“親愛(ài)的，你千萬(wàn)別因?yàn)檫@件事生氣，這件事是我處理得不好，我考慮那個(gè)小朋友的媽媽馬上就要生二胎了，而且身體不太好，所以我就沒(méi)忍心告訴她。我提前跟你說(shuō)說(shuō)就好了，也不至于讓你生氣了?！甭?tīng)了我的解釋，銘銘媽媽隨即表示能夠理解，這件事也就過(guò)去了。這件事是我處理不當(dāng)，唯有我去承擔(dān)才能避免不必要的誤會(huì)和矛盾。勇于承擔(dān)也是作為班主任的基本素養(yǎng)。

形形色色的“婆婆”和形形色色的“媳婦”每天都在上演著形形色色的故事，我想只要我們真誠(chéng)、用心和有尊嚴(yán)地付出必然會(huì)收獲好的相處，愿我們都能擁有一段和諧的關(guān)系，收獲順利的每一天。