蔡瑞琪

【摘? ? 要】在當(dāng)前傳播內(nèi)容移動(dòng)化、碎片化、視頻化的趨勢(shì)下，“洋網(wǎng)紅”接地氣的講述方式吸引了龐大的粉絲群體，具有超高傳播影響力。本文以微博“我是郭杰瑞”為對(duì)象，利用問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)其微博短視頻用戶(hù)特征外貌及觀看需求進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上，為微博跨文化短視頻的發(fā)展提出借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】自媒體短視頻? 跨文化傳播? “洋網(wǎng)紅”

中圖分類(lèi)號(hào)：G4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.04.173

根據(jù)CNNIC第46次調(diào)查表明，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)9.40億，普及率達(dá)67%，較2020年3月提升2.5個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民更是達(dá)到9.32億，手機(jī)的普及也使得網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶(hù)規(guī)模廣泛增加，幾乎達(dá)到了全民上網(wǎng)的地步。其中，短視頻用戶(hù)規(guī)模為8.18億，占網(wǎng)民整體的87.0%?？梢?jiàn)，我們已經(jīng)來(lái)到了自媒體短視頻時(shí)代。在自媒體時(shí)代下，新浪微博是國(guó)內(nèi)具有極大影響力和傳播作用的自媒體平臺(tái)，“洋網(wǎng)紅”作為網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中新興的走紅群體，新浪微博為“洋網(wǎng)紅”群體的持續(xù)走紅提供了良好的平臺(tái)。

一、“我是郭杰瑞”基本情況介紹

新浪微博“洋網(wǎng)紅”博主“我是郭杰瑞”以對(duì)比中外文化差異及海外資訊等內(nèi)容為主，微博粉絲數(shù)506萬(wàn)，是微博2020十大影響力海外大V之一，中央電視臺(tái)新聞中心在新冠疫情期間也曾多次連線(xiàn)郭杰瑞進(jìn)行對(duì)話(huà)。

二、微博“我是郭杰瑞”的用戶(hù)概貌及需求分析

為更加真實(shí)了解微博“我是郭杰瑞”的用戶(hù)概貌及需求，筆者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查來(lái)分析。設(shè)計(jì)與其用戶(hù)的媒介使用習(xí)慣相關(guān)的問(wèn)題，諸如使用時(shí)間、使用方式、使用地點(diǎn)等等，總結(jié)出他們的使用偏好。此外，還設(shè)計(jì)用戶(hù)觀看動(dòng)機(jī)相關(guān)的需求滿(mǎn)意程度選項(xiàng)，收回對(duì)分析有用的問(wèn)卷共277份，無(wú)效問(wèn)卷0份。

（一）微博“我是郭杰瑞”用戶(hù)的特征概貌及觀看需求

1.用戶(hù)性別特征及需求概況。關(guān)注“我是郭杰瑞”的男女比例相差不是很大，男性占比54%，女性占比46%。這主要與“我是郭杰瑞”的視頻內(nèi)容有關(guān)，他主要是對(duì)比中外文化差異及一些海外資訊的傳播。若把選擇“滿(mǎn)意”和“很滿(mǎn)意”都算在滿(mǎn)意程度（同下，不再?gòu)?fù)述），四大用戶(hù)需求滿(mǎn)意度（同一需求女性滿(mǎn)意人數(shù)/同一需求題目數(shù)）男性和女性排名差別不大，都是由高到低為體驗(yàn)需求、情感需求、學(xué)習(xí)需求、購(gòu)買(mǎi)需求。具體來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)需求的“對(duì)比中美文化的差異”“通過(guò)視頻領(lǐng)略外國(guó)美食和景點(diǎn)”的用戶(hù)滿(mǎn)意程度（單題目需求女性滿(mǎn)意人數(shù)/女性總?cè)藬?shù)）最高，女性分別為80%、79.38%，男性分別是84.06%、82.61%;用戶(hù)需求滿(mǎn)意程度最低的是購(gòu)買(mǎi)需求的“為出國(guó)游玩做好準(zhǔn)備”“了解國(guó)外的美食”，女性分別為40%、43.75%，男性分別是49.26%、52.17%。

從總體上看，男性和女性用戶(hù)均對(duì)體驗(yàn)需求和情感需求滿(mǎn)意度高，對(duì)購(gòu)買(mǎi)需求和學(xué)習(xí)需求滿(mǎn)意度低。這與“我是郭杰瑞”自身定位也有很大關(guān)系，微博“我是郭杰瑞”主要以視頻為主，最重要的目的是對(duì)比中外文化差異及一些海外資訊的傳播，獲取流量實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)為次要目的。從男性用戶(hù)和女性用戶(hù)對(duì)比上看，男性和女性對(duì)體驗(yàn)需求的“對(duì)比中美文化的差異”“通過(guò)視頻領(lǐng)略外國(guó)美食和景點(diǎn)”滿(mǎn)意程度都很高，而男性對(duì)于情感需求的“滿(mǎn)足對(duì)國(guó)外生活和文化的好奇心”的滿(mǎn)意程度要遠(yuǎn)高于女性，滿(mǎn)意度差距較大。可以看出，男性相比女性對(duì)國(guó)外的好奇心更重，對(duì)“我是郭杰瑞”視頻的需求滿(mǎn)足度更高。故而，“我是郭杰瑞”視頻應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)國(guó)外文化和美食的傳播。

2.用戶(hù)職業(yè)特征及需求概況。微博“我是郭杰瑞”的用戶(hù)主要為學(xué)生群體，占比為42.89%。學(xué)生用戶(hù)相比來(lái)說(shuō)閑暇時(shí)間較多，自己可操控日常安排來(lái)進(jìn)行娛樂(lè)。同時(shí)結(jié)合微博“我是郭杰瑞”的用戶(hù)年齡可知，學(xué)生用戶(hù)大多應(yīng)處于18-24歲的范圍，大學(xué)生居多，課業(yè)沒(méi)有那么繁忙。年輕的學(xué)生用戶(hù)具有活力和朝氣，容易接受新奇潮流事物，使其成為微博的忠實(shí)擁護(hù)者。雖然受其他軟件的沖擊，如抖音，但是微博仍然是學(xué)生群體關(guān)注偶像、獲取信息的重要平臺(tái)。微博“我是郭杰瑞”中美食、中外文化差異與他們的興趣和需求點(diǎn)不謀而合。其次，民企人員占比為16.84%，排第二名。民企用戶(hù)所在的企業(yè)氛圍活躍積極，尤其在媒介融合、萬(wàn)物皆媒的今天，需要他們時(shí)刻關(guān)注時(shí)尚潮流，在生活和工作中提供更多獨(dú)特的想法創(chuàng)意。而且，民企用戶(hù)相比其他職業(yè)工作壓力更大，優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下靠的是團(tuán)隊(duì)合作、績(jī)效比拼，更需要娛樂(lè)來(lái)緩解和降低工作的壓力。微博“我是郭杰瑞”除了關(guān)注國(guó)外的美食之外，還會(huì)關(guān)注一些國(guó)外發(fā)生的大事資訊及中外文化的差異，能夠滿(mǎn)足此類(lèi)人群對(duì)外界的向往和好奇心。

從學(xué)生用戶(hù)和民企用戶(hù)對(duì)比來(lái)看，兩部分用戶(hù)均對(duì)體驗(yàn)需求的“對(duì)比中美文化的差異”“通過(guò)視頻領(lǐng)略外國(guó)美食和景點(diǎn)”“滿(mǎn)足個(gè)性化視頻的好奇心、對(duì)同質(zhì)視頻的厭倦”的滿(mǎn)意程度都很高。此外，學(xué)生用戶(hù)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)需求的“通過(guò)視頻了解國(guó)外可購(gòu)買(mǎi)的好物”“了解國(guó)外的美食”，體驗(yàn)需求的“滿(mǎn)足對(duì)個(gè)性化視頻的好奇心”“對(duì)同質(zhì)視頻的厭倦”的滿(mǎn)意程度要遠(yuǎn)高于民企用戶(hù)，滿(mǎn)意度差距較大。可見(jiàn)，學(xué)生群體相比民企用戶(hù)更具有購(gòu)買(mǎi)欲和好奇心，這與他們所處的年齡有關(guān)，他們的滿(mǎn)意度也更高;而民企用戶(hù)相比更具對(duì)中外差異的好奇度。因此，要抓住學(xué)生用戶(hù)這塊“大蛋糕”，就要抓住他們更注重體驗(yàn)的需求。視頻可以多增加一些好玩有趣的新事物，但要注意還是以質(zhì)樸為主才顯得真實(shí)。

3.用戶(hù)行業(yè)特征及需求概況。微博“我是郭杰瑞”的用戶(hù)中主要為學(xué)生42.89%，文化體育和娛樂(lè)業(yè)12.17%，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)11.92%、公共管理、社會(huì)保障和社會(huì)組織占6.68%、教育占5.35%。

在文化體育娛樂(lè)業(yè)中，四大用戶(hù)需求滿(mǎn)意度（同一需求文化體育娛樂(lè)業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意人數(shù)/同一需求題目數(shù)）排名由高到低為體驗(yàn)需求、情感需求、學(xué)習(xí)需求、購(gòu)買(mǎi)需求。具體來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)需求的“對(duì)比中美文化的差異”、情感需求的“傳播正能量”的用戶(hù)滿(mǎn)意程度（單題目需求文化體育娛樂(lè)業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意人數(shù)/文化體育娛樂(lè)業(yè)用戶(hù)總?cè)藬?shù)）最高，分別為85.73%、76.2%;用戶(hù)需求滿(mǎn)意程度最低的是購(gòu)買(mǎi)需求的“為出國(guó)游玩做好準(zhǔn)備”“購(gòu)買(mǎi)郭杰瑞推薦的物品”，分別為19.04%、33.33%。

在信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中，四大用戶(hù)需求滿(mǎn)意度排名由高到低為體驗(yàn)需求、學(xué)習(xí)需求、情感需求、購(gòu)買(mǎi)需求。具體來(lái)說(shuō)，“對(duì)比中美文化的差異”、“通過(guò)視頻領(lǐng)略外國(guó)美食和景點(diǎn)”、情感需求的“打發(fā)無(wú)聊時(shí)間”的體驗(yàn)需求用戶(hù)滿(mǎn)意程度（單題目需求信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意人數(shù)/信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)用戶(hù)總?cè)藬?shù)）最高，分別為88%、84%、84%;用戶(hù)需求滿(mǎn)意程度最低的是購(gòu)買(mǎi)需求的“購(gòu)買(mǎi)郭杰瑞推薦的物品”為56%。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的用戶(hù)對(duì)各種需求滿(mǎn)意度普遍很高，極具特點(diǎn)的是，這部分群體對(duì)了解中外文化差異、學(xué)習(xí)視頻拍攝、構(gòu)圖、剪輯技巧需求滿(mǎn)意度很高，表現(xiàn)出其行業(yè)的有關(guān)特征。

從總體來(lái)看，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的用戶(hù)和文化體育娛樂(lè)業(yè)用戶(hù)均對(duì)體驗(yàn)需求滿(mǎn)意度最高，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)用戶(hù)對(duì)學(xué)習(xí)需求滿(mǎn)意度也很高，排第二名;其次是情感需求，購(gòu)買(mǎi)需求滿(mǎn)意度最低;而文化體育娛樂(lè)業(yè)用戶(hù)則對(duì)購(gòu)買(mǎi)需求滿(mǎn)意度最低。可見(jiàn)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)用戶(hù)對(duì)學(xué)習(xí)需求更大，由于自身行業(yè)特征，其更加關(guān)注制作優(yōu)質(zhì)視頻的各種技巧和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。如今是短視頻的天下，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)用戶(hù)作為信息傳輸行業(yè)的從業(yè)者，需要掌握制作短視頻的技能?！拔沂枪苋稹币惨庾R(shí)到這一點(diǎn)，引入拍攝制作團(tuán)隊(duì)，針對(duì)這一點(diǎn)創(chuàng)作短視頻，從而提高視頻用戶(hù)的需求滿(mǎn)意度;而文化體育娛樂(lè)業(yè)用戶(hù)相比其他用戶(hù)已有相關(guān)類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)習(xí)需求和體驗(yàn)要求更高，對(duì)視頻需求滿(mǎn)意度不高。

（二）微博“我是郭杰瑞”用戶(hù)的使用情況及觀看需求

1.用戶(hù)關(guān)注時(shí)長(zhǎng)及需求概況。關(guān)注“我是郭杰瑞”“少于3個(gè)月”的用戶(hù)占40.88%，可以說(shuō)是主要人群;關(guān)注“6個(gè)月至1年”的用戶(hù)占21.86%;關(guān)注“1年至2年”的用戶(hù)占17.10%?？梢钥闯?，“我是郭杰瑞”的微博有很多新粉絲，關(guān)注時(shí)長(zhǎng)不到3個(gè)月。

在追蹤時(shí)間少于3個(gè)月的用戶(hù)中，4個(gè)主要用戶(hù)滿(mǎn)意度（滿(mǎn)足相同需求的時(shí)間少于3個(gè)月的用戶(hù)數(shù)/具有相同需求的問(wèn)題數(shù)）中體驗(yàn)需求的滿(mǎn)意度最高，在學(xué)習(xí)需求、情感需求和購(gòu)買(mǎi)需求方面，前三個(gè)值之間的差異并不大。在關(guān)注半年至一年的用戶(hù)中，四大用戶(hù)滿(mǎn)意度（對(duì)半年至一年的需求相同的用戶(hù)數(shù)/具有相同需求的問(wèn)題數(shù)）從體驗(yàn)需求、情感需求、學(xué)習(xí)需求和購(gòu)買(mǎi)需求分別從高到低，第一名、第二名和第三名之間有很大的差距。可以看出“我是郭杰瑞”視頻的定位如何似乎是改變用戶(hù)使用時(shí)間長(zhǎng)短的重要因素，比如飲食要素就比中外文化差異的要素稍遜一籌。總體而言，關(guān)注少于3個(gè)月的用戶(hù)和關(guān)注半年至一年的用戶(hù)對(duì)體驗(yàn)需求的滿(mǎn)意度最高。跟蹤少于3個(gè)月的用戶(hù)的情感需求的滿(mǎn)意度幾乎等于學(xué)習(xí)需求的滿(mǎn)意度。一年之間，用戶(hù)之間的差距很小，體驗(yàn)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于情感需求和學(xué)習(xí)需求;其中，在購(gòu)買(mǎi)需求的滿(mǎn)意度用戶(hù)中，關(guān)注半年到一年的用戶(hù)低于關(guān)注不到三個(gè)月的用戶(hù)，這可能因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間關(guān)注導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)新鮮度下降?！拔沂枪苋稹庇性S多年輕用戶(hù)，要注意這個(gè)群體的購(gòu)買(mǎi)力和需求。而且長(zhǎng)時(shí)間有目的的觀看后，最初的意圖容易被削弱，所以要注意真正吸引用戶(hù)的是視頻的迷人和身臨其境的體驗(yàn)。

2.用戶(hù)使用時(shí)段及需求概況。“我是郭杰瑞”的微博用戶(hù)觀看他的視頻的時(shí)段主要在20點(diǎn)左右，該時(shí)間段收看的用戶(hù)高達(dá)66.08%。其他時(shí)段的觀看率分別為0.39%、9.78%、5.43%、9.32%、7%，觀看率都低于10%。從時(shí)間段上可以看出，除了晚上20—24點(diǎn)和視頻收看比例稍高一點(diǎn)的中午12—14點(diǎn)，其他時(shí)間段基本上都是用戶(hù)的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，這說(shuō)明“我是郭杰瑞”的觀看者觀看他的視頻都避開(kāi)了工作和學(xué)習(xí)時(shí)間。在對(duì)比各個(gè)時(shí)間段“我是郭杰瑞”粉絲的四大用戶(hù)需求時(shí)可以看出，在晚上20—24點(diǎn)的用戶(hù)中，四大用戶(hù)需求滿(mǎn)意度占比從高到低依次為體驗(yàn)需求、學(xué)習(xí)需求、情感需求和購(gòu)買(mǎi)需求，而其他時(shí)間段中四大用戶(hù)需求占比差異不大。這表明“我是郭杰瑞”的視頻雖然致力于跨文化傳播，具有一定的質(zhì)量和價(jià)值，但是其粉絲對(duì)他的視頻需求并不是特別高，只有在比較空閑的時(shí)間段才會(huì)觀看他的視頻來(lái)休閑放松。這也從側(cè)面說(shuō)明了“我是郭杰瑞”的粉絲對(duì)其視頻的體驗(yàn)需求占比較大，其他的學(xué)習(xí)需求、購(gòu)買(mǎi)需求和情感需求也僅僅會(huì)在時(shí)間充足的情況下才能體現(xiàn)。

3.用戶(hù)使用地點(diǎn)及需求概況。89.96%的用戶(hù)在“家庭（宿舍）”中觀看微博，第二名是“地鐵、公共汽車(chē)、出租車(chē)和其他交通工具”，占7.47%，公司和公共場(chǎng)所占比較少，分別只占1.3%和1.27%，這些數(shù)據(jù)表明，“我是郭杰瑞”的視頻觀眾主要是在相對(duì)較為空暇的家里（宿舍）或者交通工具上利用空閑時(shí)間觀看其視頻，這也佐證了“我是郭杰瑞”的視頻觀眾主要是學(xué)生群體，因?yàn)橹挥袑W(xué)生群體在家里（宿舍）中的空閑時(shí)間最多。在對(duì)比各個(gè)地點(diǎn)“我是郭杰瑞”粉絲的四大用戶(hù)需求時(shí)可以看出，四個(gè)主要用戶(hù)滿(mǎn)意度的比例從高到低依次為情感需求、體驗(yàn)需求、學(xué)習(xí)需求和購(gòu)買(mǎi)需求?！拔沂枪苋稹钡囊曨l主要講述的是國(guó)外的時(shí)事、外國(guó)人對(duì)于一些事情的觀點(diǎn)和看法以及外國(guó)的一些美食人文，這對(duì)于學(xué)生群體來(lái)說(shuō)是新鮮且向往的，他們希望通過(guò)“我是郭杰瑞”的視頻來(lái)了解一些他們生活以外的世界，滿(mǎn)足對(duì)國(guó)外生活和文化的好奇心。同時(shí)還能為快節(jié)奏生活解壓，消除孤獨(dú)感和煩惱情緒，打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。

三、結(jié)論

本文通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于精神文化的需求越來(lái)越高，只有那種能夠滿(mǎn)足人們精神文化生活需要的以及精美的視頻才能夠真正存活下來(lái)并不斷發(fā)展。人們始終關(guān)注的是能否給自己的生活帶來(lái)更大的滿(mǎn)足，這種符合人們文化需要的視頻，才能夠得到廣泛的認(rèn)可?！拔沂枪苋稹钡囊曨l恰恰具備這種特征，這對(duì)于短視頻行業(yè)的發(fā)展有巨大的意義，也是為短視頻在現(xiàn)代社會(huì)中開(kāi)拓了新的道路，有了新的發(fā)展方向。因此，對(duì)于短視頻的制作與發(fā)展，視頻創(chuàng)作者應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，制作有質(zhì)量、有內(nèi)涵的視頻內(nèi)容?！净痦?xiàng)目：本文受2021屆鄭州西亞斯學(xué)院本科畢業(yè)論文項(xiàng)目資助?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]鄭而進(jìn).嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)中“洋網(wǎng)紅”短視頻的傳播作用研究[D].呼和浩特：內(nèi)蒙古大學(xué)，2019.

[2]杜國(guó)東.試析如何發(fā)揮“洋網(wǎng)紅”在中國(guó)國(guó)際傳播中的作用[J].國(guó)際傳播，2019（06）：67-77.

[3]高偉.“洋網(wǎng)紅”與國(guó)家形象建構(gòu)研究[D].武漢：華中科技大學(xué)，2019.