易屹

摘要：電力營銷在電力事業(yè)中占據著十分關鍵的地位，能夠對電力企業(yè)的經濟效益造成直接影響，其不但能夠增強電力企業(yè)在社會發(fā)展大環(huán)境中的不斷前進，還可以推動電力企業(yè)增強核心競爭力。因為電力營銷的整個過程中涉及到較多的內容，給電費回收環(huán)節(jié)造成了非常大的風險。要想進一步確保電力的供應，我國的各個電力企業(yè)務必開展好風險防范工作，并在電力營銷的全過程中重點關注電費的預防，并利用各種方式進行管理。

關鍵詞：電力營銷;全過程;風險管理

電力營銷是電力企業(yè)日常生活和生產的重要組成部分，為人民提供正常的電力消費，同時在日常生活中發(fā)揮重要作用。當企業(yè)使用電力營銷方式來分發(fā)、電費電價計費過程本身就存在風險，從而導致企業(yè)利潤普遍下降。在此基礎上，各電力企業(yè)需要深入地分析風險下的耗電量，銷售電價，以方便尋找適當的控制方法，盡量減少風險和確保電力營銷活動的順利進行。

1.電力營銷全過程中管控電費風險的意義

電力是一種特殊的產品，電力公司的經營模式是出售電力以賺取發(fā)展資金，有效的電力營銷不僅可以減少電費風險帶來的經濟損失，而且可以有效地提高電力企業(yè)的經濟效益，促進企業(yè)的發(fā)展。電力公司如欲提高電費風險管理水平，必須提高電力營銷，應該加強有效管理風險、電費、促進電力企業(yè)平穩(wěn)運行，電力用戶提供的服務質量的改善，更好地保證企業(yè)的經濟效益，促進公民對電力的使用和維護的所有領域的電力需求。在整個電力銷售過程中，提高電力風險管理水平，將使電力企業(yè)能夠及時籌集資金，保持經濟效益，促進穩(wěn)定發(fā)展。因此，在電力企業(yè)的電力營銷過程中，完善電費風險管理是很重要的。

2.電力營銷全過程電費風險分析

2.1業(yè)擴報裝方面

一般來說，大型遠程信息設備只有在獲得批準后才能處理，但許多設備尚未獲得批準，建設工作正在進行中。此外，企業(yè)必須在客戶提出要求時審查和評估客戶的償付能力，但在實踐中，電力企業(yè)并沒有將這一任務轉化為現實。此外，電力使用的風險因企業(yè)類型而異：國有企業(yè)和新興行業(yè)的電力使用風險較小，但衰落的行業(yè)很可能無法支付電費。

2.2合同簽訂方面

電力公司以服務合同的形式，規(guī)定了有關各方的合法權利和利益，難免因忽略用戶的規(guī)模，增加電力的風險，如電力尚未完全執(zhí)行效率和時間較少，沒有合同將使電力公司，在某種程度上是風險的概率。此外，電力合同是標準合同，由于消費者之間的個體差異，并不適用于所有消費者，因此很難收集電力。

2.3電能計量方面

電能的計量是與發(fā)電、用電等有關的技術經濟指標。企業(yè)的電力計量問題也會對賬單的回收產生負面影響。雖然現代技術的進步使電力測量系統得到了越來越多的改進，但電力負荷變化很大，測量誤差仍然存在。

2.4抄表收費方面

抄表收費工作是一項綜合性的工作，包括抄表、計費、記賬等。但是，只有一種方法可以讀取不能跟上使用速度的表。大多數人先用電后付款。雖然目前的自動充電方式越來越普遍，但在高電壓、大容量等因素的影響下，技術仍有改進的空間。由于會計人員的素質和責任，在數據錄入等環(huán)節(jié)存在錯誤，缺乏嚴格的控制機制，增加了電費的風險。

3.電力營銷全過程電費風險管理策略

3.1加強管理組織和管理制度，規(guī)范電費風險管理

第一，加強電力行業(yè)的風險管理組織。電力企業(yè)應將電費風險管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，加強電費風險管理的地位。其次，電力企業(yè)必須設立專門的電力風險管理部門，為健全的電力風險管理建立良好的組織基礎。最后，由一個專門的營銷管理，負責電力管理風險、電費、加強溝通與交流，各電力企業(yè)的主管當局，以便建立完善的管理體系和科學的。第二，加強電力行業(yè)風險管理體系建設。完善電費風險管理體系是電費風險管理的重要保證。因此，電力企業(yè)電費風險管理部門應結合實際工作情況制定一套高度可行的管理制度，確保電費風險管理工作能夠有序開展，提高電力風險管理的效率和質量。

3.2加強電力回收管理，確保電力市場正常運行

加強對電費回收的控制是降低電費風險，提高企業(yè)經濟效益，保證電力市場正常運行的重要手段。首先，電力企業(yè)進一步拓寬了電費支付渠道，方便消費者盡可能多地支付電費，減少電費拖欠。;第二，為保證企業(yè)生產和用電的連續(xù)性，一些地方政府仍然不允許停止向配電企業(yè)供電，即使這些企業(yè)拖欠電費。這對電網公司、風險管理、電力等都是一個嚴重的問題。為了應對這種情況，電力企業(yè)應該主動與政府溝通，傳達他們的欠費情況，從而干預政府，迫使這些企業(yè)欠費。最后，要提高電力企業(yè)的法律意識，運用法律手段維護電力企業(yè)的合法權益，確保電力成本的回收，減少損失。

3.3建立內部電力控制責任制度，確保所有管理措施的實施

建立電力成本內部控制責任制度，可以有效地提高電力風險管理人員的積極性和積極性，從而提高電力風險管理的質量。第一，電力企業(yè)應當建立有效的內部控制系統的電力負荷，并說明其風險管理責任，具體責任、義務和權利的每個部門和每個管理員，并建立了統一的內部控制體系。;第二，建立有效的業(yè)績評價體系，以及制裁制度和獎懲來回收人員具備科學用電、電力和績效評估結果相應激勵措施或制裁回收的責任，提高工作態(tài)度和增加電費回收。

3.4電力營銷中電費風險管理的智能化

在電力營銷中，用戶的信用存在著一定的風險。通過智能化管理，識別用戶的數據信息然后綜合分析，對用戶的信用水平進行評估，對用戶發(fā)生欠費的風險進行預測，制定相應激勵措施，引導用戶注重自身的信用等級，這樣可以降低電力企業(yè)的經營風險，企業(yè)的合法權益會受到保護，電力企業(yè)的健康發(fā)展有了保證。智能化的電力用戶信用電費風險管理體系包括預警用戶信用風險、評價用戶的信用等級和用戶信用風險的預測，通過電力企業(yè)的信息平臺和用戶管理系統，實現智能化的數據信息共享，電力營銷決策水平可以提升。智能化的電力用戶信用風險管實現了對原有電力用戶信用的電費風險管理

3.4.1通過用戶信用實現風險預警

在原有的管理模式中，缺少電力用戶的信用電費風險管理，沒有風險預警。風險通過事后處理，響應是被動地。在智能營銷模式下，用戶的信用電費風險管理可以實現智能化，通過預警指標體系的建立可以預測出用戶發(fā)生風險的概率，消除由于用戶拖欠電費，偷漏電給電力企業(yè)造成的損失，電力企業(yè)在追繳電費時發(fā)生的額外開支也可以避免，電力企業(yè)的經濟利益可以得到保護。

3.4.2對用戶的信用等級進行評價

原有的用戶信用等級評價方式采用定性的方式，這種評級方式不能實現“人機結合”，由于處理的信息量大，效率不能保證。并且會受到評價人員主觀因素的影響，評價工作缺乏科學性和公正性。在智能化的信用電費風險管理體系中，用戶的信用等級評價通過量化的方式完成。用戶的信用水平的評定更有效，供電企業(yè)的用戶信用評價方法可以完善，用戶的信用水平有了方法的保證。

3.4.3用戶的信用風險決策

對用戶的信用風險決策是供電企業(yè)結合用戶的繳費周期進行用戶信用等級的劃分。用戶發(fā)生的信用等級歷史數據和當前繳費信用和用戶的信用風險相關聯。由于信用等級的不同，可以對用戶采取差異化的服務。電力企業(yè)內部也可以實施信用電費風險管理制度，引導用戶努力提升自身信用，推動電力企業(yè)的高效穩(wěn)定運行。

結語：

在競爭激烈的市場經濟環(huán)境下，電力營銷是電力企業(yè)活動的核心，作為電力改革的一部分，電力企業(yè)必須不斷完善電費風險管理。加強電費收取管理，降低電費管理過程中固有的風險，更好地滿足市場需求提高企業(yè)經濟效益，確保電力行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

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