劉春雨 于大慶

摘要：本文作者在厘清“跨部門(mén)組織”的概念內(nèi)涵后，深入分析了致使跨部門(mén)組織產(chǎn)生的多種現(xiàn)實(shí)原因，并結(jié)合地方院?；鶎咏M織的特點(diǎn)，揭示出跨部門(mén)組織的一些特殊管理功能，做為非主流機(jī)構(gòu)的重要補(bǔ)充之觀點(diǎn)，供學(xué)術(shù)交流與共享。

關(guān)鍵詞：高校;跨部門(mén)組織;心里品質(zhì);功能;管理

跨部門(mén)組織，也叫非正式組織，通常指機(jī)構(gòu)中，自然而然形成的小圈子，它是心理學(xué)家梅奧較早明確的規(guī)范團(tuán)體的一個(gè)理念?？绮块T(mén)組織，不具有規(guī)范組織的明晰角色、嚴(yán)密的隸屬關(guān)系、責(zé)任分工和權(quán)利等，它絕對(duì)是以個(gè)體的親近程度、興趣愛(ài)好相似度而結(jié)成的比較自由、守望相助的自然交際圈子，成員之間的關(guān)系帶有明顯興趣交叉或一致的感情色彩。

一、導(dǎo)致跨部門(mén)組織產(chǎn)生的重要原因

（一）工作環(huán)境的相同及接近

著名學(xué)者切斯特·巴納德認(rèn)為：組織只有在自己的地界中，獲得效用的剩余才能存在下去。[1]目前，在國(guó)內(nèi)普通地方院校，教職員工個(gè)人與單位整體的關(guān)系在某種意義上而言，或許聯(lián)系不夠密切，但是，員工們最了解和奉獻(xiàn)時(shí)間最長(zhǎng)的是各自所在的基層部門(mén)、教研室、科室、班組。由于工作距離的接近、業(yè)務(wù)內(nèi)容的相似，便有更多的交流與互動(dòng)機(jī)會(huì)，為此，一個(gè)科室或小組就是一個(gè)正式或非正式的團(tuán)隊(duì)組織的整合體。

（二）心理狀態(tài)的共鳴

一些諸如性格、氣質(zhì)、興趣、愛(ài)好等個(gè)性心理品質(zhì)相似的教職員工，尤其容易結(jié)成跨部門(mén)組織團(tuán)體，例如，我校就有“”集郵協(xié)會(huì)”、“登山協(xié)會(huì)”、“詩(shī)詞協(xié)會(huì)”、“橋牌協(xié)會(huì)”、“書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)”、“徒步協(xié)會(huì)”等跨部門(mén)的群眾組織。在這些基層組織中，每位成員可以獲得行政事物或教學(xué)管理業(yè)務(wù)中，所不能獲得的心志上的多種滿足！

其一，社會(huì)地位的相似

有著相同或相似的政治經(jīng)濟(jì)地位和文化素養(yǎng)的教職員工，通常產(chǎn)生大體一致的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，發(fā)生共同的感情和共同的理想，有著相似的行為模式，正應(yīng)驗(yàn)了華夏兒女古老的諺語(yǔ)——“物以類聚，人以群分”、“近朱者赤、近墨者黑”。

其二，地緣關(guān)系的鄰近

職工居住相鄰、上下班同路同車(chē)，或彼此年齡段相同，很容易共鳴！從結(jié)構(gòu)上排查，情感是高校跨部門(mén)組織，形成和發(fā)展的機(jī)制，它是由共同心理和社會(huì)需求而演化形成。在實(shí)踐中，高?？绮块T(mén)組織成員之間，盡管沒(méi)有嚴(yán)格的分工，職權(quán)分級(jí)，但是存在一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，他來(lái)源于出眾的才能和聲望，具有黨派政治基礎(chǔ)、職稱較高、閱歷豐富的老同志，通常會(huì)成為核心人物即意見(jiàn)領(lǐng)袖。[2]此種權(quán)威與高校職權(quán)不同，權(quán)威的實(shí)施，不是行政的上下級(jí)，而是群體的贊同和協(xié)作，意見(jiàn)領(lǐng)袖只能以相互信任為底線，進(jìn)行跨部門(mén)組織的常態(tài)化調(diào)控。以群體壓力和不成文的行為規(guī)范，對(duì)成員進(jìn)行監(jiān)管使其合群從眾！在某一具體部門(mén)，如，圖書(shū)館或教務(wù)處，某些員工可能對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)的言論，只認(rèn)可二分之一，但對(duì)跨部門(mén)組織的主管確言聽(tīng)計(jì)從！這就是一個(gè)引流與分化效應(yīng)。有助于基層向心力的形成，團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的群眾。

二、高?？绮块T(mén)組織的功能

（一）對(duì)教職員工個(gè)人的功能

第一，交流時(shí)迅信息，提高群團(tuán)人員素質(zhì)。高校教職員工作為精英人才的培育者，他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間的非正式交流中，不僅交流當(dāng)前的思想，還有更多的信息性和知識(shí)性交流，在此種放松的互動(dòng)環(huán)境中，教職員工的科學(xué)價(jià)值觀進(jìn)一步夯實(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步獲得改善，業(yè)務(wù)水平也將間接地得到提升。

第二，調(diào)節(jié)教職員工的生活節(jié)奏，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

員工們性格的相似、友誼的確立，以及組織中鮮明的從眾傾向，使得群體成員相互適應(yīng)、相互依賴，形成比較一致的生活節(jié)奏，甚至呈現(xiàn)群體行為的一貫化、統(tǒng)一化模式。各跨組織團(tuán)隊(duì)的成員在交往中彼此信任、互相依存、互相幫助，達(dá)成輕松愉快的互動(dòng)大環(huán)境，有利于思想上達(dá)成共識(shí)、行動(dòng)上寧心聚力、步調(diào)一致。

第三，有利于員工持續(xù)的身心健康

高校的跨部門(mén)組織成員，在群體環(huán)境中的交往是鮮活面對(duì)面的交往，是完全投入而非偏面地參與其中，相互間可傾訴喜怒哀樂(lè)，及時(shí)獲得同事或友人的疏導(dǎo)和慰藉，致使暫時(shí)扭曲的心靈得以扶正！此外，在跨部門(mén)組織的各種實(shí)踐活動(dòng)中，如：社區(qū)走訪、猜燈謎、撕名牌、春游踏青、祭掃陵園、參觀自然博物館、觀看油畫(huà)展覽、重走抗聯(lián)路等等，對(duì)陶冶教職員工的情操有不可替代的作用。

（二）對(duì)高校管理整體的輔助功能

首先，強(qiáng)化高校校本控制能力

高校的規(guī)章制度，大多隸屬對(duì)教職員工活動(dòng)的行政性控制，對(duì)員工基于特長(zhǎng)的一些其他活動(dòng)則鞭長(zhǎng)莫及;然而，跨部門(mén)組織團(tuán)體的行為規(guī)范與核心人物的權(quán)威，不僅對(duì)員工校內(nèi)的工作具有控制力，而且，對(duì)于他們校外的廣泛的社會(huì)交往也具有控制力。

其次，加強(qiáng)跨部門(mén)組織的建設(shè)并給予完善。

高校的整體任務(wù)，通常分解去完成。去除各項(xiàng)工作的技能外，成員的和諧因素很重要。諸如：圖書(shū)館的采編部，每個(gè)員工只對(duì)自己本職盡責(zé)，那么，查重、驗(yàn)收、編制聯(lián)合目錄等，就沒(méi)法得到精細(xì)化的協(xié)調(diào)?；诖?，找援助、找?guī)凸ぞ蛯⒂卸?如果部主任正好是集郵協(xié)會(huì)的委員，那就叫兩三個(gè)好友，小長(zhǎng)假加幾個(gè)班，就能夠緩解積壓的派不到人頭的任務(wù)。[3]

再次，加速高校總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

優(yōu)秀的跨部門(mén)組織，將能夠培養(yǎng)教工強(qiáng)烈的歸屬感，母系統(tǒng)下屬的子系統(tǒng)，都有利益關(guān)系作為紐帶，家和萬(wàn)事興，讓宏大的目標(biāo)推動(dòng)團(tuán)結(jié)和進(jìn)取，并產(chǎn)生步調(diào)一致的效應(yīng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)。同時(shí)，規(guī)避跨部門(mén)的消極作用。

第四?？绮块T(mén)組織的局限性。

新常態(tài)下，跨部門(mén)組織仍然一如既往的發(fā)揮著應(yīng)有的作用。但是，跨部門(mén)組織，無(wú)論如何都是正式基層組織的附屬物和衍生品。存在嚴(yán)格的主次之分，以及主流與非主流之別！跨部門(mén)組織相對(duì)于正式機(jī)構(gòu)而言，其群體目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)宗旨與地方院校的整體宏偉目標(biāo)是有所偏差的，當(dāng)此種偏差達(dá)到某種程度時(shí)，它有可能演化為地方高校正式團(tuán)體的對(duì)抗性組織，多學(xué)校整體的凝聚力、控制力及長(zhǎng)遠(yuǎn)藍(lán)圖的實(shí)現(xiàn)滋生消極影響。

綜上所述，新時(shí)代的高校員工，許多人員都具有雙重角色：作為工作崗位的打工人員以及作為興趣愛(ài)好團(tuán)隊(duì)的主人翁人員。學(xué)校組織人事機(jī)構(gòu)的主管，務(wù)必采取相應(yīng)措施協(xié)調(diào)這兩種角色的關(guān)系，避免角色缺失、沖突、和錯(cuò)位。高校的人力資源開(kāi)發(fā)部，應(yīng)著重抓好崗位培訓(xùn)與職業(yè)道德建設(shè)等長(zhǎng)遠(yuǎn)謀略。再有，高校領(lǐng)導(dǎo)必須改進(jìn)不合理的機(jī)構(gòu)和單調(diào)的工作體制，務(wù)必了解員工的愛(ài)好、興趣、幫助基層員工排優(yōu)解難，令他們感到一個(gè)溫暖大家庭的氛圍。一言以蔽之：讓員工的業(yè)余愛(ài)好得以充分施展，提升他們的自尊心和自信心，如此這般，將能夠提升員工的凝聚力和工作效率，大幅度提升員工的主人翁責(zé)任感，擴(kuò)大地方院校的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]于捷試談教師應(yīng)具備的素質(zhì)及自我提高[j]吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)2011（11）116～117頁(yè);

[2]劉春華譚萬(wàn)俊非正式團(tuán)體在管理中的探討[C]長(zhǎng)春：吉大出版社2010年260～261頁(yè)

作者簡(jiǎn)介：

劉春雨（1976-），女，長(zhǎng)春人，長(zhǎng)春師大圖書(shū)館館員，研究方向，高教情報(bào);

于大慶（1965-），男，長(zhǎng)春人，長(zhǎng)春師大圖書(shū)館，黨支部書(shū)記，研究方向：高教情報(bào)。

（長(zhǎng)春師范大學(xué) 吉林長(zhǎng)春 130032）