謝靜

【摘要】目的：對老年心衰患者接受心理護理后效果及臨床護理服務滿意率進行分析。方法：收集老年心衰患者94例開展研究，時間2019年8月到2020年8月。普通護理組（47例）方案：普通護理策略;心理護理組（47例）方案：心理護理策略。對心理壓力緩解優(yōu)良率、臨床護理服務滿意率進行統(tǒng)計學研究。結果：心理護理組心理壓力緩解優(yōu)良率95.74%、臨床護理服務滿意率97.87%，相對普通護理組72.34%、78.72%而言均更高（P<0.05）。結論：老年心衰患者接受心理護理后，心理壓力得到更好的改善，患者對該模式的護理服務滿意度更高。

【關鍵詞】心理護理模式;老年心衰;心理壓力緩解優(yōu)良率;臨床護理服務滿意率

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.085

前言

老年心衰是發(fā)病于老年人群心力衰竭疾病類型[1]，病情往往比較嚴重，且持續(xù)時間較久，患者身心均承受了巨大的痛楚，生活質量嚴重下降，對待病情的治療持消極態(tài)度，非常不利于病情的治療。良好的護理措施，能夠減輕患者的心理壓力，增強對抗病魔的信念，促使病情向好的方向發(fā)展，讓患者受益[2]。因此，我院收集老年心衰患者94例，開展本次研究，對接受心理護理后患者心理壓力緩解優(yōu)良率、臨床護理服務滿意率的改善情況進行探尋。

1 ?資料和方法

1.1資料

收集老年心衰患者94例開展研究，時間2019年8月—2020年8月。普通護理組中，患者共47例，男、女性分別是25例和22例，年齡分布區(qū)間：61—87歲，平均（69.35±8.34）歲。心理護理組中，患者共47例，男、女性分別是24例和23例，年齡分布區(qū)間：60歲到88歲，平均（69.85±8.38）歲。

1.2方法

普通護理組（47例）方案：普通護理策略;心理護理組（47例）方案：心理護理策略。（1）組織學習心理護理技巧。加強培訓，針對老年心衰常見的心理問題進行分析探討，熟悉患者不良心理狀態(tài)的評估辦法和解決對策，提升臨床護理人員的整體素質水平和護理能力。（2）健康教育護理。主動與患者進行交流，了解患者對于自身病情的了解程度，向患者介紹老年心衰的臨床治療方法，強調良好的情緒對于病情好轉的積極意義，幫助患者正視自身病情，減輕心理壓力。（3）心理疏導護理。多向患者分享一些積極樂觀努力配合治療的病例，強化患者配合治療的意識，給予親情般的關懷，努力安慰患者，做患者耐心地傾聽者，幫助患者排解內(nèi)心負面情緒。（4）構建患友互助會。搭建患友相互交流的平臺，讓患者能夠自由抒發(fā)自己的情緒，并傾訴心聲。相互鼓勵，從而保持積極樂觀的心態(tài)。

1.3觀察指標

1.3.1心理壓力緩解優(yōu)良率。評價指標優(yōu)：成人心理壓力測評量表評分改善75%以上;良：成人心理壓力測評量表評分改善30%～75%;差：成人心理壓力測評量表評分改善30%以下。

1.3.2臨床護理服務滿意率。統(tǒng)計紐爾卡斯護理滿意度評價量表評分。若評分改善75%以上，則認為很滿意;若評分改善50%～75%，則認為一般滿意;若評分改善50%以下，則認為不滿意。

1.4數(shù)據(jù)分析

軟件：SPSS22.0;計量資料表現(xiàn)形式：均數(shù)±標準差（行t檢驗）。計數(shù)資料（心理壓力緩解優(yōu)良率、臨床護理服務滿意率）表現(xiàn)形式：%（行卡方檢驗）。若P<0.05，代表差異具有明顯統(tǒng)計學差異。

2 ?結果

2.1心理壓力緩解優(yōu)良率

心理護理組心理壓力緩解優(yōu)良率95.74%，相對普通護理組72.34%而言更高（P<0.05）。見表1。

2.2 臨床護理服務滿意率

心理護理組臨床護理服務滿意率97.87%，相對普通護理組78.72%而言更高（P<0.05）。見表2。

3 ?討論

臨床研究表明[3-4]，老年心衰患者在承受疾病折磨的同時，常伴隨巨大的心理壓力。若不及時進行干預，很容易導致患者對治療產(chǎn)生消極情緒，影響臨床治療效果。常規(guī)的情況下，臨床護理人員僅僅是依照醫(yī)囑開展?？谱o理服務，對患者心理狀態(tài)關注度較低，患者對護理服務的滿意度不高。

心理護理模式是一種護理質量高的護理模式，其一，組織學習心理護理技巧。增強臨床醫(yī)護人員對患者心理層面護理需求的重視，掌握心理護理策略，提升護理質量水平;其二，通過健康教育護理，引導患者關注自己的身心狀況，從而積極配合診療和護理工作;其三，通過心理疏導護理，最大限度幫助患者排解內(nèi)心的壓力，保持積極樂觀的情緒;其四，通過構建患友互助會，患者能夠相互傾訴，避免一直沉浸在負面情緒當中[5]。本研究結果顯示，接受心理護理的患者心理壓力緩解優(yōu)良率、臨床護理服務滿意率均明顯優(yōu)于普通護理（P<0.05），證明心理護理的臨床效果更好。

綜上所述，老年心衰患者接受心理護理后，心理壓力得到更好的改善，患者對該模式的護理服務滿意度更高。

參考文獻：

[1]程玉琴.分析心理護理對老年心衰患者心功能及生活質量的提升效果[J].心理月刊，2020，15（21）：48-49.

[2]徐曉婷.早期心理護理對老年慢性心衰患者心理狀態(tài)的影響[J].中國冶金工業(yè)醫(yī)學雜志，2020，37（3）：276-277.

[3]陳婷婷，許安有.心理護理對老年心衰患者改善心功能及不良情緒的效果觀察[J].心血管病防治知識（學術版），2020，10（15）：95-96.

[4]聶文紅，李莉.老年慢性心衰患者焦慮抑郁情緒的心理護理研究[J].心理月刊，2020，15（03）：79.

[5]王南麗，張雅瓊.早期心理護理干預對老年慢性心衰患者心理狀態(tài)的影響[J].中國當代醫(yī)藥，2018，25（24）：203-205.