李文娟

摘要：在研究實(shí)驗(yàn)中采用的方法是將60例患者隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組30例。與對(duì)照組不同，采用以往護(hù)理方法的護(hù)理組和觀察持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策的護(hù)理組的護(hù)理效果不同。結(jié)果，非對(duì)照組在一半地護(hù)理情況下出現(xiàn)事故，而對(duì)照組就沒有發(fā)生任何事故。對(duì)照組護(hù)理問題發(fā)生率為7.50%，對(duì)照組為2.50%。治療組明顯低于對(duì)照組，P值小于0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。對(duì)照組97%和50%的護(hù)理方面的工作評(píng)價(jià)大大突出地高于85.00%，低于0.05%。結(jié)論：持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量的措施在心臟病領(lǐng)域得到了有效應(yīng)用，從一方面大大減少了護(hù)理上的護(hù)理錯(cuò)誤產(chǎn)生的一系列事故，避免了不必要的醫(yī)患互換之間的糾紛。進(jìn)一步增加患者對(duì)于醫(yī)院護(hù)理水平和護(hù)理技術(shù)器材上的信服度和口碑和護(hù)理技術(shù)的推廣宣傳力度。

關(guān)鍵詞：持續(xù)、護(hù)理質(zhì)量、心內(nèi)科、

【中圖分類號(hào)】R47 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ?【文章編號(hào)】1673-9026（2021）09-290-01

引言：

心血管科是醫(yī)院的高危科室之一。突發(fā)性、易變性疾病使護(hù)理更具針對(duì)性，導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)伴隨整個(gè)醫(yī)療過程。對(duì)此，有必要認(rèn)真分析心血管系統(tǒng)不安全的相關(guān)因素，探索相應(yīng)的預(yù)防措施，提高醫(yī)務(wù)人員的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。社會(huì)在進(jìn)步，科技在發(fā)展，人們的需求也在不斷提升，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療以及護(hù)理水平提出更高的要求。對(duì)于護(hù)理人員也有了進(jìn)一步嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)。特別是在醫(yī)院的心臟科，患者多為老年人，癥狀嚴(yán)重復(fù)雜，并發(fā)癥多。有些孤寡老人他們非常需要他人的照顧。在日常護(hù)理過程中，他們更容易發(fā)生不良事件和糾紛。因此，不斷提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)臨床治療非常重要，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理方法的不足。

一、研究資料與方法

（一）研究的基礎(chǔ)資料

2020年2月至2020年10月，一家醫(yī)院篩查了60名患者，其中男性患者16名，女性患者14名，年齡47-78歲，平均年齡60歲;共記錄13例男性和17例女性病例;年齡從44歲到76歲不等，平均年齡為59歲。在不同情況下，兩組一般數(shù)據(jù)中的性別和年齡差異可能不同。

（二）研究方法

傳統(tǒng)護(hù)理組患者接受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)干預(yù)。改善患者持續(xù)護(hù)理的主要措施包括：將患者帶進(jìn)醫(yī)院。他們必須受到熱烈歡迎，幫助他們盡快熟悉病房環(huán)境，積極向患者通報(bào)醫(yī)院的整體情況，幫助他們完成相關(guān)的入院檢查。同時(shí)，認(rèn)真記錄患者的住院情況，根據(jù)患者情況采取措施預(yù)防并發(fā)癥，避免不必要的事件發(fā)生。培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員。定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)知識(shí)。作為一項(xiàng)完整的操作技術(shù)，有助于全面提高護(hù)理人員的技能。

護(hù)理護(hù)士必須密切關(guān)注患者的生活狀況和生活狀況的變化，及時(shí)記錄患者生活狀況的變化;責(zé)任護(hù)士在發(fā)現(xiàn)期間應(yīng)加強(qiáng)對(duì)病房的控制，調(diào)整護(hù)理措施;護(hù)士應(yīng)該做詳細(xì)的記錄，并隨著時(shí)間的推移向患者提供反饋，以便患者能夠得到更全面、更好的護(hù)理。相關(guān)護(hù)理的工作人員和醫(yī)院相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)投訴和患者的重要作用。在與患者的溝通和溝通中，要注重溝通技巧，重視和鼓勵(lì)患者，及時(shí)回答患者的問題，保持與患者的和諧關(guān)系，減少?zèng)_突，強(qiáng)化護(hù)理體系確保護(hù)理人員有足夠的流動(dòng)性，在很大程度上可以非常好的激發(fā)護(hù)工人員對(duì)于工作的積極態(tài)度。于此同時(shí)，面對(duì)護(hù)理患者遇到的困難和問題，我們必須發(fā)揮集體和集體的作用，尋求最合理的解決方案，確保最佳的治療效果。加強(qiáng)托兒所建設(shè)。根據(jù)接受心臟護(hù)理的患者的特點(diǎn)，他們必須表現(xiàn)出更大的責(zé)任感，控制科室，發(fā)現(xiàn)并消除對(duì)其生命和健康的威脅。同時(shí)，在科室就診過程中，護(hù)士應(yīng)更加積極地與患者溝通，了解患者各方面的信息，了解患者需要什么樣的護(hù)理，詳細(xì)記錄患者對(duì)護(hù)理工作的反饋，制定有效措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提供更好的護(hù)理服務(wù)。

（三）觀察指表及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理滿意度基于匿名問卷100：護(hù)理滿意度問卷是指醫(yī)務(wù)人員的自我維持能力。根據(jù)研究生辦公室的實(shí)際情況，將90多人的統(tǒng)計(jì)分為非常理想、基本上滿意和一點(diǎn)兒都不滿意的人不足六十個(gè)。滿意度=（非常滿意+滿意）案例數(shù)量/案例總數(shù)乘以100%

二、持續(xù)護(hù)理在心內(nèi)科護(hù)理應(yīng)用的研究結(jié)果

在空白與其對(duì)照的小組之中的事故上的發(fā)生概率使2.50%，這組就沒有護(hù)理方面的事故產(chǎn)生;對(duì)照組和對(duì)照組分別有7.50%和2.50%的病例存在協(xié)助糾紛;空白參考小組的護(hù)理上的誤差為17.5%，而對(duì)照組的喂養(yǎng)誤差為7.50%。如果將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，這個(gè)小組就比較突出的比參考組低很多，P值低于0.05，而且這樣的差別有記錄下來研究的意義。

三、持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)在心內(nèi)科中的意義討論

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，甚至亞健康也在增加。與此同時(shí)，對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求也在增加，特別是對(duì)精神病患者。一方面，它們是更嚴(yán)重的疾病。另一方面，老年人被這一群體中的大多數(shù)兒童疏遠(yuǎn)。因此，他們需要更多的醫(yī)務(wù)人員在治療期間照顧他們。當(dāng)然，在這種情況下，與傳統(tǒng)的治療方法相比，我們應(yīng)該不斷提高護(hù)理質(zhì)量，在護(hù)理工作的人性化方面加大投入力度，應(yīng)不同情況患者的不同程度和不同方面的要求做到盡量滿足。這不僅應(yīng)提供比護(hù)士更高水平的專業(yè)積累，而且還應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，制定適合患者需要的實(shí)際治療計(jì)劃。在充分了解患者真實(shí)情況的基礎(chǔ)上，考慮治療過程中患者身體指標(biāo)的變化，揭示患者健康狀況的差異，第一時(shí)間匯報(bào)給負(fù)責(zé)醫(yī)生。與此同時(shí)呢，在患者的感情波動(dòng)方面施加密切的關(guān)注，需要與患者長(zhǎng)期溝通，幫助患者擺脫不良情緒，通過和諧的醫(yī)患關(guān)系增加對(duì)治療活動(dòng)的依賴性，促進(jìn)治療效果的提高。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過上述陳述，在心臟病患者的臨床治療中，USO不斷完善質(zhì)量模式，不僅能在質(zhì)量上提高護(hù)理的工作，大幅度降低不良的醫(yī)患事件，在各個(gè)方面去提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)，從根本上建立一個(gè)良好的護(hù)工和患者他們之間的關(guān)系，護(hù)理質(zhì)量的大幅度改進(jìn)對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作在低一點(diǎn)質(zhì)量層次的護(hù)理工作方面帶來了極大地便利和好處，明確凸顯出未來醫(yī)學(xué)護(hù)理工作發(fā)展的方向，從根本上大幅度提升了我們的護(hù)理上面的質(zhì)量和患者的口碑。這是患者對(duì)于日?？梢姷淖o(hù)理質(zhì)量上的良性評(píng)價(jià)中不可缺少的最重要的部分。與此同時(shí)它還可以極大地去刺激醫(yī)院里面的護(hù)工醫(yī)務(wù)人員等的工作積極性，有效地解決患者的問題，思考患者的想法和關(guān)切，把病人當(dāng)作親人，為創(chuàng)造良好的護(hù)理氛圍創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)。

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