沈艾玲

【摘 要】目的：探究人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理在普外科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選取我院2019年1月至2021年1月行手術(shù)治療的60例普外科患者進(jìn)行研究，對(duì)所有患者按照隨機(jī)分配原則分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，各30例，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組在此基礎(chǔ)上實(shí)施人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者住院時(shí)間，干預(yù)后疼痛、焦慮、抑郁程度，護(hù)理滿意度評(píng)分。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者住院時(shí)間，干預(yù)后疼痛評(píng)分、焦慮評(píng)分、抑郁評(píng)分，均少于對(duì)照組患者（P<0.05），護(hù)理滿意度評(píng)分，高于對(duì)照組患者（P<0.05）。結(jié)論：在普外科護(hù)理中應(yīng)用人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能有效提高護(hù)理效果，改善患者術(shù)后疼痛、負(fù)面情緒，縮短術(shù)后恢復(fù)時(shí)間。

【關(guān)鍵詞】普外科護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；人文關(guān)懷

本研究分析在普外科護(hù)理中應(yīng)用人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對(duì)象共選取60例，均為我院2019年1月至2021年1月收治的普外科患者。納入標(biāo)準(zhǔn)：均行手術(shù)治療，符合手術(shù)指征，確診普外科相應(yīng)疾病，知情同意本研究；排除標(biāo)準(zhǔn)：合并認(rèn)知功能障礙，嚴(yán)重心血管疾病，手術(shù)禁忌證。對(duì)所有患者按照隨機(jī)分配原則分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，各30例。對(duì)照組，男18例，女12例，年齡25歲～70歲，平均年齡（40.50±2.21）歲，胸外科12例、肝膽外科10例、泌尿外科6例、其他2例；實(shí)驗(yàn)組，男17例，女13例，年齡25歲～68歲，平均年齡（40.52±2.24）歲，胸外科12例、肝膽外科10例、泌尿外科5例、其他3例。兩組普外科患者基線資料比較，差異不顯著（P>0.05）。

1.2 方法

給予對(duì)照組患者常規(guī)護(hù)理，在此基礎(chǔ)上給予實(shí)驗(yàn)組患者人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理，包括：①加強(qiáng)護(hù)患溝通。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，展開(kāi)人文關(guān)懷培訓(xùn)，提升專業(yè)知識(shí)水平，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心，掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理細(xì)節(jié)，溝通技巧。護(hù)理人員保持誠(chéng)懇，耐心，充分尊重患者的態(tài)度與其接觸，面帶微笑，加強(qiáng)互動(dòng)，充分表現(xiàn)關(guān)懷和愛(ài)心，增進(jìn)關(guān)系，加強(qiáng)溝通，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。②提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理環(huán)境。提供舒適、安全護(hù)理環(huán)境，調(diào)節(jié)室內(nèi)適宜溫濕度，定期通風(fēng)，保持靜謐，適宜光照，生活設(shè)施完備，加強(qiáng)防護(hù)，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。③營(yíng)造人文氛圍。在護(hù)理操作中注重保護(hù)患者隱私，鼓勵(lì)家屬一起為患者提供情感支持，做好病情觀察，解決患者護(hù)理需求，提供精心周到照顧，根據(jù)患者生活習(xí)慣等制定生活護(hù)理計(jì)劃，飲食均衡，營(yíng)養(yǎng)豐富，集體活動(dòng)多彩，組織病友分享會(huì)等，增強(qiáng)患者信心，營(yíng)造人文氛圍，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。④細(xì)節(jié)化護(hù)理。術(shù)前注重對(duì)患者疾病及手術(shù)認(rèn)知的干預(yù)，詳細(xì)解答疑問(wèn)，協(xié)助做好術(shù)前準(zhǔn)備工作，為手術(shù)順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)，術(shù)中全程陪護(hù)，給予安撫，做好保暖工作，術(shù)后第一時(shí)間告知手術(shù)成功，更換干凈衣物，維護(hù)患者尊嚴(yán)，加強(qiáng)術(shù)后巡視，排除護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 觀察指標(biāo)

①住院時(shí)間。②干預(yù)后疼痛評(píng)分。采取視覺(jué)模擬評(píng)分法（VAS）評(píng)估，分值越高，疼痛越強(qiáng)烈。③干預(yù)后焦慮、抑郁情緒。采取焦慮、抑郁自評(píng)量表評(píng)估，分值越高，焦慮、有情緒越嚴(yán)重。④護(hù)理滿意度評(píng)分。采取滿意度調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估，內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度，護(hù)理環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量，舒適度等，總分100分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組患者住院時(shí)間，干預(yù)后疼痛評(píng)分、焦慮評(píng)分、抑郁評(píng)分，均少于對(duì)照組患者（P<0.05），護(hù)理滿意度評(píng)分，高于對(duì)照組患者（P<0.05），見(jiàn)表1。

3 討論

普外科收治患者病情復(fù)雜，常需采取手術(shù)治療，由于對(duì)疾病及手術(shù)了解不足，面對(duì)手術(shù)環(huán)境相對(duì)脆弱，易產(chǎn)生負(fù)面情緒，影響手術(shù)效果[1]。

人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理是強(qiáng)調(diào)以患者為本，為滿足患者護(hù)理需求，提高患者舒適度，促使患者康復(fù)的新型護(hù)理服務(wù)模式[2]。在基礎(chǔ)護(hù)理上，加強(qiáng)對(duì)患者生活、心理等方面的護(hù)理，給予患者更多的精神關(guān)愛(ài)，維護(hù)患者尊嚴(yán)，提供情感支持，讓患者充分感受到護(hù)理人員的熱情，從細(xì)節(jié)處提升患者舒適度，通過(guò)加強(qiáng)護(hù)患溝通，營(yíng)造人文氛圍，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理環(huán)境，強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理等措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)、人性化護(hù)理服務(wù)，為患者康復(fù)創(chuàng)造良好身心狀態(tài)[3-5]。本研究中，實(shí)驗(yàn)組患者住院時(shí)間（9.45±1.50）d，干預(yù)后疼痛評(píng)分（1.57±1.02）分、焦慮評(píng)分（20.16±3.15）分、抑郁評(píng)分（20.30±3.21）分，均少于對(duì)照組患者，護(hù)理滿意度評(píng)分（89.22±2.39）分，高于對(duì)照組患者（P<0.05）。

綜上所述，在普外科護(hù)理中應(yīng)用人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能有效提高護(hù)理效果，改善患者術(shù)后疼痛、負(fù)面情緒，縮短術(shù)后恢復(fù)時(shí)間。

參考文獻(xiàn)

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