丁發(fā)紅

摘 要：大數(shù)據(jù)可以為人們的決策分析提供數(shù)據(jù)支撐，文章提出基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的教學(xué)診改就是將學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生的全過(guò)程數(shù)據(jù)挖掘并且分析，對(duì)照各診改點(diǎn)的目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，對(duì)學(xué)院在人才培養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量提升、招生就業(yè)等現(xiàn)狀中的問題作出預(yù)警，促進(jìn)教學(xué)及管理部門及時(shí)改進(jìn)，達(dá)到提升學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高職院校;診改

1? ? 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的現(xiàn)狀和趨勢(shì)

2015年，教育部出臺(tái)了相關(guān)文件，啟動(dòng)高職院校教學(xué)診改工作，2016年5月，經(jīng)各省推薦，教育部確定了9個(gè)省27所高職院校作為全國(guó)高職院校診改試點(diǎn)單位。

以此為基礎(chǔ)，教學(xué)診改的研究如火如荼，各地相關(guān)人士都在學(xué)習(xí)借鑒他人他校經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，在探索實(shí)踐、借鑒融合的基礎(chǔ)上求同存異，盡可能形成行之有效、個(gè)性鮮明、特色各異的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，診改對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)傷筋動(dòng)骨的綜合改革，診改過(guò)程中要不斷觸碰學(xué)院的弱點(diǎn)、痛點(diǎn)并且形成不斷改進(jìn)的軌跡，因此在實(shí)施過(guò)程中需要身體力行、潛心付出。

目前我國(guó)高職院校都是以人才培養(yǎng)工作與狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)為依托，每年定期采集學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個(gè)層面的狀態(tài)數(shù)據(jù)，通過(guò)與全國(guó)其他院校數(shù)據(jù)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)學(xué)院各核心辦學(xué)指標(biāo)的基礎(chǔ)水平，分析找出學(xué)院差距，通過(guò)出臺(tái)制度來(lái)解決存在的問題，或者根據(jù)目前學(xué)院的辦學(xué)實(shí)力尋求解決途徑。

各省為了深入推進(jìn)教學(xué)診改工作，在條件較成熟的職業(yè)院校啟動(dòng)了診改試點(diǎn)工作，這種診改要依托診改平臺(tái)，因很多地方財(cái)政支持的職業(yè)院校經(jīng)費(fèi)緊張沒有購(gòu)買診改平臺(tái)，所以要深入推進(jìn)診改工作還有一定難度。

2? ? 大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職院校教學(xué)診改中的應(yīng)用價(jià)值

大數(shù)據(jù)（Big Data），或稱巨量資料，指的是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策能力、洞察能力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。

在教學(xué)診改中全面引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，目的是要做到職能畫像，提升發(fā)現(xiàn)問題的能力，通過(guò)對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)及應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理和抽取，形成大數(shù)據(jù)中心，在此基礎(chǔ)上，基于質(zhì)量保障體系中的目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈、檢測(cè)鏈建立學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生的5個(gè)層面的精準(zhǔn)畫像，對(duì)學(xué)校的所有指標(biāo)進(jìn)行全方位的展現(xiàn)，全面了解學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量情況，并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)改進(jìn)和跟蹤，輔助其進(jìn)行自主診改。

在教學(xué)診改中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用最先進(jìn)的信息化手段讓教學(xué)診改工作更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有效、可操作性強(qiáng)，這就是最終價(jià)值。自2008年起，高職院校按年度進(jìn)行人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集，將采集結(jié)果上傳到國(guó)家教育部網(wǎng)站并且進(jìn)行了縱向與橫向?qū)Ρ确治?，以采集到的各指?biāo)數(shù)據(jù)的中位數(shù)、或者平均值為參照物，對(duì)各高職院校各指標(biāo)值達(dá)標(biāo)情況做出定性結(jié)論，并將結(jié)論反饋給各個(gè)學(xué)院，以此來(lái)督促各職業(yè)院校進(jìn)行改進(jìn)，這是教育部對(duì)各高職院校實(shí)施教學(xué)診改工作的重要舉措。

目前高職院校診改的思路是“一個(gè)中心，兩條主線”對(duì)高職院校教學(xué)診改進(jìn)行建設(shè)，“一個(gè)中心”是指以大數(shù)據(jù)中心為高職院校教學(xué)診改的基礎(chǔ)，“兩條主線”是以“診斷與改進(jìn)”與“教學(xué)過(guò)程化信息”為高職院校教學(xué)診改的重點(diǎn)。基于大數(shù)據(jù)中心并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)診改工作的“診斷”，提升對(duì)指標(biāo)的監(jiān)控和發(fā)現(xiàn)問題的能力，通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量管理平臺(tái)完成診改工作的“改進(jìn)”，將發(fā)現(xiàn)的問題通過(guò)信息化手段監(jiān)督、促進(jìn)。通過(guò)“教學(xué)過(guò)程信息化”一方面提升教學(xué)信息化水平，促進(jìn)教育教學(xué)模式的改革，另一方面為教學(xué)診改積累非常重要的過(guò)程化、常態(tài)化教學(xué)行為數(shù)據(jù)，最終形成教學(xué)診改工作的執(zhí)行、監(jiān)管、診斷、反饋、改進(jìn)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)“以人才培養(yǎng)質(zhì)量提升”為目的的教學(xué)診改目標(biāo)。

3? ? 大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職院校教學(xué)診改中的組織實(shí)施

學(xué)院要建立黨委領(lǐng)導(dǎo)，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)指揮，質(zhì)量保證委員會(huì)全面協(xié)調(diào)的質(zhì)量保證組織構(gòu)架，下設(shè)質(zhì)量管理辦公室為決策指揮系統(tǒng)，教務(wù)處、學(xué)工處、教學(xué)系（部）、成教處、團(tuán)委、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心組成質(zhì)量生成系統(tǒng)，組織人事處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處、基建處組成資源建設(shè)系統(tǒng)，信息中心、保衛(wèi)處、工會(huì)、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、科研處組成支持服務(wù)系統(tǒng)，質(zhì)量管理辦公室、紀(jì)檢處組成監(jiān)督控制系統(tǒng)，指導(dǎo)各部門明確其在縱向五系統(tǒng)中的定位。

建立體系，完善保障，依據(jù)《關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保障體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）>啟動(dòng)相關(guān)工作的通知》（教職成司函[2015]168號(hào)）等文件，從決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)、監(jiān)督控制等縱向系統(tǒng)、理清課程保障、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)效果等層面必須建立的規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、制度等項(xiàng)目，建立學(xué)校、二級(jí)學(xué)院兩級(jí)組織體系，形成以學(xué)生為本的課程內(nèi)部質(zhì)量保證體系和以問題為導(dǎo)向的課程診斷與改進(jìn)機(jī)制[1]。

在工作中要做到更新理念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，大力宣傳課程診改工作的目的和意義，圍繞什么是課程診改，為什么要課程診改，診改內(nèi)容是什么、怎樣建立體系，如何有效實(shí)施及怎樣保證長(zhǎng)效等6個(gè)主題加強(qiáng)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)課程主題培訓(xùn)，組織全體中層干部進(jìn)行診改工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)各教研室主任進(jìn)行專門的培訓(xùn)，組織各課程負(fù)責(zé)人進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，對(duì)全體教師進(jìn)行普及性的培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量生成部門及各環(huán)節(jié)的主體意識(shí)和質(zhì)量生成意識(shí)，明確診改的目的和意義。

4? ? 大數(shù)據(jù)技術(shù)在高職院校教學(xué)診改中的應(yīng)用成效

為建立常態(tài)化人才培養(yǎng)質(zhì)量自主保證機(jī)制，促進(jìn)學(xué)院主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展需求，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，以建立目標(biāo)體系，完善標(biāo)準(zhǔn)體系和制度體系，按照“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，遵循高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)內(nèi)在規(guī)律，切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作的主體責(zé)任，建立自主性的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和常態(tài)化的質(zhì)量保證診斷與改進(jìn)機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)學(xué)院“人才培養(yǎng)質(zhì)量高、技術(shù)技能積累多、服務(wù)社會(huì)聲譽(yù)好”的辦學(xué)目標(biāo)提供保障。

自教學(xué)診改工作開展以來(lái)，部高職院校根據(jù)教學(xué)診改平臺(tái)診斷的問題，紛紛構(gòu)建并出臺(tái)了一系列教學(xué)質(zhì)量保證制度，如：教學(xué)檔案檢查制度、期中教學(xué)質(zhì)量檢查制度、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、管理干部聽評(píng)課制度、同行聽評(píng)課制度、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教制度、各類教學(xué)信息收集和反饋制度、開展學(xué)生座談會(huì)制度等[2]。同時(shí)，在相關(guān)制度的運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素和教學(xué)過(guò)程實(shí)施激勵(lì)、監(jiān)督和管控，形成了教學(xué)質(zhì)量保證機(jī)制（組織運(yùn)行機(jī)制、過(guò)程控制機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制以及信息與反饋機(jī)制等），從而能夠在一定程度上保證教學(xué)質(zhì)量。

5? ? 高等職業(yè)院校在教學(xué)診改中存在的問題

高職院校教學(xué)診改工作是建立高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提升課堂教學(xué)質(zhì)量和管理信息化水平的重要舉措，但在診改工作實(shí)施的過(guò)程中還存在困難和問題。

5.1? 課程診改制度保障有待完善

課程診斷與改進(jìn)屬于新生事物，主要參照的是教育部、省教育廳發(fā)布的指導(dǎo)性文件和通知，部分高職院校缺少落地性的相關(guān)制度保障[3]，在診改過(guò)程中沒有固定的流程和標(biāo)準(zhǔn)可參照，易受主管意志影響，隨意性較大。職能部門在教學(xué)診改點(diǎn)、診改報(bào)告、診改記錄的設(shè)計(jì)中沒有經(jīng)驗(yàn)和參照物。難免會(huì)有考慮不周之處。

5.2? 課程診改動(dòng)力不足，數(shù)據(jù)挖掘不全面

課程診改工作有時(shí)效性和持續(xù)性，需要將原有的課程建設(shè)和教學(xué)中存在的問題、改進(jìn)的措施、取得的成效進(jìn)行系統(tǒng)地梳理，找出各診改點(diǎn)存在的問題及其問題之間的關(guān)系。這就需要不定期地收集和分析數(shù)據(jù)，這必將占用教師大量的實(shí)踐和精力。

5.3? 部分教師對(duì)教學(xué)診改認(rèn)識(shí)不足，沒有理解診改工作的內(nèi)涵和意義

在診改中沒有明確的方向，缺少工作積極性，工作配合度差，診改工作只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的積極努力是不夠的，只有將全體教師的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能構(gòu)建教育質(zhì)量持續(xù)自我提升的牢固基礎(chǔ)。

5.4? 教學(xué)經(jīng)費(fèi)投資不足

教學(xué)診改是學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系實(shí)施職能的重要手段，從中發(fā)現(xiàn)的很多問題在解決時(shí)都需要資金，比如教科研設(shè)備投入不足，設(shè)備老化，配置指標(biāo)跟不上市場(chǎng)發(fā)展需求，當(dāng)然培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)踐實(shí)操能力也跟不上市場(chǎng)對(duì)高職人才的要求，有些單位由于專業(yè)建設(shè)的比較迅猛，人才引進(jìn)盲目，導(dǎo)致學(xué)校教師職稱評(píng)聘存在很多的問題，如果單位資金投入到位，單位內(nèi)部可以對(duì)職稱條件達(dá)標(biāo)的教師內(nèi)部聘用，做到待遇優(yōu)先，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，刺激學(xué)院發(fā)展的內(nèi)生活力，從而保證教學(xué)質(zhì)量。

5.5? 平臺(tái)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃

因?yàn)椴糠謫挝徊捎媚甓炔杉瘷C(jī)制，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性差，數(shù)據(jù)滯后問題嚴(yán)重，缺乏規(guī)劃，無(wú)法與高?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，手工填報(bào)耗財(cái)耗力，應(yīng)對(duì)評(píng)估的數(shù)據(jù)體系，無(wú)法涵蓋高職院校發(fā)展需求，缺少教學(xué)過(guò)程數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)法主動(dòng)及時(shí)作出預(yù)警等問題。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]許劉英.UI大數(shù)據(jù)背景下的高職教學(xué)診改：內(nèi)涵理念及策略[J].職教論壇，2019（2）：76.

[3]王志國(guó)，李雁行.UI大數(shù)據(jù)時(shí)代下高職院校教學(xué)診改工作信息化建設(shè)的探索[J].信息技術(shù)與信息化，2019（4）：127.

（編輯 傅金睿）