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新媒介技術(shù)下議程設(shè)置的變化與挑戰(zhàn)研究

2021-09-15 05:18張薇
記者觀察·下旬刊 2021年6期
關(guān)鍵詞:議程議題媒介

張薇

在議程設(shè)置理論五十多年的發(fā)展歷程中,不同媒介環(huán)境技術(shù)下該理論具有不同的適用性。議程設(shè)置理論的主體、主題、發(fā)展方向等在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)影響下均發(fā)生了改變。本文主要對網(wǎng)絡(luò)及新興技術(shù)下議程設(shè)置的變化及面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行論述及分析,以期該理論能得到更好的發(fā)展,適應(yīng)當(dāng)下媒介環(huán)境。

議程設(shè)置理論發(fā)展歷程概述

1968年,唐納德,肖和麥克斯韋爾.麥庫姆斯通過一項受眾調(diào)查得出大眾媒介議題的顯著性程度對公眾議程具有重要影響。1972年,二人明確提出“議程設(shè)置”,即媒體在認(rèn)知層面影響受眾對事件的參與和重視程度。隨著學(xué)界對議程設(shè)置作用的實證研究,1997年,肖和麥庫姆斯提出了“屬性議程設(shè)置”,即媒體可以通過選擇突出報道,影響受眾對事件的態(tài)度和價值判斷。1999年,二人又提出了“議程融合”,即受眾為滿足群體歸屬訴求會加入某一群體,并會通過各種手段去獲取信息,進(jìn)而保持和群體認(rèn)知的和諧及議程的融合。

21世紀(jì)以來,隨著媒介技術(shù)的發(fā)展,信息的傳播從線性結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀鼐W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。對此,麥庫姆斯等人提出“網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置”,指出影響公眾對社會現(xiàn)實認(rèn)知和判斷的是一系列議題所組成的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。2018年,趙蕾對話麥庫姆斯等人,指出在網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置中仍是媒介議程設(shè)置公眾議程,新媒體環(huán)境下的反議程設(shè)置現(xiàn)象多出現(xiàn)在突發(fā)事件中且相對少見,反向議程和主流議程匯合在一起形成了健康的趨勢。

新媒介技術(shù)下議程設(shè)置的變化議程設(shè)置主體相對多元化

傳統(tǒng)媒體時代,議程設(shè)置主體為媒體一方;新媒體時代,議程設(shè)置主體呈現(xiàn)多元化,大眾媒體、意見領(lǐng)袖、受眾、智能算法等都參與到議程設(shè)置中來。媒體和用戶是最主要的議程設(shè)置主體;意見領(lǐng)袖作為有力的傳播者,會對網(wǎng)絡(luò)議程主題和走向產(chǎn)生影響;同時,算法成為媒體進(jìn)行議題選擇時的影響因素,根據(jù)算法得出的熱點話題往往是媒體優(yōu)先選擇的報道對象。

網(wǎng)絡(luò)媒體時代,公民參與各項事件的主動性和意愿增強,許多網(wǎng)絡(luò)熱議事件的來源是匿名網(wǎng)民,其通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行個人的“議程設(shè)置”,若個人議題轉(zhuǎn)化為公共議題,即事件逐漸發(fā)酵成熱點事件,事件的價值性和熱度顯露出來,即可能會成為媒體選擇報道的事件。同時,在重大事件報道上,雖然官方媒體由于其權(quán)威性具有較高的議程設(shè)置能力,但網(wǎng)民的多元意見會影響事件的熱度也會影響媒體對議程設(shè)置的決策。某種程度上,多方共同影響事件的報道議程,完成新聞報道。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下議程設(shè)置更加雜化

微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺對于大眾媒體來說,可能會成為媒體議程設(shè)置的助推器,助其擴(kuò)大議題傳播的范圍及對受眾的價值影響;但同時也有可能會由于網(wǎng)絡(luò)信息的錯雜紛亂,阻礙大眾媒體議程的進(jìn)行。諸如網(wǎng)絡(luò)上言論的多元化,甚至與主流媒體持相反的觀點,會影響媒體議程的決策,經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)恣意放大的某些事件,炒至沸沸揚揚,影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;又如常見的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象,發(fā)酵至網(wǎng)絡(luò)熱議話題時不僅影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,也影響了媒體的議程設(shè)置。同時,現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置存在的一種現(xiàn)象是:在不明事實的情況下,仍要發(fā)表言論參與到事件當(dāng)中,導(dǎo)致多元觀點相爭執(zhí),網(wǎng)絡(luò)意見嘈雜環(huán)境混亂,“后真相”現(xiàn)象頻出,眾多沒有證據(jù)的自由言論阻礙媒體調(diào)查,為媒體重新設(shè)置議程增添困難。

議題數(shù)量龐雜,可替代性增強

網(wǎng)絡(luò)公開環(huán)境下,公眾傾向于發(fā)布個人認(rèn)為重要的議題或參與到感興趣的議題中,大數(shù)據(jù)背景下媒體會提升對受眾熱議話題的關(guān)注度,借助云計算進(jìn)行部分公眾議程”的設(shè)置,但在“公眾議程”之外的眾多話題會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)議題呈現(xiàn)繁雜多樣,網(wǎng)絡(luò)信息的強覆蓋性導(dǎo)致過快的“后來者居上”,使得多個議題無法得到有效的完成即被替代,進(jìn)而影響議程設(shè)置的效果。

同時,由于受眾缺少專業(yè)的媒介素養(yǎng),在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)議題發(fā)布或參與時可能會存在新聞?wù)鎸嵭?、價值性不當(dāng)?shù)葐栴},加之網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的把關(guān)人缺失,導(dǎo)致議題的真實性難以保證,過于情緒化或無依據(jù)的觀點和信息不僅影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與議題走向,還會削弱媒體的公信力,在一定程度上對媒體今后議程設(shè)置產(chǎn)生負(fù)面影響。

新興技術(shù)應(yīng)用下議程

設(shè)置面臨的挑戰(zhàn)

新技術(shù)應(yīng)用下議程設(shè)置的復(fù)雜性增強

新興技術(shù)在媒體行業(yè)的應(yīng)用使得議程設(shè)置變得更加復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸式增長的態(tài)勢,受眾對信息的選擇越來越具個性化,導(dǎo)致媒體傾向于使用智能算法技術(shù)對受眾進(jìn)行符合其興趣偏好的個性化推薦,對于受眾而言,算法推薦容易形成“信息繭房”效應(yīng),使受眾處在符合自己個性的知識圈層內(nèi),影響其價值體系和知識層面的升級;對于媒體及議程設(shè)置而言,一方面,導(dǎo)致了議程主題的多元化和碎片化,媒體對復(fù)雜各異的議題的設(shè)置難度增大,難以針對性地進(jìn)行議程設(shè)置,由此對受眾及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的把控容易出現(xiàn)問題;另一方面,在傳播效果研究中,議程設(shè)置的最終目標(biāo)不是個體受眾的“內(nèi)化”,是要形成公眾議程,個性化推送對以往傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置所倡導(dǎo)的整體社會價值觀產(chǎn)生挑戰(zhàn),對屬性議程設(shè)置理論本身具有的效果產(chǎn)生影響。

議題的價值和真實性受到挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)不斷被應(yīng)

用于媒體行業(yè),目前數(shù)據(jù)新聞、機(jī)器人新聞等成為新聞生產(chǎn)的重要方式。隨著這些技術(shù)的不斷完善,未來媒體會更加依賴于大數(shù)據(jù)和寫作機(jī)器人進(jìn)行消息、資訊類新聞內(nèi)容的創(chuàng)作。數(shù)字技術(shù)下新聞生產(chǎn)全面進(jìn)入了“去媒體化”的時代,新聞從業(yè)者出現(xiàn)了技工化的傾向,新聞業(yè)開始逐漸形成一種價值極化的專業(yè)文化。在這種情況下,新聞生產(chǎn)的技術(shù)性與新聞攜帶的信息性顯得更重要,趨同性被削弱,個性化越來越明顯,但議程設(shè)置所倡導(dǎo)的社會共同價值被淡化,新聞本身的深度價值也未必能體現(xiàn)出來。

機(jī)器新聞生產(chǎn)代表著議題生產(chǎn)場域的轉(zhuǎn)移,從人類生產(chǎn)轉(zhuǎn)為部分由機(jī)器決定,即議程設(shè)置主體的權(quán)力部分移交給了機(jī)器人,而機(jī)器人新聞生產(chǎn)的新聞線索是依托于自身對網(wǎng)絡(luò)話題熱度的實時檢索而來,對重要性和顯著性的判斷取決于事件的網(wǎng)絡(luò)點擊量,但并不能正確有效地判斷熱點價值的真實性,由檢索結(jié)果確定報道主題,即設(shè)定議程主題,即使有人類把關(guān)這一門檻,其議題真實性與價值仍存在風(fēng)險。諸如現(xiàn)今算法存在的偽數(shù)據(jù)和虛假數(shù)據(jù)風(fēng)險,若為水軍制造或利益集團(tuán)購買的“熱點”,機(jī)器對其進(jìn)行選擇進(jìn)行報道,反而會被動地成為被他人利用傳播的平臺,同時影響網(wǎng)絡(luò)議程主題及內(nèi)容。

議程設(shè)置遭遇倫理風(fēng)險,議程融合受阻

議程設(shè)置本是媒體引導(dǎo)受眾進(jìn)行內(nèi)容選擇及顯著性暗示的一個過程和一種方式,在虛擬現(xiàn)實技術(shù)下,這種方式出現(xiàn)了一定的變化。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)目前在新聞領(lǐng)域的應(yīng)用主要是在一些突發(fā)類、游戲類等現(xiàn)場感較強的事件中,通過沉浸式的技術(shù)使得體驗者有如身臨其境,為用戶設(shè)置議程。雖然由于成本、技術(shù)等原因還未普及使用,但VR新聞下的議程設(shè)置存在一定的倫理問題,對于是否完全滿足新聞的客觀真實性有待考究,對于受眾的現(xiàn)實感知及心理存在何種程度的影響,都是有待解決的問題。在個性化意識不斷增強之下,公眾議程減少,個人議題增多,議程融合中的個體主動趨向群體進(jìn)行融合的能動性被削弱,融合的過程變得單向化,受眾會越來越依賴媒介技術(shù),最后VR背后的媒體或技術(shù)公司成為操縱公眾的主要力量。

新媒介技術(shù)使大眾媒體的傳播更加多渠道化、分眾化、碎片化,媒體的議程設(shè)置要根據(jù)媒介的不同而有所變化?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)平臺的把關(guān)人缺失,公民的自由言論無人審核,容易造成議程設(shè)置出現(xiàn)混亂難以把控的局面。媒體應(yīng)在恪守新聞職業(yè)原則的基礎(chǔ)上借技術(shù)之力掌握設(shè)置的主體權(quán)力,同時培養(yǎng)公眾的媒介素養(yǎng);媒體對于公眾網(wǎng)絡(luò)議題要進(jìn)行管理,加強信息審核,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行多受眾的社會話題追蹤,實現(xiàn)媒介“公眾議程”的設(shè)置。

(作者單位:上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院)

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