喬瑾

摘 要：隨著時代的發(fā)展，人們更加重視博物館的作用。博物館文化創(chuàng)意產品的出現使人們對博物館有了全新的認識?；诓┪镳^珍貴的藏品資源，并對其進行創(chuàng)新，開發(fā)出各類富有特色的文創(chuàng)產品，可以使人們多樣化的文化需求得到滿足。因此，博物館在發(fā)展的過程中應該轉變傳統(tǒng)的觀念，不斷探索新的發(fā)展模式，加大文創(chuàng)產品的開發(fā)力度，提高博物館的影響力和知名度，促進博物館的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：博物館;文創(chuàng)產品;開發(fā)現狀;發(fā)展對策

0 引言

最大限度地開發(fā)并妥善利用擁有的文物資源，是各地博物館文化產業(yè)發(fā)展的重要方式。在新時代背景下，博物館的特征和使命也隨之更新，具有更大的發(fā)展機遇，博物館應該牢牢地把握這一機會，最大限度地利用自身的資源優(yōu)勢，大力發(fā)展文化產業(yè)，不斷開發(fā)富有自身特色的文創(chuàng)產品，滿足不同觀眾的需求，讓自身更具活力和更強的競爭力，從而推動博物館更好發(fā)展。

1 我國博物館文創(chuàng)產品開發(fā)現狀

1.1 博物館文創(chuàng)產品開發(fā)勢在必行

通常，博物館的作用是收藏、保管、展出藏品，并且是非營利的永久性機構，對公眾開放。大多數博物館在運營過程中，更多是依靠陳列展示藏品資源，且大多是一成不變的。這些博物館十分排斥經營開發(fā)活動，更沒有足夠重視文化創(chuàng)意產品在文化事業(yè)發(fā)展中的重要地位。但是近幾年來，博物館要想得到更好發(fā)展，在資金來源上就不能僅依賴政府財政，而是需要廣開渠道，充分利用自身的優(yōu)勢，投入市場。既要依托國家財政的支持，又要充分挖掘自身的特色資源，開發(fā)出具有創(chuàng)意的特色文創(chuàng)產品，如開發(fā)具有當地人文元素的旅游紀念品或本館的文物復制品等，這樣才能最大化地利用博物館藏品資源。

1.2 文創(chuàng)產品開發(fā)"兩極分化"嚴重

博物館文創(chuàng)產品開發(fā)具有十分明顯的“兩極分化”趨勢。其主要表現在以故宮博物院為代表的大型博物館的文創(chuàng)產品開發(fā)勢頭迅猛，知名度廣，但是一些中小型博物館在文創(chuàng)產品開發(fā)方面欠缺力度，并且力量十分薄弱。

我國早在2004年就出臺了相關政策鼓勵文創(chuàng)產品的發(fā)展，但是一直沒有掀起很大水花，博物館文創(chuàng)產業(yè)一直不溫不火。直到2013年，臺北故宮博物院推出了“朕知道了”系列創(chuàng)意紙膠帶文創(chuàng)產品引起了兩岸大眾的關注。感受到了大眾對這類文創(chuàng)產品的興趣和熱情之后，越來越多的博物館加強了對文創(chuàng)產品開發(fā)的重視。故宮博物院依托自身豐富的藏品資源推出了很多具有自身特色的文創(chuàng)產品，引起了社會大眾的關注，并獲得了諸多好評，既具有社會效益，也具有商業(yè)效益。在此之后，無論是大型博物館，還是中小型博物館，都積極地投身于文創(chuàng)產品的開發(fā)，并推出了相應的業(yè)務，進而使文創(chuàng)產品開發(fā)呈現出蓬勃發(fā)展的勢頭。但是就我國博物館的具體情況來看，在我國的博物館體系中，大多是中小型博物館，由于資金的限制、觀念的落后，導致許多市、縣級的基層博物館的文創(chuàng)產品開發(fā)具有滯后性，與故宮博物院等大型博物館沒有可比性。這些中小型博物館開發(fā)的文創(chuàng)產品的品種十分單一，同時也缺乏具有創(chuàng)意的設計，這就導致其文創(chuàng)產品的銷量不好，更難以吸引社會各界的關注。

1.3 博物館文創(chuàng)產品開發(fā)模式需要改革完善

我國大多數博物館的文創(chuàng)產業(yè)發(fā)展時間較短，現在仍然屬于初步探索階段。在文創(chuàng)產品開發(fā)的模式上，主要有以下三種：貼牌、企業(yè)合作、自主經營。像故宮博物院這種大型博物館，一般采用自主經營的模式，完全把握文創(chuàng)產品的設計、銷售等環(huán)節(jié)。

通過自主經營，博物館在開發(fā)文創(chuàng)產品方面具有較大的話語權，這樣對博物館具有更高的要求，既需要其具備綜合性的人才，也需要大量資金可以運用在文創(chuàng)產品的開發(fā)、宣傳和銷售等各個環(huán)節(jié)中。一些博物館在開發(fā)文創(chuàng)產品的過程中，更多的是采用和企業(yè)合作的模式，將自身的文化資源授權給企業(yè)，與企業(yè)合作，對文創(chuàng)產品進行設計、生產與銷售，最后按一定的比例劃分所獲得的經濟收益。在中小型博物館中，更多的是使用選購貼牌的模式，這種模式就是在市場上選擇與其文化內涵相關的商品，大量采購后，再將博物館的特色標志印在商品上。至于銷售渠道，很多大型博物館使用的是線上加線下的銷售模式，除了在博物館內的固定區(qū)域進行銷售之外，還充分利用了淘寶、京東等電商渠道，這樣既有利于拓展文創(chuàng)產品的知名度，又可以提高銷量。在電商渠道方面，中小型博物館由于各種各樣的原因，大多沒有電商渠道，導致總體的銷量也不容樂觀。

1.4 經費不足

博物館在發(fā)展文創(chuàng)產業(yè)方面，一定會花費大量資金，但是就目前博物館的具體情況來看，很多博物館都存在經費短缺的問題。公立博物館具有公益性質，日常運營的資金完全來自政府撥款。長期以來，政府的財政支持僅僅可以保障博物館能夠正常開放、運營，有些博物館具有一定的經營性收入，同時政府也會相應地降低撥款，因此博物館在發(fā)展文創(chuàng)產業(yè)方面，沒有足夠的資金支持。即使向政府申請相應的資金，但其程序十分復雜，導致資金很難得到及時、有效落實，進而不利于博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)進程。近年來，民辦博物館和私立博物館發(fā)展得越來越好，各地大力支持民辦博物館的發(fā)展，有些地區(qū)還會基于民辦博物館的具體情況給予相應的政府補貼。在這種情況下，雖然民辦博物館的數量不斷地增加，并且獲得了政府的專項補貼，但是從整體上來看，也只能維持民辦博物館的日常運營，很難使其有余力在文創(chuàng)產品的設計、開發(fā)等方面，這就導致博物館文創(chuàng)產業(yè)的發(fā)展停滯不前。

1.5 文創(chuàng)產品開發(fā)未能與文物內涵相結合

近年來，我國掀起了“文創(chuàng)熱”，其本質就是“創(chuàng)意熱”，主要是指對館藏文物的文化內涵進行充分挖掘，進而設計出讓消費者感覺十分新穎又十分實用并愿意為之付費的文創(chuàng)產品。

例如，故宮博物院推出的“萌萌噠”系列文創(chuàng)產品就獲得了社會各界的廣泛關注，這離不開相關工作人員充分挖掘了故宮文物的內涵。目前，很多中小型博物館在對文創(chuàng)產品進行開發(fā)的過程中并沒有與博物館的特色進行緊密結合，同時文創(chuàng)產品中也沒有體現出館藏文物的文化底蘊，更缺乏新意。有些博物館文創(chuàng)產品的設計十分敷衍，只是將文物的圖案印制在抱枕、水杯等產品上，這樣的文創(chuàng)產品很難吸引消費者的注意力，同時在一定程度上也削弱了文創(chuàng)產品的競爭力。此外，一些博物館的文創(chuàng)產品僅僅是對書畫等館藏文物按照一定的比例進行復制，這樣的文創(chuàng)產品質量不高，體現不出文物書畫的精妙之處，很難讓人們愿意為之付費。而且與普通的商品相比，這些文創(chuàng)產品并沒有價格上的優(yōu)勢，銷量也不理想。

1.6 缺乏系統(tǒng)化的文創(chuàng)產品開發(fā)鏈

博物館開發(fā)文創(chuàng)產品，并不是簡單的設計、生產產品，然后再將其銷售出去，其中最重要的是涉及創(chuàng)意文化設計、產品推廣等一系列環(huán)節(jié)的完整產業(yè)鏈。目前，就我國中小型博物館中工作人員的具體情況來看，缺乏綜合性人才，沒有既懂產品經營管理又懂專業(yè)技術的人才。就其文創(chuàng)產品開發(fā)情況來看，更多的是使用外包這種十分方便的模式，這在一定程度上可以使博物館文創(chuàng)產品開發(fā)經營投入降低，同時也可以立刻看見效果得到一定收益。但是為了使文創(chuàng)產業(yè)可以得到長遠的發(fā)展，充分挖掘博物館館藏文物的文化內涵是十分重要的，要根據博物館的實際情況建設一支專業(yè)化的設計、營銷團隊，建立符合博物館實際情況的文化產業(yè)鏈，這樣才可以推動博物館文創(chuàng)產品開發(fā)的進一步發(fā)展。

2 提升博物館文創(chuàng)產品開發(fā)能力的對策

2.1 建立有效的開發(fā)模式

文創(chuàng)產品開發(fā)是一項長期的工作，同時也是十分復雜的，既涉及產品的定位，又需要考慮產品的銷售，這一過程會涉及各種工作環(huán)節(jié)，因此為了推動文創(chuàng)產品更好發(fā)展，按照相應的流程進行工作是必要的，其中主要包括調查研究、提出設計思想、進一步調整、投入生產、宣傳銷售等。只有使這些環(huán)節(jié)完全落到實處，并相互制約、相互促進，才能推動文創(chuàng)產品開發(fā)工作更好地發(fā)展。

在開發(fā)文創(chuàng)產品的過程中，博物館應該基于當地特色的地域文化，充分挖掘其中可以作為文創(chuàng)產品“賣點”的元素，對其中的文化元素加以提煉，進而使文創(chuàng)產品既可以體現出博物館或當地特色的文化，同時又兼具實用性和審美。在生產的過程中，博物館的相關部門應該加大對供貨商質量的檢驗力度，盡可能地減少文創(chuàng)產品的開發(fā)周期，使文創(chuàng)產品開發(fā)的成本降低。在宣傳與銷售的過程中，博物館應該不斷擴寬渠道，整合當地新聞媒體、自媒體等資源，使文創(chuàng)產品宣傳和影響的范圍更廣，從而使文創(chuàng)產品的曝光率和銷售額可以得到提升。

2.2 充分挖掘博物館特色文化底蘊

博物館見證了地域歷史文化，同時也具有充分挖掘城市文化底蘊、宣傳城市歷史文化的責任。在文創(chuàng)產品開發(fā)價值鏈中，首要任務是對博物館中的文化資源進行挖掘，這樣才可以推動文創(chuàng)產品價值鏈的進一步完善。在開發(fā)文創(chuàng)產品的過程中，博物館應該對當地特有的歷史文化進行深度挖掘，并將其融入文創(chuàng)產品的設計中，這樣才有可能讓博物館的文創(chuàng)產品是獨一無二的，還可以宣傳當地的特色文化。

2.3 建立以博物館為核心的文創(chuàng)產業(yè)鏈

文創(chuàng)產品的開發(fā)具有較高的要求，博物館不僅應該注重產品的精細化程度，而且要十分關注產品創(chuàng)意水平的展現。在此條件下，文創(chuàng)產品的開發(fā)更需要專業(yè)且穩(wěn)定的加工商生產產品。當前，就中小型博物館的文創(chuàng)產品具體情況來看，銷量很低，難以達到產業(yè)化的規(guī)模效益，文創(chuàng)產品的設計與生產是分開的，并沒有形成配套的體系。在這種情況下，為了更好地開發(fā)博物館文創(chuàng)產品，完善生產商供應鏈是必要的，形成針對文創(chuàng)產品設計制造的上游企業(yè)，使文創(chuàng)產品具有更好的創(chuàng)意和更高的質量，進而增強其在市場上的吸引力和競爭力，使博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)得到進一步的發(fā)展。

2.4 加大文創(chuàng)產品開發(fā)人才培養(yǎng)力度

文化創(chuàng)意產業(yè)中人們對文化的理解是十分重要的，文創(chuàng)產品突顯的是個體的創(chuàng)意，也包括文化與技術綜合的成果。就博物館工作人員的具體情況來看，雖然其文物鑒賞理論知識儲備或修復文物的水平較高，但在開發(fā)文創(chuàng)產品的工作中，大多數工作人員并沒有經驗，同時對于他們來說，開發(fā)文創(chuàng)產品也是很大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，為了使文創(chuàng)產品可以得到進一步的發(fā)展，招納綜合性的人才是必要的，需要既能勝任文創(chuàng)產品的設計工作，也能對博物館藏品進行經營管理的人才，這樣可以極大地提高工作效率，推動文創(chuàng)產品開發(fā)進一步發(fā)展。除此之外，對于已有的工作人員，博物館應該加大文創(chuàng)產品開發(fā)人才培養(yǎng)力度，在員工已有知識水平的基礎上對其進行培訓，讓其了解到文創(chuàng)產品開發(fā)的內涵，并不斷培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)新意識，使其推動文創(chuàng)產品的創(chuàng)新性發(fā)展。在這一過程中，通過對相關人員的培訓，也可以使其掌握文創(chuàng)開發(fā)相關的知識，成為綜合性人才，緊跟文創(chuàng)產品開發(fā)的每一個階段，并憑借其對館內文物資源的了解推動文創(chuàng)產品開發(fā)的進一步發(fā)展。

2.5 優(yōu)質服務推動文化產品的開發(fā)

在競爭的浪潮中，為了使自己獨有的文化優(yōu)勢更好地突顯出來，推動文創(chuàng)產品的進一步開發(fā)，博物館應該堅持優(yōu)質的服務，把顧客放在第一位。在銷售文創(chuàng)產品時，一定要充分揣摩前來選購的顧客心理，了解其興趣愛好，這樣才可以使提供的服務令顧客滿意。好的服務在一定程度上可以使產品的價值得到提升，也可以更好地宣傳產品，顧客在選購商品的過程中可以獲得更多與其有關的文化信息，這樣顧客既可以買到自己喜愛的商品，又能了解文創(chuàng)產品背后的歷史文化，一舉兩得。博物館的文創(chuàng)產品與普通商品有所不同，其既有歷史的積淀，同時是精神文化的載體，僅僅通過外表顧客很難了解其中的文化內涵和歷史背景，只有銷售人員對產品進行了全面介紹，才能更好地把文化內涵和歷史底蘊呈現在顧客眼前，使顧客對產品產生興趣，并愿意了解而為之付費。由此可見，優(yōu)質的營銷服務是十分必要的，加強與顧客之間的溝通與交流，深入了解顧客，才能拉近顧客與博物館之間的距離，更好地開發(fā)文創(chuàng)產品，形成良性循環(huán)，進而推動博物館文創(chuàng)產品開發(fā)的進一步發(fā)展。

3 結束語

博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)是十分重要的，但是就實際情況來看，很多中小型博物館文創(chuàng)產品在開發(fā)的過程中有著各種束縛，針對其中出現的問題，筆者提出了一系列的措施，助力博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)，以期推動博物館文創(chuàng)事業(yè)的進一步發(fā)展。

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