康正發(fā)

（上海師范大學(xué) 商學(xué)院，上海 200234）

0 引言

進(jìn)入21 世紀(jì)以來我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對(duì)健康和醫(yī)療服務(wù)的需求越來越大，期望也越來越高。政府也在大力促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2016 年10 月我國(guó)發(fā)布了《健康中國(guó)2030 規(guī)劃綱要》，規(guī)劃目標(biāo)為，2020 年我國(guó)健康服務(wù)業(yè)要達(dá)到80 000 億元的市場(chǎng)規(guī)模，2030 年要達(dá)到160 000億元，這勢(shì)必會(huì)推動(dòng)大健康產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。一些企業(yè)看到了這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，通過籌建相關(guān)的公司，或者兼并收購(gòu)醫(yī)療健康服務(wù)類的公司，積極地進(jìn)入了這個(gè)產(chǎn)業(yè)。從幾年的運(yùn)作實(shí)踐情況來看，有的已經(jīng)取得初步成功，正走在穩(wěn)步成長(zhǎng)的路上；有的遇到了麻煩，需要發(fā)揮創(chuàng)新性思維，協(xié)調(diào)各方資源突破困境；有的還處在初步嘗試階段，需要想方設(shè)法探索出一條可行的發(fā)展道路。從社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀來看，醫(yī)療健康服務(wù)的需求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到滿足，許多地方“看病難”和“養(yǎng)老難”等問題還很突出，因此如何促進(jìn)醫(yī)療健康服務(wù)類企業(yè)快速成長(zhǎng)還是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

1 文獻(xiàn)述評(píng)

曾凡付 等（2016）［1］選取了51 家創(chuàng)新型上市企業(yè)，從創(chuàng)新嘗試力度、生產(chǎn)銷售能力、資金運(yùn)營(yíng)能力、科研創(chuàng)新及成果轉(zhuǎn)化能力和風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力5 個(gè)維度21 個(gè)指標(biāo)，應(yīng)用因子分析法進(jìn)行了成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)。盛譽(yù)、呂連浮（2019）［2］選取了東北地區(qū)在創(chuàng)業(yè)板上市的20 家企業(yè)，從財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素兩個(gè)方面，使用15 個(gè)指標(biāo)應(yīng)用因子分析法進(jìn)行了成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)。石寶軍 等（2010）［3］選取了河北的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)績(jī)效、信息消費(fèi)需求、企業(yè)組織管理與文化建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境5 個(gè)方面21 個(gè)指標(biāo)，應(yīng)用灰色系統(tǒng)理論建立了河北省信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)性模型。王彩云、徐懷伏（2018）［4］選取了188 家生物醫(yī)藥上市企業(yè)，從成長(zhǎng)速度、成長(zhǎng)潛力和成長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)3個(gè)維度19 個(gè)指標(biāo)，應(yīng)用因子分析法建立了成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)模型并從成長(zhǎng)性均值展開了分析。康正發(fā)、方?。?018）［5］結(jié)合上市物流企業(yè)的數(shù)據(jù)，研究了多元化經(jīng)營(yíng)與成長(zhǎng)性問題，得出相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)最有利于企業(yè)成長(zhǎng)的結(jié)論。

從相關(guān)文獻(xiàn)來看，企業(yè)的成長(zhǎng)性問題受到眾多學(xué)者的關(guān)注，形成了很多成果。一般來說，不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有它自己的規(guī)律，本文聚焦于醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立分析模型，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，通過分析得到了一些行業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的規(guī)律性知識(shí)，這對(duì)正在醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)尋求發(fā)展，或者打算進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)有一定的參考價(jià)值。

2 指標(biāo)設(shè)計(jì)與樣本企業(yè)

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略視角，結(jié)合醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)以及我國(guó)醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，構(gòu)建企業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。本文選取盈利能力指標(biāo)、營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力指標(biāo)、增長(zhǎng)能力指標(biāo)、發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)和人力資本指標(biāo)共6 個(gè)一級(jí)指標(biāo)，進(jìn)一步展開為15 個(gè)二級(jí)指標(biāo)，見表1。

表1 企業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

這里需要說明的是，利潤(rùn)數(shù)據(jù)采用的是扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)，可以避免偶然因素的影響?？蒲腥藛T占比是科研人員與全部員工數(shù)之比，高學(xué)歷員工比率是本科及以上人員與全部員工數(shù)之比，技術(shù)人員比率是技術(shù)人員與全部員工數(shù)之比。指標(biāo)數(shù)據(jù)值是根據(jù)各公司的年報(bào)數(shù)據(jù)計(jì)算的兩年或三年的年平均值。

2.2 研究的樣本企業(yè)

本文從大醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的視角選擇樣本公司，因而醫(yī)療服務(wù)與健康服務(wù)的企業(yè)都有選擇。另外從企業(yè)發(fā)展的情況來看，一般來說，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有專一化發(fā)展戰(zhàn)略、相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略和不相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略。選取的上市公司見表2。考慮到是對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)性的探討，故沒有選取扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)為負(fù)的企業(yè)，樣本公司經(jīng)營(yíng)情況大多屬于不是很差的企業(yè)。核心主業(yè)營(yíng)業(yè)收入占比在90%以上的算作專一化發(fā)展；從事醫(yī)療器械生產(chǎn)、藥品生產(chǎn)或流通，又有醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)的算作相關(guān)多元化發(fā)展；與醫(yī)療健康服務(wù)有一點(diǎn)關(guān)系，如醫(yī)院建設(shè)或醫(yī)療信息化服務(wù)，還有醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)的算作亞相關(guān)多元化發(fā)展；有醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)又有與醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)沒有關(guān)系的業(yè)務(wù)算作不相關(guān)多元化發(fā)展。

表2 研究的樣本企業(yè)

續(xù)表2

3 實(shí)證研究

將樣本企業(yè)的數(shù)據(jù)加工后放入Excel 表中，然后應(yīng)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行KMO 和Bartlett 檢驗(yàn)。由表3 知，可以進(jìn)行因子分析。

表3 KMO 和Bartlett 檢驗(yàn)

應(yīng)用主成分分析法提取方差，進(jìn)行旋轉(zhuǎn)平方和載入，結(jié)果見表4。有6 個(gè)成分的特征值大于1，且由提取平方和載入可以看到，這6 個(gè)因子共同解釋了所有變量總方差的86.915%。

表4 解釋的總方差

使用最大方差法旋轉(zhuǎn)后得到因子載荷值，具體數(shù)據(jù)見表5。根據(jù)表5 中的數(shù)據(jù)可以看到，主因子f1對(duì)應(yīng)的是營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)（x4，x5，x6，x7），主因子f2對(duì)應(yīng)的是抗風(fēng)險(xiǎn)能力指標(biāo)（x8，x9），主因子f3對(duì)應(yīng)的是盈利能力指標(biāo)（x1，x2，x3），主因子f4對(duì)應(yīng)的是發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)（x12，x13），主因子f5對(duì)應(yīng)的是增長(zhǎng)能力指標(biāo)（x10，x11），主因子f6對(duì)應(yīng)的是人力資本指標(biāo)（x14，x15）。

表5 旋轉(zhuǎn)成分矩陣

通過SPSS 軟件運(yùn)算可輸出成分得分系數(shù)矩陣，如表6。根據(jù)表6 的數(shù)據(jù)可以得到各因子的得分函數(shù)。

表6 成分得分系數(shù)矩陣

以各因子的方差貢獻(xiàn)率作為權(quán)重，可以構(gòu)造出企業(yè)成長(zhǎng)性綜合得分函數(shù)：

通過搜集到的各公司的數(shù)據(jù)，先計(jì)算出各因子得分，再計(jì)算總得分，數(shù)據(jù)見表7。

表7 企業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)的公共因子和綜合因子得分及排名

4 實(shí)證結(jié)果分析

4.1 專一化發(fā)展的企業(yè)成長(zhǎng)性分析

愛爾眼科深入到醫(yī)療服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域眼科，公司上市已近十年，形成了成熟的管理體系，可以方便地復(fù)制它的管理系統(tǒng)，延伸到其他地區(qū)形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)，因而企業(yè)的成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)得分很高。

美年健康的主要業(yè)務(wù)是體檢服務(wù)，公司專注于核心業(yè)務(wù)，建立了一定的品牌影響力，培育出了有凝聚力的和高效的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，因而企業(yè)的成長(zhǎng)性很好。美年健康是在2015 年借殼江蘇三友實(shí)現(xiàn)上市的公司，上市后進(jìn)行了一些成功的兼并收購(gòu)，并穩(wěn)健地整合了相關(guān)資源，促進(jìn)了企業(yè)的快速成長(zhǎng)。

華大基因的核心業(yè)務(wù)技術(shù)含量高，有一定的技術(shù)壁壘，并且有較為成熟的管理團(tuán)隊(duì)，故成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)優(yōu)異。

通策醫(yī)療核心業(yè)務(wù)聚焦于醫(yī)療服務(wù)業(yè)中的某一細(xì)分類別，而且是在主流醫(yī)院中不太受重視的類別，因此形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，在管理上也選擇了合適的監(jiān)管模式，發(fā)揮了廣大員工的積極性。發(fā)展成長(zhǎng)模式模仿自然界中植物“自然分蘗”的形式，穩(wěn)健擴(kuò)張，故企業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)得分很高。通策醫(yī)療是從主營(yíng)服裝的北京中燕轉(zhuǎn)型發(fā)展過來的，從2006 年開始逐步聚焦以口腔醫(yī)療為核心的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，摸索出了服務(wù)業(yè)中關(guān)鍵的資源，即“人”（口腔醫(yī)生）的管理模式，從而走上了穩(wěn)步發(fā)展的道路。

創(chuàng)新醫(yī)療是從珍珠養(yǎng)殖、加工和銷售跨界轉(zhuǎn)型為醫(yī)療服務(wù)為主業(yè)的公司，雖然轉(zhuǎn)型已有三年，從事的醫(yī)療服務(wù)是一般的綜合性業(yè)務(wù)，沒有明顯的特色，因而競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，另外企業(yè)的整合難度也較大，還沒有摸索出比較好的營(yíng)運(yùn)模式，故企業(yè)的成長(zhǎng)性較差。

4.2 相關(guān)多元化發(fā)展的企業(yè)成長(zhǎng)性分析

馬應(yīng)龍的藥品制造也是深入在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，取得了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后向相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)鏈一體化帶來的優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)的成長(zhǎng)性較好。

樂普醫(yī)療的核心業(yè)務(wù)聚焦于為心血管患者服務(wù)，從醫(yī)療器械、藥品到醫(yī)療服務(wù)，形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，培育出了品牌優(yōu)勢(shì)，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而企業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)較好。

白云山的業(yè)務(wù)主要有藥品制造和銷售、醫(yī)療健康服務(wù)，它的產(chǎn)品較有特色，營(yíng)運(yùn)管理和整合能力強(qiáng)，故企業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)較好。

復(fù)星醫(yī)藥的業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋醫(yī)藥健康全產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力和整合能力很強(qiáng)，雖然企業(yè)的規(guī)模較大，但是企業(yè)的成長(zhǎng)性較好。

星普醫(yī)療主營(yíng)醫(yī)療設(shè)備制造，是集大型無創(chuàng)傷放療設(shè)備的科研、生產(chǎn)、銷售、投資、售后服務(wù)和臨床研究為一體的高科技企業(yè)。依托設(shè)備資源優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)運(yùn)作較為成功，成長(zhǎng)性較好。

貴州百靈是一家特色中醫(yī)藥企業(yè)，從事“苗藥”的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，擁有市場(chǎng)上一定品牌影響力的中藥產(chǎn)品。投資建設(shè)貴陽和長(zhǎng)沙兩家中醫(yī)糖尿病醫(yī)院，積極開拓以糖寧通絡(luò)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的苗醫(yī)藥一體化項(xiàng)目，因而企業(yè)發(fā)展有一定的成長(zhǎng)性。

維力醫(yī)療主要從事麻醉、泌尿、護(hù)理、呼吸、血液透析等領(lǐng)域醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后再進(jìn)行相關(guān)多元化發(fā)展，企業(yè)發(fā)展有一定的成長(zhǎng)性。

九州通因醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)科技含量低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因而企業(yè)成長(zhǎng)性不是很好。

同仁堂以生產(chǎn)、銷售傳統(tǒng)中成藥為主業(yè)，著力推動(dòng)中醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)兩個(gè)板塊的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。因企業(yè)規(guī)模已較大，雖說品牌已有一定的影響力，但管理的難度較大，復(fù)雜性也較高，2019 年初還發(fā)生了“蜂蜜過期”事件，對(duì)品牌有一定的影響，綜合評(píng)價(jià)可以看到企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)性不是很好。

金陵藥業(yè)從藥品制造及藥品、醫(yī)療器械銷售，擴(kuò)展到醫(yī)療健康服務(wù)，管理的復(fù)雜性大大提高，雖然公司生產(chǎn)的藥品有一定的品牌影響力，但受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素影響增長(zhǎng)乏力，另外公司在發(fā)展戰(zhàn)略上偏穩(wěn)健，從而企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)性不是很好。

上海醫(yī)藥從事藥品銷售、藥品制造及醫(yī)療服務(wù)，雖具有品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)鏈一體化優(yōu)勢(shì)，但企業(yè)規(guī)模較大，藥品銷售比較低端且競(jìng)爭(zhēng)激烈，又有老國(guó)企背景，管理的復(fù)雜性也大大增加，故企業(yè)的成長(zhǎng)性較差。

4.3 亞相關(guān)多元化發(fā)展的企業(yè)成長(zhǎng)性分析

宜華健康的主要業(yè)務(wù)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)投資及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)投資及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)、醫(yī)療后勤服務(wù)業(yè)務(wù)和醫(yī)療專業(yè)工程業(yè)務(wù)。它是一家由房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的，業(yè)務(wù)較為龐雜，整合管理的難度較大，推動(dòng)企業(yè)快速成長(zhǎng)有難度，另外它主業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)間只有五年左右，還沒有醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)成熟的營(yíng)運(yùn)管理運(yùn)作模式，它的成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)較差。

尚榮醫(yī)療主要從事醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)用耗材銷售和醫(yī)院營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)，它的成長(zhǎng)性排名最差，主要原因是醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)用耗材銷售業(yè)務(wù)技術(shù)含量較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也沒有取得一定的優(yōu)勢(shì)。

朗瑪信息的業(yè)務(wù)主要有兩塊，醫(yī)療＋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)和電信及電信增值業(yè)務(wù)。這兩塊業(yè)務(wù)都有一定的科技含量，企業(yè)在其中培育了一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療信息服務(wù)取得同比20%與33%的增幅，因而它的成長(zhǎng)性較好。

4.4 不相關(guān)多元化發(fā)展的企業(yè)成長(zhǎng)性分析

誠(chéng)志股份的主要業(yè)務(wù)包括清潔能源、顯示材料、醫(yī)療健康和生命科技，有一定的科技含量，產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，也有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，故它的成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)較好。

澳洋健康的主要業(yè)務(wù)包括醫(yī)療服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、醫(yī)藥流通和化學(xué)纖維，它是一家轉(zhuǎn)型發(fā)展的企業(yè)，是從傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)型還在進(jìn)行中，跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)管理的要求比較高，故它的成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)較差。

三星醫(yī)療的主要業(yè)務(wù)包括智能配用電和醫(yī)療服務(wù)，智能配用電偏傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，成長(zhǎng)性受到一定限制，醫(yī)療服務(wù)是投資綜合性醫(yī)院，可復(fù)制推廣性也較差，故它的成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)也不太好。

5 結(jié)語

通過建立企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)模型并結(jié)合數(shù)據(jù)分析可以看到，深入到醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域并具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，管理體系較為成熟的企業(yè)成長(zhǎng)性評(píng)價(jià)優(yōu)異；在原有醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或特色，相關(guān)多元化發(fā)展的企業(yè)成長(zhǎng)性較好；在原有醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或特色較一般，相關(guān)多元化發(fā)展的企業(yè)成長(zhǎng)性也一般；企業(yè)規(guī)模較大，或者不相關(guān)多元化發(fā)展的企業(yè)一般來說企業(yè)的成長(zhǎng)性較差。

5.1 各級(jí)政府應(yīng)為企業(yè)營(yíng)造成長(zhǎng)發(fā)展的良好環(huán)境

在中央政府的層面上，這幾年出臺(tái)了好多鼓勵(lì)醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策，但是要有大的發(fā)展必須要落實(shí)到具體的地方，這就需要地方政府實(shí)實(shí)在在地貫徹黨和政府的方針政策，不搞地方保護(hù)主義，努力改善營(yíng)商環(huán)境，吸引區(qū)域外企業(yè)來當(dāng)?shù)匕l(fā)展醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)，公平公正對(duì)待區(qū)域外企業(yè)參與醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的監(jiān)管政策方面，要注意政策的標(biāo)準(zhǔn)化，監(jiān)管工作的流程化，使從事醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)對(duì)監(jiān)管流程有清晰的認(rèn)識(shí)，避免監(jiān)管部門監(jiān)管工作的主觀隨意性，影響醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

5.2 醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)應(yīng)打造成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

從我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來看，醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間還很大。從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在因素來看，一是企業(yè)要培育內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)能力，從成長(zhǎng)性好的樣本公司發(fā)展情況可以看到，企業(yè)應(yīng)深入到一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，做大做強(qiáng)，形成一定的品牌優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。二是企業(yè)要建立一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的管理體系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的聰明才智，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。對(duì)從事醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來說，“人”是一種重要的資源。不管是從事藥品研發(fā)，或者醫(yī)療設(shè)備研制的科技人員，還是從事醫(yī)療健康服務(wù)的服務(wù)人員，“人”的工作積極性和工作動(dòng)力特別重要，這可以在企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)性好的樣本企業(yè)中觀察到。三是要注意風(fēng)險(xiǎn)，如在兼并收購(gòu)時(shí)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理整合風(fēng)險(xiǎn)，在營(yíng)運(yùn)管理中的資金流風(fēng)險(xiǎn)等，避免盲目樂觀掉入各種陷阱而影響企業(yè)的快速成長(zhǎng)。這在成長(zhǎng)性較差的樣本公司中可以看到實(shí)例，如有家公司在收購(gòu)某醫(yī)院后，雙方在協(xié)議和后期營(yíng)運(yùn)方面產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，鬧得不可開交，這勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。四是從事醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)要培育自己的服務(wù)品牌。據(jù)報(bào)道“民營(yíng)醫(yī)院占比超六成，但診療人次卻不足15%”，這當(dāng)然有規(guī)模不對(duì)稱的問題，但也可以看到社會(huì)上對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的服務(wù)還不是很信任。這就需要醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方不斷提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平，另外也要注意服務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，將管結(jié)果與管過程結(jié)合起來，樹立起有影響力的服務(wù)品牌，使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。