費建梅 陳軍

檔案信息傳播是指傳播者通過相應(yīng)的傳播渠道將檔案信息傳送給用戶的過程，最終目標是促進檔案資源的挖掘和利用，實現(xiàn)檔案價值最大化。近年來，公眾的檔案信息需求不斷增加，學(xué)界對于檔案信息傳播專題的關(guān)注度也不斷提高。在檔案信息傳播研究進程中，涉及的傳播學(xué)理論包括使用與滿足理論、強弱關(guān)系理論、長尾理論、信息棧理論、施拉姆大眾傳播模式以及拉斯韋爾5W模式等。基于檔案學(xué)理論和研究方法，從傳播學(xué)視角出發(fā)進行檔案信息傳播研究，已取得豐碩成果。本文基于拉斯韋爾5W模式對2010-2020年間公開發(fā)表的檔案信息傳播相關(guān)文獻進行分析，對研究成果進行了總結(jié)，并預(yù)測了今后本專題的發(fā)展前景和研究方向，希望有助于該領(lǐng)域研究工作的發(fā)展。

一、數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計結(jié)果分析

（一）數(shù)據(jù)來源

利用“中國知網(wǎng)（CNKI）”對檔案信息傳播主題的相關(guān)文獻進行檢索。以“檔案信息傳播”為關(guān)鍵詞，以“2010-2020”為時間段，在“中國知網(wǎng)（CNKI）”數(shù)據(jù)庫進行精確檢索，共檢出文章278篇，剔除無關(guān)文獻后共得出相關(guān)文獻234篇。從中選取了25篇進行重點分析，對我國近年檔案信息傳播領(lǐng)域的研究做出綜合闡述。

（二）發(fā)文時間及數(shù)量統(tǒng)計分析

由表1所示數(shù)據(jù)可知2010-2020年“中國知網(wǎng)（CNKI）”數(shù)據(jù)庫中收錄的關(guān)于檔案信息傳播研究的文獻數(shù)量總體呈上升趨勢，其中2016年文獻數(shù)量有所減少，2018年出現(xiàn)一次高峰，2019、2020年文獻數(shù)量又有所下降，并且2010-2020年間“中國知網(wǎng)（CNKI）”收錄相關(guān)文獻的平均數(shù)量是21篇。從以上分析可知，隨著檔案信息化水平提高，“檔案信息傳播”這一主題成為學(xué)界持續(xù)關(guān)注的焦點，一直保持比較平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。因此可以預(yù)測這一主題在未來很長一段時間仍然是研究重點。

（三）所選文獻主題及數(shù)量統(tǒng)計分析

通過對234篇相關(guān)文獻進行主題分析發(fā)現(xiàn)，在眾多傳播學(xué)理論中，發(fā)文最多的是基于拉斯韋爾5W模式對檔案信息傳播進行研究，即主要集中在以下五個方面：針對傳播者的研究，針對傳播內(nèi)容的研究，針對傳播媒介的研究，針對受眾的研究以及針對傳播效果的研究。因此本文從234篇相關(guān)文獻中選取25篇基于拉斯韋爾5W模式理論的文獻進行重點分析。從這25篇文獻所屬主題可知，多數(shù)學(xué)者對于傳播媒介和傳播效果的研究給予了大量關(guān)注，但專門對于傳播內(nèi)容研究的文獻數(shù)量較少。

二、文獻內(nèi)容分析

（一）針對傳播者的研究

傳播者作為整套檔案信息傳播流程的源頭，可以起到主導(dǎo)作用，影響傳播結(jié)果。石玉認為傳播者的信息素養(yǎng)由文化素養(yǎng)、信息技能、信息意識組成，文化素養(yǎng)指檔案工作者要掌握的檔案基礎(chǔ)知識及相關(guān)知識;信息技能包括收集、整理、分析信息的能力以及運用新技術(shù)的能力;信息意識是指傳播者對于檔案信息的敏銳程度[1]。信息素養(yǎng)是傳播者的必備條件，檔案工作者在一定程度上受到“重藏輕用”思想的影響，傳播意識較為淡薄，導(dǎo)致大批檔案“沉睡”在檔案館，沒有發(fā)揮出本來的價值。李淑敏借用傳播學(xué)的控制理論來分析傳播者在檔案信息傳播中扮演的角色，認為傳播者既可以是施控角色又可以作為受控角色，施控角色指傳播者針對檔案信息質(zhì)量、傳播媒介和范圍的把關(guān);受控角色指傳播者在檔案信息傳播過程中會遭受政治、經(jīng)濟及其自身的制約[2]。施控角色又稱為“把關(guān)人”角色，可以控制傳播方向、繼續(xù)或中斷檔案信息的傳播，傳播主體除了承擔(dān)“把關(guān)人”角色外，在傳播檔案信息時還會受到經(jīng)濟環(huán)境、政治方針政策以及自身等因素的影響。任瓊輝在《檔案信息微傳播初探》中基于微信傳播實踐對傳播組織進行研究，認為“檔案信息傳播有兩種組織模式，個體模式和團體模式，要實現(xiàn)最佳傳播效果，必須堅持創(chuàng)新、重視互動、堅守底線”[3]。檔案信息傳播主體因傳播渠道不同而有所差異：例如檔案館向公眾宣傳檔案信息，傳播主體為檔案館;個人通過微信、微博等平臺發(fā)布檔案知識，傳播主體則為個人。此外，馬晨璠從非遺檔案入手對其傳播主體進行研究，認為目前非遺檔案在傳播過程中存在著傳播主體自主性不足，傳播意識薄弱，宣傳不到位等問題，因此應(yīng)該提高主體的參與意識和信息素養(yǎng)，積極創(chuàng)新檔案信息傳播模式[4]。綜上所述，目前我國對于檔案信息傳播者的研究可以歸結(jié)為三個方面：一是傳播者的信息素養(yǎng);二是傳播者的角色分析;三是傳播者的組織構(gòu)成。伴隨信息化程度不斷加深，傳播者“把關(guān)人”角色不斷被弱化，任何團體和個人都可以上網(wǎng)發(fā)布檔案信息，使得傳播效果很難把控。因此針對傳播者的研究成為熱點，只有明確傳播者的角色定位，轉(zhuǎn)變工作觀念，才能夠達到傳播效果，提高傳播主體“把關(guān)人”的地位。

（二）針對傳播內(nèi)容的研究

傳播內(nèi)容即需要傳播的檔案信息，內(nèi)容的優(yōu)劣直接影響傳播的結(jié)果。張慶莉認為我國檔案信息傳播的內(nèi)容不僅包括檔案本身，還包括其具體的實現(xiàn)條件，提出以信息資源和公眾為主體的內(nèi)容體系，指出當今檔案信息傳播的內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生改變，即從檔案實踐信息傳播向探求檔案知識和傳承文化過渡[5]。邵英瑩在《基于“內(nèi)容為王”的電視類檔案節(jié)目中的檔案信息傳播策略研究》一文中提出，在檔案信息傳播中，內(nèi)容是主體因素，選擇滿足受眾需求的檔案內(nèi)容是提高傳播效果的關(guān)鍵，既要體現(xiàn)專業(yè)性又要貼近大眾生活[6]。內(nèi)容是檔案傳播活動的精髓，通過對近十年檔案信息傳播領(lǐng)域的文獻進行研究分析發(fā)現(xiàn)，在234篇相關(guān)文獻中，專門針對傳播內(nèi)容的研究僅僅包括上述兩篇，因此針對“傳播內(nèi)容”的研究并沒有十分深入。檔案部門作為檔案主管單位，收集了豐厚的檔案資源，但是一方面受到“重藏輕用”觀念的影響，導(dǎo)致傳播意識欠缺，檔案資源傳播范圍受到局限;另一方面，工作人員在傳播過程中過度追求大而全，所提供的檔案信息難以完全符合用戶需求，影響了傳播效果。因此，為充分發(fā)揮檔案價值，檔案部門應(yīng)該做到“內(nèi)容為王”，以館藏資源為基礎(chǔ)進行廣泛傳播。

（三）針對傳播媒介的研究

媒介是將檔案信息傳遞給用戶的渠道或中介，是將傳播者和受眾進行連接的紐帶，媒介的發(fā)展程度與檔案信息傳播效果有重要關(guān)聯(lián)，媒介分析一直是檔案信息傳播領(lǐng)域的研究重點。2010年以后學(xué)界對傳播媒介的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)媒介上，其中，張寧通過對檔案類博客在檔案信息傳播中特點及優(yōu)勢進行分析，將檔案類博客分為專家學(xué)者創(chuàng)辦、學(xué)生創(chuàng)辦及檔案工作人員創(chuàng)辦三類[7]。博客是檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳播的早期媒介，有助于宣傳檔案工作，開展檔案交流，便于檔案學(xué)科發(fā)展。樊如霞認為網(wǎng)絡(luò)媒介在信息傳播中具有超連接性、交互性、多媒體性、廣泛性等特點，認為在網(wǎng)絡(luò)媒介下傳播者和受眾具有等同位置，甚至在某種情況下兩者可以互換，同時網(wǎng)絡(luò)媒介改變了人們獲取、傳輸信息的習(xí)慣和方式[8]。網(wǎng)絡(luò)媒介與傳統(tǒng)媒介相比，傳播速度快、范圍廣，取代了以往的線性傳播方式，可以更便捷的與用戶開展互動，充分滿足受眾的信息需求。謝海洋認為檔案垂直網(wǎng)站在檔案信息傳播中具有滿足受眾需求、加強檔案信息傳播深度、有效開發(fā)檔案信息資源等作用，認為個性化是檔案垂直網(wǎng)站在檔案信息傳播中發(fā)揮更大作用的必然要求[9]。檔案垂直網(wǎng)站是檔案部門向用戶傳播檔案信息的最權(quán)威的媒介，與其他媒介相比，可以提供更專業(yè)的檔案服務(wù)，傳播更多元的檔案信息。周雪指出“以微博、論壇為代表的自媒體改變了傳統(tǒng)的自上而下的檔案信息傳播方式，逐漸形成了一種“互播”的新模式，不僅能夠及時發(fā)布、共享，而且可以供人們進行交流”[10]。運用微信、微博等自媒體作為傳播媒介有一定的優(yōu)勢，即能夠改變傳受關(guān)系，使檔案信息傳播范圍更廣，但也存在某些劣勢，即對檔案信息質(zhì)量的控制能力降低，使其真實性受到質(zhì)疑，海量的檔案信息會給用戶選擇帶來困擾。趙彥昌認為“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展增加了人們利用檔案的需求，要緊跟時代腳步，充分研究云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，利用微信、微博等微媒體，擴展檔案信息傳播和宣傳的途徑及范圍”[11]。新技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展加大了用戶對于檔案信息的需求，擴展了檔案信息傳播的廣度和寬度，打破了以往傳播主體和受眾需求之間檔案信息不對稱的局面。蘇君華以媒介環(huán)境理論為基礎(chǔ)，研究媒介變遷對于檔案信息傳播的影響，他將媒介變遷分為三個階段，第一媒介時代是以報紙、廣播為主的傳統(tǒng)環(huán)境，這一時代媒介作為政治工具使得檔案信息傳播充滿政治色彩;第二媒介時代是伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新媒體時代，互動、及時是此時媒介傳播特點，這一時代檔案信息傳播更加開放;第三媒介時代是以自媒體為代表的泛在傳播，此時信息傳播的主體更多，互動性更強[12]。夏天通過分析微博、微信、檔案網(wǎng)站三種網(wǎng)絡(luò)媒介的互動情況，認為“不同媒介具有不同的傳播特點，承擔(dān)不同的傳播角色，其中檔案網(wǎng)站是檔案機構(gòu)與用戶之間進行互動的最主要的媒介，微博和微信主要扮演著播報者和宣傳者的角色”[13]。媒介作為檔案信息傳播的載體隨信息技術(shù)的發(fā)展而不斷地更新升級，從紙質(zhì)、廣播等傳統(tǒng)媒介到論壇、博客再到“兩微一端”等自媒體，媒介演變促使檔案信息傳播的方式與效果不斷發(fā)展，傳播范圍更廣，受眾更多。同時這些新興媒介也產(chǎn)生了影響檔案信息真實性、用戶選擇困難等問題，因此如何在利用網(wǎng)絡(luò)媒介進行檔案信息傳播過程中保證檔案信息的真實性、完整性、可靠性與安全性，加強傳播機構(gòu)與受眾的互動，進行個性化傳播成為今后的研究重點。

（四）針對受眾的研究

受眾指檔案信息的使用者，是檔案信息傳播的歸宿。網(wǎng)絡(luò)化背景下，受眾不但可以接收檔案信息，也可以進行二次、三次傳播，甚至可以通過反饋影響傳播效果。樊如霞認為滿足受眾需求是檔案信息傳播的宗旨，檔案價值只有通過受眾需求得到滿足才能夠體現(xiàn)出來，提出建立能夠滿足受眾需求的檔案信息網(wǎng)站[14]。也有學(xué)者認為目前我國已經(jīng)進入分眾傳播時代，將分眾傳播理論應(yīng)用于檔案信息傳播的研究中。葉麗麗將分眾傳播定義為“利用先進的傳播技術(shù)，通過專業(yè)的傳播平臺，向特定的目標群體傳播所需檔案信息”[15]。葉美綠在《分眾傳播時代檔案信息的小眾化服務(wù)探析》一文中提到網(wǎng)絡(luò)時代，檔案信息受眾開始走向分化，受眾信息需求逐漸多元，認為檔案工作者為滿足受眾需求必須提供個性化、多樣化信息服務(wù)，因此在受眾不斷分化的情況下檔案信息必然從大眾傳播走向小眾化[16]。分眾傳播的實質(zhì)是按需傳播，傳播者不能再盲目的進行大眾傳播，而是要充分了解受眾需求，從而進行“定傳”和“窄傳”。邢變變、黨少彬?qū)κ鼙娺x擇‘3S理論進行探討，認為受眾在接收檔案信息時有很大的選擇性，主要表現(xiàn)在選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶三個方面，因此檔案機構(gòu)應(yīng)該提供定制型、特色化檔案信息服務(wù)[17]。綜上所述，在新媒體時代，受眾不僅是受傳者更是檔案信息的主動接受以及再次傳播者，受眾需求逐漸變得多樣化，因而怎樣迎合受眾的多元化信息需求，增加與受眾的互動，及時了解受眾反饋是目前檔案機構(gòu)及各位學(xué)者的關(guān)注點。

（五）針對傳播效果的研究

傳播效果是指傳播者的行為對受眾產(chǎn)生的影響，是檔案信息傳播活動的重要評價標準。近年來，針對檔案信息傳播效果的研究不斷得到檔案學(xué)界的重視，發(fā)文數(shù)量最多。郭佳然指出“檔案信息傳播效果會因受眾對傳播主體信任程度的大小而產(chǎn)生較大差異，這種信任程度被稱為公信度，主要與檔案館的權(quán)威性和知名度相關(guān)，要達到滿意的傳播效果就必須增加檔案信息源的可靠性、提高受眾對于檔案館的信任程度、提供良好的傳播環(huán)境和氛圍”[18]。有效傳播是實現(xiàn)檔案價值的最佳路徑，檔案館作為傳播主體，其公信度會影響傳播質(zhì)量，同時檔案信息傳播還會受到各種噪聲的干擾。魏扣認為與傳統(tǒng)環(huán)境相比，檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳播更加復(fù)雜，從發(fā)送、傳播到接收各個過程都會受到干擾，政治、經(jīng)濟、文化等誘導(dǎo)因素都會使檔案信息在傳播過程中發(fā)生改變，因此，抑制和消除噪音是提高傳播效果的有效途徑[19]。張慶莉在公眾理念的基礎(chǔ)上研究檔案信息傳播，認為公眾是推動檔案信息傳播理論和實踐發(fā)展的重要因素，認為將檔案信息傳播推送到公共認同、接受的層面是未來的發(fā)展方向[20]。檔案信息獲得公眾認同并為其所用時才能真正實現(xiàn)它的價值，只有以最低廉的傳播成本，最優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容來滿足大眾的信息需求，才能使傳播效果最大化。聶云霞指出全媒體平臺有助于豐富和滿足受眾的檔案信息需求，提供系統(tǒng)的檔案信息服務(wù)，但在全媒體多維語境下，檔案信息傳播具有資源整合力度較弱、信息污染等問題，并從傳播方式、傳播機制、傳播技術(shù)、人才隊伍等方面提出增強檔案信息傳播效果的策略[21]。張澍雅在《數(shù)字人文環(huán)境下檔案信息傳播服務(wù)的新思考》中認為在數(shù)字人文環(huán)境下，可以運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)讓受眾體驗虛擬世界，信息資源的流動和共享通過數(shù)字人文環(huán)境得到改善和提高，可以有力的提高檔案信息傳播速度[22]。檔案信息傳播的方式同樣受到數(shù)字人文技術(shù)的影響，利用大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，滿足用戶個性化需求，彌補檔案部門在檔案信息傳播中缺少個性化及特色化的不足。張江珊首次將“參與式文化”與檔案信息傳播相結(jié)合，認為在“參與式”語境下，傳播主體更加非專業(yè)化、傳播內(nèi)容更加多元化、傳播者和受眾之間的界限更加模糊，因此必須重新進行檔案工作者的角色定位、做好參與者管理、進行檔案信息的質(zhì)量控制，從而提高檔案信息傳播效果[23]。除了重新定義檔案工作者的角色，控制檔案信息傳播質(zhì)量以外，構(gòu)建檔案信息傳播效果評價體系也是目前各學(xué)者研究討論的熱點之一。卞昭玲采用多維尺度分析方法，從信息傳播環(huán)境、傳播能力以及受眾三個維度來構(gòu)建檔案網(wǎng)站的信息傳播效果評價體系[24]。邢變變指出檔案信息輕量化傳播有助于提升傳播效果，為用戶呈現(xiàn)出浸入式、交互性的感覺，同時傳播效果會受到技術(shù)、移動網(wǎng)絡(luò)等多種因素的制約，導(dǎo)致準確衡量傳播效果變得困難，應(yīng)構(gòu)建更加科學(xué)的檔案信息傳播效果評價體系[25]。在拉斯韋爾提出的五個傳播要素中，傳播效果對其他要素具有顯著的導(dǎo)向功能，而其他要素的最終實現(xiàn)結(jié)果都需要利用傳播效果加以衡量和評價，因此對傳播效果的研究十分重要。綜合各位學(xué)者的觀點可知，傳播效果研究主要關(guān)注提高檔案信息網(wǎng)絡(luò)傳播效果的方法，主要包括四個方面：一是提高用戶對傳播者的信任程度;二是保證待傳檔案信息的質(zhì)量;三是最大程度上滿足受眾的信息需求;四是做好檔案信息傳播效果的評價。

三、總結(jié)與展望

在近十余年中，檔案界關(guān)于檔案信息傳播這一專題的研究不斷突破，但也出現(xiàn)一些問題，可以歸結(jié)為如下三點：第一，忽視了對于傳播內(nèi)容的研究。近年來，學(xué)界對于檔案信息傳播的研究大多集中在傳播媒介和傳播效果上，而專門對于傳播內(nèi)容的研究還不夠深入，與其他幾個因素相比存在明顯差距。檔案信息傳播的關(guān)鍵是內(nèi)容傳播，忽視對傳播內(nèi)容的研究會直接影響傳播結(jié)果。第二，多為傳統(tǒng)理論研究，技術(shù)方面的研究較少。在重點分析的25篇文獻中，多數(shù)是檔案信息傳播的基礎(chǔ)理論，而對傳播技術(shù)則很少涉及，即使有所提及，也處于初級階段。信息時代，技術(shù)即媒介，在信息傳播要素中處于主要地位，因此要加大對傳播技術(shù)的重視程度。第三，多為學(xué)術(shù)探討，應(yīng)用層面的研究較少。目前，對檔案信息傳播的研究主體主要集中在各個高校的教師和學(xué)生中，而檔案部門對該領(lǐng)域研究深度不足。

目前，在檔案信息傳播，特別是網(wǎng)絡(luò)傳播中，隱私問題、二次甚至三次傳播以及檔案“泛化”現(xiàn)象普遍存在，檔案信息傳播方式不斷革新，信息安全問題日趨嚴重，個人隱私泄露事件時有發(fā)生，因此研究五大傳播要素同時，針對傳播風(fēng)險、傳播安全的研究也必不可少。

理論研究要注重在實踐中的應(yīng)用，避免學(xué)術(shù)研究與現(xiàn)實工作脫離。加強傳播技術(shù)的研究，注重對各傳播要素研究同步進行，健全檔案信息傳播體系，使大眾更便于享受檔案信息的傳播成果。

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基金項目：本文系北京市高等教育學(xué)會檔案研究分會2020-2021年度檔案研究課題項目“高校檔案工作功能定位和創(chuàng)新發(fā)展探究”的階段性成果。

作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院? 華北電力大學(xué)檔案館