陳金凱

“雙減”政策下，家庭教育和學(xué)校教育的職責(zé)會(huì)更加分明并各歸其位。學(xué)科類培訓(xùn)班被取消后的周末，親子共處的時(shí)間增多，家長(zhǎng)的教育責(zé)任更大，也對(duì)親子溝通能力提出了更高的要求?？旃?jié)奏的現(xiàn)實(shí)生活中，工作、生活等給人們帶來(lái)諸多心理壓力，我們經(jīng)常通過(guò)語(yǔ)言來(lái)發(fā)泄情緒、表達(dá)不滿、攻擊他人，甚至傷害家人。當(dāng)親子溝通出現(xiàn)不暢時(shí)，如果父母不能心平氣和地解決，而是狂風(fēng)暴雨般地發(fā)泄情緒，不但解決不了問題，反而會(huì)激發(fā)更強(qiáng)烈的親子沖突，甚至釀成悲劇。

2020年9月17日，武漢市江夏一中九年級(jí)學(xué)生張某銳在教室與另兩名同學(xué)玩撲克牌被發(fā)現(xiàn)，班主任隨即請(qǐng)三名學(xué)生家長(zhǎng)到校配合管教。據(jù)監(jiān)控視頻顯示，男生在教學(xué)樓樓道被母親教訓(xùn)，期間挨了耳光。母親離開后，男生默立兩分鐘后，轉(zhuǎn)身爬上欄桿從五樓跳下，送醫(yī)后不治身亡。類似的事件并不少見，值得每位父母警惕和深思。

“非暴力溝通”，做智慧家長(zhǎng)

據(jù)《全國(guó)家庭教育狀況調(diào)查報(bào)告（2018）》顯示，“有溫暖的家”排在學(xué)生認(rèn)為的“人生最重要的事情”的首位，有超兩成的學(xué)生表示“家長(zhǎng)從不或幾乎不花時(shí)間與我談心”，部分學(xué)生認(rèn)為家長(zhǎng)對(duì)孩子缺乏尊重。筆者認(rèn)為，這些情況都與“暴力溝通”緊密相關(guān)。

與之相對(duì)應(yīng)的就是“非暴力溝通”，這一概念由國(guó)際非暴力溝通中心創(chuàng)始人、美國(guó)的馬歇爾·盧森堡博士提出?！胺潜┝贤ā睆?qiáng)調(diào)理解并看重彼此，主張尋求方法滿足雙方的需要。筆者長(zhǎng)期關(guān)注家庭教育在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的作用，認(rèn)為“非暴力溝通”是重構(gòu)親子關(guān)系的有效策略，具體而言，家長(zhǎng)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)——

首先，家長(zhǎng)要多運(yùn)用賦權(quán)型養(yǎng)育方式。

“馬上去做?！薄拔艺f(shuō)過(guò)了，不要再讓我說(shuō)第二遍！”“我知道你想玩，但你得先……”這些話聽起來(lái)應(yīng)該并不陌生。在很多家庭里，孩子按照家長(zhǎng)的話去做就有獎(jiǎng)勵(lì)，違背家長(zhǎng)意志則會(huì)受到相關(guān)懲罰。這些其實(shí)都是控制型養(yǎng)育方式，帶來(lái)的不是尊重與合作，而是孩子的權(quán)宜服從或者各種形式的對(duì)抗。

與控制型養(yǎng)育方式對(duì)應(yīng)的，是賦權(quán)型養(yǎng)育方式。它意味著家長(zhǎng)和孩子一起決定什么是該做的、該怎么做等。在這個(gè)過(guò)程中，家長(zhǎng)要尤為關(guān)注傾聽的作用，同時(shí)也要明確，傾聽并不意味著同意或不同意，而意味著尊重與合作，是良好親子關(guān)系的開始。

其次，家長(zhǎng)要尊重自我需求。

家長(zhǎng)作為自然人，有自我需求是理所當(dāng)然的。但是根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，很多家長(zhǎng)并不清楚自己的需求是什么，而是一切以孩子為中心。因?yàn)樗麄兊母改妇褪沁@樣把他們養(yǎng)大的，忽視自我需求已成為一種習(xí)慣，殊不知這對(duì)教育孩子而言可能意味著一種“災(zāi)難”。

忙忙碌碌工作了一整天，帶著一身疲憊回到家，這時(shí)候家長(zhǎng)往往很難回應(yīng)孩子的樂趣和請(qǐng)求。這種情況下的親子互動(dòng)，家長(zhǎng)的言行中很容易有挑剔、喊叫、苛求、控制等表現(xiàn)，從而影響了親子關(guān)系。家長(zhǎng)自身需求得不到滿足還可能使孩子產(chǎn)生誤解。孩子會(huì)覺得家長(zhǎng)易怒，或者認(rèn)為家長(zhǎng)是一個(gè)沒有需求的人，這是孩子變得冷漠、自私的一個(gè)重要原因。

再次，家長(zhǎng)要關(guān)注孩子的需求。

很多家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)椴涣?xí)慣關(guān)注自我需求而忽視孩子的需求，而且還會(huì)為自己的“暴力溝通”找理由，比如為了孩子好、培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣等。但這種狀態(tài)，會(huì)使家長(zhǎng)和孩子的需求都不被關(guān)注、不被滿足，潛意識(shí)里的不滿、彼此之間的對(duì)抗就很難避免。

很多家長(zhǎng)往往關(guān)注孩子的行為，比如孩子的大喊大叫、打人、丟東西、摔門等，當(dāng)看到這些不理智的行為時(shí)，家長(zhǎng)很容易情緒化。其實(shí)，家長(zhǎng)最應(yīng)該關(guān)注的是這些行為背后孩子的需求。因?yàn)橹挥姓嬲P(guān)注了孩子的需求，孩子才能感受到家長(zhǎng)的尊重，良好的溝通才有可能開始。

最后，家長(zhǎng)要避免破壞親子合作的行為。

現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，家長(zhǎng)背負(fù)著很多壓力，時(shí)間不寬裕、經(jīng)濟(jì)壓力大、情緒緊張等。家長(zhǎng)越來(lái)越?jīng)]有耐心對(duì)待孩子，缺少與孩子有效的聯(lián)結(jié)時(shí)間，處理問題時(shí)容易給孩子“貼標(biāo)簽”或把自己的孩子和其他孩子做比較，針對(duì)孩子的行為容易簡(jiǎn)單地使用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的手段。缺乏真正理解與關(guān)注的無(wú)效溝通，在一定程度上破壞了親子合作，加劇了親子矛盾。

給孩子“貼標(biāo)簽”是很多家長(zhǎng)不自覺使用的一種“暴力溝通”方式，除了傷害孩子自尊，還容易形成錯(cuò)誤暗示，讓孩子更容易犯“標(biāo)簽錯(cuò)誤”。而把孩子和其他孩子做比較，不但沒有滿足孩子渴望被關(guān)注、被尊重、被接納的心理需求，反而會(huì)引發(fā)孩子內(nèi)心的敵意、嫉妒、疏離、沮喪或者叛逆等。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，作為控制型養(yǎng)育方式，容易使孩子違背自身意愿，偏離個(gè)體的內(nèi)心需求。尤其是懲罰，容易使孩子關(guān)閉自我，心生恐懼、怨恨、失望等情緒，長(zhǎng)此下去，還會(huì)導(dǎo)致孩子以后不知道該怎樣正確解決類似問題，出現(xiàn)撒謊、隱瞞等行為。

因此，家長(zhǎng)要特意安排和孩子的溝通時(shí)間，和孩子在一起時(shí)要尤為關(guān)注孩子的心理需求，形成和孩子真正的聯(lián)結(jié)，避免用錯(cuò)誤的教育方式破壞親子關(guān)系，給孩子帶來(lái)心理傷害。

在實(shí)踐中提升“非暴力溝通”能力

使用“非暴力溝通”方式主要有以下四個(gè)步驟。首先，觀察和闡述事實(shí)。客觀地將看到的事實(shí)說(shuō)出來(lái)，不要做判斷，更不能主觀“添加色彩”。其次，表達(dá)感受。家長(zhǎng)和孩子要全身心地體會(huì)各自的感受，并將其表達(dá)出來(lái)。再次，了解彼此的需要。感受的背后是需求，了解了彼此的需求，才能進(jìn)行有效的合作。最后，具體地表達(dá)訴求。清晰地說(shuō)明想要的是什么或者建議是什么，這里要注意的是，訴求和建議要具有可執(zhí)行性。下面我們用一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明在生活中怎樣鍛煉“非暴力溝通”能力。

傍晚，爸爸下班回到家，一進(jìn)門，就看到兒子躺在沙發(fā)上看電視，怒氣一下子上來(lái)了，于是滿臉嚴(yán)肅地問：“你作業(yè)寫完了嗎？”兒子回答：“沒有，就剩一點(diǎn)了，我想先看會(huì)兒電視，放松一下?！边@時(shí)候爸爸的聲音突然大了起來(lái)：“你就不能先把作業(yè)寫完嗎？我和你說(shuō)了多少次，你怎么老是拖拖拉拉的，把電視給我關(guān)了，趕緊去寫作業(yè)！”于是，兒子迫于爸爸的威嚴(yán)，很不情愿地去寫作業(yè)。

這是在很多家庭里經(jīng)常發(fā)生的事情。在這個(gè)事件中，兒子聽到爸爸這樣說(shuō)，會(huì)乖乖回到房間認(rèn)認(rèn)真真完成剩下的作業(yè)嗎？答案幾乎是否定的。首先，爸爸明顯沒有控制好情緒;其次，爸爸說(shuō)的話并不一定是事實(shí)，因?yàn)閮鹤涌赡懿⒉皇敲看位丶叶际窍瓤措娨?，也可能不是每次都拖拖拉?另外，兒子上了一天學(xué)后回到家想放松一下也是可以理解的。

那么如果進(jìn)行“非暴力溝通”會(huì)有什么不同呢？

傍晚，爸爸下班回到家，一進(jìn)門，就看到兒子躺在沙發(fā)上看電視，雖然生氣，但刻意壓制情緒，語(yǔ)調(diào)平和地問：“兒子，你作業(yè)寫完了嗎？”兒子回答：“沒有，就剩一點(diǎn)了，我想先看會(huì)兒電視，放松一下?！卑职掷^續(xù)平和地說(shuō)：“本周有三次，我回到家時(shí)你都在看電視，作業(yè)也沒有全部完成（不帶評(píng)價(jià)地闡明事實(shí)），我有點(diǎn)不開心（表達(dá)感受），我覺得你應(yīng)該先完成功課，然后再放松放松（關(guān)注需求），你現(xiàn)在可不可以把電視關(guān)掉，先完成作業(yè)，然后我們?cè)僖黄鹜?、看電視（表達(dá)訴求）？”

這次的溝通是標(biāo)準(zhǔn)的“非暴力溝通”，爸爸和兒子的感受都被關(guān)注到，各自的需求也被照顧到，并且最終提出的訴求也便于執(zhí)行，有利于親子關(guān)系的優(yōu)化。

傳統(tǒng)的家庭教育觀念、快節(jié)奏的生活，容易讓家長(zhǎng)忽視自我需求和孩子的需求，不自覺地采取“暴力溝通”方式，使親子關(guān)系受損，最終影響孩子的身心健康發(fā)展。而“非暴力溝通”則尊重了每個(gè)家庭成員，關(guān)注了每個(gè)家庭成員的需求，并用一種更加柔和的方式重構(gòu)了親子關(guān)系，促進(jìn)孩子的身心健康發(fā)展。家長(zhǎng)們應(yīng)該通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、社區(qū)培訓(xùn)等渠道，了解和學(xué)習(xí)“非暴力溝通”技巧，提升家庭教育能力。

責(zé)任編輯：李香玉

‘非暴力溝通強(qiáng)調(diào)理解并看重彼此，主張尋求方法滿足雙方的需要，是重構(gòu)親子關(guān)系的有效策略。