未來直播帶貨一定會(huì)成為線上線下產(chǎn)品營(yíng)銷的標(biāo)配,相應(yīng)的主播也會(huì)成為每個(gè)企業(yè)、商家的人員構(gòu)成之一。除了主播本身的自我修養(yǎng),一個(gè)企業(yè)也要有足夠的孵化優(yōu)秀主播的能力。
從成本來看,孵化自己的主播和請(qǐng)名腕,成本是沒有可比性的。自己旗下孵化的主播忠誠(chéng)度更高、對(duì)產(chǎn)品更了解,也可以幫助企業(yè)更穩(wěn)定發(fā)展。那么該如何孵化主播呢?
第一階段:零基礎(chǔ)練手
對(duì)于新人來講,掌握足夠的理論知識(shí)只是前提,真正可以鍛煉其能力的是直播中的實(shí)戰(zhàn)演練。通常情況下,主播可以使用新賬號(hào)或者是幾乎沒有什么流量的賬號(hào)來進(jìn)行練習(xí)。這個(gè)階段鍛煉的是話術(shù)、心態(tài)、節(jié)奏和體力。需要注意的是,不論直播間有沒有人,都要持續(xù)保持高昂、向上的直播狀態(tài)撐住全場(chǎng)。
第二階段:銷售轉(zhuǎn)化
在直播間練手一周以后,通過“抖音+投放”或者直播間信息流投放給直播間帶來受眾。直播間有微弱人氣后,主播就要把之前第一個(gè)階段磨練出來的直播流程和話術(shù)進(jìn)行實(shí)踐,來轉(zhuǎn)化直播間的觀眾。流量是給有準(zhǔn)備的人的翅膀,而不是給不會(huì)走路的人的拐杖。
第三階段:加強(qiáng)專業(yè)
直播間流量穩(wěn)定之后,例如每天直播間粉絲穩(wěn)定在100個(gè)人左右,這個(gè)階段要求主播要有更強(qiáng)的控場(chǎng)能力、產(chǎn)品種草能力和促單、逼單能力。
企業(yè)對(duì)于這個(gè)階段的主播,應(yīng)該開始嚴(yán)格把控直播的細(xì)節(jié)——每場(chǎng)直播之前開會(huì)討論整場(chǎng)直播流程,產(chǎn)品款式,促銷活動(dòng),引導(dǎo)話術(shù)等,通過長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練和優(yōu)化讓主播達(dá)到質(zhì)變效果。
每個(gè)行業(yè)、每個(gè)崗位都有自己的方法論,直播也一樣,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程能夠幫助主播快速成長(zhǎng),優(yōu)化工作。計(jì)劃打造優(yōu)秀主播需要電商企業(yè)自成一套標(biāo)準(zhǔn)化的直播話術(shù)+標(biāo)準(zhǔn)化的售賣組合+標(biāo)準(zhǔn)化的直播流程。
1.標(biāo)準(zhǔn)化的直播話術(shù)包括話術(shù)模板和個(gè)性發(fā)揮,但是個(gè)性必須在執(zhí)行完話術(shù)模板的前提下才能發(fā)揮。
2.標(biāo)準(zhǔn)化的售賣組合,售賣組合指的是直播間賣東西的時(shí)候,不同的產(chǎn)品如何組合在一起。
3.標(biāo)準(zhǔn)化的直播流程可以簡(jiǎn)單地理解成直播腳本。整場(chǎng)直播必須按照事先準(zhǔn)備好的直播腳本來進(jìn)行,如果流程不標(biāo)準(zhǔn),后面亂七八糟。
我們把直播SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)化,從什么人講,講什么產(chǎn)品,產(chǎn)品怎么擺放,怎么調(diào)價(jià)格,怎么演示,都是根據(jù)腳本來執(zhí)行的。
因此,直播之前準(zhǔn)備好直播腳本,對(duì)于整場(chǎng)直播節(jié)奏把控和最終的轉(zhuǎn)化效果相當(dāng)重要。