許小燕 周書婷 李周羲

在成都最繁華商圈之一的春熙路，一條長(zhǎng)200米的街道上，就密集分布著3家整形美容機(jī)構(gòu)。連成都的出租車司機(jī)也感慨，“就這幾年的時(shí)間，大街上突然多了很多整形醫(yī)院?！薄按蝻w的”來成都做醫(yī)美成為越來越多外地年輕人的游玩新風(fēng)尚。

作為名副其實(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)廣闊，吸引各大城市在這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)上狠狠發(fā)力。2017年，成都率先提出將成都市打造為全國(guó)領(lǐng)先、全球知名的“醫(yī)美之都”。2018年2月，成都市通過《成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2017-2030年）（送審稿）》，成為全國(guó)首個(gè)專門針對(duì)醫(yī)美行業(yè)發(fā)布市級(jí)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的城市。成都正利用自身沉淀已久的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，借力醫(yī)美市場(chǎng)流量資源和消費(fèi)潛力，從用戶角度出發(fā)，釋放集聚效應(yīng)，規(guī)范行業(yè)亂象，創(chuàng)造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境，成都欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)生態(tài)正加速形成。

互聯(lián)互通，探索全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展

“2015年至2020年，成都市醫(yī)療美容市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，處于產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展期，市場(chǎng)規(guī)模從2015年的213億增加到2019年的622億元人民幣，年增速達(dá)到30.74%，而同時(shí)期全國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模的平均年增速為28.7%。”成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院教授王杭表示，目前成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，上下游產(chǎn)業(yè)鏈基本完善，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步豐富。僅2019年，就有22個(gè)大項(xiàng)目落地成都，吸引投資300億，覆蓋醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。2020年，成都成立了全國(guó)首個(gè)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)國(guó)有投資平臺(tái)，設(shè)立了醫(yī)美示范街區(qū)，盡管受疫情影響，成都醫(yī)美機(jī)構(gòu)仍達(dá)391家，體量上接近北京、上海等一線城市。

作為新一線城市中醫(yī)美機(jī)構(gòu)發(fā)展最好的區(qū)域，成都通過構(gòu)建良好的醫(yī)美生態(tài)環(huán)境，不斷完善醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈，已形成產(chǎn)業(yè)上中下游的互聯(lián)互通，一批具有代表性的龍頭企業(yè)相繼出現(xiàn)。上游機(jī)構(gòu)來看，形成了高德美、艾爾建、Fillmed菲歐曼等在內(nèi)的國(guó)際知名企業(yè)，綻妍生物等在內(nèi)的本土企業(yè)的上游生產(chǎn)企業(yè)格局；中游包括四川大學(xué)華西醫(yī)院、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院、成都八大處、四川華美紫馨醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院、米蘭柏羽美容醫(yī)院等知名醫(yī)美機(jī)構(gòu)；從下游支持服務(wù)的020平臺(tái)來看，有美唄等本土互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展起到重要作用。

在鏈接廠商和消費(fèi)者主體的醫(yī)療美容行業(yè)中游布局上，成都則擁有明顯優(yōu)勢(shì)。目前成都醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)基本形成了以醫(yī)療美容醫(yī)院為主體，醫(yī)療美容門診部和診所、綜合醫(yī)院美容科室等為支撐的發(fā)展格局，種類齊全。

跨行業(yè)支撐，大醫(yī)美格局初現(xiàn)

成績(jī)的背后，是成都擁有眾多發(fā)展醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在王杭看來，首要的便是政策優(yōu)勢(shì)，自2018年提出全力打造“醫(yī)美之都”以來，成都積極制定落實(shí)各項(xiàng)針對(duì)鼓勵(lì)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展的政策措施，內(nèi)容涉及醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上中下游多個(gè)環(huán)節(jié)，致力于從行業(yè)監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)扶持、人才培育、企業(yè)招商等多個(gè)方面全方位促進(jìn)成都市醫(yī)療美容行業(yè)的迅速發(fā)展，以及高端醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)和醫(yī)美人才的加速聚集，為成都醫(yī)療美容行業(yè)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。

學(xué)術(shù)氛圍濃厚則從科技創(chuàng)新與學(xué)術(shù)領(lǐng)域支撐成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為西南地區(qū)的科技中心，成都在醫(yī)療美容、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域集聚了眾多的創(chuàng)新資源。高校作為科技創(chuàng)新不可或缺的一部分，更是成都作為醫(yī)美之都的一大基石。以四川大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、西南交通大學(xué)、成都醫(yī)學(xué)院等為代表的多所高等院校，聚集了一批國(guó)內(nèi)外頂尖的醫(yī)療美容領(lǐng)軍人才，在牙齒美容、創(chuàng)面修復(fù)等領(lǐng)域處于全國(guó)前列。

給力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)醫(yī)療美容等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。近年來，成都市經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，根據(jù)《成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2019）》數(shù)據(jù)顯示：成都市醫(yī)美消費(fèi)者滲透率要遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平，15-64歲人群的滲透率在5.9%，高于全國(guó)的2.51%。收入水平和消費(fèi)水平不斷提升，經(jīng)濟(jì)總量再上新臺(tái)階。

領(lǐng)先地位的醫(yī)美技術(shù)對(duì)醫(yī)美行業(yè)形成穩(wěn)定支撐。成都醫(yī)美技術(shù)在西南地區(qū)處于領(lǐng)先地位，在醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，創(chuàng)新技術(shù)和新型藥品的問世可推動(dòng)醫(yī)美服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，為行業(yè)創(chuàng)新帶來活力。關(guān)聯(lián)行業(yè)技術(shù)的同步發(fā)展也有利于帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展與良性互動(dòng)，對(duì)醫(yī)美行業(yè)形成穩(wěn)定支撐。

此外，成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)鏈的下游配套或關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，如旅游、金融等產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)實(shí)力，也在為其發(fā)展提供助力，將有利于形成“大醫(yī)美”的發(fā)展格局。

爭(zhēng)搶產(chǎn)業(yè)“蛋糕”，新型醫(yī)美或當(dāng)“突破重圍”？

2020年以來，受疫情的催化，線上醫(yī)美平臺(tái)迎來了新的增長(zhǎng)機(jī)遇，在醫(yī)美市場(chǎng)中嶄露頭角。目前，成都已經(jīng)擁有美唄APP、醫(yī)聯(lián)、雪貂醫(yī)生、美械寶等互聯(lián)網(wǎng)O2O、B2B電商平臺(tái)，成為各大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的核心布局城市，且云集了大批高科技技術(shù)公司，其高科技技術(shù)環(huán)境為醫(yī)美發(fā)展創(chuàng)造了更多可能。

2020年阿里巴巴組織的本地生活直播節(jié)中，醫(yī)美單元共計(jì)超5000萬用戶觀看直播，直播間商品銷售總額破億，同年九月，全國(guó)首個(gè)“醫(yī)美直播產(chǎn)業(yè)示范中心”落戶成都市武侯區(qū)“她妝小鎮(zhèn)”。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在深刻地影響醫(yī)美行業(yè)的格局。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，獲客方式進(jìn)一步線上化。雖然成都涌現(xiàn)出了以睿意高攀文創(chuàng)集團(tuán)為代表的文創(chuàng)型公司，為醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)期提供創(chuàng)意、營(yíng)銷、媒體資源等服務(wù)，但網(wǎng)絡(luò)客戶飛速增加，承接其流量的崗位電網(wǎng)咨詢捉襟見肘。機(jī)構(gòu)在線上銷售的參與度越高，配置的電網(wǎng)咨詢則越多，部分小機(jī)構(gòu)會(huì)選擇外包給服務(wù)商，由服務(wù)商提供電網(wǎng)咨詢的服務(wù)。

王杭認(rèn)為，“醫(yī)美獲客在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的影響下，也促使了新媒體營(yíng)銷崗位人才緊缺：懂行業(yè)、有網(wǎng)感、會(huì)數(shù)據(jù)分析，有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力、可以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，成為部分機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?！?/p>

在醫(yī)美消費(fèi)者方面，輕醫(yī)美項(xiàng)目占據(jù)醫(yī)美市場(chǎng)的一半以上。根據(jù)美團(tuán)此前公開發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，玻尿酸、水光針等“輕醫(yī)美”服務(wù)項(xiàng)目備受成都地區(qū)醫(yī)美消費(fèi)者的青睞。對(duì)于消費(fèi)者而言輕醫(yī)美具有微創(chuàng)、快速、恢復(fù)期短的特點(diǎn)，在減小風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還降低了消費(fèi)者的決策成本，這使得消費(fèi)者粘性更高，消費(fèi)更加高頻。

規(guī)范行業(yè)亂象，構(gòu)建良性生態(tài)

醫(yī)美行業(yè)的空前火爆，讓醫(yī)美領(lǐng)域?qū)I(yè)醫(yī)生本就緊缺的問題更加明顯。隨著行業(yè)門檻的逐步降低，從業(yè)機(jī)構(gòu)與人員的準(zhǔn)入資質(zhì)監(jiān)管難以切實(shí)到位，醫(yī)美的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)不斷增加。近年來，一些不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行不正規(guī)操作，導(dǎo)致求美者術(shù)后出現(xiàn)組織感染等并發(fā)癥的案例屢見不鮮。此前，有媒體報(bào)道的部分新聞，直指非法行醫(yī)、出售違規(guī)藥品、天價(jià)收費(fèi)等醫(yī)美行業(yè)亂象。

“繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管非常有必要?！彼拇ù髮W(xué)華西醫(yī)院整形外科、燒傷科主任許學(xué)文表示，在構(gòu)建安全規(guī)范的醫(yī)美環(huán)境這一方面，成都傾力頗多。2019年3月，成都發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)成都醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管服務(wù)工作的意見（試行）》，要求深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于醫(yī)療美容行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

“另一方面還要做好反‘黑醫(yī)美的宣傳工作，尤其注意引導(dǎo)低齡消費(fèi)者合理消費(fèi)?！睆淖陨淼慕釉\經(jīng)歷談起，許學(xué)文深感消費(fèi)者之難，“有的是貪圖價(jià)格便宜，有的是被哄騙進(jìn)不正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中。這些機(jī)構(gòu)基本屬于‘三非之地，即非正規(guī)機(jī)構(gòu)、非正規(guī)醫(yī)生、非正規(guī)藥品器械，難以保證消費(fèi)者人身健康，更別說謀求好的效果?！?/p>

以肉毒毒素為例，正規(guī)的進(jìn)口肉毒毒素價(jià)格較貴，不單是原料，還有高昂的冷罐車運(yùn)輸成本算在里面。以低價(jià)吸引顧客的非正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，有的會(huì)用其他藥物偽裝為肉毒毒素。“雖然和肉毒毒素一樣可以讓肌肉萎縮，但有可能會(huì)出現(xiàn)難以預(yù)料的并發(fā)癥?！?/p>

“醫(yī)美不能以破壞人體正常功能為代價(jià)來塑造美?！痹S學(xué)文認(rèn)為，當(dāng)下容貌焦慮現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)以犧牲健康去換取所謂的“直角肩”“精靈耳”等“畸形”美?！艾F(xiàn)在很流行直角肩，有的消費(fèi)者為了快速達(dá)到這個(gè)效果，一次性在肩膀注射20-30只玻尿酸，但那個(gè)位置屬于關(guān)節(jié)，過量注射易引起關(guān)節(jié)炎等問題?！?/p>

還有“小腿肌肉阻斷術(shù)”，提起這項(xiàng)在6月掀起負(fù)面熱潮的醫(yī)美項(xiàng)目，許學(xué)文就很無奈。這項(xiàng)醫(yī)美項(xiàng)目為了瘦腿，會(huì)切除小腿上某些神經(jīng)，減少使用部分小腿肌肉的時(shí)間，達(dá)到部分肌肉萎縮的效果?！暗窠?jīng)很重要，如果切除部分神經(jīng)，就意味著這部分神經(jīng)將不能再?gòu)?fù)原，可能會(huì)出現(xiàn)腿無力，甚至不能正常行走?！?/p>

這些以犧牲健康去換取美的醫(yī)美項(xiàng)目，很大程度上脫胎于“畸形”的審美，而這其中，非法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了牟利宣傳噱頭，也故意扮演著推動(dòng)“畸形”變美潮流的角色?！盀榱俗屷t(yī)美行業(yè)能健康長(zhǎng)久地發(fā)展，成都需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管，加重對(duì)非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)的懲罰力度?！睂?duì)于消費(fèi)者，許學(xué)文則建議道，美無定式，不能把所有變美的方法都套用在自己身上，在自身的基礎(chǔ)上更好地?fù)P長(zhǎng)避短，既變美又保持個(gè)人風(fēng)格，“美得自然為上策”。

在促進(jìn)成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展上，成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)扮演著十分重要的角色，其倡議發(fā)起“醫(yī)美規(guī)范安全專題培訓(xùn)”，讓培訓(xùn)情況與機(jī)構(gòu)年審掛鉤；舉辦“3.15醫(yī)美之都”行業(yè)誠(chéng)信活動(dòng)；牽頭編寫《成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)藍(lán)皮書》，向全社會(huì)發(fā)布成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r……

王杭補(bǔ)充道，為成都構(gòu)建創(chuàng)新醫(yī)美消費(fèi)場(chǎng)景探索有效路徑，協(xié)會(huì)在成都市相關(guān)部門指導(dǎo)下，相繼參與舉辦多屆成都國(guó)際醫(yī)美產(chǎn)業(yè)大會(huì)，今年協(xié)會(huì)還將協(xié)辦醫(yī)美之都美沃斯國(guó)際醫(yī)學(xué)美容大會(huì)及世界抗衰老大會(huì)（AMWC）等多個(gè)國(guó)內(nèi)國(guó)際知名大會(huì)，“協(xié)會(huì)已搭建起與駐蓉和駐渝相關(guān)國(guó)家商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)的友好合作，正努力推動(dòng)成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)外向型發(fā)展?！?/p>

成都醫(yī)美示范街區(qū)：聚合產(chǎn)業(yè)，釋放消費(fèi)力

2020年12月28日，成都醫(yī)美示范街區(qū)（以下簡(jiǎn)稱示范街區(qū)）在成都高新區(qū)盛大開街，總面積約25000㎡。示范街區(qū)立足“醫(yī)美之都”建設(shè)，正加快成都優(yōu)質(zhì)醫(yī)美資源聚集，將打造成為成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈健康良性發(fā)展的標(biāo)志性街區(qū)，助力成都市醫(yī)美產(chǎn)業(yè)提檔升級(jí)。該街區(qū)由成都醫(yī)療健康投資集團(tuán)、成都產(chǎn)業(yè)研究院有限公司共同出資組建的國(guó)有醫(yī)美產(chǎn)業(yè)投資平臺(tái)——成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)股份有限公司牽頭打造。

據(jù)悉，示范街區(qū)是成都市首條醫(yī)美特色街區(qū)，不僅有利于滿足成都乃至全國(guó)各地的消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美消費(fèi)的廣泛需求及對(duì)降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、提高醫(yī)美服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)需求；于企業(yè)而言，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化完善，釋放集聚效應(yīng)；還有利于釋放出“醫(yī)美經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)場(chǎng)景的集合效應(yīng)，促進(jìn)成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展提檔升級(jí)；更有助于加快成都優(yōu)質(zhì)醫(yī)美資源聚集，進(jìn)一步推動(dòng)成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“示范街區(qū)致力于匯聚各類新興業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者提供全方位、高品質(zhì)的醫(yī)療美容及特色?？品?wù)，著力打造成為成都醫(yī)美產(chǎn)業(yè)匯聚創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資本鏈、供應(yīng)鏈的重要舞臺(tái)?！?/p>

此時(shí)，據(jù)示范街區(qū)開街已過去半年多的時(shí)間，示范街區(qū)已經(jīng)聚集了后美整形醫(yī)院、瞳仁視康眼科醫(yī)院、成都銀行等多家知名醫(yī)療美容及金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，剩余擬出租面積約11370㎡，計(jì)劃用于引進(jìn)華西三級(jí)整形美容醫(yī)院項(xiàng)目，提升整體醫(yī)美示范街區(qū)影響力，引領(lǐng)醫(yī)美示范街區(qū)發(fā)展。

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境息息相關(guān)。在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，成都正構(gòu)建通達(dá)全球的商貿(mào)物流樞紐城市，欲吸引全球消費(fèi)者來此置業(yè)消費(fèi)。與此同時(shí)，成都高新區(qū)正著力打造醫(yī)美產(chǎn)業(yè)孵化新基地，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)上中下游企業(yè)在這里持續(xù)集聚，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈正初步形成，醫(yī)美品牌區(qū)域效應(yīng)在大眾廣泛傳播。這些都將為成都“醫(yī)美示范街區(qū)”的未來發(fā)展給予長(zhǎng)期的能量支撐。

今后，成都“醫(yī)美示范街區(qū)”將建設(shè)涵蓋高端醫(yī)美服務(wù)、抗衰養(yǎng)生服務(wù)、醫(yī)美名醫(yī)診所、公共共享服務(wù)平臺(tái)等業(yè)態(tài)，力爭(zhēng)打造成為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)功能改革試點(diǎn)街，醫(yī)美標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范街、泛醫(yī)美消費(fèi)新場(chǎng)景聚集地、醫(yī)美金融示范地、醫(yī)美消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)、“共享醫(yī)療”標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、高端頂尖醫(yī)美服務(wù)區(qū)。

美唄：讓高端嚴(yán)選成為行業(yè)風(fēng)向

依靠互聯(lián)網(wǎng)力量讓醫(yī)美行業(yè)價(jià)格趨于透明的醫(yī)美平臺(tái)，當(dāng)下正致力于讓整個(gè)行業(yè)趨于正規(guī)與優(yōu)質(zhì)。在醫(yī)美發(fā)展過程中，有著“畫龍點(diǎn)睛”的作用。

6月10日，于成都起步的醫(yī)美咨詢平臺(tái)美唄在其十周年發(fā)布會(huì)上啟動(dòng)品牌全面升級(jí)，提出“正、高、新、好”為支撐點(diǎn)的高端戰(zhàn)略，與百家醫(yī)美機(jī)構(gòu)發(fā)起倡導(dǎo)醫(yī)美正品的“醫(yī)美陽(yáng)光行動(dòng)”。

“醫(yī)美強(qiáng)監(jiān)管將成為常態(tài)?！泵绬h創(chuàng)始人兼CEO龔連勝?gòu)?qiáng)調(diào)，只有體質(zhì)夠好的上游供應(yīng)鏈、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)，才能在大規(guī)模的整頓篩選中沙中出金，并借此獲取存量市場(chǎng)?！半S著醫(yī)美產(chǎn)業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)，醫(yī)美平臺(tái)將變得更加謹(jǐn)慎和認(rèn)真，逐步擺脫流量追逐，回歸到服務(wù)與品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。”

“嚴(yán)選”“服務(wù)”正是美唄成立以來的關(guān)鍵詞。時(shí)間倒回到2019年1月，美唄正式提出“嚴(yán)選”的概念，并把“嚴(yán)選”上升到集團(tuán)戰(zhàn)略層面。在2020年10月，美唄與合作伙伴發(fā)起“億起嚴(yán)選行動(dòng)”，將在三年內(nèi)投資1個(gè)億，全方位為消費(fèi)者提供醫(yī)美服務(wù)保障，同時(shí)與社會(huì)相關(guān)方及重點(diǎn)監(jiān)管部門形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保障醫(yī)美消費(fèi)者的合法權(quán)益，在醫(yī)美行業(yè)刮起“嚴(yán)選風(fēng)”。

狂奔的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)誕生了多個(gè)類型的垂直服務(wù)平臺(tái)，共同推動(dòng)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的完善與發(fā)展，其中美唄的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自巨大用戶粘性，龔連勝指出，美唄擁有經(jīng)過多重篩選與培訓(xùn)的350余名醫(yī)美咨詢師，當(dāng)前累計(jì)提供了超8000萬次咨詢服務(wù)。

醫(yī)療美容咨詢師兼具衛(wèi)生輔助技術(shù)人員和一線服務(wù)人員的雙重身份，貫穿醫(yī)美服務(wù)的整個(gè)流程，美唄則是國(guó)內(nèi)首家采用醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)咨詢模式的平臺(tái)，并以“服務(wù)”為核心，建立了美唄醫(yī)美APP、美唄網(wǎng)站、美唄自媒體內(nèi)容矩陣等，服務(wù)范圍覆蓋消費(fèi)者從看科普到比價(jià)到售后等一整個(gè)變美過程。

專業(yè)服務(wù)背后是優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)及醫(yī)美產(chǎn)品的支撐。2020年《中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)的洞察白皮書》提到，2019年合法合規(guī)開展醫(yī)美項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)大概只占全行業(yè)的12%。“而入駐美唄平臺(tái)的2000多家入駐機(jī)構(gòu)均經(jīng)過6大項(xiàng)、26條標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核，年入駐審核通過率不超過10%，同時(shí)入駐近8成5A級(jí)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，這是目前國(guó)內(nèi)醫(yī)美行業(yè)最權(quán)威的專業(yè)評(píng)價(jià)體系中的最高等級(jí)?！饼忂B勝介紹到，面對(duì)醫(yī)美市場(chǎng)假貨橫行亂象，除了在供應(yīng)層面嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，在消費(fèi)層面，美唄推出的APP驗(yàn)真工具已經(jīng)涵蓋針劑、儀器類、護(hù)膚品類共計(jì)45個(gè)品牌。

美唄十周年發(fā)布會(huì)上還公布了更高標(biāo)準(zhǔn)的美唄美鉆體系榜單。

美鉆體系在原有的6大項(xiàng)26條嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)中，再增加29條標(biāo)準(zhǔn)，共計(jì)6大維度55條標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉首次入選的美鉆機(jī)構(gòu)僅有95家。龔連勝指出，這是美唄打造高端嚴(yán)選平臺(tái)的重要一步，高端嚴(yán)選的背后支撐是“正、高、新、好”四字方針。“正”代表正品保障，支持驗(yàn)真；“高”代表高品質(zhì)、高性價(jià)比；“新”代表全球新品、美唄首發(fā)；“好”則是好機(jī)構(gòu)、好醫(yī)生、好服務(wù)、好內(nèi)容?！皩?duì)整個(gè)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)而言，以高端為切口，通過消費(fèi)者的良好體驗(yàn)打造口碑，商家服務(wù)得到認(rèn)可，會(huì)持續(xù)去投入研發(fā)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，會(huì)產(chǎn)生標(biāo)桿效應(yīng)，進(jìn)而拉動(dòng)整個(gè)醫(yī)美生態(tài)的良性循環(huán)?！?/p>