陸玫

這學期開學沒幾天，中五班班主任小馬老師就兩眼淚汪汪地來到園長室訴說：“園長，曉煒小朋友我們沒法教了！你看看，你看看……”小馬老師拿出手機打開了一個視頻，視頻里的曉煒正興奮地在教室里亂跑，一會兒站在椅子上，一會兒爬到桌子上，嘴巴里不停地吐唾沫，還時不時地尖叫。保育老師追上去擋住他不讓他亂跑，他就往地上一躺，搞得整個班級根本無法開展活動。放完視頻，小馬老師又打開了一張圖片，圖片上的幾個字特別刺眼：“曉煒寶寶的新學期愿望是老師不要再打他了！”未等我詢問“這是怎么回事”，小馬老師就哭著給我解釋：“曉煒媽媽發(fā)的微信朋友圈，我截屏下來了。園長，不要談打孩子，就是這孩子犯錯了，我們找他談話都不敢大聲。他家長實在是太過分了！”小馬老師又氣又急，委屈得直掉眼淚。

小馬老師走后，我陷入了沉思：孩子如果在園被體罰或變相體罰，家長一定會投訴。這么多年來我從未接到關于體罰和變相體罰孩子的家長投訴。我園的社會美譽度很高，曉煒媽媽為什么會在微信朋友圈發(fā)這樣的圖片呢？我決定從了解孩子、觀察老師、走訪家長幾個方面入手。

一、深入觀察——溯本求源

1.走近曉煒——觀察孩子行為

小馬老師反映問題后，連續(xù)幾天我每天都抽出時間走進中五班觀察曉煒。

晨間鍛煉：曉煒滿操場東游西逛，不愿意參加任何運動項目，還時不時伸手扯一下正在奔跑的其他小朋友。老師的教育制止他置若罔聞，沒辦法，他們班只要戶外活動，就有一名老師專門盯著他。

集體活動：每一次他都是慢吞吞地搬起小椅子放在離老師遠遠的最后一排坐下。他不時地搖晃小椅子發(fā)出聲響，嘴巴也講個不停，有時還會離開自己的位置去拉扯其他認真參與活動的小朋友……遇到自己喜歡的活動，他也會較專注地參與，偶爾也會高高舉起小手回答問題，但是專注度只能保持十分鐘左右。

區(qū)域游戲：大多時間他都在各個區(qū)域閑逛，要么推倒別人搭的房子，要么搶走別人的積木，要么破壞小朋友辛苦捏出來的小動物，要么把圖書撕下來折飛機？？

生活活動：吃飯時，桌子上、地板上到處都是他扔的食物；午睡時，他前后左右的小朋友基本被打擾得睡不著。老師一說他，他就扯著嗓子使勁哭，搞得全班小朋友都無法入睡。

個別接觸：與他交流，感興趣的話題他會回應；不感興趣的話題他就跟沒聽見似的，不予理睬，與對話者只有眼神和情緒的交流。

原因分析：在沒有走近觀察曉煒時，我覺得這孩子是不是有什么心理問題，走近發(fā)現，他是一個正常的孩子。遇到喜歡的事物他會專注，與人交流無障礙，能較準確表達自己的需求和情感。從他的一些不良行為來看，他自控能力弱，有時會有融不進其他小朋友活動的急躁情緒，但他缺少有效的社會溝通交往能力。有時他又會稍微有幾分狡黠：老師，你奈我何？他能讀懂老師的無奈。

2.走進班級——觀察教師教育方法

觀察老師：班上無論開展什么活動，三位老師中都會有一位時刻“貼身服務”著曉煒，盡量把他的出格行為扼殺在萌芽狀態(tài)。因為老師“盯得緊”，曉煒脾氣更急躁，不良行為更多了，老師們也感覺更累，更無助。

原因分析：因為曉煒的“與眾不同”，班級老師擔心“出狀況”，采取了“貼身緊盯”的教育策略。然而弦繃得越緊越容易斷，老師越這樣曉煒越是煩躁，越會惹事，而且老師也更累，無力感更強。針對孩子的出格行為，老師要有一定的容錯心理：無傷大雅的無意之舉，老師要學會睜一只眼閉一只眼；觸碰原則的有意之舉，老師要有持之以恒的毅力去堅持糾偏，直到改正。老師要有透過孩子出現問題的現象找出問題原因的能力，溯源求解，不能“死磕”問題表象，導致兩敗俱傷。

3.走訪約談——觀察家長舉止

《幼兒園教育指導綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！睘榱四軠蚀_把握這起家園矛盾的成因，我和班級三位教師踏上了走訪約談之路。

走訪其鄰居：我們知道了曉煒還有一個姐姐，他是男二寶，家里重男輕女，平時基本是祖輩看護，比較寵溺。爺爺奶奶總是無原則地對其百依百順，導致他一些不良行為越演越烈。鄰居們反映，這孩子其實挺聰明的，主要是家長教養(yǎng)方法有問題。

觀察家長：因為疫情家長不能進園，于是我就每天在校門口留意接送孩子時，曉煒家長的言行舉止。每天晨檢入園，孩子們都會與老師互道“早上好”，然后再與家長互道“再見”。但是曉煒與老師、家長都沒有互道過“早上好”“再見”，家長也未予以提醒；離園時，其他小朋友都與老師互道“再見”，唯獨他家長接到孩子拉著就走。有一次，大家都站在園門口“一米線”的點兒上等待家長來接。曉煒一個人在原地快速地轉圈兒（萬一轉暈摔倒很危險），我趕緊前去制止，曉煒的媽媽走過來一聲不吭牽著他的手就走了。

有一次我看到曉煒爸爸來接孩子離園時，班級教師主動找他談話，便留意觀察了一下。小馬老師：“曉煒爸爸，孩子今天在學校因為小穎不跟他一起玩游戲，他就抓破了小穎的臉，您看是不是和我一起跟小穎的家長打個招呼，讓曉煒跟小穎道個歉？”老師話音剛落，曉煒爸爸生氣地甩給老師一句話：“孩子送到幼兒園就是讓你們老師管的，在幼兒園發(fā)生的事情，就該你們管，不要找我！”說完拉著孩子就走了，留下三位老師面面相覷。家長當著孩子的面不止一次地無視老師，難怪老師對曉煒教育效果欠佳。在教師溝通無效的情況下，我決定親自出面約談曉煒家長。

家長約談：約談曉煒家長也經歷了一波三折。爸爸、媽媽總是說沒時間，甚至在電話里跟預約的老師出言不遜。后來我直接跟曉煒家長聯(lián)系：“我們約見你沒有惡意，為了孩子也為了你們的將來，我們很真誠地約您來面對面談談孩子的教育問題，希望您能理解幼兒園的良苦用心！”曉煒的媽媽終于應約前來。

二、真誠交流——探尋共育策略

溝通要取得理想效果的重要因素是態(tài)度要誠懇、環(huán)境要寬松。我在接待室單獨接待了曉煒媽媽并給她沏了一杯茶。因為前面所述的一些“故事”，我能感覺到她一家對幼兒園和老師有成見。因此我首先語氣平和地跟她介紹了老師反映的孩子在園情況，以及我每天怎樣跟蹤觀察孩子和觀察到的孩子表現，并一再表明約她來不是聲討她家庭教育的弊端，而是共商如何教育孩子的問題。我的真誠打動了曉煒的媽媽，她也如實跟我講出了家庭教養(yǎng)中存在溺愛、急躁等問題。

這次溝通達成了以下家園共育約定：

1.家長、老師加強學習，更新教養(yǎng)觀念。每一個孩子都是不一樣的個體，每個孩子不同的年齡段會呈現不同的年齡特征。因此家長、教師都需要不斷地學習、不斷地觀察幼兒，努力為幼兒提供更適宜的教養(yǎng)方法、環(huán)境。

2.勤于面對面有效溝通。家園每周至少有一次面對面溝通交流，以便了解到孩子本周在園在家的發(fā)展狀況，并及時調整教養(yǎng)策略。

3.保持家園教育的一致性。家長和老師每天都針對孩子一天在家在園的表現用微信、電話互通有無，便于家長、老師及時表揚孩子的進步，讓孩子對自己持續(xù)進步有信心；對還會反彈的不良行為，家園也及時共同提醒，同時糾偏。

4.幼兒園給予家庭教養(yǎng)策略支持，家長在家庭教養(yǎng)過程中遇到的困惑，幼兒園將有求必應，持續(xù)提供策略支持。

5.成人以身作則，為幼兒樹立良好的榜樣，如尊老愛幼、尊師重教。答應幼兒的事情一定要做到，自覺遵守一些社會行為準則……成人的榜樣，將給幼兒以潛移默化、潤物無聲的教育影響，身教重于言教。

三、互通有無——攜手共育

因為打通了家園溝通渠道，曉煒在園在家的點滴進步，老師、家長都能及時了解。雙方也經常交流教養(yǎng)方法，因此孩子、家長、老師的臉上漸漸有了笑容。家長、老師對曉煒容易反彈的不良行為坦誠地交流溝通，這樣便于雙方及時給予提醒改正。通過一段時間的家園共同努力，曉煒有了可喜的進步：晨間鍛煉時能夠主動幫忙運送器材了；積極參加晨間鍛煉的各項運動了，就連一直不敢爬的安吉梯也敢于嘗試了，搗亂行為明顯減少；集體教育活動時能夠舉手，待老師點名后再發(fā)言；逐漸開始遵守規(guī)則玩游戲、不爭不搶了；看到地上的垃圾能夠主動撿起來；游戲后還會提醒并和小朋友一起收拾好玩具……我們由衷地為曉煒的進步感到欣慰：付出終于有了回報。

家園保持教育目標、策略的一致性是孩子健康成長的重要保證，所以，針對曉煒的家園共育，我們還會堅持不懈地努力下去。