兩年前的經(jīng)歷讓孫濤至今難以忘懷。“有一位抗美援朝的老戰(zhàn)士，很懷念已經(jīng)過世的老排長。” 語音合成架構(gòu)師孫濤就和同事錄制了一些老排長在世時的聲音，并通過語音合成技術(shù)把老排長留給老戰(zhàn)士的信讀給他聽，老人頓時淚流滿面。

語音合成廣泛應(yīng)用于播報、客服、導(dǎo)航、虛擬主播、虛擬主持人等等。語音合成有三大關(guān)鍵因素：文本內(nèi)容、發(fā)音人音色和說話的韻律節(jié)奏。發(fā)音人音色的不同在于喉嚨。每個人的喉嚨結(jié)構(gòu)比較固定，如果把它比喻成一個樂器，文本內(nèi)容和韻律節(jié)奏更像是樂譜。語音合成相當(dāng)于只要掌握了樂器（喉嚨）的基本結(jié)構(gòu)，想要合成什么樣的語句，只要提供樂譜（文本內(nèi)容和韻律節(jié)奏）就可以了?！爸灰占阏f的9句話，就能復(fù)刻你的聲音”。語音合成架構(gòu)師孫濤自信地對中工網(wǎng)記者說。每天，孫濤要處理大量采集來的聲音?？粗叩筒黄降穆暡ǎ拖窨粗磳⒘料嗟臉纷V，人工智能是“演奏家”，而他，就是那個“作曲家”。

“以前客戶服務(wù)電話的拒接率很高，大家一聽就知道這不是真人，從情感上就不想交流。” 人工智能的快速發(fā)展，語音合成也搭上了這趟順風(fēng)車。“語音合成的效果提升以后，已經(jīng)無法分辨接客服電話的是真人還是機(jī)器，與客戶溝通的效率也提升了?！睂O濤對記者說，語音合成發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)步為個性化的合成，會帶上情感表現(xiàn)，甚至還有一些人文關(guān)懷的成分?！罢Z音合成發(fā)展的大方向是交互，讓人與人工智能自如地對話。不僅能傳遞信息，也能傳遞情感?！睂O濤滿懷憧憬地說。（據(jù)中工網(wǎng) 10.9訊）