何海燕 劉艷玲

【摘要】耳鼻喉疾病是中一種常見(jiàn)的疾病，近年來(lái)，耳鼻喉疾病患者在逐漸增多，發(fā)病率也是越來(lái)越高，不得不引起醫(yī)學(xué)研究者們的重視。耳鼻喉疾病特點(diǎn)為年齡跨度比較大，患者幾乎分布在所有的年齡段，并且就診時(shí)間短，流動(dòng)性大。此類病人往往也是脾氣暴躁，情緒波動(dòng)大，因此醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理方面，更容易發(fā)生護(hù)理者和患者之間的矛盾。本文主要闡述耳鼻喉患者護(hù)理干預(yù)相關(guān)健康教育和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在耳鼻喉的措施

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);耳鼻喉;應(yīng)用;健康教育

根據(jù)報(bào)告和數(shù)據(jù)顯示，全世界每年估計(jì)有大多數(shù)耳鼻喉患者需要進(jìn)行大量治療，患者的生活質(zhì)量嚴(yán)重下降，精神狀況也日漸崩潰。因而早期對(duì)耳鼻喉的預(yù)防就顯得尤其重要，是耳鼻喉疾病的關(guān)鍵。如果近幾年環(huán)境的影響沒(méi)有得到很好的控制，那么耳鼻喉疾病從預(yù)防上不會(huì)有很大的效果，患病率也會(huì)將呈現(xiàn)繼續(xù)上升趨勢(shì)。護(hù)理干預(yù)相關(guān)健康教育，則是想患者也可以通過(guò)護(hù)理知識(shí)，加上合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)，可以很有效的恢復(fù)健康，進(jìn)而耳鼻喉患者的生活質(zhì)量。

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式

首先，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是指讓患者能夠得到護(hù)理者的尊重、理解、關(guān)心和愛(ài)護(hù)，不僅讓患者能夠得到執(zhí)行規(guī)范、服務(wù)周到、主動(dòng)熱情的外在服務(wù)，還能讓患者精神心理能感受到良好的服務(wù)。在新時(shí)代的大背景下，現(xiàn)代的許多醫(yī)院都落實(shí)到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并且重視“以人為本”的醫(yī)學(xué)服務(wù)理念，把患者放在了重要的最重要的位置。耳鼻喉的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式中，需要加強(qiáng)耳鼻喉門診人性化護(hù)理的研究，加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)制度落實(shí)，最后也需要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在耳鼻喉的應(yīng)用方法

（一）請(qǐng)醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行培訓(xùn)以提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)

要想優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作順利的進(jìn)行，還是離不開(kāi)總有技術(shù)性專業(yè)性強(qiáng)的隊(duì)伍，離不開(kāi)那些全方面人才，特別是耳鼻喉疾病護(hù)理這方面。眾所周知，耳鼻喉護(hù)理人員的工作是一個(gè)專業(yè)性要求非常高的工作，而現(xiàn)在的醫(yī)院對(duì)這方面的人才是極其匱乏的，護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)又不是很高，對(duì)耳鼻喉疾病患者做不到及時(shí)的檢查和反饋，源于他們知識(shí)量受到了限制。

（二）對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行各個(gè)方面的知識(shí)考核

其次耳鼻喉疾病的護(hù)理基礎(chǔ)考試和醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)考試也必須緊跟上來(lái)，及時(shí)不定時(shí)地對(duì)耳鼻喉護(hù)理人員進(jìn)行考核，讓護(hù)理人員們的專業(yè)素養(yǎng)更加鞏固。

此外，醫(yī)院里面的護(hù)理人員們也還需要繼續(xù)教育，要根據(jù)每個(gè)護(hù)理人員的自身情況來(lái)選定繼續(xù)教育的人選，以達(dá)到提升優(yōu)質(zhì)耳鼻喉護(hù)理的專業(yè)素質(zhì)。

（三）提高患者對(duì)耳鼻喉疾病的認(rèn)識(shí)

醫(yī)院和相關(guān)人員要積極的進(jìn)行衛(wèi)生宣教，開(kāi)展耳鼻喉疾病的相關(guān)知識(shí)教育，使更多的耳鼻喉患者了解其疾病和相關(guān)并發(fā)癥的相關(guān)知識(shí)，掌握耳鼻喉疾病的最新相關(guān)信息，使患者自己自身進(jìn)行積極的護(hù)理。舉例來(lái)說(shuō)，可以在醫(yī)院的宣傳欄上、發(fā)放教育手冊(cè)等等來(lái)進(jìn)行宣傳耳鼻喉疾病知識(shí)。努力增強(qiáng)患者的防護(hù)意識(shí)，減少耳鼻喉疾病患者并發(fā)癥的產(chǎn)生。

三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體措施

耳鼻喉疾病的護(hù)理最大目標(biāo)就是緩解病人的痛苦，使患者能夠通過(guò)護(hù)理身體和心理都慢慢的恢復(fù)健康。并且通過(guò)護(hù)理，向患者普及知識(shí)，使患者充分的去了解耳鼻喉疾病，以及怎么樣去預(yù)防耳鼻喉疾病等一些并發(fā)癥的發(fā)生。最后，也希望能夠通過(guò)護(hù)理，穩(wěn)定患者的心情，讓患者輕松的度過(guò)每一天。護(hù)理的具體措施如下：

（一）入院護(hù)理

當(dāng)患者進(jìn)入醫(yī)院時(shí)，護(hù)士應(yīng)該面帶微笑，為建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。此外，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該提前準(zhǔn)備好床單，將病人帶到床位，并且采集一些需要的數(shù)據(jù)。在耳鼻喉患者入院護(hù)理服務(wù)中，收集患者健康的一些數(shù)據(jù)，向醫(yī)院提供所需要的信息服務(wù)是必要的。醫(yī)護(hù)人員需要了解患者一些基本的資料，比如：耳鼻喉疾病患者的姓名性別和出生日期等等。還有個(gè)體和家人們之間的健康情況和問(wèn)題、患者自身的飲食習(xí)慣、住院治療情況、醫(yī)生的囑咐等等信息。通過(guò)這些信息，能夠分析得出患者可能存在的危險(xiǎn)因素，為其制定健康護(hù)理檔案，包括一些日常的飲食的注意、平時(shí)運(yùn)動(dòng)的注意事項(xiàng)、預(yù)防保健等提供了安全可靠的信息保障。耳鼻喉疾病的護(hù)理人員還要能夠及時(shí)的、方便的去觀察患者的狀況，查閱患者以往的健康狀況和健康資料等信息，有了這些信息，方便了醫(yī)生行診斷和自身護(hù)理，有助于醫(yī)生其對(duì)患者能夠有全方面的了解和認(rèn)知。最后，還需要醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)了解病人入院前的心理等一些狀況。

（二）飲食護(hù)理

耳鼻喉疾病患者有的需要控制其日常的飲食，或者避免吃一些腥辣食物?；颊咝韪鶕?jù)醫(yī)生所規(guī)定的每日所需攝入的熱量和營(yíng)養(yǎng)成分進(jìn)行每日進(jìn)餐，進(jìn)餐的時(shí)間也應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員因此在患者飲食這一塊格外注意，在離開(kāi)之前也應(yīng)該對(duì)患者做好健康教育，介紹什么食品應(yīng)該絕對(duì)不能觸碰，禁止患者吃醫(yī)生避免吃的食物。但控制飲食絕對(duì)不是要求患者不吃飯或者說(shuō)是挨餓，只要控制好食物的熱量，不吃醫(yī)生靜止的食物，多喝水，基本上就行了。

（三）心情疏導(dǎo)

耳鼻喉患者面對(duì)整天的藥物和手術(shù)等治療，難免出現(xiàn)一些不積極的情緒，再加上家庭經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題，就更加使得患者的心情更加的不好，慢慢的就會(huì)導(dǎo)致不配合醫(yī)生或者是抵制醫(yī)生的情況。所以這個(gè)時(shí)候，護(hù)理人員不僅要對(duì)患者進(jìn)行身體的護(hù)理，更需要對(duì)患者的心理進(jìn)行進(jìn)行護(hù)理。采用積極的方法鼓勵(lì)患者打起精神，努力的對(duì)患者進(jìn)行溝通，打開(kāi)他的心結(jié)，進(jìn)而使其形成良好的心理狀態(tài)，積極的配合治療。

四、總結(jié)

綜上所述，現(xiàn)在耳鼻喉疾病患者正在處于上升趨勢(shì)，其群體正在逐漸地?cái)U(kuò)大起來(lái)。因而，通過(guò)有效的預(yù)防和護(hù)理干預(yù)相關(guān)健康教育，能夠很好的降低耳鼻喉疾病并發(fā)癥的發(fā)生率，提高患者的生活質(zhì)量。所以，我們大家一定要對(duì)耳鼻喉疾病重視起來(lái)，一方面醫(yī)護(hù)人員要努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，在臨床實(shí)踐工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，另一方面病人及家屬也要做好知識(shí)積累，做好預(yù)防的方方面面。

參考文獻(xiàn)

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