章舒

摘要：目的：研究分析門診輸液護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的作用。方法：本次實(shí)驗(yàn)跨越2020年4月至2021年8月這一時(shí)間段，研究人員對180例門診輸液患者進(jìn)行研究。研究人員在本次實(shí)驗(yàn)中按照雙盲對照原則對所選患者進(jìn)行分組，對照組所選90例患者采用基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組所選90例患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，記錄對照組及實(shí)驗(yàn)組患者的順應(yīng)性、不良事件出現(xiàn)情況，并進(jìn)行比較分析。結(jié)果：對照組所選90例患者中完全順應(yīng)及部分順應(yīng)人數(shù)共計(jì)76人，占組內(nèi)所選患者人數(shù)的比例為84.44%，實(shí)驗(yàn)組對應(yīng)人數(shù)為86人，占比為95.56%，分析兩組患者順應(yīng)性相關(guān)數(shù)據(jù)，差異較大，（p<0.05）;對照組所選90例患者中出現(xiàn)不良事件的人數(shù)共計(jì)12人，占組內(nèi)所選患者人數(shù)的比例為13.33%，實(shí)驗(yàn)組對應(yīng)人數(shù)為1人，占比為1.11%，分析不良事件出現(xiàn)概率相關(guān)數(shù)據(jù)，差異較大，（p<0.05）。結(jié)論：在門診輸液護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)發(fā)揮著不容忽視的作用，其在提高患者順應(yīng)性、減少不良事件出現(xiàn)方面成績顯著。

關(guān)鍵詞：門診輸液護(hù)理;基礎(chǔ)護(hù)理;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

前言：護(hù)理工作在門診輸液中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，其能夠保證門診輸液工作的有序開展，保障輸液過程中患者的安全。但是值得注意的是，在過去一段時(shí)間內(nèi)，門診輸液護(hù)理工作開展水平較低，護(hù)理人員多是采取基礎(chǔ)護(hù)理手段對患者進(jìn)行護(hù)理，難以充分考慮到門診輸液患者的實(shí)際情況，護(hù)理工作開展情況并不理想，護(hù)患糾紛時(shí)有發(fā)生，患者對護(hù)理工作的認(rèn)可度較低。在當(dāng)前形勢下，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)受到了較高的關(guān)注，因此，有關(guān)人員應(yīng)注意研究分析門診輸液護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的作用，并將其與基礎(chǔ)護(hù)理的表現(xiàn)進(jìn)行比較，不斷改進(jìn)門診輸液護(hù)理工作，進(jìn)而為患者提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。參與2020年4月至2021年8月期間實(shí)驗(yàn)的門診輸液患者人數(shù)為180例，報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次實(shí)驗(yàn)將2020年4月至2021年8月期間本院就診的180例門診輸液患者作為實(shí)驗(yàn)對象，對照組患者中分別有50例及40例男性患者及女性患者，中位年齡為（46.1±8.4）歲，年齡最大為72歲，年齡下至11歲，實(shí)驗(yàn)組患者中分別有48例及42例男性患者及女性患者，中位年齡為（46.4±8.5）歲，年齡最小為12歲，年齡上至72歲。兩組門診輸液患者基礎(chǔ)信息差異微小，資料可以用于比較（p>0.05）[1]。

1.2方法

對照組所選90例患者采用基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組所選90例患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。在基礎(chǔ)護(hù)理中，護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照門診輸液護(hù)理流程及標(biāo)準(zhǔn)開展工作，為患者提供常規(guī)護(hù)理服務(wù)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，護(hù)理人員應(yīng)注意加強(qiáng)對門診輸液中心環(huán)境的管理，保證門診輸液中心的衛(wèi)生，定期對門診輸液中心進(jìn)行通風(fēng)，并擺放綠植對環(huán)境進(jìn)行美化。而且護(hù)理人員應(yīng)注意對門診輸液流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，減少患者等待時(shí)間，并適當(dāng)照顧重病患者。護(hù)理人員應(yīng)充分考慮到門診輸液的特點(diǎn)，將門診輸液中心依據(jù)工作的需求劃分為成人輸液區(qū)及兒童輸液區(qū)，或是依據(jù)患者的病情將劃分為不同的區(qū)域，避免患者的交叉感染。護(hù)理人員在工作中還應(yīng)注意詢問患者的感受及訴求，給予患者必要的幫助，禁止患者隨意調(diào)節(jié)滴數(shù)，幫助患者保持舒服的體位。醫(yī)院應(yīng)對門診輸液護(hù)理人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的工作能力及責(zé)任意識，盡可能一次穿刺成功，減輕患者的痛苦。護(hù)理人員在穿刺過程中應(yīng)正確看待患者的恐懼心理，對患者進(jìn)行安撫，贏得患者的信任和支持。此外，在拔針后，護(hù)理人員應(yīng)要求患者利用無菌棉簽對穿刺部位進(jìn)行按壓，按壓時(shí)間依據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，一般為5分鐘左右，以此避免出現(xiàn)皮下血腫。

1.3判斷標(biāo)準(zhǔn)

記錄對照組及實(shí)驗(yàn)組患者的順應(yīng)性、不良事件出現(xiàn)情況，并進(jìn)行比較分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

通過計(jì)算機(jī)軟件SPSS23.0對本次實(shí)驗(yàn)中涉及到的患者的順應(yīng)性、不良事件出現(xiàn)情況方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，百分比指代患者的順應(yīng)性、不良事件出現(xiàn)情況，標(biāo)準(zhǔn)差（±）用于指代本次實(shí)驗(yàn)中涉及的計(jì)量資料，X2及t分別用于對應(yīng)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)。數(shù)據(jù)差異突出，則統(tǒng)計(jì)學(xué)意義顯著，（P<0.05）[2]。

2.結(jié)果

2.1兩組患者順應(yīng)性

對照組所選90例患者中完全順應(yīng)及部分順應(yīng)人數(shù)共計(jì)76人，占組內(nèi)所選患者人數(shù)的比例為84.44%，不順應(yīng)人數(shù)共計(jì)14人，實(shí)驗(yàn)組對應(yīng)人數(shù)為86人，占比為95.56%，不順應(yīng)人數(shù)僅有4人，分析兩組患者順應(yīng)性相關(guān)數(shù)據(jù)，差異較大，（p<0.05）。

2.2兩組不良事件出現(xiàn)情況

對照組所選90例患者中出現(xiàn)不良事件的人數(shù)共計(jì)12人，占組內(nèi)所選患者人數(shù)的比例為13.33%，實(shí)驗(yàn)組對應(yīng)人數(shù)為1人，占比為1.11%，分析不良事件出現(xiàn)概率相關(guān)數(shù)據(jù)，差異較大，（p<0.05）。

3.討論

護(hù)理工作在門診輸液中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，其能夠保證門診輸液工作的有序開展，保障輸液過程中患者的安全。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以人性服務(wù)理念為工作開展依據(jù)，強(qiáng)調(diào)滿足患者的護(hù)理需求，以此贏得患者對護(hù)理工作的認(rèn)可度，規(guī)范患者的行為，保證護(hù)理工作的質(zhì)量。共計(jì)180例門診輸液患者參與2020年4月至2021年8月期間的實(shí)驗(yàn)，目的是研究分析門診輸液護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的作用，以期能夠幫助護(hù)理人員改進(jìn)門診輸液護(hù)理工作。分析本次實(shí)驗(yàn)可以得出，對照組及實(shí)驗(yàn)組患者在順應(yīng)性、不良事件出現(xiàn)情況方面均表現(xiàn)出了較大的差異，（p<0.05）。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，在門診輸液護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)發(fā)揮著不容忽視的作用。

本次實(shí)驗(yàn)表明，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在提高門診輸液患者順應(yīng)性、減少不良事件出現(xiàn)方面成績顯著。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭瑋瑋，崔妮. 探討小兒輸液護(hù)理中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床效果[J]. 中國醫(yī)藥指南，2021，19（08）：233-235.

[2]朱一文，徐靜娟. 門診輸液室中實(shí)施輸液流程優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果探討[J]. 中外醫(yī)療，2020，39（28）：140-142+198.