倪中勇

摘要：良好的口語(yǔ)交際素養(yǎng)，是以語(yǔ)文素養(yǎng)為基礎(chǔ)的綜合能力的體現(xiàn)，是現(xiàn)代職場(chǎng)各類(lèi)優(yōu)秀人才的“通行證”。但是，職業(yè)學(xué)校學(xué)生在口語(yǔ)交際的基本技能、心理狀態(tài)、邏輯思維、語(yǔ)音面貌等方面的表現(xiàn)不盡如人意。為提升職業(yè)學(xué)校學(xué)生口語(yǔ)交際素養(yǎng)，本文將在完善口語(yǔ)交際教學(xué)目標(biāo)體系、課程體系、教學(xué)評(píng)價(jià)體系等方面作一些探索。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校;口語(yǔ)交際;素養(yǎng);體系

一、口語(yǔ)交際素養(yǎng)的內(nèi)涵

口語(yǔ)源自生活，用于生活，形式多樣，內(nèi)容豐富，是人們傳遞信息、溝通感情、學(xué)習(xí)表達(dá)最基礎(chǔ)、最重要手段和工具。

口語(yǔ)交際素養(yǎng)作為一個(gè)整體，包括基本的言語(yǔ)技巧和能力、嚴(yán)密的邏輯思維能力、穩(wěn)定的心理素質(zhì)以及深厚的文化修養(yǎng)在內(nèi)的一種綜合素養(yǎng)?！俺隹诔烧隆薄懊钫Z(yǔ)連珠”“舌戰(zhàn)群儒”就充分體現(xiàn)了極高的口語(yǔ)交際素養(yǎng)?？谡Z(yǔ)交際素養(yǎng)有其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，也有其自身的規(guī)律。其中，口語(yǔ)發(fā)展規(guī)律和個(gè)人的文化修養(yǎng)是基礎(chǔ)，思維訓(xùn)練是核心，心理、情商和肢體語(yǔ)言等技巧訓(xùn)練是輔助。

二、培養(yǎng)職校生口語(yǔ)交際素養(yǎng)是新時(shí)代發(fā)展所需

現(xiàn)代社會(huì)的口語(yǔ)交際活動(dòng)對(duì)參與者的語(yǔ)音面貌、思維反應(yīng)、肢體語(yǔ)言的協(xié)調(diào)性等，都提出了更高的要求，口語(yǔ)交際素養(yǎng)在職場(chǎng)凸顯重要地位，因此，嚴(yán)格規(guī)范訓(xùn)練口語(yǔ)交際已經(jīng)成為語(yǔ)文教學(xué)改革的時(shí)代命題。

但是，當(dāng)前職業(yè)學(xué)校的語(yǔ)文教學(xué)，尤其是口語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題不少?？傮w上，由于職業(yè)學(xué)校普遍偏重專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練和考證，口語(yǔ)交際的技能訓(xùn)練在語(yǔ)文課的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)訓(xùn)練中明顯弱化，缺乏系統(tǒng)性和實(shí)踐活動(dòng)，極少有專(zhuān)門(mén)的口語(yǔ)考試，學(xué)生的口語(yǔ)交際實(shí)際水平不高和不均衡性比較明顯。其次，教師和學(xué)生自身還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到口語(yǔ)交際素養(yǎng)是現(xiàn)代公民的基本素養(yǎng)和工作成功、生活幸福的主要因素之一，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到口語(yǔ)交際素養(yǎng)是需要專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的一種綜合能力。

從社會(huì)層面看，現(xiàn)代社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，合作溝通的技巧和能力也越來(lái)越重要?，F(xiàn)代企業(yè)在招聘員工的面試環(huán)節(jié)，也越來(lái)越規(guī)范、嚴(yán)格，管理規(guī)范的企業(yè)在日常開(kāi)會(huì)、工作安排時(shí)都特別重視員工的發(fā)言質(zhì)量。社會(huì)對(duì)高技能人才提出了更多更高的溝通、協(xié)調(diào)等能力要求。毋庸置疑，職校學(xué)生需要寬厚的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，如果再加上良好的口語(yǔ)交際素養(yǎng)這一“催化劑”，則將會(huì)促進(jìn)理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合，成倍放大效果。

三、完善三大訓(xùn)練體系，提升口語(yǔ)交際素養(yǎng)

口語(yǔ)交際是一種技能，要想在口語(yǔ)交際活動(dòng)中取得良好效果，就要“在游泳中學(xué)會(huì)游泳”，要遵照“做中學(xué)，學(xué)中做”的教學(xué)理念，加強(qiáng)語(yǔ)言的有效訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)反應(yīng)力、感悟力和表現(xiàn)力的螺旋式提高。實(shí)際教學(xué)中，我們?cè)跇?gòu)建口語(yǔ)交際教學(xué)的目標(biāo)體系、課程體系和評(píng)價(jià)體系上做了一些探索，取得了一些成效。

1.完善口語(yǔ)交際教學(xué)目標(biāo)體系。

職校口語(yǔ)交際教學(xué)的總體目標(biāo)是：在課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循口語(yǔ)發(fā)展的規(guī)律，尊重職業(yè)學(xué)校和學(xué)生的特點(diǎn)，強(qiáng)化師生的口語(yǔ)訓(xùn)練的意識(shí)，著力夯實(shí)師生的文化基礎(chǔ)，加強(qiáng)思維訓(xùn)練、情商訓(xùn)練和肢體語(yǔ)言訓(xùn)練，形成濃厚的興趣和氛圍，從而促進(jìn)學(xué)生口語(yǔ)能力的提升。

三級(jí)目標(biāo)體系同時(shí)必須和課程設(shè)置配套。就中高職一體的技師學(xué)院而言，在前3年的口語(yǔ)交際教學(xué)中主要完成基礎(chǔ)目標(biāo)和部分中級(jí)目標(biāo)，在后2--3年完成中級(jí)目標(biāo)，適當(dāng)提高要求，基本實(shí)現(xiàn)高級(jí)目標(biāo)。

2.完善口語(yǔ)交際課程體系。

教學(xué)實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，完整的口語(yǔ)課程體系，一定比在一門(mén)語(yǔ)文課中系列安排口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練單元，效果更好。

高等教育出版社出版的面向五年制高職的《語(yǔ)文》教材一套五冊(cè)，把朗誦、演講、主持、采訪、演講、辯論等6個(gè)單元內(nèi)容分散安排在前三冊(cè)當(dāng)中，后兩年基本沒(méi)有口語(yǔ)交際訓(xùn)練的的內(nèi)容。對(duì)于缺乏社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)而且沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的職校學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?cè)隗w態(tài)語(yǔ)言（包括交際禮儀）存在很多常識(shí)性的欠缺，因此有必要針對(duì)高年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)禮儀課，強(qiáng)化體態(tài)語(yǔ)和交際禮儀專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，為他們送上一份踏入社會(huì)的“禮物”。

為此，我們自編專(zhuān)門(mén)針對(duì)職校的5年一貫的口語(yǔ)交際教材，結(jié)合職校的專(zhuān)業(yè)特色，兼顧高中、大學(xué)年齡段的學(xué)生心理以及文化基礎(chǔ)，編排演講、招聘會(huì)、采訪、即席發(fā)言、討論會(huì)、辯論賽等內(nèi)容，充分體現(xiàn)口語(yǔ)技能訓(xùn)練基礎(chǔ)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性和發(fā)展性。與上述的口語(yǔ)交際三個(gè)層級(jí)的教學(xué)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，中職學(xué)校和技師學(xué)院中級(jí)工學(xué)生按照1-3年級(jí)要求學(xué)習(xí)，技師學(xué)院高級(jí)工技師段和職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生可使用4-5年級(jí)教材。而且在形式上突出實(shí)踐性，多數(shù)采用情境模擬的言語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)方式組織學(xué)練，讓全體學(xué)生獲得有效的口語(yǔ)交際體驗(yàn)。

作為課程體系的拓展，打通口語(yǔ)交際課與相關(guān)的專(zhuān)業(yè)課、求職指導(dǎo)課的關(guān)聯(lián)。具體而言，以專(zhuān)業(yè)課為基礎(chǔ)，以口語(yǔ)交際課的要求設(shè)計(jì)活動(dòng)。比如工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)要求側(cè)重準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了的口語(yǔ)，商貿(mào)服務(wù)類(lèi)側(cè)重溫和、文藝化、人情味的口語(yǔ);對(duì)于語(yǔ)言要求高的專(zhuān)業(yè)如幼兒教育專(zhuān)業(yè)、文秘專(zhuān)業(yè)，作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設(shè)。

同時(shí)，依托依托朗誦社、演講社、廣播室等社團(tuán)組織，開(kāi)展各類(lèi)口語(yǔ)比賽活動(dòng)，營(yíng)造人人學(xué)口語(yǔ)的濃厚氛圍。

3.完善口語(yǔ)交際教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

評(píng)價(jià)體系既是學(xué)科內(nèi)部的具體操作，也是外部環(huán)境氛圍營(yíng)造的一根指揮棒。近幾年，我們?cè)谡Z(yǔ)文教學(xué)評(píng)價(jià)方面嘗試把口語(yǔ)交際納入語(yǔ)文教學(xué)的整體評(píng)價(jià)中，增加聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練的分值比例。聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練在期中、期末試卷單獨(dú)命題、單獨(dú)考核計(jì)分占總分30%;在學(xué)生自評(píng)、小組評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)中，聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練占總分30%，相當(dāng)于閱讀理解、寫(xiě)作的占比。旨在“課前三分，受益一生”的“課前三分鐘”的口語(yǔ)訓(xùn)練活動(dòng)作為語(yǔ)文課的保留節(jié)目，內(nèi)容豐富多彩，形式多樣，師生興趣盎然，在全校語(yǔ)文課普遍推廣。

此外，我們貫徹“口語(yǔ)交際、人人時(shí)時(shí)地地”的理念，把口語(yǔ)交際活動(dòng)滲透到其他各學(xué)科，強(qiáng)調(diào)各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)老師關(guān)注學(xué)生口語(yǔ)交際心理狀態(tài)的培育，堅(jiān)持鼓勵(lì)原則，精心設(shè)計(jì)各類(lèi)課堂的交流討論等活動(dòng)中，通過(guò)積極評(píng)價(jià)，消除學(xué)生膽怯心理，激發(fā)說(shuō)話愿意，增強(qiáng)說(shuō)話信心。

參考文獻(xiàn)

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