張小雪,仲慧敏
(南京師范大學泰州學院,江蘇泰州225300)
2021 年2 月21 日發(fā)布的中央一號文件中表示,全黨工作的重中之重就是要堅持解決好“三農(nóng)”問題,進一步推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。 隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上的突破及其廣泛應用,以農(nóng)村電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟模式大舉進軍農(nóng)業(yè)農(nóng)村市場,成為加速農(nóng)村發(fā)展的新動力,不僅降低了農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)者采購和運營的成本,而且增加了老百姓購買農(nóng)產(chǎn)品的積極性,更為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了多元化的渠道,除此之外在增加農(nóng)民收入、引導農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、加速推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展等方面都有著不可或缺的作用。 泰州市政府抓住這個機會,大力支持當?shù)仉娚绦袠I(yè)的發(fā)展,制定并出臺了一系列政策舉措來助力當?shù)鼐G色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走向更加廣闊的舞臺。 與此同時,泰州地區(qū)的不少電商業(yè)者積極響應政府的號召,躋身農(nóng)村電商的發(fā)展。 盡管如此,我國農(nóng)村電商的發(fā)展還存在較多的問題,致使城鄉(xiāng)間差距較為明顯。因此,加強對我國農(nóng)村電商發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及措施相應的研究,并提出建設性對策,可以進一步推進城鄉(xiāng)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展,從根本上助力鄉(xiāng)村振興。
泰州市農(nóng)村電子商務雖然起步較晚,但是發(fā)展迅猛。 近兩年來,泰州市政府高度重視電子商務在農(nóng)業(yè)方面的應用與發(fā)展,各區(qū)積極響應號召,高港區(qū)、海陵區(qū)、姜堰區(qū)的相關(guān)職能部門都切實加強對電子商務工作的組織領(lǐng)導,積極實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,扎實推進電子商務工作,營造支持電商發(fā)展的良好氛圍,穩(wěn)步推進電子商務各項工作,取得了顯著成效。 泰州市8 個電商產(chǎn)業(yè)園獲批2019 ~2020 年度省級電子商務示范基地、14 家電商企業(yè)獲評2019~2020 年度省級電子商務與快遞物流協(xié)同發(fā)展示范基地。 阿里研究院發(fā)布的《1%的改變——2020 年中國淘寶村研究報告》顯示,2020 年全國共有5425 個淘寶村,1756 個淘寶鎮(zhèn),這些淘寶村和淘寶鎮(zhèn)的網(wǎng)店實現(xiàn)交易額1 萬億元。 其中泰州市共有30 個村、15個鎮(zhèn)入圍榜單,也客觀反映了近年來泰州市農(nóng)村電子商務建設取得的工作成效,以及泰州農(nóng)村電商建設的濃厚氛圍。 隨著這些年政府工作的有效開展,目前也取得了一定的成績,但農(nóng)村電商發(fā)展的腳步還是較為緩慢,并且存在不少問題,其中農(nóng)村電子商務發(fā)展意識薄弱,缺乏電商人才,未形成品牌效應以及農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策引導、資金扶持力度不夠已然成為影響和制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的重大阻礙因素。
因此,2018 年,泰州市政府在出臺的三年行動計劃中明確表示,將要通過科技創(chuàng)新、品牌培育、質(zhì)量管理等手段,積極引導新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,打造“三品一標”,培育“泰”字牌“綠色農(nóng)產(chǎn)品”“養(yǎng)生農(nóng)產(chǎn)品”,穩(wěn)固泰州農(nóng)業(yè)大市的地位,真正做到讓“泰”字牌走出去,享譽省內(nèi)外。 出臺三年行動計劃迄今為止已有三年,然而早在2019 年,阿里研究院發(fā)布的報告表明,泰州市農(nóng)村電商銷售額已達到96 億元,其中溱湖籪蟹、靖江豬肉脯全網(wǎng)銷售名列前茅。 除此之外,泰州市政府聯(lián)合包括泰州電視臺、電商工作室以及泰州農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)在內(nèi)的多方力量積極舉辦以“農(nóng)產(chǎn)品電商”為主題的活動,在致力于大力開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷的基礎上,進一步擴大電子商務在農(nóng)村的應用,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,打造品牌效應,努力提升農(nóng)民“觸網(wǎng)”意識,以及泰州市農(nóng)產(chǎn)品在省內(nèi)外的知名度。
近幾年,電子商務發(fā)展迅猛,為吸引大批電商專業(yè)人才,泰州市政府出臺了包括資助、補貼在內(nèi)的多方面的政策優(yōu)惠,健全完善人才服務長效機制,助力電子商務行業(yè)。 盡管每年本地的高校都會為電商行業(yè)帶來部分人才,但畢竟輸出有限,缺口遠遠大于補口。 農(nóng)村電商要發(fā)展,人才的要求比較高,不僅需要掌握通用的電商運營技巧,而且還包括基礎運營、客戶服務、營銷推廣、美工設計等,甚至需要充分了解相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的知識與技術(shù)。 因此,農(nóng)村電商的發(fā)展離不開能夠熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及充分了解農(nóng)產(chǎn)品知識與技術(shù)的專業(yè)人才。 可事實上,由于農(nóng)村基礎設施不完善,教育水平較低,農(nóng)民普遍文化素質(zhì)不高,思想受到一定程度的禁錮,難以短時間內(nèi)接受網(wǎng)絡信息技術(shù)的應用,因此農(nóng)村地區(qū)對電子商務了解甚少。 加之我國城鎮(zhèn)化腳步加快,農(nóng)村人口越來越少,很多精通互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的高素質(zhì)人才往往都會選擇到大城市打拼,大多不愿到偏遠地區(qū)工作,這就造成了嚴重的人才流失局面。
泰州市倉儲物流體系整體發(fā)展水平不高,與之配套的相關(guān)基礎設施供應不足,缺少功能齊全的大型農(nóng)產(chǎn)品物流基地,現(xiàn)有的“江蘇三江現(xiàn)代物流園區(qū)”以及“泰州糧食物流園”僅能滿足碼頭裝卸、糧食貿(mào)易、倉儲配送等一系列常規(guī)操作。 以上問題主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是商貿(mào)物流企業(yè)普遍規(guī)模較小,組織化程度不高,物流效率偏低,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶居住不集中,道路交通不順暢,導致物流成本大大增加,間接降低了農(nóng)村居民使用電商平臺交易的便利性。 二是冷鏈物流體系發(fā)展緩慢。 農(nóng)村電商的發(fā)展離不開完備的冷鏈物流體系,對于農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮類產(chǎn)品而言,儲存條件以及冷鏈物流體系的發(fā)展都會嚴重影響農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中保鮮的時效。 因此,泰州市農(nóng)村電商的發(fā)展速度緩慢很大程度上受到了冷鏈技術(shù)不完善的影響。 三是與倉儲物流體系相關(guān)的配套設施供應不足。 以高港大潤發(fā)為例,由于店內(nèi)面積較小,店內(nèi)倉庫無法滿足商品的周轉(zhuǎn)供應。 為解決這個問題,大潤發(fā)公司便在距離店面幾公里以外的郊區(qū)租賃了一間倉庫,來緩解周轉(zhuǎn)壓力。 但是盡管如此,每逢過年過節(jié)、商品打折時,消費者的需求便爆發(fā)式的增長,抽調(diào)貨物需要很長的時間。
泰州市農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量認證、品牌化建設和產(chǎn)品追溯體系上還有待加強。 除少數(shù)幾家專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場外,大多農(nóng)產(chǎn)品沒有生產(chǎn)規(guī)模,缺少品牌包裝。 除此之外,泰州市農(nóng)村地區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者大部分都是零散的農(nóng)民,范圍小,加上文化水平有限,品牌意識薄弱,品牌化管理思想欠缺,所以不易創(chuàng)建成品牌公司及產(chǎn)業(yè)。 盡管有已經(jīng)形成的“靖江豬肉脯”“黃橋燒餅”“姜堰大米”等一批市場認知度較高的老品牌,但是行業(yè)整合度較低,品牌溢價能力較弱,行業(yè)指導和質(zhì)量監(jiān)管不夠完善,生產(chǎn)標準、產(chǎn)品商標、地域標識有待統(tǒng)一,同行業(yè)之間惡性競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。
絕大多數(shù)的農(nóng)產(chǎn)品都不耐存儲,并且同種類的農(nóng)產(chǎn)品上市時間較為集中。 由于運輸、儲藏產(chǎn)生的農(nóng)產(chǎn)品附加成本,使得電商渠道的農(nóng)產(chǎn)品銷售在價格策略中處于下風。 居民采購的農(nóng)產(chǎn)品在線下普遍都有售賣,相較于農(nóng)產(chǎn)品電商的購買渠道,其時效性和便利性都存在不同程度的優(yōu)勢。 另外我國特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售在運輸方面仍然存在不小的漏洞,再加上要選取綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進行推廣,這就導致能銷售的農(nóng)產(chǎn)品種類大打折扣。 而這些農(nóng)產(chǎn)品中適合放在網(wǎng)上銷售的就更加稀少,例如泰州的葡萄、柿子、梨子等水果對冷鏈運輸?shù)囊蠖紭O高,泰州市冷鏈運輸?shù)牟煌晟浦率购芏噢r(nóng)產(chǎn)品在面對電商這個大平臺時只能遠觀而止步不前。 因此,由于農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的種類受限,導致農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)發(fā)展受限,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,發(fā)展成本較高,競爭較為激烈。
人才是農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的主體。 由于經(jīng)濟欠發(fā)達,絕大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)都存在勞動力外流嚴重、農(nóng)村人才短缺等問題,導致農(nóng)村電商發(fā)展受限。 泰州擁有多家高校,擁有巨大的人才市場潛力,卻仍存在人才供應不足、人才流失等問題。 這意味著政府人才機制較其他地區(qū)不具備優(yōu)勢,高校的培養(yǎng)機制與市場需求沒有形成良好的雙向溝通,人才資源利用效率低,從而導致人才短缺、人才流失等問題。
一方面,政府應積極優(yōu)化泰州人才補助政策,改善人才激勵機制,整合資源,引進高級電商人才,鼓勵在外就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的泰州籍電商能人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),為家鄉(xiāng)的電商事業(yè)獻一份力。 另一方面,建立高校專業(yè)人才與地方對接機制,隨著電字商務的興起,電商行業(yè)競爭愈演愈烈,而電商專業(yè)人才資源相對稀缺,存在各地區(qū)人才供需不均等問題,對接機制能有效地支持電商相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
隨著商貿(mào)服務、貨物貿(mào)易及電子商務的發(fā)展,物流業(yè)的服務需求不斷擴大,完善物流體系建設顯得尤為重要。 一個良好的商貿(mào)物流發(fā)展的市場環(huán)境不僅需要政府對商貿(mào)物流發(fā)展的政策支持,還可建設開放的物流信息平臺,提高企業(yè)信息化水平,使企業(yè)改善倉儲、加工運輸?shù)葌鹘y(tǒng)要素,優(yōu)化企業(yè)的科技含量。
泰州地區(qū)缺乏大型農(nóng)產(chǎn)品物流基地,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)因物流設施不完善,物流成本普遍高于同水平鄉(xiāng)鎮(zhèn),隨即導致農(nóng)產(chǎn)品成本上升,價格上升,不利于農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)村電商的發(fā)展。 發(fā)揮政府職能作用,建立第三方物流體系,鼓勵各物流企業(yè)強強聯(lián)手,整合物流資源,優(yōu)化資源配置,使物流業(yè)朝著有保障、人性化、多元化方向發(fā)展,推動物流業(yè)發(fā)展的同時,促進電子商務的進步。
當下,農(nóng)產(chǎn)品電商市場魚龍混雜,農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,打造農(nóng)產(chǎn)品品牌、推動農(nóng)產(chǎn)品標準化,能夠有效地將自己的產(chǎn)品與其他商家的產(chǎn)品區(qū)別開來。 對農(nóng)產(chǎn)品的外觀、包裝、大小規(guī)格、新鮮程度等設定標準,向消費者輸送自己農(nóng)產(chǎn)品品牌的品牌文化與價值觀念,有利于形成自身的競爭優(yōu)勢,使農(nóng)產(chǎn)品在電商渠道更好地銷售。
此外,品牌建設在保證農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)與安全的同時,也提升了農(nóng)產(chǎn)品的價值,使其獨立于其他農(nóng)產(chǎn)品,與消費者建立雙向溝通,使消費者在購買的同時獲得獨特的價值感受,一定程度上降低了低價競爭策略對農(nóng)產(chǎn)品銷售的影響,穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品銷售市場。
隨著電子商務的發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品信息愈發(fā)變得透明,就農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)間的競爭而言,低價競爭策略并不能帶來長期的效益,良性的電子商務還需充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡傳播媒介,實時根據(jù)市場需求做出靈活的回應,使得農(nóng)產(chǎn)品電商能夠順應時代潮流,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 在原有的農(nóng)產(chǎn)品類別基礎上,結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的地域特色,豐富農(nóng)產(chǎn)品種類,打造農(nóng)產(chǎn)品品牌;了解顧客深層次需求,適當賦予農(nóng)產(chǎn)品故事性,創(chuàng)新形式銷售農(nóng)產(chǎn)品,變“豬肉”為“豬肉鋪”,“蔥香菜”為“調(diào)味劑”,“蝦蟹”為“蝦仁蟹黃”等,利用品牌優(yōu)勢,開創(chuàng)農(nóng)產(chǎn)品系列產(chǎn)成品。
農(nóng)業(yè)是多功能的,農(nóng)村電商的發(fā)展也不局限于農(nóng)產(chǎn)品的銷售,電商也正向服務專業(yè)化發(fā)展,圍繞著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其各個環(huán)節(jié),電商均能提供專業(yè)全面的對接服務。 一方面,借助信息化手段,捕捉消費者的需求偏好數(shù)據(jù)信息,深度挖掘農(nóng)業(yè)資源的優(yōu)勢,發(fā)展多種形式的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),打造特色農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn),景觀農(nóng)業(yè)等特色農(nóng)業(yè)。 另一方面,依托現(xiàn)代電子商務平臺、新媒體傳播平臺,打造農(nóng)村個性化電商旅游,完善服務水平,使農(nóng)業(yè)朝著多元化的方向發(fā)展。
綜上所述,隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務行業(yè)蒸蒸日上,農(nóng)村電商有著廣闊的發(fā)展前景,這是推進農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的好機會。 所以,泰州市想要有更好的發(fā)展,就必須抓住這個機會,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,打造農(nóng)產(chǎn)品品牌,加強宣傳力度。 同時借鑒國內(nèi)各地區(qū)農(nóng)村電商典范的優(yōu)秀做法,再結(jié)合自身的有利條件,積極探索適合自己的發(fā)展路徑,努力推進本地農(nóng)村電商的發(fā)展,增加農(nóng)民收入,進一步提升城鄉(xiāng)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展,促進鄉(xiāng)村振興。