吳聰　周釗成　姜偉一

摘要：人力資源是企業(yè)前行的基礎(chǔ)，對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，而在當(dāng)前，很多企業(yè)都紛紛意識到這一點，因此，對企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理問題給予高度重視?；诖饲椋恼聦耐獍嵌?，對企業(yè)人力資源的外包問題進(jìn)行探究，分析外包形式的利與弊，進(jìn)而為企業(yè)的弊端規(guī)避、優(yōu)勢提升，提供一些參考建議。

關(guān)鍵詞：人力資源;企業(yè);外包

引言

近年來，外包行業(yè)發(fā)展十分迅速，成為一些企業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。而在人力資源管理方面，也有很多相關(guān)企業(yè)，一直致力于為其他企業(yè)做人力資源服務(wù)，如一些大型網(wǎng)站，主做人力資源招聘，再如一些實體公司，專門為不同企業(yè)做企業(yè)發(fā)展長期規(guī)劃等等，這種外包模式，降低了企業(yè)管理成本，提升了企業(yè)的競爭力，但與此同時，也極易造成信息泄露、利益分歧等情況的出現(xiàn)，因此，如何減小弊端，擴大優(yōu)勢，將是我們對其繼續(xù)研究的重點，也是外包企業(yè)及相關(guān)企業(yè)前行的必然。

一、人料資源管理相關(guān)概述

人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的重中之重，對于企業(yè)而言，影響深遠(yuǎn)，其可分為日常管理與戰(zhàn)略規(guī)劃，日常管理主要是對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)績考核、人員招聘、薪金發(fā)放等進(jìn)行合理安排，而戰(zhàn)略規(guī)劃，則是從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度出發(fā)，為企業(yè)的未來制定科學(xué)的計劃，由此可見，無論從哪一角度而言，人力資源管理，都是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，事關(guān)企業(yè)的成敗。

二、人力資源外包的優(yōu)勢

1、提升企業(yè)競爭力

人力資源管理的外包，可以讓企業(yè)有更多的時間與精力，完成企業(yè)的其他與發(fā)展相關(guān)的事宜，因此，外包形式能夠提升企業(yè)的競爭力。我國的很多本土企業(yè)，其自身的經(jīng)營規(guī)模較小、且資金有限，甚至一些企業(yè)并未設(shè)置人力資源管理部門，造成企業(yè)內(nèi)部管理的缺失，而對其進(jìn)行外包，則可以優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理，使其內(nèi)部有序運營，進(jìn)而讓企業(yè)有更多的精力，致力于企業(yè)的發(fā)展。

2、降低管理成本

企業(yè)經(jīng)營的目的是為了提升經(jīng)濟(jì)收益，而實行人力資源外包，則可以降低企業(yè)在人力資源管理方面的開支，進(jìn)而降低企業(yè)整體的管理成本。很多的小微企業(yè)，內(nèi)部沒設(shè)置人資部門，另外，也缺乏相關(guān)人才，因此，無法實現(xiàn)有效的人力資源管理，而外包公司則有相關(guān)的專業(yè)人才，將企業(yè)的人力資源外包給這些企業(yè)，只需支付一定額度傭金，便可實現(xiàn)企業(yè)人力資源的管理，這種模式相對更為節(jié)約資金，故可降低企業(yè)管理成本。

3、利于優(yōu)化企業(yè)隊伍

企業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，合理的人力資源管理能夠是人才資源得到更為合理的使用。外包團(tuán)隊中的人資管理，能夠通過自身的一套系統(tǒng)程序，對企業(yè)內(nèi)的員工，進(jìn)行業(yè)績等的考核，并從各項表現(xiàn)中，分析員工的各項能力，進(jìn)而對其崗位進(jìn)行調(diào)整，使其更符合于企業(yè)的發(fā)展，因此，外包有利于優(yōu)化企業(yè)隊伍。

三、人力資源外包的弊端

1、信息泄露風(fēng)險

信息泄露，對于企業(yè)發(fā)展的負(fù)面影響很大，一些企業(yè)，他們并未對外包的企業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行各項資質(zhì)信息等的核查，甚至其是否有相關(guān)的外包能力，也有待考察，在這種情況下，與其進(jìn)行人力資源管理的外包合作，極易造成企業(yè)內(nèi)部信息的泄露，尤其是企業(yè)員工的個人信息，一旦泄露，會對員工的工作、生活等，造成極其不利的影響。

2、員工利益分歧

企業(yè)將自身的人力資源管理工作進(jìn)行外包，意味著需要對原有的人員配置以及管理體系進(jìn)行調(diào)整，這容易影響到員工的原有利益。同時，外包機構(gòu)對企業(yè)員工的能力和績效進(jìn)行分析后，也很可能會對一些員工的崗位提出調(diào)整意見，容易影響員工的工作積極性，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營能力下降。

四、降低企業(yè)人力資源外包風(fēng)險的建議

1、提高風(fēng)險抵抗能力

企業(yè)在做出業(yè)務(wù)外包決定之前，可以選擇先與外包機構(gòu)開展短期合作，當(dāng)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后再建立長期合作。與此同時，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)外包時，還可以選用逐步外包的方法，先對一小部分的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，在外包機構(gòu)完成這部分業(yè)務(wù)后，再逐漸增加外包業(yè)務(wù)。上述兩種外包方法，都能有效起到規(guī)避風(fēng)險的作用。在簽訂外包合同時，企業(yè)要對合同內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致的考量，要根據(jù)自身的發(fā)展情況確定合同內(nèi)容，并就一些有可能存在的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)判，明確應(yīng)對辦法及責(zé)任。

2、建立外包風(fēng)險預(yù)警機制

企業(yè)除了要提高自身抗風(fēng)險能力外，還應(yīng)在對人力資源管理工作進(jìn)行外包過程中建立一套風(fēng)險預(yù)警機制。企業(yè)在簽訂外包合同后，相關(guān)人員要提前對外包過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，并提出有效的應(yīng)對措施，充分運用計算機技術(shù)，借助相關(guān)模型算法，計算風(fēng)險發(fā)生概率，對可能造成的損失開展評估，進(jìn)而制訂具體可行的解決方案，以減少企業(yè)損失。

3、提高防范意識

企業(yè)將人力資源管理工作外包后，不能放任不管，而是要通過一系列的措施對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行防范。比如，企業(yè)應(yīng)建立相關(guān)的監(jiān)管部門對其外包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，尤其是在信息安全的管理上。此外，企業(yè)還要與外包機構(gòu)定期開展溝通，對具體工作成果進(jìn)行檢驗。

結(jié)束語

綜上所述，人力資源外包，在一定程度上優(yōu)化了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)了人才優(yōu)化，為企業(yè)保留更多精力駐足于企業(yè)發(fā)展，但弊端也相對明顯，因此，在實際的外包過程中，企業(yè)一定要對外包企業(yè)的資質(zhì)、能力等進(jìn)行一系列核實，在符合自我需求的情況，與之合作，進(jìn)而推動企業(yè)的快速前行。

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