摘?要：新冠肺炎疫情給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了極大的沖擊，教育領域也不例外。后疫情時代，人民開始反思教育，如何利用互聯(lián)網(wǎng)變革課堂?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+課堂”涉及政治利益群體、教育利益群體、投資方利益群體、教育管理利益群體等相關者，借助利益相關者理論，分析后疫情時代“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的變革路徑，旨在給課堂革命帶來一定積極意義。

關鍵詞：后疫情時代;“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”;利益相關者;新冠肺炎疫情

中圖分類號：F27?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.34.024

2020年教育部針對新冠肺炎疫情出臺一系列停課不停學政策。如何做好疫情期間教育教學工作，教育行政部門、學校、教師、學生家長以及行業(yè)、企業(yè)各顯神通。借助互聯(lián)網(wǎng)形式的教育教學形式無疑是滿足居家隔離期間“停課不停學”的最好方式，各路線上教育企業(yè)蓬勃發(fā)展。疫情逐漸平穩(wěn)，進入常態(tài)化疫情防控期間，如何開展教育教學活動呢？后疫情時代“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”如何進行改革呢？

1?研究背景分析

利益相關者理論于20世紀60年代左右從西方逐漸發(fā)展擴散直至影響全球，這一理論最早是研究企業(yè)治理活動中不同利益者的訴求會影響進而促進企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變。近年來，利益相關者理論被引用到研究不同行業(yè)的管理過程，教育領域中也有所涉及。目前教育領域的研究主要集中于校企合作等領域。本文將利益相關者理論引入“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”研究，旨在分析在后疫情時代，在線教育活動中，不同利益相關者的訴求，及在不同利益相關者的影響下 “互聯(lián)網(wǎng)+課堂”變革路徑。

近日，筆者在中國知網(wǎng)上，以“疫情”并含“教育”作為關鍵詞進行檢索，檢索結(jié)果多達15948互聯(lián)網(wǎng)條。以“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”為關鍵詞進行檢索，檢索結(jié)果有14878條。由此說明疫情期間，學術界對教育教學領域尤為關注，同時也說明了，疫情對教育帶來的影響相當大，值得研究。以“利益相關者理論”并含“教育”作為關鍵詞進行檢索，共有1370條信息。疫情期間，以及后疫情時代，社會各界對教育教學的關注度很高，基于利益者相關理論的研究視角適用于研究“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的變革研究。

2?“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”涉及的利益相關者

教育教學活動雖然可以簡單地分為教與學兩個互動環(huán)節(jié)，但是在教育管理活動者涉及的利益相關者非常復雜。代表政府利益的教育主管部門、管理教育活動的學校、從事教育活動管理的行政管理人員、直接從事教學活動的教師群體、直接參與學習活動的學生群體、提供教育教學支持的家庭、企業(yè)、行業(yè)等。各個利益相關者群體都試圖從“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的變革活動中獲得最大利益，所以“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”變革的模式與程度都或多或少受到利益相關者群體的影響?？紤]到不同利益者主體之間的相關性和相似性，本研究在借鑒相關研究成果的基礎上，重點分析以政府代表的政治利益群體，以學校、教師、教學管理者為代表的教育利益群體，以家長和學生為主體的投資方利益群體，以社會和企業(yè)為代表的管理者利益群體。利益，決定了這些相關者是或否參與、如何參與及參與程度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+課堂”涉及眾多利益群體，他們之間的相互合作與博弈會驅(qū)動改革發(fā)展。

2.1?政治利益群體

政治利益群體在教育活動中追求的利益是確保教育為政治服務，堅持黨對教育的全面領導，做好教育地的服務功能。那么“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”改革中，政治利益群體想要獲得利益仍然是教育能夠最大限度地為國家政治經(jīng)濟社會服務，通過教育，培養(yǎng)能夠為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的人才。互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，對只能制造和數(shù)字化要求比較高，傳統(tǒng)教育方式已經(jīng)無法滿足學習者日益增長的學習需求，通過“互聯(lián)網(wǎng)+教育”改革，學習者可以學習到如何借助互聯(lián)網(wǎng)獲取學習資料，如何利用互聯(lián)網(wǎng)學習知識。政治利益群體通過頂層設計、給予政策支持、投入教育資金以及借助教育行政部門的監(jiān)督來保證自身利益。

疫情期間，教育部通過出臺一系列“停課不停學”政策、錄制線上教學資源庫、搭建線上教育平臺、給予政策資金、支持智慧教室改造等滿足學習者學習的需求，減少因集中學習可能帶來的疫情防控風險。

2.2?教育利益群體

教育利益群體的核心訴求是教書育人，通過教化他人傳播價值觀念，實現(xiàn)人生價值，通過教書育人達到滿足學習者學習訴求以及工作環(huán)境的舒適度來獲得的“幸福感”和“成就感”。當教育利益群體在教育教學活動中的認同的回報率大于付出度，則認為獲得利益。疫情期間，教育群體憂心于無法傳道授業(yè)解惑，無法完成正常的教學活動，造成沒有付出，進而無法計算回報率，沒辦法獲得“幸福感”和“成就感”。疫情期間及后疫情時代，線上教學的蓬勃發(fā)展，加快“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”改革的步伐。借助線上教學活動，教育利益群體將傳統(tǒng)教學活動由教室轉(zhuǎn)移到線上課堂，借助互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)知識傳輸，付出了辛勤的勞動。通過檢測學生知識的掌握情況計算回報率，進而獲得幸福感和成就感。但是“互聯(lián)網(wǎng)+課程”相比較傳統(tǒng)課堂，對教育利益群體的要求更高，需要教育工作者熟練掌握網(wǎng)絡授課方式方法，能夠嫻熟的與學生進行線上交流與活動，儲備大量的知識滿足學生對知識的渴望，并且能夠克服一定的互動障礙。對于學校來說，教學效果的監(jiān)控難度更大，如何甄選真實有效的數(shù)據(jù)信息，如何真實有效評價教學效果等挑戰(zhàn)力度較大。

2.3?投資方利益群體

投資方利益群體通過教育活動想要獲得的利益更多的是未來更好的發(fā)展，是能力的提升。互聯(lián)網(wǎng)技術不斷改變著社會生活，現(xiàn)在的學生群體幾乎是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展而成長起來的一代，互聯(lián)網(wǎng)技術滲透到他們?nèi)粘Ｉ顚W習工作的各個角落。以家長和學生作為教育的投資方利益群體，可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得知識和信息。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷成熟，知識和信息的傳遞速度正在不斷地刷新。面對海量信息，投資者利益群體想要精準獲取有價值的信息難度較大，此時就需要借助專業(yè)的機構(gòu)或者人，也即教育利益群體獲得。

新冠肺炎疫情期間，社會經(jīng)濟活動運轉(zhuǎn)幾近停擺，但是在線教育事業(yè)卻得以迅猛發(fā)展。應教育利益群體要求，投資方利益群體需要使用線上教學設備，投入大量時間進行線上教育學習。大部分學習者由于年齡尚小，缺乏對自我控制力，需要家長陪同。此外線上教學缺乏有效的互動，學生對于知識的掌握能力不均衡，需要家長進行課后輔導，這無疑加重了家長的負擔，弱化了家長的利益。對于學生而言，線上教學需要投入大量的學習時間，且對自我學習能力要求較高。缺乏同伴的陪同學習與教師的有效互動，學習效果打了一定折扣。

2.4?管理者利益群體

隨著“放管服”政策的逐漸深化，企業(yè)等非政府資本參與辦學的比重逐漸增加，并且部分接受人力資源成果的企業(yè)作為最終教育成果的使用者，他們的意見對于教育的評價尤為重要。作為管理者利益群體他們可以享受教育的成果，選拔優(yōu)秀的人才。正如前文所述，互聯(lián)網(wǎng)技術滲透到社會經(jīng)濟生活的方方面面，行業(yè)、企業(yè)也不例外。企業(yè)的發(fā)展離不開人，更離不開具有企業(yè)所需知識和技能的人才，更離不開可以帶領企業(yè)更好更快成長的人才。這一利益訴求，是傳統(tǒng)課堂所無法滿足的，需要通過課堂革命，引入更多更新的知識傳輸渠道滿足管理者需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+課堂”的變革是企業(yè)需求的，持支持態(tài)度。

3?新冠肺炎疫情給“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”帶來的機遇與挑戰(zhàn)

2020年初，我國國內(nèi)新冠肺炎疫情突然爆發(fā)，各地患者數(shù)字都在不斷攀升，國家果斷出臺居家隔離相關政策，號召全民共同抗擊疫情。假期即將結(jié)束，疫情仍未顯現(xiàn)明顯的控制態(tài)勢，新冠肺炎疫情仍然呈現(xiàn)緊急態(tài)勢，準時開學基本無望。教育部緊急號召“停課不停學”，各種類型的學校積極響應政策，抓緊制定各項政策，進行課堂改革，將課堂教學陣地搬到網(wǎng)上，這給“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”帶來了前所未有的發(fā)展機遇。“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”，顧名思義就是運用互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代信息技術進行課堂教與學活動的方式。近年來，信息化教學一直是課堂革命的重要手段，前些年的信息化教學比賽以及后來的教學能力大賽等，已經(jīng)是引導傳統(tǒng)課程教學向“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”變革，但是由于種種原因，“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的改革力度和改革程度以及改革的影響沒有如此徹底。新冠肺炎疫情的爆發(fā)從一定程度上推動了“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的徹底變革，引發(fā)教育界大變革，促成了在線教育的蓬勃發(fā)展。2020年中國在線教育用戶數(shù)較之2019年度增長近1億人。

同時“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的實現(xiàn)依賴于網(wǎng)絡環(huán)境，需要電腦、智能手機等硬件設備，并且對于課程資源的占用情況，授課方式的掌握情況有著較高的要求，這對于一些貧困地區(qū)有一定的難度，對于一些習慣于使用黑板+粉筆授課方式的老師和學生有一定難度，對于習慣了主要教育場所在學校的家庭是一種挑戰(zhàn)。新冠肺炎疫情導致的“聽課不停學”背景下的“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”改革有著以下困境：網(wǎng)絡資源及其所需的教育教學設施設備存在嚴重的“苦樂不均”;教師信息化能力水平以及“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”應變能力存在嚴重的“心有余而力不足”;網(wǎng)絡平臺存在網(wǎng)絡資源嚴重匱乏與質(zhì)量良莠不齊處境;學校和家長“各吹各調(diào)”;個性化需求強烈但是“眾口難調(diào)”。

4?后疫情時代“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的變革路徑

“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”變革是大勢所趨，各利益相關群體應抓住后疫情時代在線教育發(fā)展的機遇，主動迎接種種挑戰(zhàn)，順利完成“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的有效變革，實現(xiàn)各方利益最大化。

政治利益群體應該努力做到教育公平，加大網(wǎng)絡基礎設施建設投入優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)境，逐步消除教育信息化網(wǎng)絡分布不均衡，讓每一個地區(qū)，每一個學生都有條件享受教育信息化資源。加大教育資金投入，加大數(shù)字化學院改革力度，加緊改造數(shù)字化教室、加快建設課程網(wǎng)絡資源庫，加快培育更多具有信息化教學能力和管理能力的師資力量，從頂層設計、政策支持、資金支持、師資力量保證等角度保障“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”深化改革。

教育利益群體應該提供優(yōu)秀的網(wǎng)絡學習資源、提高教育質(zhì)量，應該主動適應互聯(lián)網(wǎng)時代信息爆炸特點，不斷學習新的是指，不斷整改學習資源，不斷探索適合“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的網(wǎng)絡平臺與教學模式，提高自身整合網(wǎng)絡資源能力，提升應變“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的能力。

投資方利益群體，特別是家長也要主動變革教育理念，意識到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是未來學習的主要方式，是傳統(tǒng)教育教學方式的重要補充。要主動提高自身信息化素養(yǎng)，加強與教育利益群體溝通協(xié)調(diào)能力，要主動適應數(shù)字化學習環(huán)境，正確利用網(wǎng)絡資源豐富自身知識，提高自身學習能力。

教育管理利益群體是“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”改革的最大受益者，在線教育企業(yè)發(fā)展迅猛，目前在線教育資源雖然豐富，但是高質(zhì)量、個性化的資源較少，難以滿足不同群體的個性化需求。在線教育企業(yè)應該抓緊發(fā)展機遇，優(yōu)化自身產(chǎn)品，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。其次“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”可以最大程度上整合社會資源豐富教育資源，彌補傳統(tǒng)教育的不足，培養(yǎng)更多符合企業(yè)需求的人才。

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基金項目：2020年安徽省教育廳省級質(zhì)量工程支持疫情防控期間高校線上教學工作特需項目——重大線上教學改革研究項目“‘互聯(lián)網(wǎng)+課堂背景下教學質(zhì)量提升的路徑研究：基于利益相關者理論”（2020zdxsjg360）;2020年安徽省教育廳省級教學示范課立項名單（皖教秘高〔2020〕165號）“旅游市場營銷”（2440）;2019年銅陵職業(yè)技術學院專業(yè)（學科）建設：旅游管理專業(yè)帶頭人（05201902）。

作者簡介：任勁勁（1987-），女，安徽宿州人，碩士，銅陵職業(yè)技術學院講師，研究方向：旅游經(jīng)濟、職業(yè)教育。