桂芳芳

互聯(lián)網(wǎng)時代，觸網(wǎng)低齡化的趨勢愈演愈烈，網(wǎng)絡(luò)的觸角在迅猛地伸向未成年人的同時，也把現(xiàn)實(shí)的問題與危險以另一種形式帶給了他們。

根據(jù)第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2020年12月，我國網(wǎng)民共9.89億人，其中“19歲以下”的約占16.6%。另據(jù)《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》，未成年人群體中互聯(lián)網(wǎng)滲透率已高達(dá)93.1%。未成年人首次觸網(wǎng)年齡不斷降低，10歲及以下開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)比例達(dá)到78%，首次觸網(wǎng)的主要年齡段集中在6～10歲。隨著觸網(wǎng)低齡化的趨勢愈演愈烈，網(wǎng)絡(luò)的觸角在迅猛地伸向未成年人的同時，也把現(xiàn)實(shí)的問題與危險以另一種形式帶給了他們。

2019年2月，聯(lián)合國兒童基金會呼吁采取協(xié)調(diào)行動，解決和預(yù)防針對兒童與年輕人的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

赤裸裸的真實(shí)案例

1. 受肥胖困擾的16歲少女麗麗在個人主頁上貼出照片，發(fā)布求助信息?？墒?，隨后幾個月的回帖中卻充斥著“丑女”“肥婆”“幫幫忙去死吧”等惡毒評論。持續(xù)的人身攻擊，使麗麗不堪其辱，精神崩潰而自盡。

2. 13歲的初中生佳佳因?yàn)楹屯瑢W(xué)發(fā)生誤會，被污蔑“交往多名男友”的不實(shí)信息出現(xiàn)在多個微信公眾號上并迅速傳播。為了刪除文章，佳佳被迫支付了2000元刪帖費(fèi)，最終變得厭學(xué)并患上抑郁癥。

3. 女孩欣欣與社會閑散人員發(fā)生沖突后，該人在諸多網(wǎng)站、學(xué)校貼吧等傳播欣欣的隱私，發(fā)布惡意攻擊欣欣的語言。層出不窮的謾罵侮辱語言讓欣欣很是痛苦，準(zhǔn)備自殺，幸虧及時被父母發(fā)現(xiàn)。

4. 14歲的玲玲，由于在網(wǎng)上發(fā)了一條微博，被網(wǎng)友謾罵和人肉。網(wǎng)友不僅在網(wǎng)上展開口水戰(zhàn)，還不斷給玲玲打電話咒罵，并到她家門口圍堵，這給玲玲身心造成極大傷害。

通過以上案例我們會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌具有以下特點(diǎn)：

1. 形式多樣—通過短信、電話、聊天軟件、貼吧、微博以及電子郵件等方式，對受害者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)謾罵、造謠誹謗、人肉搜索等。

2. 隱蔽性深—加害者隱匿：欺凌者匿名發(fā)布不當(dāng)言語，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施欺凌之后，為了逃避懲罰可以隨時選擇注銷賬號，再換個手機(jī)號注冊新賬號繼續(xù)實(shí)施欺凌。受害者不告知：受害者往往羞于或害怕向身邊的人訴說自己的遭遇。

3. 危害性大—給不具備獨(dú)立判斷和思考能力的未成年人身心造成難以磨滅的傷害。網(wǎng)絡(luò)欺凌常常使未成年人抑郁、焦慮，對學(xué)校的興趣降低，學(xué)習(xí)成績持續(xù)下降，甚至產(chǎn)生自殺的念頭。

遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的3大征兆

孩子遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌，經(jīng)常不主動告知家長，因此，盡早發(fā)現(xiàn)孩子遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的跡象尤為重要。以下是常見的征兆：

1. 在校園生活方面：抗拒上學(xué)，不愿見朋友，躲避各種團(tuán)體聚會。

2. 在電子設(shè)備使用方面：在上網(wǎng)期間或之后會感到不安，上網(wǎng)時間比平時要長很多，或者徹底停止使用手機(jī)與電腦。在上網(wǎng)期間，每當(dāng)家長走過去，便立刻停止。

3. 情緒與行為表現(xiàn)方面：變得喜怒無常、難以入睡、沒有食欲等。

父母該怎么做？

家庭社會化理論認(rèn)為，家庭是個體發(fā)展影響源中作用最直接、最持久的微觀系統(tǒng)，家庭因素對欺凌行為的發(fā)生和預(yù)防都有重要作用，家庭教育是未成年人教育中最關(guān)鍵也是影響最深遠(yuǎn)的因素。那么，當(dāng)孩子遭受到網(wǎng)絡(luò)欺凌，父母該怎么做呢？

1. 事前預(yù)防：在孩子接觸網(wǎng)絡(luò)之前，就向他描述網(wǎng)絡(luò)欺凌是什么樣子的，表現(xiàn)特征都有哪些，遭遇欺凌時會產(chǎn)生哪些感覺，以及遭遇欺凌后會產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。

最重要的是，要讓孩子知道父母永遠(yuǎn)是他們最堅(jiān)實(shí)的后盾，一定要與父母溝通?！吨腥A人民共和國未成年人保護(hù)法》第七十一條規(guī)定，監(jiān)護(hù)人要“合理安排未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的時間，有效預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)”，所以，父母一定要管理未成年人的網(wǎng)絡(luò)使用時間。

2. 事后挽救：保持傾聽、給予關(guān)愛、循循善誘、營造信任，給孩子充分的安全感。家長切記不能因噎廢食，比如沒收孩子的上網(wǎng)工具，禁止他們接觸網(wǎng)絡(luò)世界。這樣容易激起孩子的叛逆，不再向父母吐露心聲。

3. 言傳身教，以身作則，防“受害”，也要防“加害”。父母需要提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，才能有效指導(dǎo)和監(jiān)護(hù)未成年人安全上網(wǎng)。《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第十五條規(guī)定：“未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)家庭教育知識，接受家庭教育指導(dǎo)，創(chuàng)造良好、和睦、文明的家庭環(huán)境?！蓖瑫r，第七十一條規(guī)定：“未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，規(guī)范自身使用網(wǎng)絡(luò)的行為，加強(qiáng)對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督?！?/p>

重拳出擊，法律守護(hù)

近年來，國家對未成年人遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力問題給予高度重視，從修訂文件到出臺法律，無不對網(wǎng)絡(luò)欺凌進(jìn)行重拳出擊。

在2020年新修訂的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》中，特別增設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章，共計十七條。該章系統(tǒng)規(guī)定了家庭、學(xué)校、社會、企業(yè)和政府的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;也明確規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”制度，以國家大法，引導(dǎo)各界客觀理性地看待互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，為未成年人正確認(rèn)識、使用網(wǎng)絡(luò)并學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新能力等，營造良好的外部環(huán)境。

其中第七十七條對“網(wǎng)絡(luò)欺凌”作出禁止性規(guī)定：“任何組織或者個人不得通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的未成年人及其父母或者其他監(jiān)護(hù)人，有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取必要的措施制止網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，防止信息擴(kuò)散。”

《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第七十七條主要從3個角度作出了規(guī)定：

1. 網(wǎng)絡(luò)欺凌行為—嚴(yán)格禁止。對于網(wǎng)絡(luò)欺凌的形式與實(shí)施方式進(jìn)行了細(xì)致列舉，包括文字、圖片、音視頻等，實(shí)施方式包括侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等。

2. 規(guī)定了不同主體的救濟(jì)方法，主要是遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的未成年人及其父母。在孩子遇到網(wǎng)絡(luò)欺凌時，很多父母并不知道該如何處理，本條便規(guī)定了父母或其他監(jiān)護(hù)人可以采取的救濟(jì)措施，即通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。

3. 明確了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任?？紤]到網(wǎng)絡(luò)傳播不受時空限制、傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有義務(wù)利用技術(shù)手段及時制止相關(guān)內(nèi)容的擴(kuò)散，減小影響范圍。這一規(guī)定對減少網(wǎng)絡(luò)欺凌對未成年人的傷害具有重要意義。

其次，于2020年3月1日開始施行的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》也指出：網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和生產(chǎn)者、平臺不得開展網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號等違法活動。其中第十八條明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者應(yīng)當(dāng)文明健康使用網(wǎng)絡(luò)，按照法律法規(guī)的要求和用戶協(xié)議約定，切實(shí)履行相應(yīng)義務(wù)，在以發(fā)帖、回復(fù)、留言、彈幕等形式參與網(wǎng)絡(luò)活動時，文明互動，理性表達(dá)，不得發(fā)布本規(guī)定第六條規(guī)定的信息，防范和抵制本規(guī)定第七條規(guī)定的信息?！?/p>

另外，在今年7月21日，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動，其中就涉及嚴(yán)防網(wǎng)上不良社交行為和不良文化現(xiàn)象形成不良導(dǎo)向、扭曲青少年價值觀，堅(jiān)決查處人肉搜索、人身攻擊、惡意舉報等網(wǎng)絡(luò)欺凌和暴力行為。

最后，為了給未成年人提供及時、有效的保護(hù)，12309平臺也設(shè)置有“未成年人司法保護(hù)專區(qū)”。

孩子是國家的未來與希望，必須全方位、多領(lǐng)域?yàn)槠浯蛟彀踩?、健康、穩(wěn)定的生存土壤，讓他們在互聯(lián)網(wǎng)時代下綻放光彩。