車寶晶

（沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽(yáng)10034）

1 引言

智庫(kù)建設(shè)在全球范圍內(nèi)如火如荼，我國(guó)的智庫(kù)建設(shè)也呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2019年，我國(guó)智庫(kù)數(shù)量達(dá)507個(gè)，位列世界第三位，其中有8家智庫(kù)進(jìn)入全球頂級(jí)智庫(kù)百?gòu)?qiáng)行列。2014年教育部出臺(tái)《中國(guó)特色新型高校智庫(kù)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃》開啟了高校智庫(kù)研究與發(fā)展的新篇章。

筆者認(rèn)為，高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)在充分考慮學(xué)校性質(zhì)、發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將高校所在地的特色、發(fā)展規(guī)劃等綜合因素納入服務(wù)范疇，其特色是強(qiáng)調(diào)高校的社會(huì)性，推動(dòng)知識(shí)服務(wù)、決策能力、技術(shù)發(fā)展、學(xué)術(shù)研究等各方面的進(jìn)步。其核心是生產(chǎn)智力產(chǎn)品，為社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、教育發(fā)展提供智力支持。對(duì)于建設(shè)新型智庫(kù)服務(wù)體系，高校圖書館具有得天獨(dú)厚的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能拓展圖書館服務(wù)范圍、創(chuàng)新服務(wù)模式，為社會(huì)發(fā)展和學(xué)校建設(shè)提供信息支撐和決策支持，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。但這也對(duì)自身提出了更高的要求，所以高校館應(yīng)不斷探索，構(gòu)建助推“雙一流”建設(shè)的新型智庫(kù)服務(wù)體系，為用戶提供精準(zhǔn)、個(gè)性的決策支持、態(tài)勢(shì)分析、數(shù)據(jù)推送等服務(wù)。

2 高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)體系的發(fā)展態(tài)勢(shì)

筆者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，通過(guò)訪問(wèn)國(guó)內(nèi)42所“一流大學(xué)”圖書館官方網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)得知，其中有14家圖書館建立了機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，8家開展了科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，14家開展了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，22家開展了情報(bào)分析決策咨詢服務(wù)。從廣義上說(shuō)以上都屬于智庫(kù)服務(wù)的范疇?？梢姡迥陙?lái)開展智庫(kù)服務(wù)的高校圖書館日漸增多，如北京大學(xué)圖書館的研究支持中心、上海交通大學(xué)圖書館的情報(bào)研究所、同濟(jì)大學(xué)圖書館的情報(bào)分析與研究部等。除提供基本的情報(bào)服務(wù)外，還通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量和情報(bào)分析方法為高校的管理部門、院系及校外機(jī)構(gòu)提供決策支持、戰(zhàn)略研究及科研評(píng)估等智庫(kù)服務(wù)[1]。

目前，一些高校圖書館在原有參考咨詢、科技查新等學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)上增加了對(duì)學(xué)科、科研及政策分析評(píng)價(jià)的決策咨詢服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)等內(nèi)容，并取得了一定成效，但是這些只是傳統(tǒng)情報(bào)服務(wù)的延伸，尚不完全具備新型智庫(kù)服務(wù)的要素，可稱之為智庫(kù)型服務(wù)的雛形，談不上完整的服務(wù)體系[2]。還有一些高校館立足自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)館藏資源進(jìn)行整合與挖掘，建立了基于特色館藏資源的數(shù)字化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，如武漢大學(xué)圖書館、大連理工大學(xué)圖書館，不僅有利于資源的保存，還能促進(jìn)館藏資源的利用、傳播與共享，可稱之為新型智庫(kù)服務(wù)。也有一些高校圖書館根據(jù)學(xué)校發(fā)展方向和目標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、信息平臺(tái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、整理，以報(bào)告、報(bào)表等事實(shí)數(shù)據(jù)的形式提供針對(duì)性、精準(zhǔn)性的信息收集、推送及數(shù)據(jù)跟蹤服務(wù)。例如，浙江大學(xué)圖書館的《浙江大學(xué)與國(guó)內(nèi)外一流大學(xué)比較分析報(bào)告》《浙江大學(xué)與亞洲一流大學(xué)比較分析報(bào)告》，查找本校的優(yōu)勢(shì)與不足，為學(xué)校制訂規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)參考，實(shí)現(xiàn)由信息資源收藏機(jī)構(gòu)向知識(shí)產(chǎn)品輸出機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，也屬于新型智庫(kù)服務(wù)。新型智庫(kù)服務(wù)已逐漸展開，但對(duì)于如何形成體系，還需高校館進(jìn)一步探索，進(jìn)而促進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展[3]。

3 高校圖書館構(gòu)建新型智庫(kù)服務(wù)體系勢(shì)在必行

高校圖書館用戶中有很大一部分是高層次人才，新型智庫(kù)服務(wù)能基本滿足他們的特定需要，同時(shí)也契合《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中“積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)服務(wù)”的闡述。所以從在內(nèi)部發(fā)展需求和外部環(huán)境兩方面考慮，高校館構(gòu)建新型智庫(kù)服務(wù)體系具有必要性。

3.1 新型智庫(kù)服務(wù)體系能以主動(dòng)服務(wù)增加用戶黏性

高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)樹立的是主動(dòng)參與理念，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。目前，大部分高校館將智庫(kù)服務(wù)定位為對(duì)學(xué)校的輔助工作，多是承接委托的方式，沒有主動(dòng)收集情報(bào)和選擇研究主題的要求，缺少主動(dòng)參與意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制。因此，館員多是被動(dòng)地研究分析委托的課題，很少主動(dòng)思索提供何種類型的服務(wù)更能被接受。對(duì)此，圖書館應(yīng)鼓勵(lì)館員主動(dòng)選擇對(duì)決策支持和情報(bào)服務(wù)的研究，并為其提供條件和制度保障，加強(qiáng)對(duì)其智庫(kù)成果的支持和推廣。圖書館應(yīng)利用專業(yè)方法為學(xué)校管理者和科研人員主動(dòng)提供參考和決策支持。例如北京大學(xué)圖書館出版的《核心期刊要目》，最開始只是用于圖書館訂購(gòu)和收集期刊，逐步發(fā)展為很多機(jī)構(gòu)進(jìn)行科研評(píng)價(jià)的參考和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，智庫(kù)服務(wù)的前提除機(jī)制保障外，還需要了解和跟蹤服務(wù)對(duì)象的工作流程和關(guān)注重點(diǎn)，確定并建立與重點(diǎn)用戶的溝通機(jī)制，確保服務(wù)的精準(zhǔn)度和持久性。

3.2 新型智庫(kù)服務(wù)體系能以深層服務(wù)支撐決策與科研

高校圖書館智庫(kù)服務(wù)核心是為學(xué)校管理層、科研部門和學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)等提供決策咨詢和科研支撐等深層次服務(wù)。圖書館要從知識(shí)服務(wù)和空間服務(wù)等層面建立以用戶需求為導(dǎo)向的立體化智庫(kù)服務(wù)體系，充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源、情報(bào)專業(yè)人員和空間資源的優(yōu)勢(shì)。

在知識(shí)服務(wù)層面，將知識(shí)咨詢、前沿信息整合、個(gè)性化資源推送等智庫(kù)服務(wù)與新媒體、大數(shù)據(jù)技術(shù)等融合在一起，推動(dòng)服務(wù)由提供傳統(tǒng)文獻(xiàn)向輸出知識(shí)產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。面向管理層的決策咨詢服務(wù)，通過(guò)研究高等教育發(fā)展政策要點(diǎn)、國(guó)內(nèi)外高校建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本校學(xué)科、人才優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析并形成咨詢報(bào)告，以供參考。面向科研部門和高層次人才要提供學(xué)科分析和嵌入過(guò)程的服務(wù)，為其學(xué)術(shù)活動(dòng)提供支撐。在空間服務(wù)層面，要將智庫(kù)服務(wù)理念融入空間再造，打造支持教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的研討空間、創(chuàng)客空間、學(xué)術(shù)研究室等新型智庫(kù)空間，通過(guò)空間功能重組實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新知識(shí)的聚合與共享，推動(dòng)科學(xué)研究的發(fā)展[4]。

4 高校圖書館構(gòu)建新型智庫(kù)服務(wù)體系的適切性原則

高校圖書館要結(jié)合地域特色、學(xué)校目標(biāo)及自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代形勢(shì)、社會(huì)發(fā)展和學(xué)校需求的新型智庫(kù)服務(wù)體系。

4.1 支撐教學(xué)科研

教學(xué)質(zhì)量和科研水平直接反映著學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力。高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)應(yīng)持續(xù)關(guān)注本校教學(xué)水平和科研競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)，不斷積累、整理本校及高層次學(xué)校的教學(xué)成果和科研數(shù)據(jù)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，為教學(xué)科研發(fā)展提供參考。例如，北京大學(xué)改革了學(xué)科管理辦法，圖書館通過(guò)與校學(xué)科辦、科研部、社科部等溝通，確定了以學(xué)部為服務(wù)單元完成《學(xué)部發(fā)展分析報(bào)告》，為促進(jìn)學(xué)部學(xué)科的交叉融合和發(fā)展策略提供支持。2016年初，教育部科技司委托北京大學(xué)調(diào)查中國(guó)大陸地區(qū)在SCI索引庫(kù)的論文發(fā)表情況，圖書館作為項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人，完成了《中國(guó)大陸地區(qū)科研論文發(fā)表分析報(bào)告》。報(bào)告以SCI收錄論文為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從科研論文的發(fā)表數(shù)量和影響力的整體趨勢(shì)、學(xué)科發(fā)文狀況及與美國(guó)對(duì)應(yīng)學(xué)科的比較、頂級(jí)期刊的發(fā)文狀況與國(guó)際高校的對(duì)比等方面進(jìn)行分析，獲得了良好的評(píng)價(jià)。接著，圖書館又承接了教育發(fā)文及影響力狀況分析報(bào)告[5]。可見，高校圖書館只有開展基于學(xué)校發(fā)展、支持教學(xué)科研的新型智庫(kù)服務(wù)，才能充分發(fā)揮服務(wù)效用，提高自身影響力。

4.2 支持創(chuàng)新實(shí)踐

“雙創(chuàng)”時(shí)代，融入大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、支持創(chuàng)新實(shí)踐已成為高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式、促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要途徑。新型智庫(kù)服務(wù)也應(yīng)面向大學(xué)生創(chuàng)客群體，為其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供決策咨詢、特色資源推送等。智庫(kù)館員隊(duì)伍具有較強(qiáng)的信息檢索與分析等專業(yè)能力以及豐富的信息處理經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力，能夠敏銳地搜集、捕捉、接收創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息，并對(duì)其做出適當(dāng)?shù)奶幚?、分析和評(píng)價(jià)。智庫(kù)館員可以向創(chuàng)客用戶提供文獻(xiàn)檢索、專利信息檢索與咨詢、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、科技查新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢等專業(yè)化服務(wù)。同時(shí)，智庫(kù)平臺(tái)可建立大學(xué)生就業(yè)檔案和創(chuàng)業(yè)信息模塊，推送創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新數(shù)據(jù)與資訊，支持創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)校創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

4.3 深化智力服務(wù)

新型智庫(kù)服務(wù)體系需以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，但不應(yīng)過(guò)度依賴數(shù)據(jù)。館員常常注重?cái)?shù)據(jù)的真實(shí)性和客觀性，缺少在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和給出對(duì)策的深層次分析。新型智庫(kù)服務(wù)應(yīng)是在分析客觀數(shù)據(jù)后給出合理的預(yù)測(cè)、結(jié)論和建議。如北京大學(xué)圖書館積極參與本校海洋研究院的學(xué)科建設(shè)，提供信息支撐和情報(bào)分析，并建立了海洋學(xué)科門戶。除提供基礎(chǔ)的資料外，還通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量方法研究海洋學(xué)科的整體情況，揭示國(guó)際和國(guó)內(nèi)海洋學(xué)科發(fā)展布局和趨勢(shì)，深入分析北京大學(xué)的海洋分支學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀和潛力，制定了《海洋學(xué)科布局和分析報(bào)告》，為其建設(shè)提供參考建議，獲得肯定并納入該院的發(fā)展規(guī)劃。可見，用戶對(duì)智庫(kù)服務(wù)的要求是透過(guò)數(shù)據(jù)的建言獻(xiàn)策或預(yù)測(cè)分析等深層的智力服務(wù)。

4.4 強(qiáng)化開放共享

智庫(kù)作為思想和智慧的提供者，其豐富的成果和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)通過(guò)信息化手段在智庫(kù)間公開和共享，建立智庫(kù)資源整合平臺(tái)，以便智庫(kù)成員可以了解到彼此的成果和經(jīng)驗(yàn)，確保其管理和科研工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮怀浞謱W(xué)習(xí)和汲取，達(dá)到事半功倍的效果。高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)體系需強(qiáng)調(diào)資源的開放與共享，與政府部門及社會(huì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源互通、數(shù)據(jù)共享，建立權(quán)威信息庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)“一張網(wǎng)”的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)資源和信息的同步和互補(bǔ)，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展，提高圖書館的智庫(kù)服務(wù)能力。另外，高校圖書館智庫(kù)平臺(tái)需將其他智庫(kù)的相關(guān)成果以及黨政部門和政策研究機(jī)構(gòu)公布的信息和權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等最新信息納入自身平臺(tái)中，形成常態(tài)化、制度化的數(shù)據(jù)共享和信息供給渠道，為智庫(kù)服務(wù)精準(zhǔn)化、科學(xué)化提供堅(jiān)實(shí)支撐，讓智庫(kù)用戶獲取各層面、多類型的信息，進(jìn)而提升研究的效率和決策的質(zhì)量[6]。

4.5 打造服務(wù)品牌

高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)體系應(yīng)聚焦學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略與核心，開展自主性研究，積極將智庫(kù)成果向政府、企業(yè)和科研團(tuán)隊(duì)推廣，同時(shí)通過(guò)微博、微信等途徑對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行分析、評(píng)論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，掌握“話語(yǔ)權(quán)”，從而獲得社會(huì)認(rèn)可，提高影響力，創(chuàng)建具有引導(dǎo)社會(huì)輿論和話語(yǔ)權(quán)的特色品牌。例如，中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心參與發(fā)布的《研究前沿》，其成果為《人民日?qǐng)?bào)》、新華網(wǎng)、科學(xué)網(wǎng)等媒體廣泛報(bào)道，具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。該?bào)告已經(jīng)連續(xù)發(fā)布五年，隨著研究方法的成熟與改進(jìn)，其在國(guó)家科研規(guī)劃方面的參考價(jià)值和社會(huì)影響力越來(lái)越大。上海交大圖書館與中國(guó)海洋裝備工程科技戰(zhàn)略發(fā)展研究院共建基礎(chǔ)信息室，定期發(fā)布《海洋裝備簡(jiǎn)訊》，為智庫(kù)海洋裝備領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)提供專業(yè)的情報(bào)分析和信息導(dǎo)航，支撐課題研究，建設(shè)智庫(kù)數(shù)據(jù)平臺(tái)。此外，高校圖書館智庫(kù)也要積極地“走出去”，加強(qiáng)與國(guó)外知名智庫(kù)的交流與溝通，通過(guò)聘請(qǐng)知名學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、舉辦學(xué)術(shù)沙龍、共同參與項(xiàng)目等方式，擴(kuò)大國(guó)際影響力，打造智庫(kù)品牌。

5 高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)體系的構(gòu)建策略

高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)體系不是服務(wù)的簡(jiǎn)單拼湊，而是館員、用戶、資源、技術(shù)、服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。智庫(kù)館員要以智庫(kù)用戶需求為中心，打造集大數(shù)據(jù)技術(shù)、特色資源為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)智庫(kù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)知識(shí)咨詢、決策參與等方式，提供精準(zhǔn)化的智庫(kù)成果，同時(shí)建立成果評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，使智庫(kù)服務(wù)持續(xù)長(zhǎng)久。

圖1 高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)體系

5.1 加強(qiáng)特色資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)

資源是新型智庫(kù)服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)，尤其特色資源更是服務(wù)優(yōu)劣的重要影響因素。高校具有學(xué)科門類多、人才層次高、學(xué)科特色明顯的特點(diǎn)，基于此圖書館通過(guò)建設(shè)特色資源庫(kù)來(lái)提供智庫(kù)服務(wù)就優(yōu)勢(shì)明顯。高校館必須立足本地區(qū)、本校，深入挖掘特色資源，建設(shè)特色資源庫(kù)。根據(jù)地域特色、學(xué)校學(xué)科發(fā)展優(yōu)勢(shì)，建設(shè)專家研究成果庫(kù)、優(yōu)秀博碩士論文庫(kù)、精品課程庫(kù)、專題資訊庫(kù)等，將這些資源與已購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合進(jìn)行頂層規(guī)劃，統(tǒng)籌整合進(jìn)智庫(kù)資源服務(wù)平臺(tái)，并抓取用戶使用偏好及閱讀特征，進(jìn)行精準(zhǔn)推送服務(wù)，為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策及學(xué)科建設(shè)提供資源保障。同時(shí)，也可收集整理本校的教學(xué)課件、教學(xué)日志、學(xué)者著作、學(xué)術(shù)報(bào)告、課題研究成果、畢業(yè)論文等原生資源，進(jìn)行數(shù)字化加工，納入智庫(kù)資源平臺(tái)，方便師生利用，也便于社會(huì)用戶參考借鑒，實(shí)現(xiàn)智庫(kù)服務(wù)的社會(huì)功能。以哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書館為例，其建設(shè)了具有本校特色的《哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)者文庫(kù)》《哈爾濱商業(yè)大學(xué)科技成果》等機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，通過(guò)該知識(shí)庫(kù)，能讓全社會(huì)了解本校科研成果、學(xué)者及其研究領(lǐng)域等，為智庫(kù)服務(wù)提供文獻(xiàn)資源保障[7]。許多高校館根據(jù)自身地理位置以及館藏的特色文獻(xiàn)進(jìn)行專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，如黑龍江大學(xué)受到俄羅斯文化的影響，俄語(yǔ)是該校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，因而黑龍江大學(xué)圖書館一直注重俄文文獻(xiàn)的收藏與整理并建立俄文文獻(xiàn)庫(kù)。

5.2 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)打造動(dòng)態(tài)智庫(kù)服務(wù)平臺(tái)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館資源呈現(xiàn)出大容量、多類型的特點(diǎn)，將數(shù)據(jù)資源中所蘊(yùn)含的本質(zhì)信息揭示出來(lái)，使數(shù)據(jù)成為管理與決策的依據(jù)，這是新型智庫(kù)服務(wù)的功能。新型智庫(kù)服務(wù)體系建設(shè)是系統(tǒng)工程，需要運(yùn)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)給予支持。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有超強(qiáng)分析能力，以全量樣本突破小樣本的限制，為決策咨詢、學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)術(shù)動(dòng)向、科研績(jī)效評(píng)估等領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)技術(shù)支撐，能更好地展示數(shù)據(jù)的深層價(jià)值。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從海量信息中發(fā)現(xiàn)和挖掘更多隱含的有價(jià)值信息，為新型智庫(kù)服務(wù)提供技術(shù)支持。高校圖書館智庫(kù)館員要根據(jù)用戶需求提供有針對(duì)性的、精準(zhǔn)的智庫(kù)服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)挖掘分析智庫(kù)用戶的信息需求，確定其實(shí)際需求，密切關(guān)注其課題研究及項(xiàng)目進(jìn)展，對(duì)其研究學(xué)科的前沿信息、最新成果和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整合并進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤，建立動(dòng)態(tài)智庫(kù)服務(wù)平臺(tái)。以河北工程大學(xué)為例，該校擁有服務(wù)國(guó)家特殊需求博士人才培養(yǎng)項(xiàng)目，針對(duì)該項(xiàng)目，圖書館組織有工作能力和專業(yè)知識(shí)背景的資深館員擔(dān)任智庫(kù)館員，建立起暢通的信息“需求”與“保障”渠道，幫助智庫(kù)用戶充分利用圖書館資源和服務(wù)，為其決策提供文獻(xiàn)信息支撐服務(wù)[8]。

大數(shù)據(jù)技術(shù)還能對(duì)服務(wù)成果的效用進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，全方位評(píng)估智庫(kù)服務(wù)的貢獻(xiàn)度。通過(guò)模擬智庫(kù)成果的實(shí)施過(guò)程，對(duì)影響機(jī)理進(jìn)行演繹，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警分析，對(duì)服務(wù)成果傳播、影響等進(jìn)行跟蹤，預(yù)測(cè)實(shí)施效果，防范風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)出更多成效顯著的智庫(kù)精品?？梢?，大數(shù)據(jù)技術(shù)使智庫(kù)服務(wù)的手段發(fā)生了深刻變革，能全方面驅(qū)動(dòng)高校圖書館智庫(kù)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

5.3 優(yōu)化知識(shí)服務(wù)，提升智庫(kù)服務(wù)質(zhì)量

知識(shí)服務(wù)是新型智庫(kù)服務(wù)體系中的核心業(yè)務(wù)，是提升智庫(kù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。受科技和社會(huì)發(fā)展的影響，知識(shí)服務(wù)功能必須進(jìn)行創(chuàng)新，要向參與決策咨詢、分析戰(zhàn)略規(guī)劃、開展對(duì)策性研究、積極引導(dǎo)社會(huì)輿論等轉(zhuǎn)型。其所提供的產(chǎn)品應(yīng)針對(duì)用戶需求，具有時(shí)效性和個(gè)性化，才能發(fā)揮智庫(kù)服務(wù)的作用[9]。

知識(shí)資源是建設(shè)智庫(kù)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)。高校圖書館要建立適合新型智庫(kù)服務(wù)體系的一體化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，讓知識(shí)資源有效集成，提高智庫(kù)服務(wù)質(zhì)量。因此，高校館應(yīng)充分調(diào)研智庫(kù)用戶的知識(shí)需求，結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)各類型的信息系統(tǒng)和專題數(shù)據(jù)庫(kù)，如用戶咨詢數(shù)據(jù)系統(tǒng)、知識(shí)服務(wù)信息系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)及行業(yè)知識(shí)庫(kù)等。同時(shí)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)并集成各種子系統(tǒng)，進(jìn)行知識(shí)的采集、存儲(chǔ)、檢索及分析，以可視化界面提供一站式服務(wù)，為用戶提供精準(zhǔn)個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，即利用學(xué)科知識(shí)圖譜得到知識(shí)關(guān)聯(lián)、學(xué)科熱點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)，為用戶提供自助式知識(shí)導(dǎo)航。另外，在知識(shí)圖譜上進(jìn)行查找、推理、學(xué)習(xí)等知識(shí)計(jì)算，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新應(yīng)用，為用戶提供智能化、智慧化的智庫(kù)服務(wù)[10]。

5.4 建立效果評(píng)價(jià)機(jī)制，確保高效服務(wù)

高校圖書館新型智庫(kù)服務(wù)研究成果的質(zhì)量、利用率及產(chǎn)生的效益反映智庫(kù)服務(wù)的價(jià)值，決定智庫(kù)服務(wù)的持久性與影響力。評(píng)價(jià)體系逐步成為智庫(kù)服務(wù)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和助推器。高校館需制定科學(xué)的智庫(kù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建以質(zhì)量創(chuàng)新和實(shí)際貢獻(xiàn)度為評(píng)價(jià)導(dǎo)向的成果產(chǎn)出機(jī)制。高校圖書館應(yīng)對(duì)智庫(kù)服務(wù)成果的采納、轉(zhuǎn)載、引用以及媒體報(bào)道情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如決策建議獲得采用和批示的次數(shù)、分析報(bào)告被引用的次數(shù)、用戶對(duì)成果的評(píng)價(jià)等，特別要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)智庫(kù)服務(wù)成果對(duì)本校重大決策的影響導(dǎo)向，真正促進(jìn)智庫(kù)服務(wù)成果落地，助推學(xué)校“雙一流”建設(shè)。光明日?qǐng)?bào)智庫(kù)研究與發(fā)布中心和南京大學(xué)中國(guó)智庫(kù)研究與評(píng)價(jià)中心聯(lián)合發(fā)布“中國(guó)智庫(kù)索引（CTTI）”智庫(kù)數(shù)據(jù)管理與評(píng)價(jià)系統(tǒng)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)社會(huì)科學(xué)評(píng)價(jià)研究院發(fā)布的《中國(guó)智庫(kù)綜合評(píng)價(jià)AMI研究報(bào)告》、清華大學(xué)公共管理學(xué)院編寫的《中國(guó)智庫(kù)大數(shù)據(jù)報(bào)告》和《中國(guó)智庫(kù)透明度報(bào)告》等，為高校館構(gòu)建智庫(kù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供了新的參考維度及數(shù)據(jù)支持。同時(shí)對(duì)智庫(kù)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)還要考慮智庫(kù)服務(wù)的研究議題和成果是否聚焦學(xué)校發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)，聚焦黨和政府關(guān)注的重大現(xiàn)實(shí)關(guān)切，這樣才能使成果有的放矢。

6 結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的主旋律。新型智庫(kù)已成為國(guó)家最重要的智力輸出機(jī)構(gòu)。高校圖書館要樹立科學(xué)的發(fā)展理念，圍繞“新型智庫(kù)”和“雙一流”建設(shè)的戰(zhàn)略部署，探索二者的契合點(diǎn)，構(gòu)建適合自身的新型智庫(kù)服務(wù)體系，融入到社會(huì)和學(xué)校的改革發(fā)展中。高校圖書館只有從情報(bào)服務(wù)過(guò)渡到智庫(kù)服務(wù)，才能在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。