王照宇 廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院
觀眾在選擇觀賞職業(yè)體育賽事時(shí),通常會(huì)首先考慮賽事的整體水平,從而做出是否觀賽的選擇。體育賽事水平在一定程度上體現(xiàn)著賽事的質(zhì)量,同時(shí)影響著觀賽者對(duì)于某項(xiàng)賽事的印象,如果人們對(duì)于賽事存在水平較低的印象,則觀賽人數(shù)會(huì)大大減少。水平較高的賽事等同于質(zhì)量好的產(chǎn)品,附加在其中的觀賞價(jià)值越大,對(duì)觀賽者造成的影響力也就越大,越容易使觀賽者留下深刻的印象。
作為觀賽者進(jìn)入體育場(chǎng)館觀看制定賽事的有效憑證,門(mén)票需要觀賽者憑自身經(jīng)濟(jì)情況選擇購(gòu)買(mǎi)。門(mén)票價(jià)格對(duì)于職業(yè)體育賽事是否可以舉辦成功起到了非常重要的作用,它不僅關(guān)系到觀眾的上座率,同時(shí)還會(huì)影響賽事舉辦方的最終收益。當(dāng)門(mén)票價(jià)格超出觀賽者預(yù)算時(shí),觀賽者就會(huì)猶豫門(mén)票是否物有所值,反之,票價(jià)在觀賽者預(yù)算之內(nèi)時(shí),就會(huì)有更多觀賽者購(gòu)買(mǎi)門(mén)票觀賞體育賽事。
體育賽事屬于服務(wù)性產(chǎn)品,在一場(chǎng)體育賽事舉辦前、中、后伴隨的配套服務(wù),如售票處、引座員、紀(jì)念品商店等事物都應(yīng)屬于該范疇,而服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣會(huì)則對(duì)觀賽者的觀賽感受造成不同影響,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能為觀眾帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)與享受,如賽事中場(chǎng)休息時(shí)舉辦方邀請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員與觀賽者互動(dòng)等方式。因此可以將賽事相關(guān)配套服務(wù)列為影響觀賽者觀賞賽事的因素。
體育賽事舉辦前夕,人們往往會(huì)通過(guò)媒體的有關(guān)報(bào)道獲取賽事信息,體育賽事通過(guò)媒體的宣傳工作,吸引了更多人關(guān)注即將舉辦的體育賽事,激發(fā)了人們親臨現(xiàn)場(chǎng)觀賞體育賽事的欲望。在體育賽事結(jié)束后,媒體通過(guò)對(duì)賽事期間精彩的畫(huà)面進(jìn)行回放和報(bào)道,使得觀眾在賽事舉辦期間留下的美好回憶再一次得到重溫,從而驅(qū)使著廣大觀眾產(chǎn)生再次觀賞體育賽事的意愿。
體育明星對(duì)于觀賽者的影響力十分巨大,多數(shù)觀賽者會(huì)考慮某項(xiàng)賽事是否有自己追捧的明星,人們從關(guān)注體育明星,到參與明星所從事的體育項(xiàng)目,進(jìn)而轉(zhuǎn)移到體育賽事觀賞。顯然,體育明星的偶像化和榜樣化會(huì)使得更多人參與到與體育賽事相關(guān)的活動(dòng)中來(lái),明星效應(yīng)儼然成為促進(jìn)體育賽事行業(yè)迅速發(fā)展的催化劑。
除客觀因素外,觀賽者主觀因素也是影響其觀賞體育賽事的因素之一。消費(fèi)觀念對(duì)觀賽者的消費(fèi)行為起到重要的指導(dǎo)作用,從而影響體育賽事觀賞消費(fèi),消費(fèi)觀念比較超前的觀賽者在賽事項(xiàng)目、場(chǎng)次的選擇上通常較為考究,而且對(duì)于賽事水平、舉辦賽事的場(chǎng)館設(shè)施要求也較為嚴(yán)格,反之,消費(fèi)觀念較為落后的觀賽者大多數(shù)以?shī)蕵?lè)、看熱鬧為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)舉辦體育賽事的場(chǎng)館設(shè)施和賽事水平要求并不高。
1.提高職業(yè)體育賽事水平是根本解決方法。對(duì)于相關(guān)俱樂(lè)部或運(yùn)動(dòng)隊(duì)來(lái)說(shuō),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上科學(xué)的增加訓(xùn)練量可以有效提高運(yùn)動(dòng)員競(jìng)技水平;對(duì)于賽事舉辦方與運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),不定期邀請(qǐng)知名的俱樂(lè)部與運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行友誼賽、交流賽是提高賽事影響力最直接有效的手段;對(duì)于體育賽事的職能部門(mén)而言,加強(qiáng)賽事管理,制定合理政策,放寬引進(jìn)頂尖運(yùn)動(dòng)員的渠道,完善運(yùn)動(dòng)員租借與轉(zhuǎn)會(huì)交易制度是提高體育賽事水平的行之有效途徑。
2.與其他賽事觀賞方式相比,觀賽者所能感受到的最大區(qū)別是賽場(chǎng)的氛圍,因此,對(duì)于賽事管理人員來(lái)說(shuō),營(yíng)造一個(gè)熱情、文明、積極的賽場(chǎng)氛圍就顯得格外重要;對(duì)于觀賽者來(lái)說(shuō),嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)規(guī)定,文明觀賽則是維護(hù)良好賽場(chǎng)氛圍的基本原則。
3.賽事項(xiàng)目作為體育賽事的基本元素,從一定層面上為觀賽者提供了參考,選擇當(dāng)下較為流行的體育項(xiàng)目舉辦賽事對(duì)于賽事舉辦方而言是一個(gè)良好的選擇;對(duì)于觀賽者而言,可以通過(guò)拓寬自己的喜好,使觀賞體育賽事時(shí)選擇變得多元化。
4.目前,國(guó)內(nèi)較多的體育場(chǎng)館存在硬件設(shè)施較為陳舊的問(wèn)題,導(dǎo)致許多體育賽事舉辦時(shí)上座率較低。因此,對(duì)此類(lèi)場(chǎng)館的升級(jí)改造勢(shì)在必行,職能部門(mén)也應(yīng)針對(duì)老舊體育場(chǎng)館的升級(jí)改造工程出臺(tái)相應(yīng)政策并給予經(jīng)費(fèi)支持。
5.賽事形象是某項(xiàng)賽事在觀賽者心中的最初印象,是體育賽事口碑、品牌與文化的集中體現(xiàn),目前我國(guó)體育賽事形象與發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的體育賽事相比稍顯欠缺。因此,打造我國(guó)精品體育賽事是培養(yǎng)體育賽事形象的有效途徑,可以同步進(jìn)行的是體育賽事運(yùn)營(yíng)管理以及相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。