文/北京師范大學(xué)圖書館 黎江

隨著計(jì)算機(jī)、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，文獻(xiàn)信息的出版、發(fā)行除紙版外也實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化出版的形式。為此圖書館的工作方式也迎來了網(wǎng)絡(luò)化、集成化的工作方式。當(dāng)代圖書館在采集紙版文獻(xiàn)的同時(shí)，數(shù)字化文獻(xiàn)的采集量也越來越大。為了方便讀者查找使用數(shù)字化文獻(xiàn)，電子閱覽室成了各個(gè)圖書館的標(biāo)配。

電子閱覽室的建成，極大方便了讀者利用館藏?cái)?shù)字化文獻(xiàn)，拓寬了讀者的視野和信息搜集渠道，彌補(bǔ)了圖書館館藏的不足。所以電子閱覽室也成了圖書館的熱門之地。這一點(diǎn)，從我館電子閱覽室座位一座難求的現(xiàn)狀就可以證明。有關(guān)電子閱覽室的優(yōu)勢(shì)、作用、功能、重要性知網(wǎng)上已經(jīng)有許多文獻(xiàn)進(jìn)行過介紹，筆者在這就略過不提了。在這熱鬧的景象下，有一種現(xiàn)象引起了筆者的重視。

一、電子閱覽室網(wǎng)吧化、自習(xí)室化現(xiàn)象非常嚴(yán)重

以我館的電子閱覽室為例。雖然我館電子閱覽室的座位非常緊張，可以說一座難求。然而前來使用電子閱覽室的電腦、網(wǎng)絡(luò)查閱文獻(xiàn)資料的讀者并不多。許多讀者就是來上網(wǎng)沖浪、聊天、看視頻、打游戲，更有大量的讀者占據(jù)緊張有限的電子閱覽室座位當(dāng)作自習(xí)座位使用，為考研、考雅思、考托福、考公務(wù)員、法律資格證等目標(biāo)進(jìn)行自習(xí)。這些自習(xí)者必做的一件事就是拔掉圖書館電腦的電源線，接上自己的手機(jī)、平板、筆記本等。這種現(xiàn)象與街面上的網(wǎng)吧、學(xué)校里的自習(xí)室沒有什么兩樣。它浪費(fèi)了硬件資源，違背了圖書館設(shè)立電子閱覽室的初衷，造成了座位資源緊張，經(jīng)常導(dǎo)致對(duì)電子閱覽室有需要的讀者找不到座位。這種將電子閱覽室網(wǎng)吧化、自習(xí)室化的現(xiàn)象讓筆者非常憂慮。電子閱覽室獨(dú)立電腦隔斷空間有利于自習(xí)氛圍，因此許多學(xué)生更愿意在此自習(xí)。遇到考試時(shí)期，在閱覽室學(xué)習(xí)自習(xí)的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上機(jī)人數(shù)，這更加加大了轉(zhuǎn)型的需要。

就電子閱覽室網(wǎng)吧化、自習(xí)室化現(xiàn)象，筆者在網(wǎng)上進(jìn)行了查詢，也到其他館參觀過。發(fā)現(xiàn)此種現(xiàn)象并非我館所獨(dú)有，有很多館員對(duì)此現(xiàn)象提出過見解和建議。對(duì)此筆者也對(duì)產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因進(jìn)行了深深的思索與探尋。

（一）造成此現(xiàn)象的原因。硬件設(shè)施的不平衡是其中的主要原因之一。電子閱覽室與閱覽室的硬件區(qū)別非常顯著：電子閱覽室的電源線路是專門設(shè)計(jì)、布局的，功率也是先進(jìn)行過計(jì)算的；網(wǎng)絡(luò)有無線和有線兩種；桌子是單人的電腦桌、椅子。桌子寬大配有電腦，桌上至少有兩個(gè)電源插座，可實(shí)現(xiàn)一人一桌、一電腦配置。反觀其他閱覽室，沒有專門鋪設(shè)的電源線路；網(wǎng)絡(luò)是無線網(wǎng)，網(wǎng)速慢于有線網(wǎng)；單人桌很少，大多是多人共用閱覽桌；桌面電源插口集中且嚴(yán)重不足。當(dāng)幾位讀者共同使用電源插口時(shí)桌面會(huì)很混亂。兩相對(duì)比，電子閱覽室的這種優(yōu)越的硬件設(shè)施對(duì)自習(xí)的讀者有著強(qiáng)大的吸引力。

現(xiàn)在的讀者擁有的便攜電子設(shè)備多，導(dǎo)致讀者對(duì)供電電源有著迫切的需求。隨著時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，在摩爾定律的作用下，電子設(shè)備的價(jià)格越來越低；信息的數(shù)字化和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端功能越來越強(qiáng)大。使得現(xiàn)在的人們幾乎達(dá)到片刻離不開手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦等電子設(shè)備的地步。而高校的師生也幾乎達(dá)到手機(jī)、平板、筆記本人手一套的地步。其結(jié)果就是讀者對(duì)供電需求非常強(qiáng)烈。而在圖書館能滿足讀者用電需求的地方只有電子閱覽室能做到。

（二）移動(dòng)網(wǎng)和校園網(wǎng)的建設(shè)。現(xiàn)代圖書館都非常重視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。一方面，因?yàn)閳D書館的工作都是集成化、網(wǎng)絡(luò)化，非常依賴網(wǎng)絡(luò)；另一方面，依靠網(wǎng)絡(luò)為讀者提供服務(wù)也是圖書館的重要手段。隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善，讀者查閱圖書館館藏文獻(xiàn)不必非到圖書館不可。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，讀者就可以使用圖書館的各項(xiàng)服務(wù)。這種現(xiàn)象客觀上造成讀者對(duì)電子閱覽室設(shè)備的依賴度下降，而自習(xí)的讀者正好乘虛而入。

電子閱覽室的電腦設(shè)備更新緩慢，經(jīng)費(fèi)緊張?jiān)趫D書館界是常見現(xiàn)象。圖書館是非營利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源于國家稅收。經(jīng)費(fèi)的大頭是用于購買各類文獻(xiàn)和為讀者提供服務(wù)的，購買設(shè)備需要專門撥款。我們知道現(xiàn)代各種電腦系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件個(gè)頭大且更新頻繁，對(duì)電腦硬件要求非常高。電腦技術(shù)日新月異，使電腦硬件迭代升級(jí)迅速。圖書館電腦設(shè)備要跟上時(shí)代，經(jīng)費(fèi)根本吃不消。因此電子閱覽室的電腦設(shè)備更新非常緩慢，間接地影響到了讀者的使用，而自習(xí)的讀者剛好不在意這些。

二、根據(jù)以上原因的分析，筆者感到要想糾正此現(xiàn)象，圖書館有如下工作要做

（一）縮小各閱覽室之間硬件不平衡。圖書館最好在規(guī)劃建造的時(shí)候就正視電子閱覽室和其他閱覽室之間的硬件不平衡的問題，在建設(shè)施工時(shí)就努力減少電子閱覽室和其他閱覽室之間的硬件差距。加強(qiáng)其他閱覽室的硬件建設(shè)，比如增加閱覽室桌椅的舒適度；增加單人桌數(shù)量；增加多人桌每位讀者的使用面積；考慮到手機(jī)、平板和筆記本已經(jīng)普及的情況下，電源對(duì)讀者的吸引力巨大，最好為每個(gè)座位配置三個(gè)電源插座等。從而達(dá)到為電子閱覽室分流的作用。

（二）適當(dāng)壓縮電子閱覽室的規(guī)模。眾所周知，當(dāng)今社會(huì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)發(fā)達(dá)，圖書館的數(shù)字化、無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也很完善。絕大多數(shù)讀者不必非到電子閱覽室，甚至不用親自到館就可以使用圖書館的資源。而到館的讀者絕大多數(shù)都是來自習(xí)的。因此適當(dāng)壓縮電子閱覽室的規(guī)模，不會(huì)影響讀者的體驗(yàn)。規(guī)模小了，還可以節(jié)約圖書館寶貴的建設(shè)經(jīng)費(fèi)?；蛟谕冉?jīng)費(fèi)規(guī)模下，采購更符合時(shí)代的電子設(shè)備和相應(yīng)的軟件，來滿足讀者對(duì)電子閱覽室的需求。使電子閱覽室的軟硬件建設(shè)跟上時(shí)代的腳步，提升電子閱覽室的服務(wù)質(zhì)量。

電子閱覽室規(guī)模縮小，使得圖書館在今后更新電子閱覽室時(shí)所需投入的資金也較少，有利于提高電子閱覽室設(shè)備的更新?lián)Q代頻率，保持系統(tǒng)設(shè)備的先進(jìn)性，保證電子閱覽室的服務(wù)不落伍，從而滿足那些真正需要使用電子閱覽室的讀者。隨著時(shí)代進(jìn)步，物質(zhì)的極大豐富，在圖書館各個(gè)閱讀區(qū)域采用平板、手機(jī)、筆記本電腦以及最新的新媒體軟件終端在網(wǎng)絡(luò)中獲取學(xué)習(xí)信息，傳統(tǒng)的電子閱覽室已經(jīng)不再是學(xué)生所必備的公共場(chǎng)所。因此電子閱覽室物理規(guī)模的縮小，有兩種方案：第一，電子閱覽室可以改成學(xué)生休閑區(qū)域。休閑室可以作為學(xué)生學(xué)習(xí)間隙放松心情的地方，因此可以配上咖啡機(jī)、水吧等，周圍還需要配上綠色的新鮮植物如綠蘿等，同時(shí)還可以擺放一些時(shí)尚雜志放松心情。第二，部分物理空間可以作為創(chuàng)客空間，利用已有的資源如電腦，再配上激光打印機(jī)、光盤刻錄儀給學(xué)生提供資料打印、光盤拷貝與刻錄服務(wù)；還可以提供空間給校園創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行小型的封閉會(huì)議等等，最大限度地提升圖書館的利用率。

（三）提升管理人員素質(zhì)。如今隨著我國教育高速發(fā)展以及高新技術(shù)的進(jìn)步，圖書電子閱覽室對(duì)管理人員提出更高的要求，當(dāng)代的電子閱覽室管理人員和傳統(tǒng)的圖書館管理人員有較大的不同，當(dāng)代的電子閱覽室不僅僅需要圖書情報(bào)信息的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要熟練地掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，此外，還必須具有一定程度的外語水平。總之，只有綜合性的管理人才才適合現(xiàn)代化的閱覽室。一個(gè)優(yōu)秀的電子閱覽室有很好的硬件設(shè)備和管理人員，這樣可以解決教師與學(xué)生在閱覽室學(xué)習(xí)和上網(wǎng)時(shí)遇到的障礙。如今高校圖書館都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅需要豐富館藏資源，而作為電子閱覽室更要跟上轉(zhuǎn)型的步伐，進(jìn)一步提高管理方式，與圖書館的發(fā)展融為一體，依靠科學(xué)手段不斷完善圖書館和電子閱覽室的服務(wù)。

（四）擴(kuò)展電子閱覽室的服務(wù)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與廣大師生的交流。首先，在開學(xué)時(shí)向大一新生介紹有關(guān)電子閱覽室的使用性質(zhì)，給大一新生介紹其學(xué)術(shù)用途。其次，圖書館可以用大屏幕定期更新有關(guān)電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的最新動(dòng)態(tài)，使學(xué)生進(jìn)館內(nèi)第一時(shí)間就能看到閱覽室的動(dòng)態(tài)。緊接著，電子閱覽室的管理人員可以建立新媒體電子平臺(tái)，方便同學(xué)在宿舍可以了解館內(nèi)動(dòng)態(tài)以及提供遠(yuǎn)程的電子服務(wù)。此外，電子閱覽室的管理人員也可以成為學(xué)?？迫卫蠋煟瑢ｉT建立選修課介紹圖書館用途。最后，電子閱覽室的管理人員憑借多年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)了解的各個(gè)學(xué)科的電子資源，可以為不同專業(yè)的師生推薦電子圖書和資源，并對(duì)各個(gè)師生的建議進(jìn)行搜集整理，更好地完善電子閱覽室。

三、結(jié)語

隨著時(shí)代的發(fā)展，電子閱覽室轉(zhuǎn)型發(fā)展是必然的，圖書館管理人員除了在電子檢索的技能外，更多地需要計(jì)算機(jī)技術(shù)，同時(shí)館內(nèi)必須根據(jù)已有的轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)開始科學(xué)轉(zhuǎn)變。本篇提出轉(zhuǎn)型的措施建議，在做到以上的基礎(chǔ)上，圖書館還應(yīng)完善已有的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。引進(jìn)座位管理系統(tǒng)輔助館員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)讀者行為實(shí)施人性化引導(dǎo)，以達(dá)到強(qiáng)化電子閱覽室座位的管理。筆者認(rèn)為，通過以上改進(jìn)，圖書館電子閱覽室的網(wǎng)吧化、自習(xí)室化現(xiàn)象一定會(huì)大大減少，電子閱覽室座位實(shí)際利用率會(huì)進(jìn)一步提高。