文/內(nèi)蒙古自治區(qū)綜合疾病預(yù)防控制中心 董冰

在人工智能時(shí)代，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)檔案的智慧管理，積極采用人工智能技術(shù)，能夠在很大程度上提升圖書(shū)檔案的整體管理成效，同時(shí)也能夠全方位優(yōu)化圖書(shū)檔案的利用價(jià)值，更好地發(fā)揮圖書(shū)檔案的現(xiàn)實(shí)作用。人工智能時(shí)代的來(lái)臨，人工智能技術(shù)的持續(xù)快速發(fā)展等，都為圖書(shū)檔案管理創(chuàng)設(shè)了廣闊的平臺(tái)，也搭設(shè)了完善的技術(shù)載體。為此，在圖書(shū)檔案的管理實(shí)踐中，必須多措并舉全方位采用高效的人工智能技術(shù)，卓有成效地提升圖書(shū)檔案工作的整體管理成效以及管理質(zhì)量。

一、人工智能時(shí)代圖書(shū)檔案智慧管理的概述

在人工智能時(shí)代，依托豐富多彩的智能化技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)等，在很大程度上推動(dòng)了圖書(shū)檔案管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展，同時(shí)也在很大程度上提升了圖書(shū)檔案管理的整體成效，更好地滿足了不同用戶的實(shí)際需求。伴隨著信息技術(shù)的全面快速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入進(jìn)步，人工智能技術(shù)的發(fā)展類型以及構(gòu)成體系日益多元化的，這些都在很大程度上推動(dòng)著圖書(shū)檔案管理朝著智慧型的方向深入發(fā)展?？梢哉f(shuō)，智慧管理是人工智能時(shí)代賦予圖書(shū)檔案管理的新模式。智慧管理首先依托于科學(xué)的智慧管理系統(tǒng)，它集成了數(shù)字圖書(shū)館、云計(jì)算等概念，是具備智能感知功能的全新管理體系。在這一全新的管理體系中，除人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用外，在管理以及服務(wù)等方面也要同步采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，以此來(lái)真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、現(xiàn)代化。在人工智能時(shí)代，圖書(shū)檔案的智慧管理是以數(shù)字管理為基礎(chǔ)的，依托于物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全新的演變與發(fā)展，促進(jìn)了人機(jī)互聯(lián)和萬(wàn)物互聯(lián)等。

伴隨著人工智能技術(shù)的深入快速發(fā)展，圖書(shū)檔案管理邁上了新的臺(tái)階，已從智能管理走向了智慧管理。較之于智能管理，智慧管理的形式更加高級(jí)，智慧管理的能力更加先進(jìn)，智慧管理的技術(shù)體系更加完備。以人工智能技術(shù)為載體和平臺(tái)的圖書(shū)檔案智慧管理具有非常顯著的特征，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，智慧服務(wù)的精準(zhǔn)化。在圖書(shū)檔案的管理實(shí)踐中，創(chuàng)新采用人工智能技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我適應(yīng)和感知用戶需求的能力，這樣本身能夠在很大程度上提升圖書(shū)檔案的整體服務(wù)能力，更能夠?qū)崿F(xiàn)智慧化的服務(wù)。特別是在為廣大用戶主動(dòng)提供信息服務(wù)的過(guò)程中，依托于人工智能技術(shù)，依托于大數(shù)據(jù)手段，能夠充分全面地分析與把握用戶的實(shí)際需求以及使用習(xí)慣，能夠在很大程度上提升用戶需求的整體精準(zhǔn)性，更好地提升圖書(shū)檔案的利用價(jià)值。第二，智慧服務(wù)的延伸化。在圖書(shū)檔案的管理實(shí)踐中，依托于人工智能技術(shù)，能夠在很大程度上拓展智慧服務(wù)的范圍，提升智慧服務(wù)的整體水平。在傳統(tǒng)階段，人們?cè)趫D書(shū)檔案的利用過(guò)程中，可能需要身臨現(xiàn)場(chǎng)來(lái)進(jìn)行調(diào)閱，不僅耗時(shí)費(fèi)力，整體資源利用率也比較低。但依托于人工智能技術(shù)的圖書(shū)檔案智慧管理，在推動(dòng)圖書(shū)檔案管理全面創(chuàng)新的過(guò)程中，本身能夠在很大程度上拓展和優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)以及線上服務(wù)等綜合化的服務(wù)體系。比如用戶在使用圖書(shū)檔案的過(guò)程中，完全可以借助于PC端、移動(dòng)客戶端等來(lái)進(jìn)行自主化的信息搜索以及利用，這更能夠提升圖書(shū)檔案資源的整體應(yīng)用成效。第三，人工智能技術(shù)的綜合應(yīng)用。在人工智能時(shí)代，在圖書(shū)檔案的管理實(shí)踐中，糅合了不同的人工智能技術(shù)，如語(yǔ)音識(shí)別、智能機(jī)器人等，以此來(lái)精準(zhǔn)全面地感知用戶的需求。同時(shí)，大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的技術(shù)體系，還能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)檔案資源的高效共享以及全面整合，這些都能夠在很大程度上提升圖書(shū)檔案的整體傳播效率以及利用價(jià)值。

二、人工智能時(shí)代圖書(shū)檔案管理革新的科學(xué)路徑

在人工智能時(shí)代，圖書(shū)檔案管理應(yīng)該積極實(shí)現(xiàn)智慧管理，更好地提升智慧管理的整體成效與質(zhì)量，全方位優(yōu)化智慧管理的整體水平。在圖書(shū)檔案管理的實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)該依托于科學(xué)且精細(xì)化的革新路徑，應(yīng)該積極采用高效且全面的管理方式，以此來(lái)更好地提升圖書(shū)檔案的管理水平，優(yōu)化圖書(shū)檔案的應(yīng)用成效。

（一）實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用。在人工智能時(shí)代，圖書(shū)檔案管理應(yīng)積極實(shí)現(xiàn)智慧管理，全方位提升智慧成效，必須積極采用科學(xué)且高效的人工智能技術(shù)，充分全面地提升人工智能技術(shù)的應(yīng)用水平。在傳統(tǒng)的圖書(shū)檔案的管理過(guò)程中，管理方式較為滯后，管理手段較為單一，這些都在很大程度上影響著管理的整體成效，也抑制著圖書(shū)檔案的服務(wù)能力。為此，在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)該充分全面地應(yīng)用人工智能技術(shù)。在智能技術(shù)的發(fā)展下，人工智能技術(shù)的類型以及技術(shù)構(gòu)成是非常多元的，這些都能夠在很大程度上提升圖書(shū)檔案管理的整體效用。比如在圖書(shū)檔案管理的過(guò)程中，智能機(jī)器人的科學(xué)應(yīng)用，能夠在很大程度上代替?zhèn)鹘y(tǒng)的檔案管理人員的作用以及職能，更好地發(fā)揮智能管理的水平，在整體提升圖書(shū)檔案管理效率的同時(shí)，也能夠全方位優(yōu)化圖書(shū)檔案的服務(wù)能力，滿足不同用戶的實(shí)際需求。同時(shí)，在檔案管理的實(shí)踐過(guò)程中，依托于多元化的人工智能技術(shù)，還能夠全面變革信息利用的方式，吸引更多用戶參與到人機(jī)互動(dòng)場(chǎng)景中。比如在圖書(shū)檔案的利用過(guò)程中，以人工智能技術(shù)，尤其是虛擬技術(shù)等為載體而創(chuàng)設(shè)的模擬機(jī)器人等，能夠模擬讀者的性格、知識(shí)淵博的虛擬人物，方便與讀者進(jìn)行在線知識(shí)與情感交流。這樣在用戶進(jìn)行信息利用的過(guò)程中，完全可以通過(guò)與之對(duì)話，將自身的需求告知對(duì)方，就可以從對(duì)方的“嘴巴”中獲得完整的信息資源，提升讀者用戶的信息體驗(yàn)，也能夠在很大程度上提升圖書(shū)檔案的整體發(fā)展水平。此外，在圖書(shū)檔案的應(yīng)用過(guò)程中，依托于人工智能技術(shù)，用戶可以通過(guò)手機(jī)APP的方式來(lái)進(jìn)行自主登錄，借助于線上的圖書(shū)檔案的信息服務(wù)系統(tǒng)，自主多元地進(jìn)行信息搜集以及信息。

（二）實(shí)現(xiàn)圖書(shū)檔案管理系統(tǒng)的自我優(yōu)化。在人工智能時(shí)代，在圖書(shū)檔案資源的利用過(guò)程中，圖書(shū)檔案管理系統(tǒng)是非常關(guān)鍵且核心的載體與關(guān)鍵。依托于這一信息管理系統(tǒng)以及服務(wù)系統(tǒng)，能夠在很大程度上提升圖書(shū)檔案資源的整體利用價(jià)值，能夠在很大程度上提升圖書(shū)檔案的整體管理水平。但傳統(tǒng)的信息管理系統(tǒng)在升級(jí)換代的過(guò)程中，可能具備一定的滯后性，難以滿足用戶的實(shí)際需求，也難以把握時(shí)代的發(fā)展脈搏。為此，在實(shí)踐過(guò)程中，完全可以通過(guò)人工智能技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用，來(lái)積極推動(dòng)檔案管理系統(tǒng)的自我優(yōu)化以及升級(jí)換代。比如依托于人工智能技術(shù)，在圖書(shū)檔案信息管理系統(tǒng)中，通過(guò)感知空間的創(chuàng)設(shè)，能夠全面搜集和整合信息數(shù)據(jù)，繼而更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，繼而更好地把握關(guān)鍵信息，積極推動(dòng)管理系統(tǒng)的自我升級(jí)以及更新?lián)Q代。在圖書(shū)檔案管理的過(guò)程中，感知空間的存在具有非常重要的現(xiàn)實(shí)作用，在很大程度上提升圖書(shū)檔案管理的整體效能，還能夠全方位推動(dòng)圖書(shū)檔案管理工作邁上新的臺(tái)階。除感知空間外，還包括實(shí)體空間。實(shí)體空間的存在是非常核心且關(guān)鍵的，用戶在獲取圖書(shū)檔案資源的過(guò)程中，實(shí)體空間是非常重要的存在。它能夠?qū)τ脩羲阉?、訪問(wèn)等數(shù)據(jù)行為進(jìn)行分析與追蹤，更好地滿足用戶的個(gè)性化需求，繼而為系統(tǒng)自我優(yōu)化奠定夯實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（三）培養(yǎng)新型智慧化服務(wù)人才。在人工智能時(shí)代，為更好地提升圖書(shū)檔案的管理成效，不斷優(yōu)化圖書(shū)檔案的管理質(zhì)量，應(yīng)該科學(xué)全面地培育智慧化服務(wù)人才，更好地推動(dòng)圖書(shū)檔案管理工作始終朝著智能、自動(dòng)化的方向發(fā)展。在圖書(shū)檔案的管理過(guò)程中，智慧化服務(wù)人才始終發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。人工智能技術(shù)的科學(xué)廣泛應(yīng)用，在很大程度上變革了圖書(shū)檔案的管理以及運(yùn)行方式，在很大程度上改變了圖書(shū)檔案的利用渠道，若管理人員的信息素養(yǎng)或者智能素養(yǎng)不高，自然影響著圖書(shū)檔案的整體應(yīng)用價(jià)值。為此，在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)該注重匹配高素質(zhì)的管理人才以及智慧服務(wù)人才，只有這樣，才能夠充分全面地提升圖書(shū)檔案的利用成效，也才能夠更好地?zé)òl(fā)圖書(shū)檔案的利用價(jià)值。比如在圖書(shū)檔案的應(yīng)用過(guò)程中，依托于完善的智慧型人才隊(duì)伍，能夠更好地應(yīng)用人工智能技術(shù)，充分把握人工智能技術(shù)的應(yīng)用關(guān)鍵點(diǎn)，更好地提升圖書(shū)檔案的整體服務(wù)成效。

三、結(jié)語(yǔ)

在人工智能時(shí)代，為更好地推動(dòng)圖書(shū)檔案管理的創(chuàng)新與發(fā)展，應(yīng)該積極實(shí)現(xiàn)智慧管理。為更好地發(fā)揮智慧管理水平，必須積極構(gòu)建管理系統(tǒng)，全面應(yīng)用人工智能技術(shù)，科學(xué)培育智慧型服務(wù)人才。