張明益 陳勝華
注冊會計師行業(yè)有助于推動市場資源合理配置,有效促進資本市場穩(wěn)健發(fā)展,是維護財經(jīng)秩序的重要制度安排,對于中國特色社會主義經(jīng)濟的平穩(wěn)運行至關(guān)重要。當前注冊會計師行業(yè)正在面臨持續(xù)發(fā)展的全新挑戰(zhàn)和全新要求。2021年7月國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范財務審計秩序促進注冊會計師行業(yè)健康發(fā)展的意見》(國辦發(fā)[2021] 30號)(以下簡稱“國辦意見”),不僅是對注冊會計師行業(yè)提出的要求,更是注冊會計師行業(yè)新的發(fā)展契機和動力,表明高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展是注冊會計師行業(yè)的前進之路。
高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展是“十四五”時期的主題。高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展是一項系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性、復雜性、長期性工程,需多維度統(tǒng)籌推進,多條路齊頭并進。在目前注冊會計師行業(yè)面臨的新形勢下,要堅持做好以下四個方面工作,繼往開來,砥礪前行,促進注冊會計師行業(yè)邁上新臺階,實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
1. 堅持開展誠實守信與職業(yè)道德教育培訓工作。誠實守信無論在哪個行業(yè)都是必需的職業(yè)操守,更是注冊會計師行業(yè)職業(yè)道德的重要基礎(chǔ)。會計師事務所要全面展開內(nèi)部誠信文化建設(shè),堅持將其擺在工作中的首要位置,讓誠實守信成為注冊會計師行業(yè)執(zhí)業(yè)人員高質(zhì)量完成工作的核心與保障。然而,實現(xiàn)全體注冊會計師行業(yè)執(zhí)業(yè)人員具備并持續(xù)保持良好誠信素養(yǎng)是一項長期任務。誠信素質(zhì)的培養(yǎng)不是一時的,會計師事務所應當重點關(guān)注審計人員在工作中職業(yè)道德與誠信觀念的持續(xù)性增強和保持,讓更多的注冊會計師行業(yè)人員在執(zhí)業(yè)中守住誠信操守底線,筑牢法律法規(guī)紅線,讓誠信和職業(yè)道德觀念真正內(nèi)化為注冊會計師執(zhí)業(yè)人員的品格,使堅持誠信和遵守職業(yè)道德成為從業(yè)人員的自覺追求。
2. 行業(yè)人員應全面提升自覺意識,強化自律觀念。遵守職業(yè)道德需要注冊會計師的自律,要求在獨立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下,仍能堅持自己的道德觀念,按道德規(guī)范嚴格約束自己的行為。特別是當今外界環(huán)境潛伏的誘惑與侵蝕無處不在,這更需要依靠行業(yè)人員自身的道德修養(yǎng)來抵御。恪守自覺意識和自律觀念是目前注冊會計師行業(yè)的挑戰(zhàn),卻是決定未來注冊會計師行業(yè)能否恪守獨立性的關(guān)鍵。行業(yè)執(zhí)業(yè)人員必須把誠信思想教育作為審計職業(yè)生涯中的必修課程,提高自覺意識,增強自律觀念。只有執(zhí)業(yè)人員筑牢思想防線,時刻自我提醒,誠信與職業(yè)道德才能在執(zhí)業(yè)過程中真正成為行業(yè)人員開展審計工作的準繩和指南。為此,協(xié)會可以定期組織一些與文化有關(guān)的教育活動,使提倡與弘揚對精神文化追求的理念在審計工作中持續(xù)發(fā)揮影響,讓能夠深入注冊會計師行業(yè)執(zhí)業(yè)人員內(nèi)心的不再是膚淺浮躁的物質(zhì)追求,而是高深精辟的審計價值觀與審計精神。為此,行業(yè)人員還需要做的是堅持提高自己的思想覺悟和自律意識,讓自律自覺意識在與文化教育的對接和碰撞中產(chǎn)生質(zhì)的提升。
3. 協(xié)同創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境與行業(yè)風氣。注冊會計師的執(zhí)業(yè)環(huán)境可以說是整個社會政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境的縮影。我國資本市場的創(chuàng)新變革、主板和中小板市場的壯大、股票發(fā)行注冊制以及科創(chuàng)板、創(chuàng)業(yè)板、新三板市場的改革等一系列措施的推進,使資本市場發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革,上市業(yè)務因此變得紛繁復雜,注冊會計師服務業(yè)務的種類數(shù)量也進一步增加,行業(yè)為了不斷提升社會公眾對財務報告的信賴程度,工作難度正在大幅加大。國辦意見指出,要推進以質(zhì)量為導向的會計師事務所選聘機制建設(shè),通過科學設(shè)置會計師事務所選聘的指標權(quán)重,提高質(zhì)量因素權(quán)重,降低價格因素權(quán)重,完善價格因素的評價方式,引導形成以質(zhì)量為導向的選聘機制。該文件的發(fā)布將從宏觀角度顯著改善注冊會計師行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境。雖然執(zhí)業(yè)環(huán)境的客觀上改善一定程度依賴于社會整體環(huán)境的變化發(fā)展,但是對于注冊會計師行業(yè)內(nèi)部來說,主觀上依然要有責任心和緊迫感,要協(xié)同大環(huán)境,主動探索創(chuàng)造良好內(nèi)部環(huán)境與風氣的可實施路徑。具體來說,首先會計師事務所內(nèi)部須定期開展自查工作。對于自查不達標的,須對部門與體系實施一系列改革措施,建立能夠強有力地規(guī)范和約束審計職業(yè)道德的管理體系。應當以誠實守信的職業(yè)道德準則為依據(jù),加快貫徹落實審計職業(yè)道德具體準則和職業(yè)道德規(guī)范指南的要求,達到增強行業(yè)內(nèi)執(zhí)業(yè)注冊會計師的職業(yè)道德意識的目的,利用高素質(zhì)高職業(yè)道德意識來指導和規(guī)范注冊會計師的執(zhí)業(yè)行為。其次是凈化行業(yè)。盡可能為注冊會計師行業(yè)創(chuàng)造一個規(guī)范的工作環(huán)境。事務所之間因缺乏公平競爭的環(huán)境,存在行業(yè)分割與壟斷、地方保護、惡意降價等現(xiàn)象。除了政府加強監(jiān)管,取締不符合條件或嚴重違規(guī)的事務所外,會計師事務所內(nèi)部也應該從自身做起,公平競爭,凈化行業(yè)風氣,營造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境。會計師事務所應當完善、優(yōu)化事務所內(nèi)部收入結(jié)構(gòu),在如今激烈的競爭中,應堅持用質(zhì)量換取份額優(yōu)勢,而非通過惡意降價等手段擾亂行業(yè)風氣。會計師事務所應深刻意識到低價對于審計成果質(zhì)量薄如蟬翼的保障程度,應積極摒棄折價策略,采用質(zhì)勝策略。除此之外,會計師事務所應當建立完整統(tǒng)一的收費標準,完善事務所定價策略,強化審計質(zhì)量的把控,促進收費標準透明化、合理化。
北京地區(qū)會計師事務所40歲以上注冊會計師占比超過60%, 40歲以下的合伙人/股東占比不到10%,老齡化問題在合伙人/股東隊伍中依然非常突出,后備人才儲備不足。在北京地區(qū)2020年73家被檢查會計師事務所中,70歲(含)以上的高齡注冊會計師110人,占952名被檢查的注冊會計師的11.55%;有30家會計師事務所至少有1名高齡注冊會計師,有高齡注冊會計師的事務所占全部被檢查會計師事務所的41.1%。由于相關(guān)法律法規(guī)對高齡合伙人/股東沒有退出規(guī)定,部分事務所高齡合伙人/股東長期占有股份但并未正常執(zhí)業(yè),導致青壯年注冊會計師上升通道狹窄,產(chǎn)生年齡斷檔。部分事務所由于高齡注冊會計師問題未能解決,經(jīng)營負擔重、開拓能力不足,制約了事務所的發(fā)展。當前注冊會計師行業(yè)的吸引力明顯下降,現(xiàn)有人員有離開行業(yè)的跡象,尤其是高素質(zhì)人員的招聘現(xiàn)在已經(jīng)非常困難,一方面審計收費上不去,另一方面審計責任提高,投入成本增加,兩頭的擠壓導致行業(yè)進入了一個困局。注冊會計師的離職率較高,包括高級經(jīng)理和合伙人等高級別的人員也有萌生離開行業(yè)的想法。人力成本上升和人才競爭加劇,事務所難以吸引、留住足夠的高端復合型人才,從而難以承接咨詢、IT審計等高端業(yè)務,實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型和事務所高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展?!肮σ圆懦桑瑯I(yè)由才廣”,人才是事務所的基礎(chǔ),是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
1.進一步提高注冊會計師行業(yè)吸引力。財政部門、行業(yè)協(xié)會、會計師事務所和注冊會計師形成宣傳合力,努力營造行業(yè)積極發(fā)展的形象與氛圍。對于做出突出貢獻的事務所、合伙人和從業(yè)人員應作為正面典型向社會全方位、有信心地推介。充分利用微信、抖音等現(xiàn)代傳播渠道,盡力再造行業(yè)的品牌和價值,讓更多人真正了解、理解行業(yè),加入審計行業(yè),奠定人才引進和培養(yǎng)的堅實基礎(chǔ)。
2.進一步提升事務所人力資源管理意識。整個行業(yè)應提升對人力資源管理認識和重視程度,加大投入力度,讓專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。要配備與事務所發(fā)展相匹配的人力資源管理人員,做精做細人力資源管理工作,提高合伙人的人力資源管理能力,全面提升事務所人力資源管理水平。
3.加大注冊會計師行業(yè)接班人培養(yǎng)力度。接班人是事務所可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵和基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢地動山搖。事務所經(jīng)過近幾十年的發(fā)展,接班人的培養(yǎng)已經(jīng)越來越迫切和重要。合伙人要研究如何順利完成新老交替,延續(xù)事務所的文化根脈,打造百年老店,應積極有效地培養(yǎng)事務所新時代的帶頭人。
4.關(guān)注培養(yǎng)注冊會計師行業(yè)青年人才。青年人才是事務所發(fā)展的希望和未來。事務所應完善薪酬考核體系,分配向一線和年輕人傾斜。只有有競爭力的薪酬才能有行業(yè)長遠的競爭力,而一流的待遇才能產(chǎn)生一流的事務所。要以全生命周期管理理論為指導,完善行業(yè)年輕人才培養(yǎng)制度體系,加大年輕人才繼續(xù)教育力度,為行業(yè)服務為國家建設(shè)提供堅實人才隊伍保障。
1.順應大數(shù)據(jù)趨勢推動數(shù)字化思維轉(zhuǎn)型。隨著信息技術(shù)和計算機科學的崛起,以新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)引發(fā)的遠程辦公為契機,我們逐漸意識到數(shù)字化技術(shù)能夠為我國經(jīng)濟體系中絕大部分行業(yè)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來大幅度提升,數(shù)字化技術(shù)與我國經(jīng)濟碰撞融合已經(jīng)成為當下不可阻擋的新趨勢。這種趨勢也從很多方面影響著注冊會計師行業(yè),勢必為行業(yè)帶來深刻的變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升審計能力、提升審計工作質(zhì)量、增強審計發(fā)展可持續(xù)性的必然選擇。所以,注冊會計師行業(yè)必須加快轉(zhuǎn)變以往的審計思維,立足大數(shù)據(jù)視野。只有這樣,才能化危機為機遇,才能順應時代變化規(guī)律,注冊會計師行業(yè)才能得到高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。
2.搭建升級審計云平臺等數(shù)字化審計工具。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)與企業(yè)業(yè)務的高度融合,風險越來越隱蔽,傳統(tǒng)審計的時效性、全面性、安全性面臨巨大挑戰(zhàn),采取什么樣的工具來處理、運用、分析海量數(shù)據(jù)進行數(shù)字化審計,是迫切需要解決的問題。注冊會計師工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開先進、高效的數(shù)字化審計云平臺,即利用云計算技術(shù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)的云存儲,并通過云來協(xié)同各種審計資源。在搭建平臺時,首先要引入數(shù)據(jù)多維分析技術(shù),收集獲取并管理分析業(yè)務數(shù)據(jù)。其次通過引入語音識別、文字轉(zhuǎn)換、圖像掃描識別等技術(shù),實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的分析與應用。最后是基于注冊會計師行業(yè)執(zhí)業(yè)人員的數(shù)據(jù)分析知識,結(jié)合計算機編程知識設(shè)計研發(fā)統(tǒng)計分析應用軟件,為行業(yè)內(nèi)審計工作能夠從多個角度分析問題,解決問題提供工具。在體驗數(shù)字化技術(shù)帶來的優(yōu)勢的同時,也要注意制定措施,防范先進技術(shù)可能帶來的弊端。如加強培養(yǎng)云系統(tǒng)的維護管理人才,提升運營管理效率以節(jié)省成本,為網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性提供強有力保障。
3.推動注冊會計師行業(yè)執(zhí)業(yè)人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念的提出,新的經(jīng)濟模式要求注冊會計師行業(yè)從業(yè)人員不斷提升自身數(shù)字化水平和專業(yè)復合度,同時也給計師事務所帶來新的變化。轉(zhuǎn)變新思想,開發(fā)新工具,歸根結(jié)底要落實到注冊會計師行業(yè)中每一位執(zhí)業(yè)人員身上。會計師事務所要積極培養(yǎng)具備銳意創(chuàng)新精神,學習能力強的復合型審計人才。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,未來注冊會計師行業(yè)執(zhí)業(yè)人員不僅要精通財會知識、業(yè)務知識、審計知識,也需要兼?zhèn)鋽?shù)據(jù)挖掘與程序編寫、人工智能等相關(guān)技術(shù)知識和能力。通過執(zhí)業(yè)人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型,注冊會計師行業(yè)的工作效率和提供的服務質(zhì)量將獲得新提升,注冊會計師行業(yè)執(zhí)業(yè)人才的競爭力也會大幅提高,這有利于解決注冊會計師行業(yè)面臨的諸多問題與困境,有利于注冊會計師行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4.開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃工作,積極尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴。新的數(shù)字化思維模式要求注冊會計師行業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的咨詢與路徑規(guī)劃作為首要步驟,有條理的探索研究行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可持續(xù)發(fā)展路徑,使新思維模式在轉(zhuǎn)型這個關(guān)鍵節(jié)點為注冊會計師行業(yè)在發(fā)展的星辰大海中指明方向。在大數(shù)據(jù)時代、信息技術(shù)高度發(fā)達的背景下,市場經(jīng)濟中并不缺乏具有協(xié)助注冊會計師行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的供應商。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對于技術(shù)供應商的選擇要重視發(fā)掘志同道合的合作伙伴,精確定位并提出行業(yè)需求,明確行業(yè)發(fā)展方向與目標,盡最大可能做出合理、正確的判斷和決策。
審計質(zhì)量是注冊會計師行業(yè)的核心。但目前市場上出現(xiàn)了惡意競爭、業(yè)務壟斷等不良現(xiàn)象,不但會嚴重污染注冊會計師行業(yè)的執(zhí)業(yè)環(huán)境,更會對審計質(zhì)量帶來不利影響。監(jiān)管部門已再三強調(diào),為了使審計與評估機構(gòu)執(zhí)業(yè)生態(tài)能夠可持續(xù)發(fā)展,要嚴格落實審計在資本市場作為“看門人”的責任,針對資本市場的會計監(jiān)管將持續(xù)加強。在這樣的監(jiān)管背景下,會計師事務所應當順應、適應監(jiān)管強化的新趨勢。在構(gòu)建質(zhì)量管理體系的進程中,為了使質(zhì)量管理體系能夠切切實實落地執(zhí)行,在會計師事務所業(yè)務執(zhí)行層面構(gòu)建質(zhì)量管理體系時,要堅持適當?shù)脑瓌t,遵循相應的依據(jù),頭腦清楚,做出正確的、細化的規(guī)劃與判斷。
1.矢志不渝堅持質(zhì)量管理體系構(gòu)建原則。
一是要堅持風險導向原則。構(gòu)建過程中,要找準目標,有的放矢。會計師事務所應當采用風險導向的方法,抓住質(zhì)量目標并且評估目標風險,進而針對風險評估的結(jié)果,進行全方位考慮,設(shè)計出相應可執(zhí)行的風險應對措施。
二是要堅持領(lǐng)導負責原則。會計師事務所負責人要清楚自身所負責任的重量,應當對質(zhì)量管理體系的構(gòu)建承擔最終責任。關(guān)于質(zhì)量管理體系的運行,獨立性的遵守,監(jiān)管把控以及整改的責任等也應由會計師事務所指定專門合伙人或類似職位人員分別承擔和落實。也就是說,在體系構(gòu)建過程中,其他相關(guān)人員也應當具備責無旁貸的意識,增強對于質(zhì)量管理體系構(gòu)建事業(yè)的使命感和責任感。
三是堅持協(xié)同溝通原則。形成一個可以切實落地并且高效運行的管理體系,溝通至關(guān)重要。溝通能夠有效解決事務所內(nèi)部資源配置,有效提升質(zhì)量管理體系的管理職能。會計師事務所應當確保質(zhì)量管理體系的運行、遵守獨立性要求、監(jiān)控和整改程序等方面的責任人,能夠直接與質(zhì)量管理體系最終責任人進行有效溝通。質(zhì)量管理體系各組成要素還應高效銜接、彼此支撐、協(xié)同運行,只有這樣才能保障會計師事務所構(gòu)建出完善的審計工作質(zhì)量體系并積極有效地實施質(zhì)量管理。
四是要堅持人崗匹配的原則。會計師事務所還需要分派具有勝任能力的人員執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項活動,并保證其有充足的時間執(zhí)行這些活動。完備的規(guī)劃應該搭配完備的落實措施,在構(gòu)建體系的具體工作過程中,人員的使用和搭配在落實工作中十分關(guān)鍵,是將規(guī)劃藍圖變?yōu)榭陀^現(xiàn)實的主引擎,構(gòu)建體系的相關(guān)人員只有具備一定的勝任能力,充足的時間和精力,才能為這一階段轉(zhuǎn)變的順利完成提供保障。
五是要堅持動態(tài)調(diào)整的原則。質(zhì)量管理體系的構(gòu)建并非一勞永逸,質(zhì)量管理體系在應用的過程中仍然需要不斷完善和優(yōu)化。在工作實務中,會計師事務所應當根據(jù)本所及其業(yè)務在性質(zhì)和具體情況方面的變化,對質(zhì)量管理體系的設(shè)計、實施和運行進行動態(tài)調(diào)整。一成不變的質(zhì)量管理體系將逐漸失去與所實施環(huán)境的適配性,如果不開展動態(tài)調(diào)整工作,就無法保證質(zhì)量體系的可持續(xù)發(fā)展,相關(guān)工作人員對質(zhì)量體系構(gòu)建所付出的努力將付諸東流。
2.腳踏實地遵循質(zhì)量管理體系實踐依據(jù)。
在構(gòu)建會計師事務所質(zhì)量管理體系時,要以質(zhì)量管理體系實踐為構(gòu)建依據(jù),把具體實踐中遇到的若干問題,發(fā)現(xiàn)的有待滿足的需求,以及總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗綜合考慮作為體系構(gòu)建的依據(jù)。
在質(zhì)量管理體系初步構(gòu)建完成時,要組建鑒定審核小組對初步完成的體系開展實踐檢驗工作,必要時可以引進相關(guān)專家人才,以確保體系能夠妥善運轉(zhuǎn),匹配原有內(nèi)部結(jié)構(gòu),并測試其實用性,有效性和可操作性。在進行檢驗的過程當中,要將質(zhì)量管理體系具體化,留心質(zhì)量管理體系實施過程中的每個環(huán)節(jié),觀察并記錄質(zhì)量管理體系對于各個節(jié)點的把控力度與效果。
鑒定審核小組要對質(zhì)量管理體系中環(huán)節(jié)控制、資源消耗、信息管理等步驟進行把控復核,系統(tǒng)整理審核結(jié)果并出具報告,并針對報告進行分析,從中發(fā)現(xiàn)不足,并進一步開展修補調(diào)整工作。此外,還要設(shè)計嚴格的考評標準,控制考評資料遞送等環(huán)節(jié)以保障測評過程真實有效。
3.繩趨尺步厘清質(zhì)量管理體系落地思路。
在構(gòu)建質(zhì)量管理體系的過程中,會計師事務所應當堅持不懈的嘗試,確保切實形成一套能夠在會計師事務所業(yè)務執(zhí)行層面可遵循、可落地的質(zhì)量管理體系的具體操作規(guī)程。會計師事務所質(zhì)量管理體系的構(gòu)建規(guī)程要具體細化到事前、事中和事后。
在事前,重視團隊的職業(yè)道德建設(shè),完善并有效運行與職業(yè)道德相關(guān)的政策和程序,以確保會計師事務所持續(xù)滿足相關(guān)職業(yè)道德要求;在團隊管理建設(shè)環(huán)節(jié),保證團隊人崗分配合理,人員穩(wěn)定、使團隊人員勝任能力能夠滿足高質(zhì)量完成業(yè)務的需求;在業(yè)務承接環(huán)節(jié),拒絕采用并抵制低價競爭市場份額等敗壞行業(yè)風氣的行為,在業(yè)務收費環(huán)節(jié),完善業(yè)務價格標準并促進收費透明化;在知識儲備環(huán)節(jié),對人才培育策略做出調(diào)整和優(yōu)化。
在事中,明確項目人員安排與人員參與程度,明確參與人員的分工與責任,提升項目組內(nèi)的復核管理能力水平,建立完善的爭議事項咨詢與分歧解決機制,規(guī)范并完善報告出具流程、工作底稿記錄和歸檔流程。
在事后,對質(zhì)量管理體系承擔最終責任的主要負責人應當代表會計師事務所對質(zhì)量管理體系做出評價,并保證其評價頻率不應少于每年一次。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的設(shè)計、實施和運行存在缺陷或無法合理保證該質(zhì)量管理體系的目標得以實現(xiàn)的情況,則應及時執(zhí)行相應的應對策略與程序,以保證質(zhì)量體系建設(shè)的不斷發(fā)展和完善。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今漫步從頭越。面臨百年未遇之大變局,注冊會計師行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展大有可為,前景可期。注冊會計師行業(yè)只有高質(zhì)量發(fā)展,行業(yè)自身才能得到更長遠更健康的發(fā)展,才能滿足整個社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。我們要堅定不移貫徹注冊會計師行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的理念,構(gòu)建高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的格局,助力我國經(jīng)濟社會的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。