文/孟偉偉

新常態(tài)下，加快推進(jìn)供給側(cè)改革，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略是應(yīng)對(duì)發(fā)展環(huán)境變化的必然選擇，這使高職教育走上質(zhì)量提升、內(nèi)涵建設(shè)、特色發(fā)展的道路?！秶?guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中指出，職業(yè)院校應(yīng)以新發(fā)展理念為指導(dǎo)，對(duì)接科技發(fā)展趨勢(shì)，緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展，滿足行業(yè)人才需求，不斷深化辦學(xué)體制改革和育人機(jī)制改革，健全多元辦學(xué)格局，規(guī)范人才培養(yǎng)全過程，著力培養(yǎng)高素質(zhì)實(shí)用型技能人才。

近年來，隨著中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步進(jìn)入存量房時(shí)代，物業(yè)行業(yè)發(fā)展提速，堅(jiān)持“創(chuàng)新賦能”，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，迫切需要具備良好職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐創(chuàng)新能力的物業(yè)管理專業(yè)人才。但是，當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)仍存在人才結(jié)構(gòu)性短缺、需求與供給信息不對(duì)稱、培養(yǎng)模式與行業(yè)需求不對(duì)路的問題，難以滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)企業(yè)人才質(zhì)量的要求。與此同時(shí)，當(dāng)前的校企合作也出現(xiàn)“同質(zhì)化”“功利化”耦合度差等亟待解決的問題[1]。

為解決以上困境，學(xué)院立足山東省高職教育的供給側(cè)改革，以服務(wù)“三中心一基地”建設(shè)為主線，根據(jù)青島市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)際需求，以行業(yè)需求為導(dǎo)向，將知識(shí)、能力與素質(zhì)教育緊密結(jié)合，培養(yǎng)面向工作實(shí)際、富有創(chuàng)新精神、專業(yè)技能強(qiáng)的技能型的物業(yè)人才，遵循“戰(zhàn)略合作、產(chǎn)教協(xié)同、教研互促、共建共享”的人才理念，構(gòu)建“多元聚力，五徑對(duì)接”的校企協(xié)同物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，凝聚各方的智慧和力量，走人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)的特色發(fā)展道路[2]。

一、踐行職業(yè)教育發(fā)展新理念，確定校企合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

伴隨信息化發(fā)展，企業(yè)更加注重員工的計(jì)劃、決策、分析等綜合實(shí)踐能力，而傳統(tǒng)單一的學(xué)校教學(xué)模式難以滿足，就需要學(xué)校樹立“協(xié)同發(fā)展”理念，借助企業(yè)資源和社會(huì)資源，搭建校企對(duì)接平臺(tái)，增強(qiáng)職業(yè)院校教育中的職業(yè)技能特色，提升學(xué)生的職業(yè)創(chuàng)新能力和實(shí)踐工作能力，更好地滿足企業(yè)的人才需求。同時(shí)，深度的校企合作關(guān)系本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略協(xié)同，在結(jié)構(gòu)和機(jī)制上互相嵌入，促進(jìn)主體利益的耦合，以高度信任維系雙方的長(zhǎng)期合作，雙方通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值?；诖?，學(xué)校理應(yīng)站在更高層面，看待校企合作的形式，確定校企合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

二、構(gòu)建校企合作共贏生態(tài)圈，深化“三融合”

（一）深化產(chǎn)教融合，探索實(shí)踐“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點(diǎn)項(xiàng)目

物業(yè)專業(yè)“跨學(xué)科”屬性強(qiáng)，在人才培養(yǎng)過程中需要企業(yè)深度參與。學(xué)院與萬科集團(tuán)、綠城集團(tuán)、均豪物業(yè)等多家知名企業(yè)建立合作關(guān)系，達(dá)成踐行“現(xiàn)代學(xué)徒制”的高度共識(shí)[3]。“現(xiàn)代學(xué)徒制”由校企共同主導(dǎo)人才培養(yǎng)，設(shè)立規(guī)范化的企業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，采用“招生與招工一體化”的形式，簽署校企合作協(xié)議、學(xué)生培養(yǎng)協(xié)議，形成學(xué)校、企業(yè)、在校學(xué)生三方共同參與的人才培養(yǎng)模式。在人才培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)下，職教專家、企業(yè)與學(xué)校、雙師共同參與設(shè)置“公共課程+模塊課程+教學(xué)項(xiàng)目”的專業(yè)課程體系和工學(xué)交替教學(xué)模式，將企業(yè)文化融入育人全過程，提高了人才培養(yǎng)的針對(duì)性，增強(qiáng)學(xué)生（學(xué)徒）對(duì)企業(yè)的歸屬感，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠共贏。

（二）深化校企資源融合，共建共享實(shí)踐教學(xué)基地

加強(qiáng)學(xué)校與地方的深度合作，是物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生“暢銷”的一大法寶。學(xué)院邀請(qǐng)行業(yè)專家定期對(duì)專業(yè)建設(shè)把脈問診，密切跟蹤新業(yè)態(tài)、新模式，對(duì)接產(chǎn)業(yè)變革和技術(shù)進(jìn)步，調(diào)整人才培養(yǎng)定位，動(dòng)態(tài)保持專業(yè)建設(shè)與青島市物業(yè)行業(yè)發(fā)展的契合度，保證人才培養(yǎng)的與時(shí)俱進(jìn)[4]。

通過整合資源推進(jìn)與地方企業(yè)和政府的合作，成立“管家學(xué)院教育教學(xué)基地”，開展科研服務(wù)、人員培訓(xùn)、學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)等多方面合作；積極開展教育培訓(xùn)和職業(yè)鑒定，在2017年9月～2019年8月，進(jìn)行了6次管家資格培訓(xùn)認(rèn)證，推進(jìn)職業(yè)技能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和資格認(rèn)證與行業(yè)接軌。

（三）深化專創(chuàng)融合，整合教學(xué)資源

推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，促進(jìn)專創(chuàng)融合，積極申報(bào)山東省高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)師庫(kù)，開發(fā)“基礎(chǔ)+成長(zhǎng)+實(shí)戰(zhàn)”的雙創(chuàng)課程，將市場(chǎng)需求、企業(yè)項(xiàng)目融入課程，著力貫通課內(nèi)課外、實(shí)踐教學(xué)與社團(tuán)活動(dòng)、創(chuàng)新實(shí)踐與競(jìng)賽等渠道，提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，邀請(qǐng)行業(yè)專家開展專題講座，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

三、實(shí)現(xiàn)“五徑對(duì)接”，建立育人聯(lián)動(dòng)機(jī)制

（一）專業(yè)建設(shè)與行業(yè)需求對(duì)接

堅(jiān)持就業(yè)導(dǎo)向，精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)發(fā)展需求，形成“動(dòng)態(tài)調(diào)整、實(shí)施優(yōu)化”的專業(yè)建設(shè)思路，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)互動(dòng)。立足于青島市、面向山東省，圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)內(nèi)涵，推動(dòng)教育、人才、產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新的有機(jī)銜接，更加有效服務(wù)于行業(yè)的發(fā)展。

（二）課程體系建設(shè)與崗位職業(yè)能力對(duì)接

為實(shí)現(xiàn)職業(yè)核心能力與崗位技能的對(duì)接，從課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方式等方面建立符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程體系。增加課程思政內(nèi)容，優(yōu)化課程設(shè)置，突出理論和技能的開發(fā)，及時(shí)反映新知識(shí)、新技能、新方法。在物業(yè)專業(yè)的課程體系建設(shè)中，確定“職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、崗位技能”三位一體的課程目標(biāo)，按照“平臺(tái)+模塊+方向”系統(tǒng)重構(gòu)課程體系。借助平臺(tái)資源幫助學(xué)生建構(gòu)職業(yè)整體認(rèn)知，模塊課程對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生形成崗位認(rèn)知能力。

（三）“三教改革”與工學(xué)結(jié)合對(duì)接

1.建設(shè)師資隊(duì)伍，不斷優(yōu)化教師能力結(jié)構(gòu)

首先，根據(jù)專業(yè)發(fā)展建設(shè)優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，主要從兩方面入手：一是盤活資源存量，堅(jiān)持“雙師型”特色，分類型構(gòu)建專業(yè)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)；二是做優(yōu)資源增量，引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師，不斷優(yōu)化專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)。其次，根據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型要求，開展教學(xué)能力提升計(jì)劃，成立物業(yè)管理教學(xué)聯(lián)盟，建“教師企業(yè)工作站”，采用教師培訓(xùn)、研學(xué)、學(xué)歷晉升、企業(yè)頂崗實(shí)踐、靈活掛職等方式，提升教師的專業(yè)實(shí)踐能力和社會(huì)服務(wù)能力。然后，建立校企人員雙向流動(dòng)機(jī)制，實(shí)行雙專業(yè)帶頭人。學(xué)院聘請(qǐng)校外專業(yè)帶頭人，聘請(qǐng)了70名行業(yè)專家，參與專業(yè)建設(shè)和課程改革，形成了專任教師和企業(yè)兼職教師協(xié)同教育，教學(xué)名師引領(lǐng)，專業(yè)帶頭人、骨干教師為中堅(jiān)力量，專業(yè)教師為主體的教師梯隊(duì)。最后，完善專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，樹立“重視教學(xué)、崇尚創(chuàng)新、以人為本”的理念，深度挖掘團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.開發(fā)新形態(tài)教材

學(xué)院和企業(yè)合作開發(fā)產(chǎn)教融合型教材及相關(guān)配套的教學(xué)資源。建立信息化、共享化的教育平臺(tái)，建設(shè)“物業(yè)管理實(shí)務(wù)”省級(jí)精品資源課程、山東省物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，5門信息化課程建設(shè)，引進(jìn)企業(yè)“職業(yè)培訓(xùn)包”，并推廣“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓(xùn)”模式，為學(xué)生引入了更多的數(shù)字化教學(xué)資源，推動(dòng)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、學(xué)習(xí)與生產(chǎn)的融合。

3.積極推廣“現(xiàn)代化”教學(xué)教法

基于數(shù)字化發(fā)展，學(xué)院積極推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用，普及推廣“以學(xué)生為中心”的項(xiàng)目化教學(xué)、情景教學(xué)、任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)等教學(xué)模式，推動(dòng)高職課堂由教到學(xué)的轉(zhuǎn)變。

（四）實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)訓(xùn)練與企業(yè)平臺(tái)對(duì)接

物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)期間，新建物業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)訓(xùn)室、智能家居實(shí)訓(xùn)室、升級(jí)電梯實(shí)訓(xùn)室，作為國(guó)內(nèi)首家院校引入物業(yè)生活服務(wù)系統(tǒng)用于專業(yè)教學(xué)，開發(fā)物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)、購(gòu)物等一體化的物業(yè)社區(qū)生活服務(wù)系統(tǒng)。另外，專業(yè)建設(shè)過程中，不斷優(yōu)化校外實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，新增6處校外實(shí)訓(xùn)基地，增加3家合作企業(yè)，并在原有管家學(xué)院基地建設(shè)的基礎(chǔ)上，設(shè)立“管家學(xué)院教育教學(xué)基地”，為學(xué)生提供了真實(shí)的工作環(huán)境和各類技能培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合。

（五）學(xué)校人才考核評(píng)價(jià)與企業(yè)考核的對(duì)接

采用多元化的評(píng)價(jià)與考核形式。首先，學(xué)校參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定課程學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施分類考核。其次，組織企業(yè)專家共同參加制定課程的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將合作企業(yè)的文化、職業(yè)素養(yǎng)納入評(píng)價(jià)體系中，使學(xué)生盡早了解企業(yè)文化，縮短學(xué)生的“學(xué)生——員工”的適應(yīng)期。另外，物業(yè)管理專業(yè)以物業(yè)管理崗位群的職業(yè)能力和素質(zhì)要求為標(biāo)準(zhǔn)，以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)的多角度，全方位的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)和考核體系。

四、結(jié)語

學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)及其所在專業(yè)群實(shí)施校企協(xié)同，融合對(duì)接的育人模式，取得了一定的成效。一方面，物業(yè)管理專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)對(duì)人才培養(yǎng)的實(shí)踐和創(chuàng)新進(jìn)行了探索與創(chuàng)新，是對(duì)人才培養(yǎng)實(shí)踐研究的補(bǔ)充和完善，為高職教育的人才培養(yǎng)提供了有力的支持。另一方面，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)模式的改革，推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)，并借助校企合作的平臺(tái)，促進(jìn)了師資隊(duì)伍的建設(shè)以及學(xué)生實(shí)踐能力的提升，保障了學(xué)生就業(yè)，獲得合作企業(yè)的一致好評(píng)。另外，推動(dòng)了重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，促進(jìn)了專業(yè)的內(nèi)涵發(fā)展，為專業(yè)建設(shè)注入了活力，形成了“理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)與行業(yè)需求相結(jié)合”的新格局。