該劇對“人人皆媒”時代的價值導向進行了積極呼吁，既有公關專業(yè)態(tài)度和立場上的體現(xiàn)，更有媒體公共責任和個體輿論擔當?shù)纳钏?/p>

時間相隔1年，同為公關題材的兩部電視劇，今年春節(jié)檔的《緊急公關》，和去年的《完美關系》，似乎所引起的反響是截然不同的。前者剛播出幾集即引發(fā)連番吐槽，甚至招致一批公關從業(yè)者的聯(lián)合抵制。主要原因除了劇情嚴重脫離公關專業(yè)實務、過于娛樂化，更重要的是缺乏從社會視角對公關事件、現(xiàn)象的深度剖析與審視。后者，顯然大大拉近了與專業(yè)化公關的距離，劇中的每一個事件、企業(yè)、人物，基本上都能在現(xiàn)實中找到對應的原型。即便進行了不少藝術加工，其專業(yè)性仍值得肯定。具體來說，我有幾點比較突出的感受，在此總結出來供大家交流討論。

感受之一，該劇對多個現(xiàn)象型公關事件進行了再現(xiàn)，在利他與利己的沖突中多緯度揭示了公關思維的價值，這和我近幾年倡導與實踐的公關賦能主張，碰撞出了強烈的共鳴。

劇情用林中碩和方勵這兩個正反派角色分別作為利他精神和利己驅動的化身，展現(xiàn)了多場景的交鋒。前者每一次都在帶著敬畏、小心翼翼地盡可能維護、爭取更多人的認同；后者卻為了滿足私心和追逐私利而無所顧忌，不惜利用、出賣身邊最信任他的人，行走在違背專業(yè)操守的灰色地帶，以至于突破道德底線和法律準則。

感受之二，該劇對專業(yè)公關實操方法進行了真實具體的呈現(xiàn)。

像遭遇公關危機后啟動輿情監(jiān)測與分析、統(tǒng)一發(fā)言口徑并培訓、發(fā)布聲明、召開新聞發(fā)布會等，在劇中都有較多的筆墨，而且專業(yè)的程度是落實到細節(jié)的。比如，迪云酒店遭到競爭對手設局，女“顧客”半夜被陌生異性入室、險遭性侵引發(fā)的嚴重安全危機，林中碩團隊為企業(yè)提供應對策略，建議酒店方由一名女性高管出席新聞發(fā)布會進行道歉的情節(jié)，就是劇中諸多專業(yè)細節(jié)的縮影。

感受之三，公關與法律的同臺競技是自始至終貫穿全劇的主線之一。

表面看起來，似乎公關和法律是兩種存在巨大反差甚至相互排斥的危機處置手段，尤其是以危機公關專家林中碩和律師袁未這一對冤家角色所演繹的多幕公關和法律的對手戲，可能更加重了一些人的誤解。其實，如果仔細思考，我們不難發(fā)現(xiàn)，公關與法律有多種統(tǒng)一性，包括公關與法律都服從和服務于公司整體經營發(fā)展，公關行為應以合法合規(guī)為底線、法律行為也可以適當兼顧情理，公關和法律都應遵循不違背事實原則等，都是該劇圍繞公關和法律所傳遞的更深意義的理念。

感受之四，該劇對公關人職業(yè)生涯的關注具有較強的現(xiàn)實啟發(fā)作用。

劇中有兩個公關新人形象：分別就職于兩家互為對手公關公司的夏沫和吳芳，二人既是閨蜜，也具有鮮明的符號特征，都是懷揣夢想、青澀入行，都在實踐中快速成長。不同的是，一個守住了職業(yè)底線，經歷風雨，邁向更高階梯；另一個急于求成，背離初心，幾度迷失，黯然離場。劇情對兩個角色不同結局的安排，是現(xiàn)實公關職場中行業(yè)新人兩種不同成長路徑的寫照。

感受之五，該劇對“人人皆媒”時代的價值導向進行了積極呼吁，既有公關專業(yè)態(tài)度和立場上的體現(xiàn)，更有媒體公共責任和個體輿論擔當?shù)纳钏肌?/p>

就如林中碩在對白中所說“解決危機事件的最好辦法，就是要正視和承認自己的錯誤?！笨梢钥醋魇侨珓P專業(yè)態(tài)度和立場的界定。而關于媒體公共責任和個體輿論擔當?shù)纳钏?，則是在大結局中將立意升華到每個人的媒介素養(yǎng)這一高度：“在這個全民皆是自媒體的時代里面，我們每個人手里都有一把無形的刀，可以傷害任何一個人。不利用這把刀作惡，應該是我們每一個人的底線?！?/p>