李昕一

（天津機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350）

0 引言

在教育領(lǐng)域，融合線上教學(xué)和線下教學(xué)雙重優(yōu)勢(shì)的O2O教學(xué)模式（Online to Offline）逐漸成為今后教學(xué)模式的發(fā)展方向之一。本文以高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)為例，從教學(xué)原則等方面，總結(jié)O2O 教學(xué)模式的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以期為高職院校的教學(xué)提供參考。

1 O2O 教學(xué)模式的基本要素

O2O 最早起源于美國(guó)商業(yè)領(lǐng)域，主要運(yùn)行方式在于通過線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)的整合，克服單一服務(wù)方式的弊端，使顧客能夠享受更便捷、更多元、更具特殊性的產(chǎn)品和服務(wù)［1］。

概括而言，O2O 教學(xué)模式主要包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)以及線上和線下的融合環(huán)節(jié)3 個(gè)部分，其中線上教學(xué)主要是指利用即時(shí)通信工具，開展線上授課、線上討論、線上留言等活動(dòng)；線下教學(xué)則主要是指課堂教學(xué)、課堂討論、實(shí)踐操作等線下進(jìn)行的環(huán)節(jié)；融合環(huán)節(jié)則是指教師和學(xué)生對(duì)線上線下的銜接，如線下討論線上內(nèi)容、線上批閱線下作業(yè)等。得益于O2O教學(xué)模式的多種優(yōu)勢(shì)，這一教學(xué)模式發(fā)揮了很大的作用。以高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)為例，其體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。

1.1 內(nèi)容豐富性

在以往的會(huì)計(jì)專業(yè)課教學(xué)過程中，教材、教案、PPT 和輔導(dǎo)資料是主要的教學(xué)工具，教學(xué)內(nèi)容也比較陳舊，而O2O 教學(xué)模式可以充分利用大量的線上資源，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

1.2 形式多樣性

教師授課、學(xué)生聽課、相互討論是傳統(tǒng)授課式課堂的基本流程，O2O 教學(xué)模式可以采用的教學(xué)形式則較為豐富，除了傳統(tǒng)授課式之外，還可以組織學(xué)生觀看線上視頻、線上會(huì)計(jì)知識(shí)答題、線上財(cái)務(wù)管理案例分析等。O2O 教學(xué)模式能夠在很大程度上提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

1.3 雙向互動(dòng)性

以往會(huì)計(jì)專業(yè)的線下教學(xué)能夠?qū)崿F(xiàn)面對(duì)面的交流，但在課后難以實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通。線上教學(xué)能夠?qū)崿F(xiàn)課后即時(shí)溝通，但是在交流的有效性、深入性方面存在欠缺。O2O 模式的優(yōu)勢(shì)就在于將線下交流和線上交流有效結(jié)合起來，將師生交流、生生交流融為一體。

1.4 反饋靈活性

得益于線上線下雙向互動(dòng)方式的特征，在O2O 教學(xué)模式中，學(xué)生可以及時(shí)向授課教師反映自身學(xué)習(xí)中遇到的問題。并且，在O2O 教學(xué)模式中，學(xué)校教學(xué)管理部門還可以建立匿名性的評(píng)價(jià)體系，設(shè)置各項(xiàng)具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)，由學(xué)生進(jìn)行即時(shí)性的反饋評(píng)價(jià)。

2 高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)O2O 教學(xué)模式的“五維程序”

經(jīng)過實(shí)踐探索，筆者認(rèn)為，在高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)可以按照“備課—授課—互動(dòng)—反饋—評(píng)估”的基本環(huán)節(jié)建立O2O 授課程序。其中，“備課”“授課”“互動(dòng)”屬于教學(xué)環(huán)節(jié)，“反饋”“評(píng)估”屬于教學(xué)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。該“五維程序”涉及線上教學(xué)的多個(gè)階段，涵蓋主體包括教師、學(xué)生，能夠?yàn)楦呗氃盒?huì)計(jì)專業(yè)O2O 教學(xué)模式提供參考。

2.1 “備課”環(huán)節(jié)

“備課”是指授課教師在課前進(jìn)行準(zhǔn)備，涉及線下授課的資料準(zhǔn)備。在這個(gè)過程中，教師需要按照線上教學(xué)的要求，準(zhǔn)備軟硬件設(shè)備，如電腦、線上會(huì)議軟件等，可以保證授課內(nèi)容的豐富性。在正式授課之前，需要授課教師對(duì)線上授課使用的軟件進(jìn)行提前試用，避免在授課過程中出現(xiàn)設(shè)備故障，影響教學(xué)進(jìn)度和授課效果。

2.2 “授課”環(huán)節(jié)

“授課”是O2O 教學(xué)模式的核心程序，具體而言包含3 個(gè)部分。一是線上授課，授課教師在線上依托各類授課平臺(tái)，向?qū)W生講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能；二是線下授課，授課教師在教室、實(shí)訓(xùn)室等空間內(nèi)組織課堂授課、線下討論；三是線上和線下的交互授課，主要指在授課過程中利用各類信息化手段組織學(xué)生提問、答疑。

2.3 “互動(dòng)”環(huán)節(jié)

“互動(dòng)”是指授課教師在教學(xué)過程中和教學(xué)活動(dòng)后，與學(xué)生就課程內(nèi)容進(jìn)行溝通交流。在O2O 教學(xué)模式中，互動(dòng)分為線上互動(dòng)和線下互動(dòng)兩個(gè)方面的內(nèi)容。對(duì)高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)而言，線上互動(dòng)主要是指教師和學(xué)生之間就觀看的教學(xué)視頻、微軟辦公演示文稿（Microsoft Office PowerPoint，PPT）展示的專業(yè)知識(shí)、需要掌握的工作技能進(jìn)行溝通交流。線下互動(dòng)的內(nèi)容更為豐富，除此之外還包含在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)以及學(xué)生和學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)、相互借鑒等。

2.4 “反饋”環(huán)節(jié)

“反饋”是指在課程結(jié)束后，學(xué)生向授課教師反饋學(xué)習(xí)效果。在高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)中，反饋的內(nèi)容主要包含兩個(gè)方面，一是學(xué)生不了解、難以掌握的知識(shí)點(diǎn)和專業(yè)技能，特別是具有一定難度的部分，對(duì)此授課教師需要進(jìn)行更深入的講解；二是學(xué)生對(duì)后續(xù)教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)條件的期待，對(duì)此授課教師需要做好相應(yīng)的記錄，在后續(xù)教學(xué)中進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，補(bǔ)充相應(yīng)的內(nèi)容，以更好地滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。

2.5 “評(píng)估”環(huán)節(jié)

“評(píng)估”是指由第三方主體對(duì)線上教學(xué)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體而言，評(píng)估的主體可以是學(xué)校的教務(wù)管理部門，也可以是校外用人單位，評(píng)估的內(nèi)容可以設(shè)置若干大類的評(píng)估指標(biāo)。第三方評(píng)估能夠提供更加客觀、中立的績(jī)效指標(biāo)，為授課教師完善O2O 教學(xué)模式提出更具針對(duì)性的改進(jìn)意見。

3 高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)O2O 教學(xué)模式的“五重原則”

經(jīng)過近一年在高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)過程的經(jīng)驗(yàn)探索，并在借鑒既有研究的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，在O2O 教學(xué)模式的設(shè)計(jì)過程中，需要遵循指向性、完整性、操作性、穩(wěn)定性和靈活性“五重原則”。其中指向性和完整性是針對(duì)教學(xué)內(nèi)容而言，操作性、穩(wěn)定性和靈活性是針對(duì)教學(xué)方式而言。五重原則是統(tǒng)一整體，構(gòu)成O2O 教學(xué)模式實(shí)踐效果的基礎(chǔ)性保障。

3.1 指向性強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容要具備實(shí)踐導(dǎo)向

包括會(huì)計(jì)專業(yè)在內(nèi)，高職院校的特點(diǎn)在于以實(shí)際就業(yè)需求為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，以提高畢業(yè)生的就業(yè)率［2］。因此在進(jìn)行O2O 教學(xué)模式課程設(shè)計(jì)的過程中，授課教師就必須注意和實(shí)務(wù)單位對(duì)接（如中小型企業(yè)、事務(wù)所等），了解當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)上對(duì)高職院校畢業(yè)生的能力需求。

3.2 完整性強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容要具備系統(tǒng)導(dǎo)向

除了要有針對(duì)性地提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，在O2O 教學(xué)模式課程設(shè)計(jì)過程中，還需要有一套完整的結(jié)構(gòu)。特別是考慮到線上線下雙重教學(xué)模式的復(fù)雜性，授課教師需要有效協(xié)調(diào)線上和線下不同的教學(xué)內(nèi)容，以此實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的教學(xué)。

3.3 操作性強(qiáng)調(diào)教學(xué)方式可執(zhí)行

O2O 教學(xué)模式并不是游離在教學(xué)過程之外，而是融入教學(xué)過程。因此，O2O 的教學(xué)方式必須能夠落地。具體而言，教學(xué)使用的軟硬件設(shè)備應(yīng)該具有大眾化特征，保證絕大部分學(xué)?；径寄軐?shí)現(xiàn)采購，授課教師也基本都能掌握，在課堂上可以得到有效應(yīng)用。

3.4 穩(wěn)定性強(qiáng)調(diào)教學(xué)方式要相對(duì)成熟

對(duì)授課教師而言，O2O 教學(xué)模式所提供的程序?qū)虒W(xué)有一定的參考作用，在一定時(shí)期內(nèi)可以重復(fù)應(yīng)用。因此，授課教師與學(xué)校教務(wù)部門可以進(jìn)行共同協(xié)商、討論，確定適合本專業(yè)的教學(xué)方式。

3.5 靈活性強(qiáng)調(diào)教學(xué)方式可靈活調(diào)整

穩(wěn)定性是相對(duì)的，作為一種新出現(xiàn)的教學(xué)模式，O2O 教學(xué)模式還存在很多不確定的內(nèi)容。對(duì)此，授課教師可以根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件和師生情況進(jìn)行調(diào)整，以保證教學(xué)效果。

4 結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，職業(yè)院校的教學(xué)模式有了很大改變，從單純的線下教學(xué)，發(fā)展到線上教學(xué)，再發(fā)展到現(xiàn)在線上線下混合教學(xué)（O2O 教學(xué)模式）［3］。O2O 教學(xué)模式既是對(duì)以往教育信息化發(fā)展的一次綜合，也是適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的一次探索。在高等職業(yè)教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，隨著云計(jì)算、第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5th-Generation，5G）、大數(shù)據(jù)、人工智能的應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+高等職業(yè)教育”將是未來高等職業(yè)教育發(fā)展的重要方向［4-5］。

經(jīng)過近一年的探索實(shí)踐，針對(duì)O2O 教學(xué)模式的實(shí)踐形態(tài)，筆者提出了“備課—授課—互動(dòng)—反饋—評(píng)估”的“五維程序”以及指向性、完整性、操作性、穩(wěn)定性和靈活性“五重原則”。從基本功能上講，按照這種方式，O2O 教學(xué)模式能夠完成線上教學(xué)和線下教學(xué)的融合，增強(qiáng)線上教學(xué)和線下教學(xué)的綜合效果。具體而言，授課教師能夠在互動(dòng)環(huán)節(jié)中與學(xué)生形成有效對(duì)話，及時(shí)提升O2O 教學(xué)的水平和質(zhì)量，學(xué)生也能夠在掌握必備的職業(yè)技能的同時(shí)，提高會(huì)計(jì)信息化、云財(cái)務(wù)處理能力，為日后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。