謝陽越

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院電子商務(wù)學院，湖南 長沙 410205

1 概 述

基于數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展，在傳統(tǒng)國際貿(mào)易商業(yè)模式、交易路徑等不斷創(chuàng)新基礎(chǔ)上產(chǎn)生的跨境電商數(shù)字貿(mào)易新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)報告，2020年，我國跨境電子商務(wù)驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%，同年，我國跨境電子商務(wù)進出口額達到1.69萬億元，較上年增長31.1%。湖南跨境電商2020年出口136.9億元，增長率為134.4%，增速連續(xù)兩年位列全國前列。2020年，湖南省成功獲批國家級自貿(mào)試驗區(qū)。在跨境電商產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展過程中，與之匹配的跨境電商人才不管在全國還是湖南省都出現(xiàn)了緊缺，嚴重影響了企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。截至目前，統(tǒng)計所缺的跨境電商人才達460多萬，而湖南省作為跨境電商發(fā)展靠前的區(qū)域，跨境電商人才缺口有進一步擴大趨勢。此外，在數(shù)字貿(mào)易背景下，我國跨境電商進入到從“野蠻”量的增長漸變?yōu)橘|(zhì)量提升的階段，我國2019年電子商務(wù)報告顯示，以往主流跨境電商綜合平臺流量紅利退減，獨立站成為了越來越多跨境電商企業(yè)出口載體平臺的選擇。同時，消費數(shù)據(jù)的積淀在全球疫情不明朗的情況下，被越來越多的生產(chǎn)型平臺企業(yè)所重視，成為了引導企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、創(chuàng)新的重要導向。因而，跨境電商人才不僅要掌握日常跨境電商平臺的基本運營和管理，而且要懂得從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度，對所在自營的跨境平臺數(shù)據(jù)進行深度分析和利用，開拓國際市場。因此，對供應鏈綜合管理的高素質(zhì)復合型跨境電商人才的需求越來越大。為解決上述人才短缺問題，2020年12月，教育部等主管部門，增設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。湖南省也相應加快了跨境電商人才培養(yǎng)政策措施的制定，2020年12月，長沙市正式發(fā)布全國首個跨境電商專業(yè)人才評價規(guī)范—《中國（長沙）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)跨境電商技能人才培訓及評價規(guī)范》（長人社發(fā)〔2020〕79號），以助力區(qū)域跨境電商數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由此可見，在數(shù)字貿(mào)易背景下，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才成為了當前迫在眉睫的任務(wù)，而湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院作為湖南高職商科類知名院校承擔起培養(yǎng)湖南跨境電子商務(wù)人才的責任，科學合理構(gòu)建有效的數(shù)字貿(mào)易背景下的跨境電商人才培養(yǎng)途徑，對解決湖南跨境電子商務(wù)人才嚴重缺口問題具有十分重要的作用。

1.1 數(shù)字貿(mào)易內(nèi)涵

對于數(shù)字貿(mào)易的概念，截至目前雖然沒有統(tǒng)一的觀點，但大部分國內(nèi)外學者和權(quán)威機構(gòu)組織認為：數(shù)字貿(mào)易是運用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通信與信息技術(shù)，開展的商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)流或信息流交易的國內(nèi)外商務(wù)活動。本文對數(shù)字貿(mào)易的研究主要是跨境數(shù)字貿(mào)易，對跨境數(shù)字貿(mào)易定義的理解與國際經(jīng)濟發(fā)展組織（OECD ）給定的概念框架大體相同，即“基于數(shù)字化技術(shù)的基礎(chǔ)上進行的貨物、服務(wù)及數(shù)字化產(chǎn)品跨境流通貿(mào)易”[1]。

1.2 跨境電商內(nèi)涵

跨境電商是指利用電子信息技術(shù)，將傳統(tǒng)線下商品在不同關(guān)境的流動，搬至線上電子網(wǎng)絡(luò)市場達成交易，并輔以線下物流完成運輸?shù)膰H商務(wù)活動。

2 數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的新特征

2.1 總體規(guī)模呈增長態(tài)勢，以企業(yè)間的跨境交易為主導（B2B模式）

受全球新冠肺炎疫情蔓延的影響，越來越多企業(yè)的傳統(tǒng)國際貿(mào)易，從線下移至線上電子交易平臺進行，5G、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為其轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐，使跨境電商B2B模式得到了快速發(fā)展，助推了中國進出口貿(mào)易規(guī)模的增長，讓中國在2020年成為了唯一一個外貿(mào)增長的國家。根據(jù)國新辦新聞發(fā)布會數(shù)據(jù)，2019我國數(shù)字經(jīng)濟對經(jīng)濟增長貢獻了35.8萬億元，占比36.2%，是2005年的2.5 倍[2]。數(shù)字貿(mào)易作為數(shù)字經(jīng)濟在國際貿(mào)易領(lǐng)域表現(xiàn)搶眼，其2019年進出口總額達2036億美元，占全年進出口服務(wù)貿(mào)易總額的26%，較上年增長6.7個百分點。其中，實物類跨境商品交易達到1862.1億元，增長了38.3個百分點。從跨境電商主要交易模式進出口規(guī)?？矗髽I(yè)間批發(fā)市場跨境交易（B2B ）出口總額為6.3萬億元，增長了10.5個百分點，占總體跨境交易出口總規(guī)模的八成份額?？缇沉闶凼袌龀隹谝?guī)模1.73萬億元，較上年增長23.57%，占跨境電商交易出口總額的20%?！?021年中國新跨境出口B2B電商行業(yè)研究報告》預測2020年中國跨境電商B2B出口將達到3.2萬億元的規(guī)模[3]，而與之配套的監(jiān)管政策也陸續(xù)不斷出臺，根據(jù)海關(guān)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，我國B2B跨境交易模式市場占比有進一步上升的趨勢。政府監(jiān)管措施不斷出臺，2020年B2B模式跨境交易海關(guān)的監(jiān)管試點城市增至12個。

2.2 數(shù)字貿(mào)易交易的主力軍來自發(fā)展中國家

傳統(tǒng)國際貿(mào)易價值鏈格局中，包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家一直處于價值鏈的末端，隨著數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟社會的不斷融合而催生出數(shù)字貿(mào)易，數(shù)字貿(mào)易通過數(shù)據(jù)流動將各產(chǎn)業(yè)間的知識和技術(shù)共享，加強了產(chǎn)業(yè)間的合作與融合，降低了價值鏈各環(huán)節(jié)的貿(mào)易成本，各企業(yè)根據(jù)成本效益最大化原則，實現(xiàn)跨區(qū)域的分工與合作，助推了發(fā)展中國家向全球價值鏈的高端邁進，同時催生了各種新業(yè)態(tài)模式，重塑全球價值鏈。據(jù)全球智庫（CCG）發(fā)布的相關(guān)報道，2019年，數(shù)字貿(mào)易在中國國內(nèi)創(chuàng)造了高達3.2萬億元（4660億美元）的價值，預測2030年中國數(shù)字貿(mào)易出口增加值增長207%，將達5萬億元，其中數(shù)字化產(chǎn)品出口總額在2030年增長將可能超過3倍[4]。此外，增速上發(fā)達國家較發(fā)展中國家稍慢，發(fā)展中國家特別是東亞、拉丁美洲等地區(qū)處于一個高速增長的階段。在跨境出口企業(yè)數(shù)量上，歐洲企業(yè)僅有7%公司開展跨境數(shù)字貿(mào)易，比重遠遠低于亞洲新興經(jīng)濟體國家，如中國有超過一半的企業(yè)開展全球數(shù)字貿(mào)易，并在進一步的擴大。

2.3 中小企業(yè)成為數(shù)字貿(mào)易發(fā)展重要潛力

數(shù)字貿(mào)易為中小企業(yè)甚至個體消費者提供了融入全球價值鏈更多的機會和可能性。以往在全球價值鏈的分工上，不管是生產(chǎn)還是加工，基本都被國際化大型企業(yè)所占據(jù)，中小企業(yè)特別是小微企業(yè)能夠參與進來的機會少之又少。而數(shù)字貿(mào)易在數(shù)字技術(shù)的推廣使用下，一是相對傳統(tǒng)的外貿(mào)中小企業(yè)，獲取信息的成本降低了、中間環(huán)節(jié)變少了、支付更加便捷了、總貿(mào)易成本大大減少了；二是數(shù)字技術(shù)的廣泛使用使得全球貿(mào)易價值鏈分工越來越細，由此產(chǎn)生的給中小企業(yè)的外包性機會越來越多；三是數(shù)字貿(mào)易將傳統(tǒng)標準化、同質(zhì)化、批量化的生產(chǎn)向柔性化、定制化與個性化制造發(fā)展，具有種類選擇多樣化、數(shù)量訂單小型化的特征，因此給了更多中小微企業(yè)生產(chǎn)加工的機會[5]。從全球數(shù)字貿(mào)易發(fā)展較快的中美兩國來看，美國主流的數(shù)字貿(mào)易平臺亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)在平臺的跨境出口增速超過了總體增速；而代表中國跨境的主流平臺阿里巴巴集團報告顯示，中小企業(yè)數(shù)量占了出口企業(yè)的78%，中小企業(yè)總數(shù)量達到了500萬家。

3 數(shù)字貿(mào)易發(fā)展背景下對跨境電商人才培養(yǎng)的新要求

3.1 更加突出商務(wù)數(shù)據(jù)思維分析能力

當前數(shù)字貿(mào)易進入快速成長階段，企業(yè)間B2B交易模式成為主導，制造企業(yè)開始擁抱數(shù)字貿(mào)易，跳過以往中間環(huán)節(jié)直銷終端客戶[6]。收集客戶信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)技術(shù)、工藝，實現(xiàn)以客戶為中心的柔性生產(chǎn)和供應鏈管理，對熟練掌握大數(shù)據(jù)應用思維和能力的需求越來越凸顯，這就需要除培養(yǎng)跨境電商人才基本的跨境網(wǎng)店運營管理、倉儲物流的能力外，必須加強他們商務(wù)數(shù)據(jù)分析和挖掘的能力，以更好地運用數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素，驅(qū)動生產(chǎn)、流通、消費的革新，實現(xiàn)整個數(shù)字貿(mào)易流程智能化、數(shù)字化管理，加速數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展。

3.2 更加突出創(chuàng)新思維能力

數(shù)字貿(mào)易除利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)交易實物外，還囊括數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)，而后者越來越成為各國數(shù)字貿(mào)易綜合競爭力的標志，而發(fā)展中國家作為數(shù)字貿(mào)易的主要力量，根據(jù)國際貿(mào)易動力因子分析，當前數(shù)字貿(mào)易已將傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢中生產(chǎn)效率優(yōu)勢驅(qū)動力，變成了創(chuàng)新要素累積的新知識、新技術(shù)貿(mào)易標的新動力因子[7]。因此，創(chuàng)新思維和能力水平成為數(shù)字貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵，發(fā)展中國家要想在新一輪的數(shù)字貿(mào)易為代表的新國際貿(mào)易格局中享有一席之地，除衡量創(chuàng)新能力的專利數(shù)量、ICT 相關(guān)專利數(shù)量及科研技術(shù)外，必須加強對技能型勞動力創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)，順應數(shù)字貿(mào)易對創(chuàng)新技術(shù)密集型勞動力素質(zhì)的要求，為數(shù)字貿(mào)易發(fā)展提供智力支持。

3.3 更加突出專業(yè)綜合應用能力

當前，全球數(shù)字貿(mào)易不論是規(guī)模還是質(zhì)量都得到了顯著的發(fā)展，中小企業(yè)成為了數(shù)字貿(mào)易的主體，并且獨立站和品牌化跨境出口模式成為越來越多企業(yè)的選擇[8]。這個過程涉及跨境電商平臺的運營管理、海外營銷推廣、客戶交易磋商、貨物境外物流、貿(mào)易跨境支付等多個環(huán)節(jié)，這對中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)的人力資源提出了更高的要求，除掌握外貿(mào)規(guī)則及平臺運營、外語能力、計算機技術(shù)專業(yè)能力外，還需要掌握國際法律、跨國文化交流能力、前瞻戰(zhàn)略性管理、跨境物流供應鏈管理、跨境支付等專業(yè)綜合應用能力，因而需要培養(yǎng)學生專業(yè)綜合應用能力和戰(zhàn)略性管理思維。

4 數(shù)字貿(mào)易背景下湖南跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)探索

4.1 構(gòu)建以B2B方向為主的跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案

為順應數(shù)字貿(mào)易交易企業(yè)間以（B2B）跨境貿(mào)易為主導的特征，外加湖南跨境電商的爆發(fā)式增長，2020年，湖南省會長沙被列為首批全國B2B跨境報關(guān)監(jiān)管試點的12個城市之一。為更好地服務(wù)湖南跨境電商實際發(fā)展的需要，在人才培養(yǎng)方案的制定中，要結(jié)合行業(yè)需要，注重B2B跨境交易模式的應用能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)。一方面，在專業(yè)知識理論方面，增加B2B方向跨境運營、海外營銷、物流管理、數(shù)據(jù)分析、企業(yè)戰(zhàn)略管理等B端運營管理的課程；另一方面，在實操訓練上，依托主管單位湖南省供銷合作社廣泛的行業(yè)內(nèi)校企資源，與阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、湖南嘉德集團有限公司等跨境電商平臺進行合作，利用企業(yè)優(yōu)勢資源指導學生在行業(yè)B2B網(wǎng)站平臺創(chuàng)業(yè)，使學生熟練掌握阿里巴巴國際站等B端跨境電商交易全流程和管理全過程。此外，積極響應實施國家對高職院校學生技能“1+X”人才培養(yǎng)模式，繼續(xù)完善跨境電子商務(wù) B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級證書考試，通過課證融通方式，學生可更深一步理解跨境電商B2B運營管理知識。

4.2 以高職創(chuàng)業(yè)活動為載體，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應用型的高素質(zhì)人才

當前我國跨境電商主要集中在實物商品類的跨境交易，數(shù)字化商品和服務(wù)交易占比少，而未來數(shù)字化的商品和服務(wù)將是數(shù)字貿(mào)易交易的主流，因而需要企業(yè)更加注重員工的實踐應用能力和創(chuàng)新能力。而學校作為產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地，更需結(jié)合產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展要求，培養(yǎng)創(chuàng)新型、應用型的復合型跨境電商人才。以湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院為例，可利用大學生創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)孵化園，引進企業(yè)實踐項目或指導學生開展雙創(chuàng)項目，與企業(yè)合作共同管理和培養(yǎng)數(shù)字貿(mào)易背景下的跨境電商人才。即企業(yè)導師與學校專業(yè)教師攜手組成人才培養(yǎng)小組，引入跨境電商領(lǐng)域企業(yè)真實項目，如跨境電商等不同崗位（群）開展系統(tǒng)化訓練。管理方面，企業(yè)導師跟學校協(xié)商，利用各自擅長的領(lǐng)域共同管理培養(yǎng)學生，學校對學生的日常進行管理，企業(yè)導師則注重學生專業(yè)實踐技能的培養(yǎng)和管理，通過創(chuàng)業(yè)等實踐活動的應用促進學生創(chuàng)新和應用能力提升。

4.3 加大數(shù)字化技術(shù)和知識培養(yǎng)力度，全面提升學生數(shù)字化應用水平

跨境電商最終融合發(fā)展成為數(shù)字貿(mào)易的關(guān)鍵為數(shù)字技術(shù)應用的廣度和深度，因此，湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院應積極利用《湖南省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃（2020—2025年）》對“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新研發(fā)的長遠規(guī)劃，利用政策利好，以“大商科”厚基礎(chǔ)、高素養(yǎng)、多維化的培養(yǎng)思路，將經(jīng)管、語言、數(shù)字信息技術(shù)等專業(yè)有機融合，采取最新的人工智能化實驗室、數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)平臺等，加強教學條件的數(shù)字化建設(shè)，使學生在日常數(shù)字化教學環(huán)境中潛移默化地學習并熟練掌握數(shù)字化技術(shù)在跨境電商中的應用。另外，充分利用背靠長沙麓谷高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的優(yōu)勢，加強與開發(fā)區(qū)核心技術(shù)數(shù)字型跨境電商企業(yè)進行協(xié)同育人，加大數(shù)字化技術(shù)和知識領(lǐng)域的人才培養(yǎng)力度，提升學生數(shù)字化管理思維和商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力。

5 結(jié) 論

數(shù)字貿(mào)易背景下湖南省跨境電商人才培養(yǎng)研究，體現(xiàn)了高職院校的辦學定位、教育思想和辦學特色。本文結(jié)合數(shù)字貿(mào)易新特征、新要求及湖南省商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院的實際情況，構(gòu)建和完善數(shù)字貿(mào)易背景下湖南跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，突出數(shù)字化分析能力、創(chuàng)新思維能力、專業(yè)綜合應用能力，使其既能適應湖南跨境電商產(chǎn)業(yè)在數(shù)字貿(mào)易背景下的人才需求，也能提升學?？缇畴娚倘瞬艛?shù)字化的培養(yǎng)水平。