羅瓊

摘要：體驗(yàn)式教學(xué)通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。體驗(yàn)式教學(xué)是近幾年的新興事物，通過針對人們對于新生事物的好奇和接受模式，通過游戲、互動等方式，提升對所學(xué)內(nèi)容的興趣，是寓教于樂的好方法。筆者有幸參與東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致新產(chǎn)品上市系列培訓(xùn)，親身感受體驗(yàn)式教學(xué)方法的優(yōu)勢和效果，在此，以東風(fēng)標(biāo)致全新508產(chǎn)品上市培訓(xùn)作為案例，分析此項(xiàng)目中體驗(yàn)式教學(xué)的運(yùn)用方法，并通過學(xué)員的反饋進(jìn)行效果評價(jià)。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式教學(xué);508產(chǎn)品上市培訓(xùn)

1 什么是體驗(yàn)式教學(xué)？

1.1 體驗(yàn)式教學(xué)的概念

體驗(yàn)式教學(xué)法是指在教學(xué)過程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)他們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。

體驗(yàn)式教學(xué)通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。

1.2 體驗(yàn)式教學(xué)的核心

體驗(yàn)式教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的興趣，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的情感，并有利于培養(yǎng)創(chuàng)造性思維。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)倡導(dǎo)“寓教于樂，并身體力行，旨在”在學(xué)習(xí)的過程中，體驗(yàn)認(rèn)識提高的快樂，感受參與合作的快樂，體會交流的快樂，以體驗(yàn)為突破口，營造快樂、自主的教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生的積極情感，具有繼承杜威的“做中學(xué)”的特點(diǎn)。

2 怎樣進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)？

1、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)興趣。

興趣是學(xué)生主動探究的向?qū)АＫ艽偈箤W(xué)生積極地探索事物，積極思考問題，動手操作。教師可以通過電教媒體，實(shí)物、掛圖、現(xiàn)實(shí)的問題、趣味資料、游戲、音樂、生動的語言等手段，創(chuàng)設(shè)和諧、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，架起學(xué)生已知經(jīng)驗(yàn)、情感與課文學(xué)習(xí)之間的橋梁，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情感，喚起學(xué)生參與的欲望。

2、自主學(xué)習(xí)，合作探究

通過設(shè)定任務(wù)等方式，請學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中自發(fā)進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)，并通過合作完成任務(wù)，在整個(gè)自主學(xué)習(xí)的過程中，通過體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)環(huán)境和項(xiàng)目的設(shè)置，注重手、腦同時(shí)運(yùn)用，形成階段性學(xué)習(xí)成果。

3、分享交流，感悟體驗(yàn)

在前面自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，以小組為單位，通過討論、頭腦風(fēng)暴等方式，進(jìn)行分享交流，形成經(jīng)驗(yàn)分享，從而強(qiáng)化上一階段自主學(xué)習(xí)的印象和效果。

3 東風(fēng)標(biāo)致508產(chǎn)品培訓(xùn)簡介

3.1 實(shí)施方式

3.1.1 小班教學(xué)

培訓(xùn)采用小班教學(xué)的方式，每個(gè)班人數(shù)控制在25人以內(nèi)，并在全班采取隨機(jī)分組的方式，將整個(gè)班級分為4-5組，每組人數(shù)6人以內(nèi)。

3.1.2 輪換式

與傳統(tǒng)的定置的教學(xué)方式不同，該產(chǎn)品培訓(xùn)是采用流動式、輪換式的教學(xué)方法，即場地和教師不變，由學(xué)員按照培訓(xùn)模塊以及對應(yīng)的時(shí)間分段，進(jìn)行教室或者場地的輪換。

這種方式的運(yùn)用，使得學(xué)員有耳目一新的感覺，同時(shí)，通過更換場地，能促使學(xué)員在課間進(jìn)行有效的舒緩和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動，有效減輕了長時(shí)間固定地點(diǎn)上課的疲勞感和審美疲勞。

3.1.3 模塊化教學(xué)

整個(gè)培訓(xùn)按照培訓(xùn)的內(nèi)容和性質(zhì)，進(jìn)行模塊化教學(xué)，根據(jù)新產(chǎn)品上市的特點(diǎn)，將整個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)分為4大模塊，分別是：產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶群體分析、本品介紹、競品比較和試乘試駕。

3.2 教學(xué)內(nèi)容

3.2.1 產(chǎn)品定位與目標(biāo)群體分析

一是通過產(chǎn)品的前期的調(diào)研進(jìn)行產(chǎn)品的定位，讓學(xué)員明確此款車在東風(fēng)標(biāo)致的系列車型中的意義和地位，從而引起對培訓(xùn)的重視，二是通過互動，如客戶畫像等活動，對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行分析，為后期的銷售工作奠定基礎(chǔ)。

4 東風(fēng)標(biāo)致508產(chǎn)品培訓(xùn)體驗(yàn)式教學(xué)的應(yīng)用

4.1 激發(fā)興趣

4.1.1 微信“掃一掃”

在培訓(xùn)簽到時(shí)，在發(fā)放培訓(xùn)用平板電腦的同時(shí)，給每位學(xué)員發(fā)放一張“微信掃描清單”，上面有個(gè)關(guān)于東風(fēng)標(biāo)致508新產(chǎn)品的各種信息，如外觀設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、發(fā)動機(jī)的原理等，請學(xué)員先通過微信的“掃一掃”功能，添加本次培訓(xùn)的微信平臺和公眾號，在關(guān)注平臺的前提下，進(jìn)行所有二維碼的掃描，從而提前進(jìn)入產(chǎn)品知識的自主學(xué)習(xí)部分。

4.1.2 課前測試

在培訓(xùn)正式開始前，首先進(jìn)行課前測試，考察學(xué)員對產(chǎn)品知識的了解程度，并激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)動機(jī)，測試成績按加權(quán)計(jì)入總成績。值得一提的是，課前測試也是通過平臺電腦進(jìn)行，這種無紙化、全電子化的設(shè)置使得學(xué)員有強(qiáng)烈的新鮮感。通過微信“掃一掃”和課前測試，能有效激發(fā)學(xué)員對培訓(xùn)的熱情，而這種新型信息化的學(xué)習(xí)方式也讓學(xué)員有耳目一新的感覺，能建立對本次培訓(xùn)的積極性和自主性。

4.2 自主學(xué)習(xí)，合作探究

4.2.1 客戶畫像

在產(chǎn)品定位和客戶目標(biāo)群體定位時(shí)，通過學(xué)員“頭腦風(fēng)暴”以及“客戶畫像”等活動，通過設(shè)置一系列的問題，如：什么年齡客戶會購買508？ 他們的學(xué)歷背景？他們的職業(yè)是？從學(xué)員的體驗(yàn)出發(fā)，得出最后的產(chǎn)品定位和目標(biāo)群體定位的結(jié)果。

4.2.2 產(chǎn)品介紹

1、充分利用平板電腦，進(jìn)行信息化教學(xué)，融入體驗(yàn)式教學(xué)，極大提升學(xué)員的培訓(xùn)興趣

2、運(yùn)用微信等現(xiàn)代化即時(shí)通訊工具，結(jié)合學(xué)員的手機(jī)，進(jìn)行二維碼等形式的自助式教學(xué)，充分發(fā)揮體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)。3、利用拆解下來的汽車零部件，對學(xué)員進(jìn)行講解，并鼓勵(lì)學(xué)員動手觸摸，在習(xí)得原理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步進(jìn)行體驗(yàn)4、在實(shí)車體驗(yàn)環(huán)節(jié)，通過靜態(tài)和動態(tài)兩個(gè)方面的學(xué)員體驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，首先是靜態(tài)介紹，融入了體驗(yàn)式教學(xué)的要素，如進(jìn)行“黑棚體驗(yàn)”，感受遠(yuǎn)近光的切換的自動化，或進(jìn)行“星空體驗(yàn)”感受全景天窗帶來的全新感受;5、是動態(tài)感受，通過學(xué)員親自駕駛車輛，感受車輛的平穩(wěn)性、轉(zhuǎn)彎的精準(zhǔn)性、駕乘的舒適性等特性。

4.3 東風(fēng)標(biāo)致508產(chǎn)品培訓(xùn)體驗(yàn)式教學(xué)小結(jié)

① 全方位體驗(yàn)

從耳、鼻、嘴、手、腦等各個(gè)方面進(jìn)行全方位、多元次的體驗(yàn)，分別是?、聽、聞、說、觸摸、思考等各個(gè)角度進(jìn)行體驗(yàn)，充分讓學(xué)員進(jìn)入到全面體驗(yàn)的狀態(tài)，保證了良好的培訓(xùn)效果。

② 注重互動，小組協(xié)作

通過場景模擬、分組討論并展示、話術(shù)搶答等互動環(huán)節(jié)和活動，極大地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，并在小組合作中強(qiáng)化學(xué)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，以及合作的能力。

③ 穿插游戲，輕松氛圍

通過“微信達(dá)人”、“中國好舌頭”、“拼圖比賽”等環(huán)節(jié)的設(shè)置，以及優(yōu)秀學(xué)員評比、學(xué)員采訪活動的開展，使得整個(gè)培訓(xùn)張弛有度，在合適的時(shí)候營造輕松、寬松的學(xué)習(xí)氛圍，真正做到快樂學(xué)習(xí)。