張恒超

（天津商業(yè)大學(xué)法學(xué)院心理學(xué)系，天津300134）

1 前言

交流互動(dòng)中說(shuō)者根據(jù)聽(tīng)者特征調(diào)整自己的語(yǔ)言，反過(guò)來(lái)，聽(tīng)者通過(guò)假定說(shuō)者的這一語(yǔ)言表達(dá)特征而解釋語(yǔ)言，該過(guò)程被稱(chēng)為聽(tīng)者設(shè)計(jì)（張恒超，2013；Androutsopoulos，2014；Ferreira，2019）。借助“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”過(guò)程，說(shuō)者通過(guò)考慮特定聽(tīng)者的“交流認(rèn)知需求”來(lái)設(shè)計(jì)語(yǔ)言，反過(guò)來(lái)，聽(tīng)者通過(guò)考慮彼此對(duì)特定交流的這種默契約定（共有的知識(shí)、信念和期望，共同的目標(biāo)和責(zé)任等）來(lái)解釋語(yǔ)言。聽(tīng)者設(shè)計(jì)的最終目的是聯(lián)合雙方或多方的共同認(rèn)知努力而形成對(duì)共同交流目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致性理解，其典型特征是語(yǔ)言的“聽(tīng)者特定性”（張恒超，2017a；Kronmüller，Noveck，Rivera，Jaume－Guazzini，＆Barr，2017）。

截至目前，聽(tīng)者設(shè)計(jì)相關(guān)研究所關(guān)注的問(wèn)題可以概括為：交流者什么時(shí)間，怎樣將聽(tīng)者設(shè)計(jì)信息（交流的共同基礎(chǔ)）引入到交流語(yǔ)言認(rèn)知過(guò)程中；基于“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”的語(yǔ)言交流具有什么加工特征。但是以往研究缺乏系統(tǒng)性的理論歸納和解釋?zhuān)诖?，本文擬述評(píng)交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的時(shí)間特征、交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的記憶特征，以及交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的意識(shí)性等方面。研究者們對(duì)于交流語(yǔ)言中存在的聽(tīng)者設(shè)計(jì)現(xiàn)象是沒(méi)有分歧的（Brown－Schmidt，2009a；Grigoroglou＆Papafragou，2019；Kronmüller＆ Barr，2015；Sumner，Kim，King，＆McGowan，2014）。研究的多樣性表現(xiàn)在，交流者語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)調(diào)整過(guò)程中出現(xiàn)的情境性、互動(dòng)性、個(gè)人因素的影響特征，這些因素綜合影響到聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生過(guò)程?；诖?，本文擬從這三方面述評(píng)交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的認(rèn)知特征。具體而言，在以往研究基礎(chǔ)上，本文進(jìn)一步分析提出并歸納闡述：第一，聽(tīng)者設(shè)計(jì)的即時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)與延時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)并不是絕對(duì)對(duì)立的，一方面受到交流雙方間交流經(jīng)驗(yàn)的影響，另一方面受到交流互動(dòng)“真實(shí)性”的影響。聽(tīng)者設(shè)計(jì)語(yǔ)言加工優(yōu)勢(shì)的潛在機(jī)制很大程度上聯(lián)系于特定聽(tīng)者、特定交流語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)、特定交流對(duì)象等的自動(dòng)聯(lián)合過(guò)程，而這離不開(kāi)真實(shí)的交流互動(dòng)情境。第二，關(guān)于聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的記憶特征，雙加工解釋對(duì)基于一般記憶過(guò)程語(yǔ)言加工的解釋?zhuān)且越涣麟p方聽(tīng)者設(shè)計(jì)語(yǔ)言加工困難，以及以特定文化、特定群體背景下語(yǔ)言自動(dòng)性表達(dá)為前提的。單加工解釋認(rèn)為，語(yǔ)言加工中聽(tīng)者設(shè)計(jì)的發(fā)生過(guò)程不是以“全或無(wú)”的方式工作的。本文更傾向于將交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中“所謂的自我性”和“聽(tīng)者特定性”看成一個(gè)維度的兩端。第三，“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性不是完全對(duì)立的，現(xiàn)實(shí)交流中可能同時(shí)存在，聽(tīng)者設(shè)計(jì)的意識(shí)性或無(wú)意識(shí)性水平、程度受到交流情境中多種因素影響。本文更傾向于認(rèn)為在多人互動(dòng)交流中，語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程不是自我水平的預(yù)先規(guī)劃，而是在交流互動(dòng)中不斷調(diào)整的，既然這種不斷調(diào)整在交流時(shí)間進(jìn)程中受交流情境下多種因素的綜合影響，那么這種調(diào)整必將兼具意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性特征。

2 交流語(yǔ)言“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的時(shí)間特征

當(dāng)前，交流語(yǔ)言加工研究的一個(gè)焦點(diǎn)是語(yǔ)境信息對(duì)即時(shí)語(yǔ)言解釋的制約性，其核心是交流互動(dòng)發(fā)生后，交流者何時(shí)開(kāi)始運(yùn)用聽(tīng)者相關(guān)的特定信息來(lái)限制語(yǔ)言表達(dá)。“聽(tīng)者特定性”語(yǔ)言的發(fā)生，又被稱(chēng)為特定“詞匯帶入”（lexical entrainment），其與交流效率和精確性的提高相聯(lián)系（Garrod＆Anderson，1987；Frank＆Yang，2018）。在這一過(guò)程中，說(shuō)者的語(yǔ)言表達(dá)適合于特定的聽(tīng)者，即語(yǔ)言和對(duì)象間的特定映射是交流者間的一種靈活協(xié)議，沒(méi)有參與交流的個(gè)體無(wú)法分享該信息（Hellbernd＆Sammler，2016）。交流語(yǔ)言的聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生于交流過(guò)程的什么時(shí)間？現(xiàn)在仍然存在爭(zhēng)論，并形成了兩種解釋和觀(guān)點(diǎn)：一種解釋認(rèn)為，交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)隨交流互動(dòng)的發(fā)生即時(shí)發(fā)生——即時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)；另一種解釋認(rèn)為，交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)并不出現(xiàn)于交流互動(dòng)的初期，而是出現(xiàn)于交流過(guò)程的后期——延時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)。

2.1 “聽(tīng)者設(shè)計(jì)”即時(shí)發(fā)生的觀(guān)點(diǎn)

交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)隨交流互動(dòng)即時(shí)發(fā)生的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，在交流語(yǔ)言認(rèn)知加工的最早時(shí)期，交流者就以一種隨機(jī)的、基于限制的方式開(kāi)始考慮特定聽(tīng)者的交流“需求”，因此交流語(yǔ)言的共享性在交流早期形成（Falandays，Brown－Schmidt，＆Toscano，2020；Shintel ＆ Nusbaum， 2007； Vanlangendonck，Willems，Menenti，＆Hagoort，2013）。該觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“聽(tīng)者特定性”信息以及其他交流語(yǔ)境信息從交流的最早時(shí)刻就已經(jīng)引導(dǎo)語(yǔ)言加工決策，如交流對(duì)象的一般或基本知識(shí)表征（Brown－Schmidt，Gunlogson，＆Tanenhaus，2008），聽(tīng)者的確定性、社會(huì)身份（Harrison，Price，Gavin，＆ Florey，2002；Hendriks，Koster，＆Hoeks，2014），交流情境的具體特征和非語(yǔ)言媒介因素 （Bradford，Jentzsch，＆Gomez， 2015； Trofatter， Kontra， Beilock， ＆Goldin－Meadow，2015）等。交流語(yǔ)言的基于限制的加工模型（c onstraint－b ased p rocessing m odels）歸納認(rèn)為，交流語(yǔ)言共享性的探索始于交流之初，即與交流同伴相關(guān)聯(lián)的信息從交流的最早時(shí)刻即開(kāi)始引導(dǎo)語(yǔ)言加工決策（張恒超，2018）。

概言之，聽(tīng)者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生的觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，交流者在語(yǔ)言加工的早期就表現(xiàn)出給予“聽(tīng)者特定性”信息以?xún)?yōu)先權(quán)。這一優(yōu)先權(quán)使得語(yǔ)言認(rèn)知加工系統(tǒng)表現(xiàn)出交流過(guò)程中的時(shí)延敏感性。即在一個(gè)給定的交流時(shí)間框架內(nèi)，交流語(yǔ)言加工中使用任何交流情境信息都是可能的，這受到多種信息易得性的影響。但是從交流目的的現(xiàn)實(shí)性上來(lái)講，語(yǔ)言的有效性最終決定于恰當(dāng)時(shí)間進(jìn)程中從多種信息線(xiàn)索中獲取正確的信息，否則“聽(tīng)者特定性”信息可能不被激活和評(píng)估，也就無(wú)法執(zhí)行交流早期的聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程。Metzing和Brennan （2003）與Yoon，Koh和Brown－Schmidt（2012）以 及Vanlangendonck，Willems，Menenti和Hagoort（2013）的三項(xiàng)研究就指出，交流語(yǔ)言認(rèn)知加工過(guò)程中，個(gè)人自我知識(shí)和聽(tīng)者特定性知識(shí)（共享性信息）都屬于語(yǔ)言加工的部分限制因素，而聽(tīng)者特定性信息在交流初期實(shí)際上可能是一個(gè)相對(duì)弱的線(xiàn)索，它很容易被其他沖突性、競(jìng)爭(zhēng)性信息所掩蓋。

Vanlangendonck，Willems，Menenti和 Hagoort（2013）的研究采用了參照性交流任務(wù)相對(duì)全面和有針對(duì)性地分析了交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的時(shí)間以及個(gè)人信息、聽(tīng)者特定性信息對(duì)于語(yǔ)言的影響特征。實(shí)驗(yàn)中交流雙方分別面對(duì)一臺(tái)電腦，彼此以隔板分開(kāi)，屏幕中呈現(xiàn)4×4的矩陣，但彼此屏幕的顯示不同。任務(wù)要求說(shuō)者描述屏幕矩陣中的一個(gè)特定對(duì)象，聽(tīng)者依此做出選擇。實(shí)驗(yàn)中先讓雙方觀(guān)察屏幕，以形成關(guān)于共同對(duì)象的認(rèn)知；然后，說(shuō)者電腦上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅圈，提示其對(duì)該刺激進(jìn)行描述（禁止使用位置語(yǔ)言），聽(tīng)者用鼠標(biāo)做出選擇。實(shí)驗(yàn)創(chuàng)設(shè)了寬容聽(tīng)者設(shè)計(jì)條件和強(qiáng)制聽(tīng)者設(shè)計(jì)條件。寬容條件下，說(shuō)者屏幕呈現(xiàn)靶對(duì)象和一個(gè)干擾對(duì)象，但聽(tīng)者屏幕中只有靶對(duì)象；強(qiáng)制條件下，說(shuō)者屏幕呈現(xiàn)3個(gè)不同尺寸的同一對(duì)象（靶對(duì)象、聽(tīng)者屏幕中沒(méi)有的干擾對(duì)象、雙方共有的干擾對(duì)象），靶對(duì)象始終是中等尺寸的。寬容條件下聽(tīng)者只能看到靶對(duì)象，因此說(shuō)者語(yǔ)言描述中可以不使用尺寸形容詞；強(qiáng)制性條件下說(shuō)者如果不考慮特定聽(tīng)者屏幕顯示的差異，而進(jìn)行個(gè)人自我信息表達(dá)（依自己屏幕描述），聽(tīng)者判斷正確率為50%。實(shí)驗(yàn)結(jié)果中語(yǔ)言和眼動(dòng)數(shù)據(jù)（如，說(shuō)者對(duì)于共有干擾對(duì)象的注視時(shí)間和次數(shù)顯著更多）均證實(shí)：說(shuō)者依據(jù)聽(tīng)者的需求進(jìn)行語(yǔ)言描述，并且不受實(shí)驗(yàn)條件的影響，支持了聽(tīng)者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生的觀(guān)點(diǎn)。同時(shí)，研究也發(fā)現(xiàn)，盡管說(shuō)者在交流之初就注意區(qū)分了個(gè)人信息和聽(tīng)者特定性信息（共享信息），但是其個(gè)人信息也影響了語(yǔ)言的生成加工（語(yǔ)言中包含了贅余信息和不恰當(dāng)信息，并伴隨著對(duì)無(wú)關(guān)對(duì)象的注視）。即說(shuō)者在交流中不可能完全排除個(gè)人信息對(duì)交流的影響，這些信息危害到交流效果（強(qiáng)制聽(tīng)者設(shè)計(jì)條件）。

簡(jiǎn)言之，雖然上述部分研究支持了聽(tīng)者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生的觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為“聽(tīng)者特定性”信息在交流初期便對(duì)語(yǔ)言規(guī)劃產(chǎn)生限制作用，但是同時(shí)強(qiáng)調(diào)其并未絕對(duì)限制交流語(yǔ)言加工過(guò)程。因此，聽(tīng)者特定性信息和個(gè)人信息均影響語(yǔ)言的加工過(guò)程，至于兩者對(duì)語(yǔ)言影響的具體關(guān)系受到特定交流情境和任務(wù)特征等的限制，交流者會(huì)在交流中對(duì)兩種信息做出靈活的平衡和調(diào)整?？梢哉f(shuō)，實(shí)際交流中說(shuō)者對(duì)個(gè)人信息的抑制不是絕對(duì)性的，而是相對(duì)任務(wù)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)出有效性抑制。以往研究尚無(wú)法對(duì)該抑制性過(guò)程做出可預(yù)測(cè)的解釋。實(shí)際上，基于限制的交流語(yǔ)言加工模型，重視在交流之初的語(yǔ)言加工中同伴特定信息的優(yōu)先性和敏感性，同時(shí)，也包容性地接納個(gè)人自我認(rèn)知過(guò)程影響性的客觀(guān)存在（張恒超，2018；Metzing ＆ Brennan， 2003； Vanlangendonck，Willems，Menenti，＆Hagoort，2013；Yoon，Koh，＆Brown－Schmidt，2012）。

2.2 “聽(tīng)者設(shè)計(jì)”延時(shí)發(fā)生的觀(guān)點(diǎn)

聽(tīng)者設(shè)計(jì)的延時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)提出，說(shuō)者在交流之初從自我中心的角度來(lái)設(shè)計(jì)語(yǔ)言，共享信息語(yǔ)言是在交流后期形成的，此時(shí)說(shuō)者注意監(jiān)控自己的語(yǔ)言（Eshghi＆Healey，2016；Keysar，Barr，＆Horton，1998；Schrank＆Schuppler，2015）。該觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，監(jiān)控和調(diào)整初始語(yǔ)言需要付出較多的認(rèn)知努力，需要額外的認(rèn)知加工時(shí)間；交流語(yǔ)言形成的認(rèn)知加工過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注個(gè)人信息和共享信息是認(rèn)知資源的浪費(fèi)，因此，交流早期的語(yǔ)言加工給予個(gè)人自我信息以?xún)?yōu)先權(quán)。

聽(tīng)者設(shè)計(jì)的延時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)交流語(yǔ)言認(rèn)知加工的“兩階段”特征：交流之初的語(yǔ)言加工是以自我信息為中心的，隨后逐漸發(fā)生“聽(tīng)者特定性”調(diào)整。具體而言，聽(tīng)者特定性信息與交流后期的回憶過(guò)程相聯(lián)系，它是基于語(yǔ)言的雙加工過(guò)程解釋的，認(rèn)為最初的語(yǔ)言加工是以自我為中心的，聽(tīng)者特定性信息的感知僅在延遲回憶過(guò)程中起作用。交流即時(shí)加工期間重視語(yǔ)境信息認(rèn)知太繁重，不能成為常規(guī)加工策略的一部分，即交流之初交流者傾向于使用較簡(jiǎn)單的 認(rèn) 知 機(jī) 制 （Keysar，Barr，＆ Horton，1998；Larsson，2018）。該觀(guān)點(diǎn)可以較好地解釋交流過(guò)程中聽(tīng)者產(chǎn)生的對(duì)語(yǔ)言“感知不恰當(dāng)”的現(xiàn)象（Keysar，Barr，Balin，＆Brauner，2000）。張恒超（2017a）研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，在交流學(xué)習(xí)的前半期，交流者更為關(guān)注自我一般認(rèn)知過(guò)程，并試圖逐漸將自我的理解通過(guò)語(yǔ)言向?qū)Ψ絺鬟_(dá)，同時(shí)也嘗試逐步接受和驗(yàn)證對(duì)方語(yǔ)言傳達(dá)給自己的信息。這種交流前期語(yǔ)言加工中的自我認(rèn)知過(guò)程不僅在交流雙方間表現(xiàn)出一般性認(rèn)知特征，而且在不同交流情境（共享語(yǔ)言、共享語(yǔ)言＋對(duì)象、共享語(yǔ)言＋對(duì)象＋表情）下也表現(xiàn)出一致性特征。

Brown－Schmidt（2009a）進(jìn)一步指出，在探討聽(tīng)者設(shè)計(jì)的即時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)與延時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)之爭(zhēng)時(shí)，不應(yīng)忽略?xún)蓚€(gè)問(wèn)題：交流者間先前的語(yǔ)言互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、交流互動(dòng)的真實(shí)性。以上所述的研究重點(diǎn)通過(guò)初次交流來(lái)解釋理論之爭(zhēng)，Brown－Schmidt（2009a）則通過(guò)重復(fù)交流試圖進(jìn)一步解釋該問(wèn)題。具體而言，其研究中創(chuàng)設(shè)了真實(shí)互動(dòng)（真人交流）和非真實(shí)互動(dòng)（聽(tīng)者與錄音交流）兩種交流情境。實(shí)驗(yàn)任務(wù)分兩個(gè)步驟，第一步通過(guò)交流建立“特定語(yǔ)言表述”（建立起了聽(tīng)者設(shè)計(jì)特征的語(yǔ)言），第二步再次針對(duì)對(duì)象重復(fù)交流。結(jié)果證實(shí)：如果先前已經(jīng)具備了聽(tīng)者設(shè)計(jì)語(yǔ)言的交流經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)再次交流時(shí)，交流者（主要從聽(tīng)者對(duì)交流語(yǔ)言反應(yīng)的角度）即時(shí)表現(xiàn)出對(duì)“特定語(yǔ)言”的敏感性，但是對(duì)聽(tīng)者設(shè)計(jì)特征語(yǔ)言的敏感性?xún)H表現(xiàn)在真人互動(dòng)交流中，而不出現(xiàn)于非真實(shí)互動(dòng)情境。

上述研究支持了交流語(yǔ)言加工的監(jiān)測(cè)和調(diào)整理論（m onitoring and a djustment t heory）：交流語(yǔ)言加工在時(shí)間進(jìn)程上表現(xiàn)出兩個(gè)階段的不同認(rèn)知過(guò)程——交流之初的自我中心性特征，交流后期的同伴特定性特征。但是和基于限制的交流語(yǔ)言加工模型的包容性觀(guān)點(diǎn)不同，監(jiān)測(cè)和調(diào)整理論更傾向于認(rèn)為交流之初的語(yǔ)言認(rèn)知純粹體現(xiàn)為自我認(rèn)知的參照（張恒超，2018；Brown－Schmidt，2009a；Yu，Schermerhorn，＆Scheutz，2012）。

歸納而言，聽(tīng)者設(shè)計(jì)的即時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)與延時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)并不是絕對(duì)對(duì)立的。一方面，受到交流雙方間交流經(jīng)驗(yàn)的影響。上述的各研究從實(shí)驗(yàn)控制的角度出發(fā)，主要是創(chuàng)設(shè)陌生交流對(duì)象。實(shí)際上人為地排除了現(xiàn)實(shí)生活中交流者間的交流經(jīng)驗(yàn)，因此在交流之初雙方可能更傾向于從自我認(rèn)知出發(fā)來(lái)理解和通過(guò)語(yǔ)言解釋交流對(duì)象。這種自我認(rèn)知過(guò)程的一般性特點(diǎn)盡管可能在不同個(gè)體間具有一定的相似性，但這種相似性并不代表語(yǔ)言認(rèn)知的協(xié)調(diào)性。這部分研究結(jié)果更傾向于支持聽(tīng)者設(shè)計(jì)的延時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)。同理，支持聽(tīng)者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生觀(guān)點(diǎn)的研究，其結(jié)果更傾向于受到實(shí)驗(yàn)過(guò)程中交流對(duì)象的熟悉性（如以熟悉的生活物品作為交流對(duì)象）、交流者彼此一定的熟悉性、共同交流經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)的多寡，甚至共同社會(huì)成員身份和共同文化背景等因素的綜合影響。另一方面，理論之爭(zhēng)受到交流互動(dòng)“真實(shí)性”的影響。比如，與人形模型交流（Yu，Schermerhorn，＆Scheutz，2012）、旁聽(tīng) （實(shí)驗(yàn)?zāi)M無(wú)意中聽(tīng)到）語(yǔ)言交流（Tolins，Zeamer，＆Fox Tree，2017）等情境下，交流語(yǔ)言在任何交流過(guò)程中均不表現(xiàn)出聽(tīng)者設(shè)計(jì)特征。簡(jiǎn)言之，聽(tīng)者設(shè)計(jì)語(yǔ)言加工優(yōu)勢(shì)的潛在機(jī)制很大程度上聯(lián)系于特定聽(tīng)者、特定交流語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)、特定交流對(duì)象等的自動(dòng)聯(lián)合過(guò)程，而這離不開(kāi)真實(shí)的交流互動(dòng)情境。

3 交流語(yǔ)言“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的記憶特征

交流語(yǔ)言“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”的發(fā)生得到大量實(shí)驗(yàn)證據(jù)的支持，但是聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的認(rèn)知限制因素沒(méi)有得到很好地解釋。交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)的典型特征是交流中聽(tīng)者是語(yǔ)言信息檢索和加工的強(qiáng)線(xiàn)索，因此，與這一認(rèn)知調(diào)整有關(guān)的記憶過(guò)程成為交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生過(guò)程的重要特征之一。如前部分，“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的時(shí)間之爭(zhēng)并不否認(rèn)，真實(shí)互動(dòng)交流情境中，交流者間語(yǔ)言的發(fā)生和理解與彼此的交流經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)密切關(guān)聯(lián)。但是研究者們圍繞聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生中“記憶”特征的爭(zhēng)議在于，聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生中的記憶過(guò)程是否和一般記憶過(guò)程相同。

3.1 雙加工解釋

雙加工解釋認(rèn)為，交流語(yǔ)言加工系統(tǒng)包含兩種模式：一種模式是基于一般記憶過(guò)程的自動(dòng)表達(dá)成句，表現(xiàn)為交流語(yǔ)言的快速加工過(guò)程是在多種交流背景線(xiàn)索綜合作用之下而自然發(fā)生的，該模式不包含在聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程之中；一種模式是基于“聽(tīng)者特定性”記憶的計(jì)劃性語(yǔ)言加工過(guò)程，主要是在特定聽(tīng)者關(guān)聯(lián)線(xiàn)索作用之下而發(fā)生的，表現(xiàn)為交流語(yǔ)言的聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程 （Brown－Schmidt，2009b；Eshghi＆Healey， 2016； Galati， Dale， ＆ Duran， 2019；Michalsky，Schoormann，＆Niebuhr，2018；Pufahl＆Samuel，2014）。

基于一般記憶過(guò)程的快速和相對(duì)自動(dòng)化的表述成句，不包含聽(tīng)者特定性知識(shí)，而執(zhí)行自我中心的認(rèn)知加工。Galati（2009）強(qiáng)調(diào)，當(dāng)在恰當(dāng)?shù)慕涣鲿r(shí)間進(jìn)程中聽(tīng)者特定性信息不被簡(jiǎn)單表征或即時(shí)提取時(shí)，說(shuō)者快速的語(yǔ)言表達(dá)過(guò)程可能是自我中心加工過(guò)程相對(duì)敏感的一種表現(xiàn)。這和語(yǔ)言推理加工過(guò)程顯著不同，此時(shí)說(shuō)者可能失敗于做出“聽(tīng)者特定性”調(diào)整。Clark和Wilkes－Gibbs（1986）提出，交流者的語(yǔ)言加工遵循“最小合作努力”（least collaborative effort）規(guī)則，盡管在某種程度上，一方必定比另一方付出更多的努力，這受彼此監(jiān)控和協(xié)調(diào)行為差異性的影響。概言之，交流語(yǔ)言認(rèn)知加工過(guò)程中，聽(tīng)者特定性信息的評(píng)估需要認(rèn)知努力來(lái)實(shí)現(xiàn)交流情境中資源的有效監(jiān)控和不斷地調(diào)整，即需要即時(shí)追蹤共享性信息。當(dāng)交流情境中缺乏支撐該過(guò)程的線(xiàn)索時(shí)，交流者就必須花費(fèi)更多的時(shí)間和努力來(lái)不斷建構(gòu)，此時(shí)一般記憶過(guò)程的基礎(chǔ)作用便相對(duì)凸顯出來(lái)。例如，交流者語(yǔ)言互動(dòng)中彼此錯(cuò)誤性地認(rèn)定共享信息，即特定資源監(jiān)控困難（Johnson，Hashtroudi，＆Lindsay，1993）；工作記憶負(fù)擔(dān)過(guò)重而出現(xiàn)自我中心一般記憶過(guò)程抑制的失敗，即“聽(tīng)者特定性”執(zhí)行功能的失敗。工作記憶容量的差異能夠影響人們迅速精確地協(xié)調(diào)與同伴感知的過(guò)程，以及策略的選擇和使用（Brown－Schmidt，2009b）。這均會(huì)導(dǎo)致交流者語(yǔ)言互動(dòng)中對(duì)“聽(tīng)者特定性”信息的不敏感——聽(tīng)者設(shè)計(jì)的無(wú)效。

歸納而言，雙加工解釋對(duì)基于一般記憶過(guò)程語(yǔ)言加工的解釋是以交流雙方聽(tīng)者設(shè)計(jì)語(yǔ)言加工困難為前提，以及以特定文化、特定群體背景下語(yǔ)言自動(dòng)性表達(dá)為前提。典型表現(xiàn)為“自動(dòng)表述成句”，這是交流者評(píng)估聽(tīng)者特定性信息可得性、認(rèn)知資源節(jié)省性、語(yǔ)言加工監(jiān)控和調(diào)整過(guò)程等不可實(shí)現(xiàn)條件下自然發(fā)生的。支持單加工解釋的研究者較一致認(rèn)為，語(yǔ)言加工中聽(tīng)者設(shè)計(jì)的發(fā)生過(guò)程不是以“全或無(wú)”的方式工作的。例如，交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)典型特征為語(yǔ)言參照慣例的形成，參照慣例（referential convention）指交流雙方共同約定、期望和理解的特定語(yǔ)言表述，其以高共享性傳達(dá)交流信息，節(jié)省交流認(rèn)知努力。參照慣例的形成經(jīng)歷了“嘗試建立－調(diào)整－穩(wěn)定”的時(shí)間過(guò)程 （張恒超，2017c；Greve，2017；Kraljic＆Samuel，2007；Kronmüller＆Noveck，2019）。但是有一點(diǎn)是明確的，從交流發(fā)生時(shí)，雙方認(rèn)知互動(dòng)性便隨之發(fā)生，相應(yīng)地參照慣例的探索過(guò)程即隨之開(kāi)始。以往研究尚無(wú)法分離和證實(shí)交流之初的語(yǔ)言加工完全不包含聽(tīng)者特定性信息，即聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程。

3.2 單加工解釋

單加工解釋認(rèn)為，交流語(yǔ)言加工中的快速表達(dá)和計(jì)劃性表達(dá)都是基于“聽(tīng)者特定性”記憶過(guò)程。認(rèn)知系統(tǒng)以一種組合方式執(zhí)行聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程，實(shí)際上，語(yǔ)言交流中人們使用特定聽(tīng)者作為一種提示線(xiàn)索，聯(lián)系于概念系統(tǒng)和詞句表達(dá)，甚至是在缺乏明確交流意圖的情況下。聽(tīng)者設(shè)計(jì)是通過(guò)一般認(rèn)知過(guò)程而展開(kāi)的，交流中聽(tīng)者擔(dān)當(dāng)了強(qiáng)且充足的線(xiàn)索，使得與共享信息相關(guān)的記憶表征出現(xiàn)于恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)程中（Galati， 2009； Galati ＆ Brennan， 2010；Jacquette， 2014； Kronmüller ＆ Barr， 2015；Sepp，Howard，Tindall－Ford，Agostinho，＆Paas，2019）。當(dāng)聽(tīng)者特定性信息已經(jīng)可獲得或被迅速明確提示，說(shuō)者的語(yǔ)言表達(dá)幾乎或沒(méi)有明顯的認(rèn)知計(jì)算損耗，表現(xiàn)為快速表達(dá)成句（Galati＆Brennan，2010）。交流雙方間共享信息的方式（如表情、對(duì)象可視性等）越多，將比僅共享一種信息的情境導(dǎo)致更強(qiáng)的記憶準(zhǔn)備性。這與人們學(xué)習(xí)和記憶過(guò)程中以多種方式加工信息比以單一方式加工信息更好是一致的，這自然影響交流語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性（Kronmüller＆Barr，2015）。

Galati（2009）將參照性交流（referential communication）實(shí)驗(yàn)任務(wù)劃分出兩個(gè)階段：第一階段中交流者分別在共享語(yǔ)言、共享語(yǔ)言和對(duì)象方式下交流；第二階段中探查比較重復(fù)交流中的語(yǔ)言特征和差異性。為克服無(wú)關(guān)經(jīng)驗(yàn)的影響性，實(shí)驗(yàn)材料采用陌生圖片，交流者彼此間以隔板分開(kāi)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在第二階段的交流中，交流者語(yǔ)言表現(xiàn)出典型的聽(tīng)者特定性特征，并且因先前交流經(jīng)驗(yàn)的不同而不同，即交流者語(yǔ)言表現(xiàn)出對(duì)“聽(tīng)者特定性”的敏感性。具體而言，第二階段中的交流語(yǔ)言相比第一階段整體上更為簡(jiǎn)約，如明確表述（definite expressions）、詞匯數(shù)量（number of words）、觀(guān)點(diǎn)單元（idea units）、再概念化（reconceptualizations）等，表現(xiàn)出聽(tīng)者設(shè)計(jì)特征，并且交流語(yǔ)言的聽(tīng)者設(shè)計(jì)特征顯著受到“聽(tīng)者特定性經(jīng)驗(yàn)／經(jīng)歷”差異的影響——共享語(yǔ)言和對(duì)象方式下的語(yǔ)言更為簡(jiǎn)約。簡(jiǎn)言之，交流語(yǔ)言因與同伴共享信息的方式而相應(yīng)不同，這些調(diào)整受到雙方共享對(duì)象的記憶過(guò)程驅(qū)動(dòng)。這證實(shí)了，一方面，交流語(yǔ)言加工中不存在兩種模式的記憶過(guò)程；另一方面，說(shuō)者對(duì)共享信息記憶表征檢索的優(yōu)先性，以及因刺激對(duì)象的不同共享經(jīng)驗(yàn)而表現(xiàn)出的特定調(diào)整性，進(jìn)一步導(dǎo)致語(yǔ)言交流中的“快速”表達(dá)和“計(jì)劃”表達(dá)。

Galati和Avraamides（2013）從不同實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度同樣證實(shí)，在交流者知曉交流互動(dòng)的條件下，交流語(yǔ)言相應(yīng)自然地表現(xiàn)出聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程，支持單加工解釋。實(shí)驗(yàn)中一方（說(shuō)者／指導(dǎo)者）先學(xué)習(xí)桌面上的7個(gè)刺激對(duì)象（存在一定的傾斜角度），共設(shè)定三種條件：不知道接下來(lái)需要向聽(tīng)者描述對(duì)象（不知曉條件）；知道隨后需要向聽(tīng)者描述，一種情況下是陌生聽(tīng)者（無(wú)經(jīng)驗(yàn)聽(tīng)者條件）；另一種情況下，知道自己學(xué)習(xí)時(shí)，聽(tīng)者也同時(shí)在學(xué)習(xí)（有經(jīng)驗(yàn)聽(tīng)者條件）。說(shuō)者學(xué)習(xí)后，完成兩個(gè)記憶任務(wù)。一個(gè)任務(wù)是“相對(duì)方向判斷”（JRDs），要求被試觀(guān)察一個(gè)對(duì)象，并判斷其相對(duì)于另一個(gè)對(duì)象的位置和方向（例如，花瓶在桔子的哪個(gè)位置）。第二個(gè)任務(wù)，要求回憶每個(gè)對(duì)象的位置，并繪圖（在表中標(biāo)注）。記憶測(cè)驗(yàn)后，說(shuō)者以回憶的方式分別向三種條件下的聽(tīng)者描述對(duì)象。交流后，再進(jìn)行記憶任務(wù)（同上，目的探查共享記憶）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，首先，當(dāng)說(shuō)者預(yù)先不知道接下來(lái)需要向聽(tīng)者描述的條件下，說(shuō)者的記憶編碼是自我中心的。但是，交流后，其記憶信息體現(xiàn)了“聽(tīng)者特定性”信息。其次，兩種知曉條件的被試會(huì)自覺(jué)根據(jù)同伴的認(rèn)知需要而有選擇性地進(jìn)行描述（Galati，Michael，Mello，Greenauer，＆Avraamides，2013，結(jié)果同此），任務(wù)中說(shuō)者充分考慮了聽(tīng)者的信息情況。另外，研究還發(fā)現(xiàn)，說(shuō)者描述語(yǔ)言的特征影響同伴記憶表征的形成，說(shuō)者預(yù)先對(duì)同伴的了解越多，其語(yǔ)言中使用的“聽(tīng)者特定性”描述相應(yīng)越多，聽(tīng)者的反應(yīng)就越快速。

綜合而言，兩種解釋理論間并不是絕對(duì)對(duì)立的。盡管雙加工解釋強(qiáng)調(diào)基于一般記憶過(guò)程的自動(dòng)表達(dá)成句，與基于“聽(tīng)者特定性”記憶的計(jì)劃性語(yǔ)言加工過(guò)程不同，但是這也是以特定交流情境下自動(dòng)表達(dá)成句的“約定俗成”，或者聽(tīng)者特定性信息不被簡(jiǎn)單表征或即時(shí)提取時(shí)，再或者“聽(tīng)者特定性”資源監(jiān)控困難、工作記憶負(fù)擔(dān)過(guò)重等為前提的。如Galati（2009）以及Galati和Avraamides（2013）研究結(jié)果所呈現(xiàn)的，交流語(yǔ)言認(rèn)知加工過(guò)程中對(duì)“聽(tīng)者信息需求”的追蹤，受到交流情境特征和交流者認(rèn)知結(jié)構(gòu)、資源等多種因素的綜合影響。進(jìn)一步而言，如Pickering和Garrod（2004）所指出的，交流者對(duì)趨同信息表征的獲取過(guò)程不代表追蹤任何特定內(nèi)容。之所以在最初交流期間使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言加工機(jī)制，原因可能是受制于交流者對(duì)于交流互動(dòng)的認(rèn)知理解性，此時(shí)說(shuō)者嘗試使用自己的認(rèn)知作為“聽(tīng)者特定性”認(rèn)知的代表并嘗試推理。因此，可以說(shuō)在交流之初或特定交流情境下，基于簡(jiǎn)單、迅速提示性記憶表征的語(yǔ)言加工，可能也包含了對(duì)于聽(tīng)者信息需要的推理過(guò)程。尤其是在復(fù)雜性的交流任務(wù)中，“聽(tīng)者特定性”語(yǔ)言推理過(guò)程在有限的時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成，在認(rèn)知努力、資源需求和監(jiān)控等壓力下，交流語(yǔ)言將表現(xiàn)出對(duì)于對(duì)象信息靈活而相對(duì)簡(jiǎn)單的檢索和加工，更傾向于表現(xiàn)出自我中心信息加工的特征。隨著交流進(jìn)程的發(fā)展和互動(dòng)認(rèn)知理解的深入，交流語(yǔ)言表現(xiàn)出朝向典型“聽(tīng)者特定性”聽(tīng)者設(shè)計(jì)特征的調(diào)整?；诖?，本文更傾向于將交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中“所謂的自我性”和“聽(tīng)者特定性”看成一個(gè)維度的兩端，但是并不存在絕對(duì)化的“自我性信息”。因?yàn)榻涣骰?dòng)認(rèn)知和個(gè)人認(rèn)知存在本質(zhì)性的區(qū)別，如共同目的性、人際互動(dòng)性、個(gè)人責(zé)任和集體性獎(jiǎng)勵(lì)等（張恒超，2017b），即交流互動(dòng)性決定了交流語(yǔ)言加工的“聽(tīng)者特定性”考慮——聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程。

4 交流語(yǔ)言“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性

聽(tīng)者設(shè)計(jì)是語(yǔ)言針對(duì)聽(tīng)者的調(diào)整過(guò)程，而“設(shè)計(jì)”暗含了語(yǔ)言認(rèn)知調(diào)整的意識(shí)性和策略性，但是這種調(diào)整也可能是無(wú)意識(shí)性和非策略性的（Fay，Walker，Swoboda，＆Garrod，2018；Rogers，F(xiàn)ay，＆Maybery，2013）。

4.1 “聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性解釋

“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性解釋觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，聽(tīng)者設(shè)計(jì)涉及意識(shí)性認(rèn)知調(diào)整，其發(fā)生過(guò)程是交流者意識(shí)性計(jì)劃語(yǔ)言的過(guò)程，以滿(mǎn)足聽(tīng)者對(duì)交流信息的需求 （張 恒 超，2013；Fukumura，2015；Hwang，Brennan，＆Huffman，2015）。該理論認(rèn)為“換位思考”是聽(tīng)者特定性信息策略性設(shè)計(jì)的重要組成部分。人們考慮聽(tīng)者的信念和知識(shí)而建構(gòu)語(yǔ)言信息，聽(tīng)者的反饋會(huì)使他們進(jìn)一步完善這種聽(tīng)者設(shè)計(jì)的策略性調(diào)整。隨著“聽(tīng)者特定性”信息共享水平的不斷發(fā)展，交流者逐漸降低了彼此合作互動(dòng)的認(rèn)知努力。交流者間形成的語(yǔ)言參照慣例是共同認(rèn)可和理解的一個(gè)特定交流語(yǔ)言模式，標(biāo)示了彼此如何特定性解釋交流對(duì)象?！奥?tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性解釋符合交流語(yǔ)言加工經(jīng)典理論（c lassical t heories of c ommunication）的觀(guān)點(diǎn)——交流語(yǔ)言加工過(guò)程是一個(gè)意識(shí)性、策略性調(diào)整過(guò)程，語(yǔ)言互動(dòng)過(guò)程中交流者意識(shí)性地計(jì)劃和理解語(yǔ)言（張恒超，2018；Brennan，Chen，Dickinson，Neider，＆Zelinsky，2008；De Ruiter，Bangerter，＆Dings，2012）。概括而言，“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的意識(shí)性根植于交流的共同目的性、合作性、集體獎(jiǎng)賞性、人際互動(dòng)性等特征。

交流語(yǔ)言互動(dòng)具有社會(huì)性，作為共同活動(dòng)的一種形式，言語(yǔ)過(guò)程包含了個(gè)體間的意義協(xié)調(diào)。意義協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)通過(guò)深思熟慮的過(guò)程驅(qū)動(dòng)，需要交流者考慮彼此的思想觀(guān)念，以及推理交流同伴的心理狀態(tài)（假設(shè)、期望、意圖等），進(jìn)而計(jì)劃自己的語(yǔ)言表達(dá)以及解釋同伴的語(yǔ)言。具體來(lái)說(shuō)，交流者考慮彼此共同的交流背景，并利用它來(lái)限制語(yǔ)言的發(fā)生和理解，實(shí)現(xiàn)交流語(yǔ)言的聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程（Fukumura，2015；Lee＆Zhang，2015；Newman，2016）。這很容易理解，聽(tīng)者特定性調(diào)整的意識(shí)性過(guò)程為雙方提供了一個(gè)有力的最小化錯(cuò)誤交流的方法。同理，在特定交流中，針對(duì)特定對(duì)象的“聽(tīng)者特定性”語(yǔ)言表述（如參照慣例）一旦建立，交流者彼此間將在相似的交流情境下重復(fù)使用，以減少交流語(yǔ)言歧義并提高語(yǔ)言發(fā)生和理解的效率。反之，交流者打破該語(yǔ)言表述慣例將導(dǎo)致認(rèn)知加工的損耗，顯然聽(tīng)者特定性的意識(shí)性調(diào)整使得交流者的語(yǔ)言行為更可預(yù)測(cè)。

聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的意識(shí)性解釋觀(guān)點(diǎn)是以交流互動(dòng)的社會(huì)性特征為前提的，通常交流中至少包含兩個(gè)具有不同知識(shí)背景、觀(guān)點(diǎn)等的交流者，雙方通過(guò)交流語(yǔ)言爭(zhēng)論過(guò)程，力爭(zhēng)通過(guò)不同證據(jù)獲得同伴對(duì)自己觀(guān)點(diǎn)的支持?？梢哉f(shuō)，每一個(gè)交流者都是不同的“思考者”，原則上交流展現(xiàn)的是兩個(gè)或多個(gè)聲音的互動(dòng)，以發(fā)展達(dá)成共享性觀(guān)點(diǎn)。交流過(guò)程典型地包含某些爭(zhēng)論、評(píng)論、反駁等沖突性，所以，交流中的不同聲音并不僅僅為了彼此輪流交談。對(duì)每個(gè)交流者而言，語(yǔ)言發(fā)生和理解過(guò)程中至少應(yīng)該明確彼此努力交流的目的性，這最終決定了語(yǔ)言認(rèn)知加工的意識(shí)性特征。正如Jacquette（2014）所指出的，一個(gè)語(yǔ)言交流過(guò)程不是抽象的，當(dāng)反思交流發(fā)生的時(shí)間進(jìn)程時(shí)，我們意識(shí)到這是很具體、清晰的，像一場(chǎng)戲劇表演。交流過(guò)程可能包含了波折的爭(zhēng)論過(guò)程、舉證過(guò)程、不同觀(guān)點(diǎn)的是非對(duì)照，或者其他細(xì)節(jié)和結(jié)果。交流（尤其思辨性交流）不斷展開(kāi)的過(guò)程，即交流者不同觀(guān)點(diǎn)、立場(chǎng)明確表達(dá)和不斷修正的過(guò)程，該過(guò)程很難在無(wú)意識(shí)過(guò)程中自然實(shí)現(xiàn)。

然而，對(duì)于意識(shí)性解釋觀(guān)點(diǎn)的最大質(zhì)疑在于，交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)意識(shí)性所強(qiáng)調(diào)的交流者彼此精心的認(rèn)知推理，需要彼此時(shí)刻保持認(rèn)知的不斷更新，同時(shí)保持自我認(rèn)知表征和聽(tīng)者特定性表征間的分離。這既耗費(fèi)時(shí)間，對(duì)認(rèn)知的要求又高（張恒超，陰國(guó)恩，2014； Cook ＆ Tanenhaus， 2009； De Ruiter，Bangerter，＆Dings，2012）。雖然語(yǔ)言是交流的顯著媒介，但是語(yǔ)言不能代表交流情境的全部，交流情境中的非語(yǔ)言交流總是伴隨語(yǔ)言交流同時(shí)發(fā)生和彼此作用，甚至可能導(dǎo)致語(yǔ)言交流的相對(duì)贅余（De Ruiter，Bangerter，＆Dings，2012）。針對(duì)語(yǔ)言溝通的“意識(shí)性”，研究者們相應(yīng)提出了“無(wú)意識(shí)性”過(guò)程（Legg，Olivier，Samuel，Lurz，＆Clayton，2017；Morgan，Laland，＆Harris，2015；Rohr，＆Abdel Rahman， 2015； Trofatter， Kontra， Beilock， ＆Goldin－Meadow，2015）。

4.2 “聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的無(wú)意識(shí)性解釋

相比之下，聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的無(wú)意識(shí)性解釋是一種無(wú)意識(shí)性、非戰(zhàn)略性觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為交流語(yǔ)言的生成是自動(dòng)的、內(nèi)隱的，是交流者彼此互動(dòng)引發(fā)的非策略性結(jié)果（張恒超，陰國(guó)恩，2014；Branigan，Pickering，Pearson，McLean，＆Brown，2011；Nückles，Wittwer，＆ Renkl， 2005；Pickering＆ Garrod，2004）。在交流語(yǔ)言加工過(guò)程中，人們幾乎不會(huì)有意識(shí)注意聽(tīng)者的觀(guān)念、知識(shí)和期望。說(shuō)者采用特定的句法結(jié)構(gòu)，是為了易化表達(dá)而不是方便聽(tīng)者的理解（Ferreira＆Dell，2000）。同樣聽(tīng)者對(duì)于語(yǔ)言的最初解釋也是源于自己，而非考慮說(shuō)者的觀(guān)念、知識(shí)等（Epley，Morewedge，＆Keysar，2004）。聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的無(wú)意識(shí)性解釋觀(guān)點(diǎn)提出了交流語(yǔ)言加工的非策略性解釋。說(shuō)者產(chǎn)生的語(yǔ)言表述自動(dòng)激活聽(tīng)者的相似表征，這些表征將被自動(dòng)儲(chǔ)存。當(dāng)說(shuō)者變?yōu)槁?tīng)者時(shí)，這些表征被重復(fù)提取和使用，以便于彼此共同理解。該觀(guān)點(diǎn)支持了交流語(yǔ)言加工的互動(dòng)校準(zhǔn)模型（i nteractive a lignment m odel）。在語(yǔ)言交流互動(dòng)過(guò)程中，說(shuō)者的語(yǔ)言將自動(dòng)激活聽(tīng)者的相似表征，隨著交流時(shí)間進(jìn)程的發(fā)展，不斷提高交流認(rèn)知的共享性水平（張恒超，2018；Branigan，Pickering，Pearson，McLean， ＆ Brown， 2011； Green， Wilhelmsen，Wilmots，Dodd，＆Quinn，2016）。

盡管與聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的意識(shí)性解釋在語(yǔ)言加工意識(shí)性上存在分歧，但是兩種觀(guān)點(diǎn)均認(rèn)可交流語(yǔ)言的聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程。例如，當(dāng)被試認(rèn)為自己正在和電腦而不是人合作完成圖片命名游戲時(shí)，出現(xiàn)了更復(fù)雜的語(yǔ)言生成過(guò)程。原因是其認(rèn)為自己在與一個(gè)沒(méi)有能力的計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流互動(dòng)，說(shuō)者對(duì)于聽(tīng)者交際能力的信念和推斷影響了語(yǔ)言互動(dòng)的過(guò)程（Branigan，Pickering，Pearson，McLean，＆Brown，2011）。同樣，當(dāng)說(shuō)者認(rèn)為聽(tīng)者不是專(zhuān)家而是新手時(shí)，其語(yǔ)言表述更為詳細(xì)，表達(dá)更長(zhǎng)，這表明說(shuō)者對(duì)于聽(tīng)者的知識(shí)信念會(huì)影響信息的設(shè)計(jì)，即聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程（Nückles，Wittwer，＆Renkl，2005）。

有研究發(fā)現(xiàn)，交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程的意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性不是決然對(duì)立的，更可能是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。Fay，Garrod和Carletta（2000）的研究以交流者人數(shù)作為實(shí)驗(yàn)變量，發(fā)現(xiàn)與5人交流小組比較而言，交流者之外的人（旁聽(tīng)者）更容易理解10人交流小組討論的觀(guān)點(diǎn)。在較大規(guī)模的交流組中，說(shuō)者對(duì)眾多的聽(tīng)者更為敏感，并有意識(shí)地進(jìn)行更深入的信息設(shè)計(jì)，以保證較多的聽(tīng)者均能很好地理解。即交流組人數(shù)規(guī)模影響到交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)意識(shí)性程度的變化，導(dǎo)致旁聽(tīng)者更好地理解了大組交流意圖，因?yàn)榇蠼M交流中涉及了與交流主題相關(guān)的更為廣泛的信息。換言之，交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)意識(shí)性程度的變化，源于小組交流和大組交流間信息溝通的動(dòng)態(tài)過(guò)程不同。大組中聽(tīng)者變化更多、交流回合更頻繁、交流斷續(xù)更多，因此語(yǔ)言信息設(shè)計(jì)的聽(tīng)者特定性過(guò)程更為復(fù)雜，必然引發(fā)意識(shí)性、策略性程度的變化。

Rogers，F(xiàn)ay和Maybery（2013）的研究在Fay等（2000）研究的基礎(chǔ)上做了進(jìn)一步的探討，研究共設(shè)計(jì)了3個(gè)實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)1采用了非互動(dòng)交流任務(wù)，要求參與者描述陌生對(duì)象，并告知描述是針對(duì)自己或針對(duì)1個(gè)、4個(gè)、9個(gè)聽(tīng)者。實(shí)驗(yàn)2在實(shí)驗(yàn)1基礎(chǔ)上采用互動(dòng)交流任務(wù)。實(shí)驗(yàn)3進(jìn)一步增加旁聽(tīng)者范式。研究結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)1中，被試為他人設(shè)計(jì)語(yǔ)言的信息比為自己設(shè)計(jì)的信息更長(zhǎng)（詞語(yǔ)數(shù)量），然而，聽(tīng)者數(shù)量并不影響信息長(zhǎng)度。這證實(shí)了交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)的意識(shí)性、策略性，但在非互動(dòng)情境下不受聽(tīng)者數(shù)量的影響。實(shí)驗(yàn)2中，隨著聽(tīng)者規(guī)模的增加，交流努力也極大增加，聽(tīng)者數(shù)量增加導(dǎo)致互動(dòng)更多，語(yǔ)言信息更為豐富，長(zhǎng)度增加。實(shí)驗(yàn)3中，旁聽(tīng)者可以更好理解實(shí)驗(yàn)1中被試為別人設(shè)計(jì)的更長(zhǎng)和詳盡的語(yǔ)言，而實(shí)驗(yàn)2中真實(shí)互動(dòng)情境下被試語(yǔ)言信息更長(zhǎng)，使得進(jìn)一步易化了旁聽(tīng)者的理解水平，證實(shí)交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程的意識(shí)性程度影響到語(yǔ)言的理解性。

綜上，盡管以往研究結(jié)果表現(xiàn)出多樣性和解釋中某種程度上的分歧性，但是各研究觀(guān)點(diǎn)的共性在于均接受交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)特征的客觀(guān)存在。聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生的意識(shí)性問(wèn)題之爭(zhēng)并不表示意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性的完全對(duì)立，現(xiàn)實(shí)交流中語(yǔ)言的意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性加工可能同時(shí)存在，聽(tīng)者設(shè)計(jì)的意識(shí)性或無(wú)意識(shí)性水平、程度受到交流情境中多種因素的復(fù)雜影響。具體而言，任何交流都是有明確目標(biāo)、明確對(duì)象和明確的交流合作伙伴的，它決定了交流語(yǔ)言認(rèn)知加工過(guò)程必定帶有意識(shí)性特征。但是，任何交流中人們又不可能從始到終全身心地注意交流語(yǔ)言是否適合特定的聽(tīng)者同伴。例如現(xiàn)實(shí)交流中人們自然會(huì)表現(xiàn)出“到什么山唱什么歌，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”一類(lèi)的語(yǔ)言現(xiàn)象，展現(xiàn)的是交流語(yǔ)言因聽(tīng)者不同而相應(yīng)調(diào)整變化的事實(shí)。一定程度上并不都是有意識(shí)而為之的，更多帶有自覺(jué)的“反射特征”。進(jìn)一步而言，交流語(yǔ)言“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生的無(wú)意識(shí)特征客觀(guān)上來(lái)源于交流互動(dòng)的復(fù)雜性和多因素、媒介的共存性。語(yǔ)言是交流的核心媒介，但不是唯一媒介，如手勢(shì)、面部、眼睛注視反射、肢體動(dòng)作等，以及交流情境的具體特征、交流文化背景、交流者團(tuán)體成員的身份、特定語(yǔ)言的交流習(xí)慣等。語(yǔ)言和非語(yǔ)言因素的共存和相互作用是客觀(guān)存在的，即任何交流中都不能完全割裂兩者間的關(guān)系和信息互通性。而非語(yǔ)言因素的認(rèn)知加工過(guò)程具有更典型的無(wú)意識(shí)性特征，其與語(yǔ)言媒介的相互作用關(guān)系必然導(dǎo)致語(yǔ)言認(rèn)知加工中無(wú)意識(shí)過(guò)程的客觀(guān)存在?；谝陨戏治觯疚母鼉A向于接受交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程同時(shí)包含意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性加工過(guò)程，盡管這一復(fù)雜過(guò)程的機(jī)制和相關(guān)因素的探討有待未來(lái)研究進(jìn)一步系統(tǒng)性探查。但是有一點(diǎn)是明確的，在多人互動(dòng)交流中，語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程不是自我水平的預(yù)先規(guī)劃，而是在交流互動(dòng)中不斷調(diào)整的。既然這種不斷調(diào)整在交流時(shí)間進(jìn)程中受交流情境下多種因素的綜合影響，那么這種調(diào)整必將兼具意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性特征。

5 啟示與展望

交流互動(dòng)中交流者彼此需要通過(guò)語(yǔ)言消除分歧，協(xié)調(diào)共同意圖，同時(shí)保存交流推理所必需的認(rèn)知資源。交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程是在交流時(shí)間進(jìn)程中不斷展開(kāi)的，交流語(yǔ)言協(xié)調(diào)模式?jīng)Q定了交流認(rèn)知負(fù)擔(dān)在交流者間的分配方式。但是交流互動(dòng)情境下，交流語(yǔ)言不是唯一的溝通媒介，語(yǔ)言協(xié)調(diào)壓力也可以借助交流情境因素的外部限制來(lái)減輕，在一定程度上交流者總會(huì)有一個(gè)共同交流背景，他們可以依此來(lái)限制語(yǔ)言的模糊性。可以說(shuō)，交流語(yǔ)言認(rèn)知聽(tīng)者設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)過(guò)程不是以全或無(wú)的方式一蹴而就的，同理，該過(guò)程也不是在純凈單一的交流情境下發(fā)生的，因而交流語(yǔ)言聽(tīng)者設(shè)計(jì)發(fā)生過(guò)程的認(rèn)知特征是相對(duì)復(fù)雜的。未來(lái)研究的進(jìn)一步探討應(yīng)持一種相對(duì)開(kāi)放的態(tài)度，考慮以下幾個(gè)問(wèn)題。

第一，從聽(tīng)者設(shè)計(jì)即時(shí)發(fā)生和延時(shí)發(fā)生的觀(guān)點(diǎn)之爭(zhēng)可以看出，焦點(diǎn)是“聽(tīng)者特定性”信息在交流過(guò)程的什么時(shí)間影響語(yǔ)言的認(rèn)知加工。概括而言，觀(guān)點(diǎn)分歧與以往實(shí)驗(yàn)研究中“交流者間的交流經(jīng)驗(yàn)特征”“交流互動(dòng)性特征”相關(guān)聯(lián)：一方面交流語(yǔ)言的聽(tīng)者設(shè)計(jì)過(guò)程聯(lián)系于特定聽(tīng)者特征、特定交流者間的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)、特定交流對(duì)象的熟悉性等，另一方面這些交流因素間的自動(dòng)聯(lián)合過(guò)程需要以交流互動(dòng)為媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)?；诖?，未來(lái)研究對(duì)于該問(wèn)題的進(jìn)一步探查需要相對(duì)清楚地界定和分離交流語(yǔ)言互動(dòng)中的各種影響因素，并且充分考慮到實(shí)驗(yàn)控制對(duì)交流互動(dòng)程度的影響。在不威脅實(shí)驗(yàn)內(nèi)部效度的前提下，應(yīng)盡可能采取真實(shí)的交流互動(dòng)方式，或者比較性設(shè)立交流互動(dòng)程度不同的語(yǔ)言交流情境。例如，雙方在特定實(shí)驗(yàn)任務(wù)限制之下的自由交流——輪流交流——一方指導(dǎo)另一方的單向交流等。

第二，關(guān)于交流語(yǔ)言“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生過(guò)程的記憶特征，核心問(wèn)題是需要探查和清楚解釋交流語(yǔ)言加工中的“快速自動(dòng)表達(dá)”現(xiàn)象的認(rèn)知特征。首先，從雙加工解釋觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，如果該現(xiàn)象是基于一般記憶過(guò)程實(shí)現(xiàn)的，那么特定文化、特定群體或團(tuán)體背景下語(yǔ)言的自動(dòng)性表達(dá)過(guò)程應(yīng)表現(xiàn)出一致性和一般性特征。其次，從單加工解釋觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，如果該現(xiàn)象也體現(xiàn)為對(duì)于聽(tīng)者信息需要的推理過(guò)程，是語(yǔ)言交流中對(duì)對(duì)象信息靈活而相對(duì)簡(jiǎn)單的檢索和加工方式，那么語(yǔ)言的自動(dòng)性表達(dá)過(guò)程將與特定的聽(tīng)者保持一致（或者說(shuō)，聽(tīng)者不同，相應(yīng)將引發(fā)語(yǔ)言自動(dòng)性表達(dá)過(guò)程的變化）。因此，未來(lái)研究中對(duì)于該問(wèn)題的進(jìn)一步澄清，可以考慮操縱和控制聽(tīng)者的特征來(lái)比較性檢驗(yàn)。例如，實(shí)驗(yàn)中固定說(shuō)者被試的前提下變化不同的聽(tīng)者，或者交流開(kāi)始之前由主試通過(guò)指導(dǎo)語(yǔ)向說(shuō)者被試介紹聽(tīng)者同伴的具體特征，以塑造說(shuō)者對(duì)于聽(tīng)者的印象或經(jīng)驗(yàn)等。

第三，“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生過(guò)程的意識(shí)性問(wèn)題不適合作為一個(gè)全或無(wú)的問(wèn)題來(lái)理解。如前所述，意識(shí)性受到語(yǔ)言交流互動(dòng)社會(huì)性、交流目的性和合作性的影響，而無(wú)意識(shí)性受到交流情境多樣性、多種交流媒介共存性、交流文化背景等的影響?；诖耍磥?lái)研究對(duì)于該問(wèn)題的深入探討不應(yīng)停留在“意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性”有無(wú)或?qū)α⒌膯?wèn)題上，而應(yīng)更多關(guān)注兩者間的“共存性和互補(bǔ)性”，以及受語(yǔ)言交流互動(dòng)情境、條件、任務(wù)等的影響特征。比如，語(yǔ)言交流的效率效果可能是一個(gè)較好的研究指標(biāo)。具體而言，交流內(nèi)容的難度或復(fù)雜性更傾向于影響聽(tīng)者設(shè)計(jì)的意識(shí)性過(guò)程，表現(xiàn)為交流效率效果的變化性，反之亦然。相對(duì)單調(diào)的交流情境中，交流者可利用的交流情境信息或線(xiàn)索相對(duì)更少，交流效率效果可能顯著不同于相對(duì)豐富的交流情境。盡管該問(wèn)題進(jìn)一步探查的實(shí)驗(yàn)復(fù)雜性相對(duì)更大，但是有助于更為準(zhǔn)確地理解“聽(tīng)者設(shè)計(jì)”發(fā)生過(guò)程意識(shí)性和無(wú)意識(shí)性特征間的關(guān)系，有助于解釋和分離出影響高效率語(yǔ)言交流的因素，具有較好的理論意義和現(xiàn)實(shí)情境下的交流指導(dǎo)價(jià)值。