張俊芳

（河南工學(xué)院材料科學(xué)與工程學(xué)院 河南 新鄉(xiāng) 453003）

隨著中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，兼容并包的國際、國內(nèi)局勢使意識形態(tài)領(lǐng)域的思政工作在高校中的地位日漸凸顯，高校輔導(dǎo)員應(yīng)立足本職，做好學(xué)生的思想引領(lǐng)和政治教育，結(jié)合社會政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，深入調(diào)查研究新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育工作中存在的問題，探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)和需求的工作方式[1]，從新理論中提煉新方法，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，使高校得思想政治教育工作邁入一個(gè)新的臺階，從而進(jìn)入新階段。

一、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的現(xiàn)狀

1.思想政治教育形式面臨網(wǎng)絡(luò)信息困局

在之前的傳統(tǒng)學(xué)校教育中，學(xué)生受教育的環(huán)境較為封閉，接受思想政治教育的途徑主要來自教師的講授和引導(dǎo)，很少受到外界客觀因素的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，學(xué)生僅通過一部手機(jī)便能接收各類消息。信息的泛濫和高速流轉(zhuǎn)，也為錯(cuò)誤信息的流入提供了可乘之機(jī)，正、負(fù)面信息的交替?zhèn)鞑?，在挑?zhàn)學(xué)生辨識力的同時(shí)，也使他們的思想變得更加活躍而缺乏穩(wěn)定性。大學(xué)生正處于形成正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要時(shí)期，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)信息中裹挾的自我主義、拜金主義、盲目追星、崇洋媚外等社會不良風(fēng)氣極易煽動學(xué)生情緒，使學(xué)生走向偏頗甚至極端，既而影響學(xué)生的人生選擇及價(jià)值判斷。

網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、質(zhì)量參差不齊，學(xué)生性情和人格養(yǎng)成的差異性、階段性使高校的思想政治教育工作面臨巨大挑戰(zhàn)，教育形式同時(shí)受到教育群體不穩(wěn)定性及教育環(huán)境復(fù)雜性的雙重影響，在這一困局下，高校思想政治教育長期以來所具備的獨(dú)特性和優(yōu)越性便很難繼續(xù)施展。

2.思政教育機(jī)制遭受多元文化沖擊

現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)上的高速發(fā)展和文化上的兼容并包，對大學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了新的要求，多元文化沖擊下高校輔導(dǎo)員的思想政治教育工作也面臨著前所未有的新挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“黨的青年工作必須適應(yīng)新時(shí)代青年發(fā)展的新特點(diǎn)和新規(guī)律，解決新時(shí)代青年發(fā)展的新困難和新問題”[2]。隨著國際間交流的增多，各國文化、信息的交換頻率日益激增，多元文化也便隨之進(jìn)入大學(xué)校園。近年來，在多元文化影響下，在校大學(xué)生在思想上更加激進(jìn)，其個(gè)性特點(diǎn)也更為明顯，而針對高校青年學(xué)生成長過程中呈現(xiàn)出的這些新特點(diǎn)，現(xiàn)有的思想政治教育機(jī)制因沒有很好地將新時(shí)代現(xiàn)代化教育理念與傳統(tǒng)的思想政治教育融合起來，所以無法快速調(diào)整教育體制、方式，以順應(yīng)時(shí)代局勢變化，適應(yīng)學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)。

二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中存在的問題

1.理論、實(shí)踐水平受限，無法高效開展工作

多數(shù)輔導(dǎo)員在進(jìn)入崗位前擁有著不同的專業(yè)背景，選擇輔導(dǎo)員崗位，既是出于個(gè)人愛好，也是一種價(jià)值認(rèn)同，他們滿懷熱血與激情，一心想為學(xué)生的成長成才保駕護(hù)航。在正式上崗前雖進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，但其職業(yè)能力和水平仍不能滿足當(dāng)前的崗位需求，工作經(jīng)驗(yàn)和能力的提升大多來源于前輩指導(dǎo)和同輩經(jīng)驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)、全面的職業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)，其業(yè)務(wù)能力的掌握、提升也需要一個(gè)漫長的過程，理論水平和實(shí)踐能力在具體工作中面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

作為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的服務(wù)者、管理者，班級、黨團(tuán)組織的建設(shè)者以及學(xué)生思想的引導(dǎo)者，高校輔導(dǎo)員的日常工作千頭萬緒，不同事務(wù)的操作流程、解決方案皆不同。某高校問卷調(diào)查結(jié)果顯示，二級學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍中年齡在25—30歲的約占20%,年齡在31—35歲的約占團(tuán)隊(duì)的55%,35歲以上的人員的占比約為25%。多數(shù)青年輔導(dǎo)員表示，在遇到突發(fā)情況時(shí)，由于自身理論知識、實(shí)踐能力的不足，往往無法在最佳的時(shí)間快速找到有效的解決方案，工作中較為被動，加之自身的職業(yè)、專業(yè)水平還不夠高、理論素養(yǎng)還不夠強(qiáng)，使得各項(xiàng)工作的效率無法快速提升，影響了思想政治教育的最終成效。

2.事務(wù)性工作為重，創(chuàng)新理念、意識薄弱

從步入工作崗位的那一刻起，輔導(dǎo)員的工作屬性就意味著其擁有了多重身份，既要做好學(xué)生的思想政治建設(shè)工作，又要兼顧班級事務(wù)、獎貸困補(bǔ)、評優(yōu)評先、黨員團(tuán)員發(fā)展、學(xué)生就業(yè)等諸多事宜。剛步入大學(xué)的青年學(xué)生對于新鮮事物好奇而沖動，在處理集體生活中存在分歧時(shí)易被情緒左右，部分學(xué)生又缺乏獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)及自我管理意識，這就導(dǎo)致多數(shù)輔導(dǎo)員極易沉溺于日常事務(wù)性工作中，無暇顧及其他。

事務(wù)性工作為重心，教室、宿舍、辦公室三點(diǎn)一線逐漸構(gòu)成了高校輔導(dǎo)員工作的基本路線。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，事務(wù)間的流轉(zhuǎn)、工作場所的轉(zhuǎn)換使得這一群體很少有時(shí)間能夠真正地靜下心來，去反思自己的工作方法是否得當(dāng)、工作效果是否令學(xué)生和自己滿意、自身存在哪些不足與失誤、在工作過程中如何創(chuàng)新工作方式方法，以使管理工作更好為學(xué)生服務(wù)等。長期缺乏深入的自我剖析與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，原有的工作激情和專注力也隨著時(shí)間和壓力漸漸減弱，長此以往，部分無法在找到平衡點(diǎn)的輔導(dǎo)員就慢慢迷失在了日常的事務(wù)性工作之中，只能以常規(guī)方法解決日常問題，不求突破與創(chuàng)新。而調(diào)查結(jié)果顯示，這一群體并不是缺乏創(chuàng)新理念，只是平時(shí)的事務(wù)性工作占據(jù)了大量的時(shí)間與精力，從而削弱了創(chuàng)新工作方式方法的意識，但這一環(huán)節(jié)的缺失，使部分輔導(dǎo)員在一定程度上失去了職業(yè)理想和方向。

三、新時(shí)代背景下高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的新路徑

1.注重思想政治教育的及時(shí)性與目的性

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議中指出，“我國高等教育肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)著和接班人的重大任務(wù)，必須堅(jiān)持正確的政治方向”[3]。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)校思想政治教育政策的傳達(dá)者，具有更加敏銳的理解能力，能夠更加高效地幫助學(xué)生解讀政策，將這些政策有效地落到實(shí)處，并且能通過形式多樣的線上、線下活動開展思想政治教育工作，提高學(xué)生參與的積極性與主動性。但是，青年學(xué)生正處于思想建設(shè)的重要時(shí)期，自身可塑性極強(qiáng)，但易受影響和鼓動，因此在工作開展過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)以黨的先進(jìn)理論和思想為前提，加強(qiáng)思想政治教育的目的性。例如，利用班會時(shí)間開展愛國主義教育、“中國夢”小講堂、屬于中國的紅色記憶等專題活動，讓學(xué)生在參與的過程中增強(qiáng)民族自信心和自豪感，同時(shí)清楚認(rèn)識到自身所肩負(fù)的使命；另外，采取多種形式與學(xué)生建立溝通聯(lián)系，利用深受學(xué)生歡迎的網(wǎng)絡(luò)溝通媒介，組建班級共享群、抖音群、微信群等，將社會熱點(diǎn)話題和事件以及關(guān)于事件的正面評價(jià)分享給學(xué)生，用正確的觀點(diǎn)引導(dǎo)他們，提高學(xué)生在各類事件和復(fù)雜環(huán)境下的分辨能力、自主意識，避免他們被別有用心者所誤導(dǎo)。

高校思想政治工作的開展既要引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持正確政治方向的目的性，又要關(guān)注學(xué)生的日常思想動態(tài)，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作。青年大學(xué)生是情緒復(fù)雜多變的群體，在單純的學(xué)習(xí)生活外，他們還需考慮擇業(yè)、交友、深造等諸多問題。這一階段的學(xué)生性情還不穩(wěn)定，易沖動，所以輔導(dǎo)員要及時(shí)把握所帶學(xué)生的思想動態(tài)，通過師生間的集體活動，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)感情，讓學(xué)生能夠敞開心扉，勇敢地說出自己內(nèi)心的想法與困惑。針對個(gè)別特殊學(xué)生要按時(shí)約談，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活近況，在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行心理疏導(dǎo)并幫助其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，使學(xué)生在校期間就能夠有明確的目標(biāo)和方向，為自己今后的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)?？梢哉f，學(xué)生成長、學(xué)習(xí)、擇業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)也是思想政治教育成功與否的決斷點(diǎn)，輔導(dǎo)員要及時(shí)給出指導(dǎo)和建議，在工作中重視思想政治教育的目的性和及時(shí)性，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，助力學(xué)生成長成才。

2.增強(qiáng)日常溝通交流的親和力與感染力

與其他學(xué)科的任課教師相比，高校輔導(dǎo)員和學(xué)生接觸較多，更容易掌握學(xué)生的思想動態(tài)，所以在開展思想政治教育過程中更具有主動性，這也是這一工作群體最顯著的特征和優(yōu)勢。輔導(dǎo)員要善于發(fā)現(xiàn)和利用自身工作的獨(dú)特性，在與學(xué)生接觸過程中，根據(jù)學(xué)生的主訴問題、結(jié)合該生的日常表現(xiàn)情況和當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境與學(xué)生展開平等對話，在溝通過程中語言要具有親和力和感染力，要真正做到設(shè)身處地為學(xué)生眼前的困境著想，與學(xué)生一起商議對策，找到解決方法。在這個(gè)過程中，切忌以教師身份展開說教，這樣只會引起學(xué)生的抵觸情緒，增加其心理壓力，既無法達(dá)到雙方的溝通目的，又無法有效完成對學(xué)生的思想政治引導(dǎo)教育，反而讓學(xué)生與輔導(dǎo)員之間產(chǎn)生了隔閡與芥蒂，不利于之后高效開展工作。

作為學(xué)生最信任的人，輔導(dǎo)員是學(xué)生遇到問題時(shí)第一個(gè)會想到的人，這就要求我們在平等交流的同時(shí)，把握當(dāng)代學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和思維習(xí)慣，以學(xué)生最容易接受的方式和他們進(jìn)行溝通交流。但這并不意味著輔導(dǎo)員要事事迎合學(xué)生，一切以學(xué)生為中心，而是在溝通過程中能夠俯下身來，換位思考，和學(xué)生在輕松自由的狀態(tài)下進(jìn)行信息的互換與溝通，讓他們能夠敞開心扉表達(dá)內(nèi)心深處最真實(shí)的想法，而自己則轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)用心的傾聽者，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以朋友的身份給出中肯的意見與建議。隨著社會的發(fā)展，大學(xué)生在行動上和思想上也具有了更大的不穩(wěn)定性。面對學(xué)生中突然出現(xiàn)的問題，輔導(dǎo)員首先要做的就是穩(wěn)定自己和學(xué)生的情緒，之后冷靜分析、妥善處理面前的問題，并做好學(xué)生的安撫和引導(dǎo)工作，在日常管理和與學(xué)生接觸過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)通過合適的語言、表情和行動，不斷提升自身親和力與感染力，這樣在平時(shí)的相處中，學(xué)生才會將個(gè)人拿不定主意的事情及時(shí)與之分享，才會在遇到問題的第一時(shí)間主動尋求幫助和建議，這樣也就有效地將一些問題解決在了萌芽的初期，避免產(chǎn)生更大的影響。

3.加強(qiáng)自身言行的影響力和公信力

從職業(yè)定位看，高校輔導(dǎo)員具有教師和干部雙重身份，是高校思想政治教育中的骨干力量，要幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，同時(shí)幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的實(shí)際問題，是學(xué)生的心靈導(dǎo)師和健康成長的知心朋友[4]。言傳不如身教，語言上的說教效果遠(yuǎn)不如耳濡目染的身體力行來得踏實(shí)有力，思想政治教育更是如此。作為輔導(dǎo)員，如果一直把自己凌駕于道德的制高點(diǎn)，對學(xué)生的教育也僅僅是停留在口頭上，時(shí)間久了學(xué)生必然會產(chǎn)生倦怠或逆反心理。思想政治教育作為一項(xiàng)抽象而又具體的工作，其教育效果的好壞與施教者、管理者自身有著必然的聯(lián)系，這就要求我們在日常工作、生活中嚴(yán)格要求自己，以自身的言行舉止為學(xué)生樹立榜樣，從點(diǎn)滴做起，贏得學(xué)生的認(rèn)可，以積極正面的形象持久地引導(dǎo)和影響學(xué)生。

那么，輔導(dǎo)員在日常工作中如何加強(qiáng)自身言行的影響力和公信力？第一，利用空閑時(shí)間不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，這是提升自我涵養(yǎng)、提高綜合素質(zhì)、掌握過硬職業(yè)技能和理論知識的基礎(chǔ)，也是高效完成各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。與此同時(shí)，在學(xué)習(xí)過程中形成的良好習(xí)慣、思維模式也會在平時(shí)的工作中給學(xué)生帶來積極的影響。第二，要立德修身，言而有信，處理學(xué)生事務(wù)中要講真話、辦實(shí)事，從根本上切實(shí)解決學(xué)生的問題，在各類關(guān)乎學(xué)生切身利益的獎、助、困、補(bǔ)、評優(yōu)評先中做到公平、公開、公正，堅(jiān)持民主選舉與評議，所選結(jié)果通過班級群、官網(wǎng)、公告欄等進(jìn)行公示，接受大家的監(jiān)督，獲取學(xué)生的認(rèn)可。第三，在與同事相處中，要秉持互幫互助、共同進(jìn)步的態(tài)度，盡己所能主動分擔(dān)工作任務(wù)，營造和諧的工作氛圍，在鍛煉、提升自身能力的同時(shí)，為學(xué)生提供一個(gè)溫馨、向上的咨詢環(huán)境。輔導(dǎo)員的個(gè)人威信是通過一件件小事慢慢建立起來的，與學(xué)生日復(fù)一日的相處過程也是彼此建立互信的過程，所以，我們要從個(gè)人德行出發(fā)，不斷督促和提醒自己用愛心、耐心、責(zé)任心做好本職工作，通過自身的努力，贏得學(xué)生的信服。

綜上所述，高校輔導(dǎo)員在工作開展過程中受到了理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙重限制，加之繁復(fù)的事務(wù)性工作易錯(cuò)失思想政治教育工作的最佳時(shí)機(jī)，影響思政教育的效果。輔導(dǎo)員應(yīng)從自身做起，不斷反思工作方法、充實(shí)理論知識，用新思路、新方法教育引導(dǎo)學(xué)生樹立宏遠(yuǎn)志向、堅(jiān)定政治立場，成為社會主義事業(yè)強(qiáng)有力的建設(shè)者和接班人。