□朱宇婷

“燈亮了，走，再去下幾盤棋，一定能贏你！”

“走啦走啦，大家拿好扇子，站好隊形，今天跳的動作不規(guī)范就一定能看見咯！”

近日，山東能源集團(tuán)南屯煤礦俱樂部廣場上獨(dú)具特色的照明“飛碟燈”出現(xiàn)故障后，該礦黨委高度重視，在最短時間內(nèi)讓“飛碟燈”重現(xiàn)光明，受到職工群眾的點(diǎn)贊。這只是該礦黨委自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，落實“我為職工群眾辦實事”的一個縮影。

把實事辦好，把好事辦實。該礦黨委圍繞職工群眾“急難愁盼”問題，堅持從實際出發(fā)，盡力而為，不斷讓職工群眾得到實惠，切實為職工群眾辦實事、解難題，增強(qiáng)了職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一個有問必應(yīng)的微信群

——8月14日8時43分“礦門口到三亞公司南北路兩側(cè)有等待拉煤的大車，造成出行不便。”

——8月14日9時26分“南北路上大車已全部清走。”

這是該礦建立的“南煤學(xué)黨史職工點(diǎn)題我來辦”微信群的聊天內(nèi)容。廣泛接收全礦各單位職工入群，同時組織各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人員入群，及時對職工群眾反映的意見建議進(jìn)行答復(fù)，把群眾反映的“問題建議清單”變成“履職落實清單”。

“這個群帶給我們的驚喜真是連連不斷，不管是屋頂有漏水還是澡堂水溫問題，只要是我們提到的事情，在這個微信群里就會有相對應(yīng)的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行回答，而且?guī)缀醵际钱?dāng)天見效，真的是要給一個大寫的贊！”提起這個立竿見影的微信群，該礦職工群眾紛紛拍手稱贊。

該礦黨委多措并舉將實事項目向職工群眾征集，辦理過程向職工群眾公開，辦理結(jié)果接受職工群眾檢驗監(jiān)督，確保實事見實效，做到從“自彈自唱”到“我來做職工評”，進(jìn)一步提高了為職工辦實事的開放性、回應(yīng)性和實效性，得到了職工群眾的認(rèn)可。自建群以來，在群內(nèi)及時與職工溝通疏導(dǎo)意見建議1400余條，職能部門專項辦理37條。

“建立微信群明確標(biāo)明‘接單’時間為職工辦實事解難題，不僅切實解決了職工群眾反映的突出問題，還可以讓大家根據(jù)完成時限進(jìn)行督導(dǎo)，這樣就形成了橫向到邊、縱向到底、具體到人的責(zé)任體系，營造了‘想辦事、能辦事、辦成事’的良好氛圍?！痹摰V黨委書記劉文保說道。

一支24小時待命的維修隊

井下職工就浴池問題有反饋，通過調(diào)研，編制職工浴池灌水方案并組織人員施工，現(xiàn)職工浴池全部灌水使用；自行車棚陳舊老化，完成拆除更換、重新鋪設(shè)電路，現(xiàn)新車棚已投入使用；后勤中心辦公樓水管更換、財務(wù)樓舊鐵窗欞拆除、漏水管路處理、照明線路維修、更換照明燈……

一件件一樁樁細(xì)小的實事、好事，既推動了黨史學(xué)習(xí)教育落地見效，又拉近了與職工群眾的距離。在每一項實事落實的背后，有這樣一支24小時待命的維修隊。

“在我們這個服務(wù)隊里，大家都不分上下班時間，急事急辦已成為常態(tài)，而且大家不僅會主動關(guān)注職工反映的問題，還經(jīng)常去摸排職工需要解決的問題，每解決一個問題都會得到職工的點(diǎn)贊，職工的滿意度、幸福感在逐步提升，我們也收獲了認(rèn)可?！痹摰V社區(qū)服務(wù)中心水電暖隊副主任吳光輝說道。

為了更好地為職工辦好實事，該礦黨委組織后勤服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)中心等后勤服務(wù)單位成立24小時維修隊，對在職工群眾反映的問題做到第一時間掌握、第一時間解決、第一時間反饋，用高效率、高質(zhì)量的處理結(jié)果，為職工辦好實事，為職工做好服務(wù)工作，讓職工滿意。

“衣食住行無小事，我們始終堅持把‘為職工群眾辦實事’作為黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)，著眼于看似平常的‘小事’，把‘小事’做到細(xì)致，把服務(wù)做到溫馨，把好事辦實，把實事辦好，就是我們最大的訴求?！痹摰V黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席程強(qiáng)說道。

一片情暖人心的志愿紅

“謝謝孩子們，大熱的天，你們一趟趟地跑，可真是辛苦你們了！”

“不辛苦，耿姨，我們就是為您服務(wù)的，現(xiàn)在咱們開展的學(xué)黨史、辦實事活動，辦的就是實打?qū)嵉暮檬?、實事！?/p>

一雙緊握的手，一份熱騰騰的飯菜，一頓親切的家常，該礦暖心志愿者用真心實意為出行不便的孤寡老人耿會蘭帶來了陣陣溫暖。

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，該礦工會女工委圍繞“我為職工辦實事”，廣泛開展志愿服務(wù)活動，通過上門服務(wù)、圓夢心愿、為民解困等多種形式，將黨史學(xué)習(xí)教育與志愿服務(wù)結(jié)合起來，讓每一個孤寡老人、困難家庭、留守兒童都能夠感受到溫暖與關(guān)懷。

“大爺，我來幫你打湯，有些燙，回家的時候可要小心些！”

在該礦各小區(qū)設(shè)立的多個便民服務(wù)“食堂”，志愿者們正有條不紊地幫助來打飯的老人將熱飯熱菜盛好、端走。把“食堂”開到職工家樓下，并提供“一站式”服務(wù)，減少職工群眾外出時間，提升了新時代的便民服務(wù)水平。

今年以來，該礦工會女工委通過學(xué)習(xí)黨史強(qiáng)化服務(wù)意識，堅持實干為要、攻堅克難，不斷解決好群眾的“急難愁盼”問題，組織開展了中高考學(xué)生家長心理疏導(dǎo)座談會、“安全生產(chǎn)月”職工代表情感交流會、井口慰問等一系列暖心志愿服務(wù)活動。

下一步，該礦黨委將秉承“事無小事”的理念，聽民情、察民意，針對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，逐一進(jìn)行跟蹤解決，切實將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)換成展現(xiàn)志愿服務(wù)精神的強(qiáng)大合力。