厲鈺超 白 浩 李衛(wèi)玲

（云南經(jīng)濟管理學院，云南 安寧 650304）

為了追求更高效率的生活，很多大學生選擇將自己寶貴的時光用在自己認為更具價值的事情上，因此會選擇將部分瑣碎的事情交給他人代辦，校園跑腿服務應運而生。同時校園內(nèi)的跑腿服務是一項創(chuàng)新型的兼職活動，在此服務的進行過程中，消費的同學以及服務的同學雙方都得到了自己想要的東西。例如消費的同學得到了更多的時間用于自己喜愛的事情上，而服務的同學則得到了相應的報酬來改善自己的生活，這是一項互利互惠的行為。本文將通過問卷、文獻等方法分析校園跑腿服務滋生的原因及影響分析。

一、發(fā)展現(xiàn)狀

跑腿服務是一項校園內(nèi)人人需要、人人能做的一項服務，它沒有門檻的要求，它是供需雙方需求不同而產(chǎn)生的一項服務。在這個大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)的時代，校園內(nèi)的部分同學將自己的目光聚焦到跑腿這項服務上，并從中換取賺到人生的第一桶金。同時這項經(jīng)濟是在雙方自愿的基礎(chǔ)上發(fā)生的，因此在大學校園內(nèi)提供這種服務，可以被接受，而且逐漸發(fā)展壯大［1］。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，極大部分大學生熱衷于讓跑腿幫自己代取快遞、代拿外賣等，這一現(xiàn)象意味著校園跑腿服務已得到相當多同學的認可。

在“您了解校園跑腿服務嗎（單選）”這個問題中，僅有3.82%的同學選擇沒聽過，34.39%的同學選擇聽過但不了解，45.86%的同學選擇比較熟悉，15.92%的同學選擇非常熟悉。由此可見，絕大部分的大學生在自己的生活中都提到過這個校園跑腿服務，而且一半以上的大學生較為熟悉這項服務。

在“您是否有過如下經(jīng)歷（多選）”這個問題中，81.53%的同學選擇爽提送餐，50.96%的同學選擇爽提超市代買，79.62%的同學選擇公眾號訂水，68.79%的同學選擇代取快遞，21.02%的同學選擇代買藥品，22.29%的同學選擇代送/取物品，僅3.18%的同學選擇無以上經(jīng)歷。從以上數(shù)據(jù)我們可以很明顯地看出跑腿是一項貫穿我們大學生活方方面面的服務，從吃飯到訂水，從代買零食到代取快遞，都離不開跑腿服務。

二、滋生原因

大學校園內(nèi)的消費潛力非常的大，隨著消費水平的上升，增加了跑腿服務的需求量，這項經(jīng)濟也獲得了更好的發(fā)展［2］。歸根結(jié)底，這項服務的快速發(fā)展離不開大學生消費市場的快速發(fā)展。

（一）等待時間過長

在“在下課等人流高峰期，取快遞處和食堂排隊打飯等是否有排隊時間久的困擾（單選）”這個問題中，96.82%的同學選擇是。因此本文認為跑腿服務滋生的最大因素是大學生們在取快遞、打飯的時候等待時間過久，因為等待時間過久，很多同學沒有耐心等待。

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，大學生們也更加注重自己的感官體驗。在面臨這種等待時間過長的情況，部分大學生選擇“花錢買時間”，通過下單跑腿服務來代替自己等待的時間，從而節(jié)省自己的時間，讓自己的生活體驗更加舒適。

（二）時間沖突

在“請問您在什么情況下會請同學跑腿（多選）”這個問題中，57.96%的同學選擇時間沖突。每個人在自己的大學生涯中對于時間的分配是不同的，絕大部分的大學生使用跑腿服務是因為會選擇去做更重要或者更想做的事情，從而獲得在時間上的更大自主性［3］。

同時一些同學因外出實習，開學前人未到包裹先到等時間沖突的情況，與其擔心包裹遺失，不如花錢尋求跑腿的幫助，以免造成更大的損失。在這些時間沖突的情況下，跑腿服務無疑成為大學生們最佳的求助對象，這也是部分大學生離不開跑腿服務的原因之一。

（三）懶惰心理

在“請問您在什么情況下會請同學跑腿（多選）”這個問題中，77.07%的同學選擇想“懶人躺”。很多大學生在沒課的日子會選擇一直待在宿舍，尋找跑腿來為自己服務，例如點外賣、代買需要的食物、代取快遞等。大學生本是應該朝氣蓬勃的群體，但總有一部分的學生選擇在寢室虛度光陰，跑腿服務的出現(xiàn)為他們解決了部分需要出門的事情，選擇更多的時間進行“懶人躺”。但也正是因為大學生們的懶惰心理作祟，校園跑腿服務才得以如此快速地發(fā)展。

（四）天氣惡劣

在“請問您在什么情況下會請同學跑腿（多選）”這個問題中，56.05%的同學選擇天氣惡劣。刮風下雨的室外當然比不上在被窩里待著的舒適感覺，這些外界的因素都影響著大學生們選擇使用跑腿服務。只要在手機上輕點下單，就可以繼續(xù)在被窩里縮著，不用擔心外出拿包裹、買飯等被雨淋濕衣服。

三、發(fā)展特點

有需求就會產(chǎn)生供給，只要學校存在“懶人”，就有人為這些“懶人”服務［4］，因此校園跑腿是一項只要有需求，就會一直延續(xù)下去的業(yè)務。而大學生普遍使用跑腿業(yè)務的主要原因在于分身乏術(shù)，同時課外賺取外快也是他們選擇跑腿服務的理由之一［5］。在“如果加入校園跑腿會有一份不錯的收入，你會加入嗎（單選）”這個問題中，36.31%的同學選擇會加入，22.93%的同學選擇視情況而定。由此可見約一半的大學生愿意加入跑腿服務這一行業(yè)。同時因為該業(yè)務對于從業(yè)者而言沒有任何門檻要求，跑腿服務從業(yè)者隊伍得以迅速發(fā)展。

因為該行業(yè)人員流動大，同時門檻低，在沒有專業(yè)人士的帶領(lǐng)下，校園跑腿業(yè)務雖然在數(shù)量上發(fā)展迅速，但難保證其質(zhì)量。從業(yè)人員混雜、不穩(wěn)定帶來的代取包裹行業(yè)信任度有所降低，擺放在消費者寢室門口的包裹遺失行為頻發(fā)。

四、發(fā)展影響

在“你是否看好校園跑腿服務（100分）”這個問題中，問題的平均值為81.36；在“校園跑腿服務對您生活是否帶來影響（100分）”這個問題中，問題的平均值為80.06。由此可見消費者與從業(yè)者雙方都十分看好校園跑腿業(yè)務的后期發(fā)展。

（一）從業(yè)者

很多的大學生在創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ壹媛殨r會選擇跑腿服務，這種服務業(yè)務是可以進行鼓勵的，在開展服務的過程中，可以讓大學生累積社會經(jīng)驗，以便于大學生今后在工作的過程中，能夠獲得更好的發(fā)展［6］。不可否認，這是一項對于在校大學生很友好的行業(yè)，只要你不偷懶或運用一些自己的新想法，它可以為你累積下在大學的第一桶金。

但由于校園跑腿服務是一項沒有門檻的兼職活動，很多大學生一擁而上用自己的體力換取部分報酬，可跑腿服務并不是一項可以大幅度提高大學生專業(yè)知識、實踐能力的兼職，這導致很多大學生本末倒置，忘記自己來到校園的初衷是學習。同時這也不利于校園跑腿業(yè)務的發(fā)展，每個從業(yè)者只是為了獲取少部分的金錢，并沒有人去思考、研究如何提高跑腿效率、降低成本等問題。

因此對于從業(yè)者而言，最主要的是如何讓自己成為專業(yè)的人才。作為大學生，其優(yōu)勢是空閑的時間較多，同時學習能力強，可以在第一時間了解并掌握跑腿服務的要點。但因為跑腿服務從業(yè)者更大程度而言僅為體力勞動，作為勞動力的大學生眾多。如何將整個校園跑腿服務行業(yè)帶上新臺階，還是得靠管理、技能方面的人才，只有通過專業(yè)人才對資源進行整合分配，輔以培訓等方式，才能更好地利于從業(yè)者的個人發(fā)展。

（二）消費者

隨著大學生的消費水平提高，以及物聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，越來越多的大學生選擇通過網(wǎng)絡購物，一件件寄往學校的包裹都使跑腿服務迅速發(fā)展。消費者通過金錢購買跑腿服務，有些大學生為了更好地規(guī)劃時間、防止丟件等原因選擇跑腿服務，可更多的大學生是為了讓自己生活得更舒服而選擇跑腿服務。后者助長了大學生的懶惰等心理狀況蔓延，從而導致部分大學生越來越懶，一日三餐等需要外出的活動都選擇跑腿為自己服務。這并不利于健康的大學生校園生活發(fā)展。

五、對策與建議

（一）統(tǒng)一的平臺

校園跑腿服務可以劃分為代買飯（外賣）、代取快遞、代送物品、代打印等業(yè)務，在云南經(jīng)濟管理學院外賣統(tǒng)一使用“爽提”這個規(guī)范化平臺，但代取快遞等業(yè)務依舊是采取通過各大QQ群、微信群個人與個人對接的方式。跑腿經(jīng)濟作為“共享經(jīng)濟”一部分，能充分為有空閑時間的人提供就業(yè)機會［7］，因此建議由一個定位明確、規(guī)范化的平臺來將這些代取快遞等別的業(yè)務信息重新整合，為消費者、從業(yè)者帶來更多的便利。

（二）擴大宣傳力度

以代取包裹為例，大部分是在QQ群里詢問是否有從業(yè)者，或在客戶群有需求的時候通過身邊的同學朋友推薦才認識跑腿服務并進行使用，因此沒有對潛在用戶的進行大量挖掘與推廣，這并不利于高校跑腿經(jīng)濟的快速發(fā)展［8］。在搭建穩(wěn)定的平臺后，還需要深入思考如何推廣平臺，如何讓大學生們接受平臺并愿意在平臺上消費，這是很關(guān)鍵的一點。

（三）適量降低價格

在“你能接受的校園內(nèi)跑腿費用是多少（多選）”這個問題中，70.06%的同學選擇1元，41.4%的同學選擇3元，7.01%的同學選擇5元，19.75%的同學選擇根據(jù)跑腿路程和物品多少來定。但目前云南經(jīng)濟管理學院在代拿快遞這項服務中普遍的價格是3—6元/個包裹，由此建議大學生在接這類跑腿服務時，可以選擇與快遞站點合作等方式降低自己的時間成本，進而為消費者提供更佳的服務。

六、總結(jié)

綜上所述，對于校園跑腿從業(yè)者而言，這類兼職確實能夠為大學生們帶來一定的社會實踐，但由于沒有完備的培訓機制等，并無法為大學生切實地提高專業(yè)技能等；對于消費者而言，校園跑腿是填補之前市場空白的一項服務，能幫助大學生節(jié)省部分時間選擇去做更重要的事情；對于跑腿行業(yè)而言，校園是一個新的市場，這個市場沒有被充分地挖掘，也鮮有專業(yè)團隊涉及。在云南經(jīng)濟管理學院校園跑腿服務的發(fā)展過程中，希望有更專業(yè)、更系統(tǒng)的平臺來統(tǒng)籌全局，促進該經(jīng)濟的快速發(fā)展。