厲淑瑩 王君文 劉雅雯 張子怡 蒙梁濤 郟 瑩

（上海理工大學(xué)，上海 200093）

一、概述

全國各大高校紛紛開啟線上授課模式已成為最新趨勢。依托網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺、教育應(yīng)用軟件、校內(nèi)學(xué)習(xí)“云空間”等，教師進(jìn)行“云授課”，學(xué)生進(jìn)行“云聽課”。為應(yīng)對環(huán)境劇變，教師積極進(jìn)行準(zhǔn)備工作，確保教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，學(xué)生主動適應(yīng)居家?guī)淼膶W(xué)習(xí)環(huán)境的“窄化”。與此同時，網(wǎng)絡(luò)教育熱潮背后產(chǎn)生了一系列矛盾及問題，解決在線教育的低效率與形式主義，使“互聯(lián)網(wǎng)+教育”真正承載起教育的功能，成為促進(jìn)教育變革的當(dāng)務(wù)之急。

線上教育顧名思義，是以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的教學(xué)方式，通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生與教師即使相隔萬里也可以開展教學(xué)活動。［1］信息時代知識載體和媒介的變化，導(dǎo)致知識的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、呈現(xiàn)方式與傳播方式都發(fā)生了巨大變化，這些變化必然導(dǎo)致學(xué)習(xí)和教育的變化，線上教育恰是這些變化的必然體現(xiàn)。［2］線上教育顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，使學(xué)生在課堂上可以自主、交互地學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，優(yōu)化教學(xué)效果。

而線上教學(xué)模式也與傳統(tǒng)的線下教學(xué)有著多方面的不同，這其中包括教育形式、對學(xué)生要求、自由程度以及價格等因素。就著這些特性與不同，我們進(jìn)行了問卷調(diào)查，以便對線上教育進(jìn)行進(jìn)一步研究。

二、線上教學(xué)情況調(diào)研

為深入了解大學(xué)生線上學(xué)習(xí)狀況，本研究以上海市大學(xué)生為調(diào)查對象，通過“問卷星”展開調(diào)研，題項包括學(xué)習(xí)資源獲取、平臺軟件運(yùn)行穩(wěn)定性、軟件功能實(shí)現(xiàn)、課堂氛圍及互動、線下環(huán)境干擾、網(wǎng)課學(xué)習(xí)效果等，最終共回收有效問卷106份。基于調(diào)查結(jié)果進(jìn)行初步分析，可獲知線上教學(xué)模式相較傳統(tǒng)模式有所突破，但也存在諸多隱患。

（一）線上學(xué)習(xí)資源獲得相對便利，渠道更豐富

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，50%的學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)獲取資源比線下更加便利。通過研究資源獲取渠道，我們能進(jìn)一步分析導(dǎo)致這一結(jié)果的原因。學(xué)生主要通過錄播（66.98%）、直播（84.91%）、教師上傳（72.64%）及互聯(lián)網(wǎng)（57.55%）獲取學(xué)習(xí)資源。由以上數(shù)據(jù)可知，基于BYOD模式展開的線上教學(xué)使私人設(shè)備有更多機(jī)會接觸公共教學(xué)資源，授課過程及教學(xué)資源通過影像、音頻、圖片、文字等數(shù)字載體保存下來，供學(xué)生反復(fù)下載、觀看及使用，拓寬了渠道，有利于資源獲取。

（二）部分學(xué)習(xí)軟件及平臺功能未達(dá)預(yù)期

為還原線下學(xué)習(xí)情境，保障教學(xué)質(zhì)量，軟件開發(fā)商設(shè)計了許多功能，如簽到、討論、測驗(yàn)、問卷、搶答等，然而效果各異。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，46.23%的學(xué)生及時簽到并認(rèn)真上課，然而有45.28%的學(xué)生簽到后不會繼續(xù)聽課，有5.66%的學(xué)生甚至找人代簽，線上簽到情況未反映真實(shí)出勤率。此外，在線上測驗(yàn)中，44.34%的同學(xué)獨(dú)立完成測驗(yàn)，55.66%的學(xué)生會查詢網(wǎng)絡(luò)、詢問他人或通過其他途徑獲得答案，導(dǎo)致測試結(jié)果失真，教師對學(xué)生掌握程度的認(rèn)知出現(xiàn)偏差，同時損害了考試公平。

盡管部分軟件功能未達(dá)預(yù)期，某些功能卻有效彌補(bǔ)了線下教學(xué)的不足。66.04%的學(xué)生線上互動次數(shù)增加，充分顯示討論帖功能使所有學(xué)生參與了課堂討論。由于線上課堂不需要師生面對面交流，學(xué)生有更多時間組織語言，課堂壓力減小，發(fā)言質(zhì)量及次數(shù)提高。

（三）軟件和平臺運(yùn)行存在問題，影響教學(xué)質(zhì)量

線上教學(xué)的及時性是影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，然而各大平臺軟件普遍存在運(yùn)行不穩(wěn)定的情況，僅26.42%的學(xué)生學(xué)習(xí)過程中網(wǎng)絡(luò)基本穩(wěn)定，其他學(xué)生遇到的問題多為：播放卡頓（53.77%）、播放延遲（42.45%）、網(wǎng)絡(luò)掉線（47.17%）、網(wǎng)絡(luò)擁擠（53.77%）。此外，調(diào)查顯示大部分教師能在遇到情況時及時作出反應(yīng)，但存在30.19%的教師無法及時發(fā)現(xiàn)并聯(lián)系技術(shù)人員處理，影響教學(xué)質(zhì)量，也從側(cè)面反映了部分教師對教學(xué)設(shè)備及軟件無法熟練使用。

（四）線上課堂氛圍差，互動情況一般

盡管討論帖等功能增加了師生的錯時互動次數(shù)，然而在線上課堂、視頻會議等實(shí)時互動情境中，情況并不樂觀。相比傳統(tǒng)模式，線上教學(xué)的一大短板是師生缺乏及時互動，無法形成具有激勵性的正向課堂氛圍。問卷顯示，超過一半（57.55%）的學(xué)生認(rèn)為線下課堂氛圍更好，27.36%認(rèn)為相差不多，15.09%不以為然。教學(xué)過程中，64.15%的老師關(guān)注學(xué)生的提問并及時解惑，然而小部分教師忽略了課堂情況，未能及時回應(yīng)學(xué)生訴求。從知識接受者角度出發(fā)，31.13%的學(xué)生線上更活躍，32.08%反之，18.87%一致，17.92%視情況而定，總體來看線上學(xué)習(xí)的互動情況一般，沒有突破之處。

（五）學(xué)生線上學(xué)習(xí)易受干擾

線上學(xué)習(xí)使教學(xué)監(jiān)督成為難題。沒有了教學(xué)地點(diǎn)的限制，學(xué)生需要養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，然而大部分學(xué)生無法自律。問卷顯示，僅3.77%的學(xué)生上網(wǎng)課期間從不分心，剩余學(xué)生均會在網(wǎng)課時間做其他事。其中最具誘惑力的是手機(jī)（54.72）%，除此之外還有各種干擾因素，如困意（24.53）%和口腹之欲（10.38）%。學(xué)生在家或宿舍學(xué)習(xí)，舒適的環(huán)境使學(xué)生無法進(jìn)入上課狀態(tài)，而手機(jī)上的各種推送及娛樂社交軟件極易分散學(xué)生注意，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效率。

三、改進(jìn)意見及線上教學(xué)未來可能的發(fā)展方向

（一）改進(jìn)意見

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)

數(shù)據(jù)顯示學(xué)生線上教學(xué)到課率很高，但學(xué)生在屏幕后的學(xué)習(xí)狀態(tài)情況不太理想，這要求加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)督和引導(dǎo)，如教師可以選擇在課中抽人提問，或者要求學(xué)生打開攝像頭，實(shí)時觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的另一端靠自覺聽課、學(xué)習(xí)，與在教室里聽課差異較大。一方面，除了課堂簽到外，建議授課教師優(yōu)化教學(xué)材料、以更好的授課狀態(tài)吸引學(xué)生；另一方面，建議學(xué)生能提高認(rèn)識，以更高的積極性進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)。

2.線上教學(xué)條件

在開展線上教學(xué)前，學(xué)校和平臺對教師進(jìn)行線上教學(xué)技能培訓(xùn)，確保教師可以快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式，熟悉使用學(xué)習(xí)平臺和教學(xué)設(shè)備。教師在課前準(zhǔn)備階段，應(yīng)合理地安排教學(xué)任務(wù)，在線上教學(xué)過程中，循序漸進(jìn)，根據(jù)學(xué)生對線上教學(xué)的適應(yīng)程度進(jìn)行調(diào)整。對于一些如設(shè)備故障，網(wǎng)絡(luò)擁堵等問題，授課教師可以及時聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員處理。企業(yè)方面建議快速改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加大服務(wù)器擴(kuò)容。［3］

3.學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

對于教師來說，轉(zhuǎn)換教師的角色，由授課者變?yōu)橐I(lǐng)者，積極創(chuàng)造條件幫助培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，在授課過程中，讓學(xué)生達(dá)到“沉浸式”學(xué)習(xí)，并加以引導(dǎo)。對于學(xué)生來說，要意識到自己才是學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)的目的是汲取知識，提升自己的學(xué)識涵養(yǎng)；在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中同樣需要發(fā)現(xiàn)問題，質(zhì)疑，并且向老師、同學(xué)等尋求解答。

從無到有，培育墾區(qū)新產(chǎn)業(yè)。2013年，廣東農(nóng)墾從保障國家糧食安全的層面考慮，以實(shí)施農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)墾局培育本土墾區(qū)國際大糧商戰(zhàn)略為己任，成立廣墾糧油，通過實(shí)施大項目帶動戰(zhàn)略，兼并重組迅速切入糧油行業(yè)，目標(biāo)是構(gòu)建涵蓋糧油原料生產(chǎn)、加工、零售服務(wù)三大環(huán)節(jié)于一體的全程產(chǎn)業(yè)鏈。為保障城市優(yōu)質(zhì)安全食品的供給，糧油產(chǎn)業(yè)被列為墾區(qū)“十三五”重點(diǎn)支持的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一。為了快速切入，2014-2015年期間，廣墾糧油通過并購、增資擴(kuò)股等方式先后成立了廣墾長晟、廣墾嘉益、東莞新沙實(shí)業(yè)投資有限公司（簡稱“東莞新沙”）以及廣墾華糧等4家混合所有制企業(yè)。

4.軟件和平臺

軟件和平臺是溝通教師和學(xué)生的一座橋梁。企業(yè)應(yīng)該深入調(diào)查軟件和平臺的使用滿意度，針對學(xué)生和老師在開展線上教學(xué)遇到的各項問題，積極組織相關(guān)技術(shù)人員解決，站在師生的方向考慮問題，努力提升平臺使用的流暢度，穩(wěn)定度；開發(fā)出更加人性化、便利化的功能。

（二）線上教學(xué)未來發(fā)展方向

1.個性化教學(xué)

通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對學(xué)生在線上學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)時留下的數(shù)據(jù)的分析，有針對性地制定相應(yīng)的教學(xué)服務(wù)。多樣化的學(xué)習(xí)方式，給學(xué)生提供了更多的選擇，個性化教學(xué)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。人工智能、學(xué)習(xí)分析以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，為人們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了更加精細(xì)、更加精確的可能。［4］

2.重新定位在線教學(xué)的角色

3.線上教學(xué)模式的多元化

線上教學(xué)平臺眾多，資源平臺，直播平臺，學(xué)習(xí)平臺等可滿足不同的教學(xué)需求，不同高校有不同的教學(xué)需求，高校針對本校學(xué)生特點(diǎn)，與企業(yè)的合作，開發(fā)適合本校學(xué)生的線上教學(xué)方式。多個方向的教學(xué)實(shí)踐，讓線上教學(xué)不斷更新教學(xué)模式，以更好滿足各種需求，并由此展現(xiàn)線上教育的多元化。

4.科學(xué)技術(shù)的助力

線上教育教學(xué)是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的必然趨勢。線上教學(xué)有賴于技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在5G時代正在來臨，未來教師直播授課時網(wǎng)絡(luò)延遲、卡頓等問題都將得到解決，讓線上教師和在電腦手機(jī)屏幕端的學(xué)生可以實(shí)時溝通，教師可及時了解學(xué)生在聽課過程中的問題并解答，極大地增加了線上課堂的互動性。未來結(jié)合5G技術(shù)、VR、AR以及人工智能等最新科技，助力線上教學(xué)未來發(fā)展更多可能性。

四、結(jié)語

線上教育是教學(xué)過程與體驗(yàn)技術(shù)的跨時空結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)+，構(gòu)建彈性化、數(shù)字化、個性化、開放化的泛在性學(xué)習(xí)空間。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不僅是教師和學(xué)生雙方的簡單互動，它更推動了教師和學(xué)生對現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段運(yùn)用和認(rèn)識的提升，與傳統(tǒng)教學(xué)的局限性形成了鮮明的對比。［5］簡言之，教師與學(xué)生應(yīng)通過平臺或軟件提升交互性，以獲得良好的互動體驗(yàn)感，降低實(shí)際教學(xué)中的低效率，避免形式主義現(xiàn)象。在高等教育領(lǐng)域，隨著技術(shù)升級以及教師和學(xué)生的網(wǎng)課實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，將產(chǎn)生一個面向智能時代的全新教學(xué)體系。