張麗萍

（常熟理工學(xué)院，江蘇 蘇州 215500）

目前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、行為有了一定的改變。調(diào)查顯示，目前大多數(shù)高校的管理工作存在一定的問題，普遍存在著高校在進(jìn)行管理工作時(shí)忽視了新媒體對高校管理工作的積極作用，因此導(dǎo)致高校的管理工作效率較低下。在新媒體的時(shí)代環(huán)境下，高校要抓住機(jī)遇，運(yùn)用新媒體環(huán)境下的技術(shù)來革新高校的管理模式，最大程度地發(fā)揮新媒體對于高校管理工作的積極促進(jìn)作用。不斷優(yōu)化、升級高校管理工作。

一、新媒體的含義與特點(diǎn)

關(guān)于新媒體的含義是在1968年由美國哥倫比亞的馬克提出來的。雖然目前學(xué)術(shù)界對于新媒體的含義還沒有統(tǒng)一，但是普遍認(rèn)可新媒體是借助網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字和移動技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體的發(fā)展從而向公眾提供一些極具個性化的信息與服務(wù)。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比較，不僅在含義、傳播的途徑、傳播的內(nèi)容等方面不同，新媒體還具有五個新特點(diǎn)［1］。

（一）新媒體的及時(shí)性

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)、電腦、平板的普及力度加大，新媒體與傳統(tǒng)媒體相比較，傳播的資訊內(nèi)容符合客觀規(guī)律，可以及時(shí)準(zhǔn)確地向人們發(fā)表看法、接受反饋，從而更好地滿足人們的社交需求。因此，新媒體具有及時(shí)性，在高校管理工作中運(yùn)用新媒體技術(shù)有利于管理工作及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)與開展。

（二）新媒體的互動性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的傳統(tǒng)媒體采取的是單向的進(jìn)行線性傳播，它是通過點(diǎn)對多面進(jìn)行傳播的。然而，新媒體是通過多對多的方式進(jìn)行傳播的，為了更好運(yùn)用新媒體進(jìn)行交流，可以采取數(shù)字終端的方式。新媒體是一種所有人與所有人之間的傳播。它采取的是一種雙向交流，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表自己的見解，參與討論。因此，新媒體具有互動性，在高校管理工作中運(yùn)用新媒體技術(shù)有利于管理工作在學(xué)生與學(xué)校之間尋求到一個平衡點(diǎn)。

（三）新媒體的時(shí)空性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的運(yùn)用在一定程度上擴(kuò)寬了信息的傳播空間，在任意的時(shí)間、地點(diǎn)人們都可以借助新媒體來獲取信息、發(fā)布信息、辨別信息。除此之外，還可以結(jié)合自己的興趣，形成一套屬于自己的獨(dú)立媒體空間。因此，新媒體越來越受到人們的歡迎。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用新媒體發(fā)布消息，參與討論交流的大多數(shù)是學(xué)生，因此，新媒體具有時(shí)空性，在高校管理工作中運(yùn)用新媒體技術(shù)有利于學(xué)校更好地與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，推動管理工作順利開展。

（四）新媒體的多元性

傳統(tǒng)媒體的發(fā)展受到了報(bào)紙、電視、廣播的影響，因此信息容量較小，信息傳播速度較慢。然而，新媒體的信息傳播具有開放性和自由性。新媒體技術(shù)的快速發(fā)展可以讓人們不受時(shí)間、地點(diǎn)、條件的限制從而更好地獲取信息。有時(shí)甚至?xí)蔀轭^條，遍布世界各個角落。因此，新媒體具有多元性，在高校管理工作中運(yùn)用新媒體技術(shù)有利于管理工作朝著多樣化方向發(fā)展。

（五）新媒體的共享性

新媒體的核心要素是信息，新媒體的物質(zhì)資源數(shù)量充足，可以為大多數(shù)人所用，具有公開性，有利于信息的共享。新媒體背景下的信息資源最大限度地展現(xiàn)了人們的智慧，運(yùn)用新媒體技術(shù)可以創(chuàng)造信息，實(shí)現(xiàn)資源的共享。因此，新媒體具有共享性，在高校管理工作中運(yùn)用新媒體技術(shù)有利于高校更好地管理學(xué)生信息，共享教學(xué)資源［2］。

二、新媒體環(huán)境下高校管理工作存在的問題

（一）學(xué)生沒有樹立正確的思想觀念

在高校的教育過程中，重視對高校學(xué)生的思想教育是更好開展高校教學(xué)的關(guān)鍵，高校要幫助學(xué)校樹立正確三觀，推動學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生成長、成才。在新媒體發(fā)展的時(shí)代背景下，高校要密切關(guān)注學(xué)生的思想觀念，學(xué)生運(yùn)用新媒體技術(shù)可以得到大量的信息，但是這些信息中難免會存在不正確的價(jià)值理念，甚至觀念過于偏激，在一定程度上沖擊了學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成。甚至導(dǎo)致學(xué)生做出一些違法亂紀(jì)的事情，因此，在新媒體時(shí)代背景下，高校要加強(qiáng)信息的管控，讓學(xué)生接受的積極向上的信息，從而推動高校管理工作順利進(jìn)行。

（二）高校教學(xué)管理與新媒體融合的方式有待優(yōu)化

伴隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，高校學(xué)生不僅能夠從課堂上獲取知識，還可以運(yùn)用新媒體技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)課堂以外的學(xué)習(xí)，這雖然有利于學(xué)生獲取更多的知識，但是會降低高校學(xué)生在課堂教學(xué)中的學(xué)習(xí)積極性與主動性，從而導(dǎo)致高校教學(xué)效率低。因此在新媒體的時(shí)代背景下，老師借助新媒體與學(xué)生進(jìn)行互動，不僅可以增進(jìn)師生情誼，還可以推動管理工作順利進(jìn)行［3］。

（三）高校要甄別使用新媒體上發(fā)布的信息

所以這也使高校教學(xué)管理工作的難度有所增加。調(diào)查顯示，新媒體技術(shù)在高校的管理工作中得到廣泛地運(yùn)用，但是由于每個人對事物的認(rèn)識不同，會使得校園傳播的信息會在時(shí)間、空間上沒有阻礙，因此，對于信息的管控能力不強(qiáng)。導(dǎo)致信息在教師與學(xué)生之間傳播開來。而且高校學(xué)生正處于世界觀的形成時(shí)期，很容易受到不良信息的影響，這在一定程度上會導(dǎo)致高校學(xué)生丟失理想信念，價(jià)值觀混亂。也不利于高校管理工作的開展。

（四）新媒體技術(shù)的多樣性沖擊高校管理模式

調(diào)查顯示，在新媒體沒有廣泛運(yùn)用時(shí)，高校的管理方式是以紙質(zhì)辦公為主，但是伴隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，高校要對管理工作進(jìn)行變革。而且目前高校的學(xué)生大多數(shù)使用不同的方式、載體來傳播信息與溝通信息，并且對不同的新媒體技術(shù)呈現(xiàn)出不同的偏好。因此，新媒體技術(shù)的發(fā)展對于高校管理工作的開展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。目前，高校學(xué)生的交流方式朝著多樣化方向發(fā)展，這就要求高校革新管理模式，轉(zhuǎn)變管理工作理念，更好地開展管理工作。

三、新媒體環(huán)境下高校管理工作的應(yīng)對措施

（一）加強(qiáng)新媒體環(huán)境下對學(xué)生思想和心理的疏導(dǎo)

長期以來，高校學(xué)生的思想教育與心理疏導(dǎo)工作是高校更好培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵，也有助于培養(yǎng)學(xué)生成才。目前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們應(yīng)該意識到會有部分信息不利于學(xué)生健康成長，在新媒體發(fā)展的時(shí)代背景下，高校作為學(xué)生的管理者，要密切注視學(xué)生的思想情緒變化，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行思想與心理教育疏導(dǎo)。加強(qiáng)新媒體環(huán)境下對學(xué)生思想和心理的疏導(dǎo)，從而推動高校管理工作順利開展。

（二）引導(dǎo)高校學(xué)生正確的、合理地使用新媒體

調(diào)查顯示，新媒體對于學(xué)生有巨大的吸引力。現(xiàn)代信息手段的傳播使得高校學(xué)生接收到大量的信息。在信息的沖擊下，學(xué)生容易迷失方向。因此，作為高校學(xué)生管理者，高校要重視了解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生獲取正確的信息，從而正確利用信息。除此之外，高校要定期對學(xué)生開展新媒體技術(shù)運(yùn)用方面的講座，提高學(xué)生抵制不良信息的能力。高校還要對校園內(nèi)的信息進(jìn)行監(jiān)管，明確要學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息時(shí)不要違反相應(yīng)的規(guī)定。這樣有利于高校管理學(xué)生發(fā)布正確信息。

（三）增強(qiáng)高校管理人員運(yùn)用新媒體的能力

調(diào)查顯示，新媒體已遍布高校，作為高校的管理者要增強(qiáng)自身使用新媒體的能力，提高自我，從而為高校學(xué)生提供周到的服務(wù)。但是由于高校的管理者來源不同，有非計(jì)算機(jī)專業(yè)的，還有信息化專業(yè)的，他們熱衷于運(yùn)用傳統(tǒng)的模式來收集與傳播信息。因此，高校要重視對管理人員的培訓(xùn)，從而提升管理人員的信息管理的水平。在新媒體的時(shí)代背景下，高校要重視增強(qiáng)高校管理人員運(yùn)用新媒體的能力，從而提高高校的管理水平。

（四）加大高校新媒體技術(shù)平臺的科研投入

在新媒體時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)是更好運(yùn)用新媒體技術(shù)的硬件設(shè)施，高校加大新媒體技術(shù)平臺的科研投入，完善信息基礎(chǔ)設(shè)施，在一定程度上有利于高校管理工作順利進(jìn)行。新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生的管理是基于校園網(wǎng)絡(luò)展開的，為了使這些健康的信息傳送給學(xué)生，高校要加大高校新媒體技術(shù)平臺的科研投入，及時(shí)過濾掉消極的、不健康的信息，更好地保障學(xué)生的信息安全。

（五）完善新媒體環(huán)境下輿論反應(yīng)機(jī)制

新媒體技術(shù)是一把雙刃劍，它有利也有弊，它雖然為我們的日常生活提供便利，但也給我們帶來了麻煩。比如，不良信息通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電腦等媒體傳播給學(xué)生，造成學(xué)生思想紊亂。為了更好解決此類現(xiàn)象，高校要建立輿情反應(yīng)機(jī)制，安排管理人員進(jìn)行輿情監(jiān)管，收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息、判斷網(wǎng)絡(luò)輿情信息、處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息，及時(shí)剔除不良信息。高校要及時(shí)處理學(xué)生在校園網(wǎng)絡(luò)上反映的問題，必要時(shí)營造積極向上的輿論聲勢，從而保證學(xué)生思想純潔，推動管理工作順利開展［4］。

四、結(jié)束語

總之，人們的生活離不開新媒體技術(shù)，新媒體技術(shù)的變革對人們的生活、學(xué)習(xí)、工作、行為產(chǎn)生了巨大的影響。因此，在新媒體環(huán)境下，高校要重視運(yùn)用新媒體技術(shù)開展管理工作，不斷革新高校教學(xué)方法、優(yōu)化高校教學(xué)規(guī)律，創(chuàng)新高校教學(xué)管理工作模式，以便更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。高校還應(yīng)該對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而更好地應(yīng)對新媒體技術(shù)下高校管理工作過程中面臨的困難。高校還應(yīng)發(fā)揮新媒體技術(shù)的作用，革新管理工作手段，營造好的人才環(huán)境，推動高校的教學(xué)管理工作順利進(jìn)行。