張蓓

（長(zhǎng)沙市婦幼保健院，湖南 長(zhǎng)沙 410007）

婦幼保健醫(yī)院是國(guó)家開(kāi)展人口政策以及實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)目標(biāo)的基礎(chǔ)保障，承擔(dān)著保證婦女兒童生命健康的重要使命。因此在新時(shí)期醫(yī)療改革的大環(huán)境之下，婦幼保健機(jī)構(gòu)需要積極開(kāi)展信息化建設(shè)，從而開(kāi)展更加快捷的智能化服務(wù)，并加強(qiáng)醫(yī)院自身的管理工作效率，使自身的醫(yī)療服務(wù)水平能夠獲得群眾更多的更多的認(rèn)可，并且有效保證我國(guó)婦女兒童的身體健康。

一、開(kāi)展婦幼保健機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的必要性

（一）促進(jìn)婦幼保健醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平提高

婦幼保健機(jī)構(gòu)由于受限于自身醫(yī)療資源的不足，因此相較于國(guó)內(nèi)的綜合性醫(yī)院而言發(fā)展進(jìn)程相對(duì)緩慢，因此導(dǎo)致了在為婦女兒童提供醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，依舊存在著一定的制約性。為此建設(shè)醫(yī)院的智能化服務(wù)平以及檔案數(shù)字化管理，可以進(jìn)一步保障婦幼保健醫(yī)院服務(wù)工作的規(guī)范性，以對(duì)服務(wù)信息的有效利用，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)療資源的集約化管理，進(jìn)而能夠更好地發(fā)揮出自身的社會(huì)功能，為當(dāng)?shù)氐膵D女兒童健康提供有力的保證。

（二）提供給患者更好地就診體驗(yàn)

信息化建設(shè)的根本意義在于促進(jìn)了婦幼保健醫(yī)院的智能化服務(wù)，可以有效針對(duì)醫(yī)院的人力資源、物力資源、信息資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使得各項(xiàng)工作的開(kāi)展方式能夠趨近于合理化，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)了婦幼保健機(jī)構(gòu)的智能化服務(wù)，從而提高了醫(yī)院整體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在高速的信息化服務(wù)平臺(tái)中，就診人群可以通過(guò)移動(dòng)手機(jī)中的APP 軟件來(lái)打通從預(yù)約就診到繳費(fèi)出院的全部環(huán)節(jié)，不僅有效的縮短了就診時(shí)間，同時(shí)也提高了醫(yī)院的工作效率，使得患者及其家屬不必在經(jīng)歷漫長(zhǎng)的排隊(duì)等待時(shí)光，又為醫(yī)患之間的無(wú)障礙溝通提供了良好的渠道，真正實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)的可及性以及便捷性。

（三）提高醫(yī)院管理效率

在婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)過(guò)程中，能夠有效促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作檔案的數(shù)字化建設(shè)，包括醫(yī)院的人力資源信息、患者就診信息、財(cái)務(wù)管理信息等。不但可以幫助醫(yī)院直觀的反映一段時(shí)間以來(lái)的工作經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)還能夠幫助醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，能夠有效促使自身進(jìn)入到良性發(fā)展轉(zhuǎn)態(tài)。例如，在進(jìn)行醫(yī)院等級(jí)評(píng)定的過(guò)程中，通過(guò)數(shù)字化的檔案管理，可以幫助醫(yī)院快速整合需要進(jìn)行上報(bào)的相關(guān)材料，并使管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，從而可以有效地進(jìn)行調(diào)整。除此之外，醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)學(xué)研究的過(guò)程中，往往會(huì)需要用到大量的臨床數(shù)據(jù)作為支持。檔案資源數(shù)字化管理，可以有效保留患者的一些特殊案例，以及就診過(guò)程當(dāng)中的完整信息，從而使得醫(yī)院能夠借此提高自身科研成果的準(zhǔn)確性，并不斷強(qiáng)化自身的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)。

二、醫(yī)院智能服務(wù)信息化建設(shè)

（一）構(gòu)建智能導(dǎo)診服務(wù)平臺(tái)

婦幼保健機(jī)構(gòu)的智能服務(wù)平臺(tái)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.結(jié)合信息時(shí)代的發(fā)展特征，需要在手機(jī)支付寶、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中成立“未來(lái)醫(yī)院”窗口，方便市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)繳費(fèi)，并形成“一站式”特色服務(wù)機(jī)制，簡(jiǎn)化市民的就診流程。

2.在本地門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或是微信公眾號(hào)當(dāng)中開(kāi)通網(wǎng)上資訊平臺(tái)，定期推送婦幼健康保健知識(shí)，并全天候接待患者咨詢(xún)，使市民能夠更加快捷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展自助服務(wù)，并及時(shí)了解醫(yī)院的最新動(dòng)態(tài)，為婦女兒童的身體健康提供二十四小時(shí)的保駕護(hù)航。

3.開(kāi)展移動(dòng)化醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，將患者的心電數(shù)據(jù)、查房數(shù)據(jù)、護(hù)理流程等相關(guān)的住院信息通過(guò)智能穿戴系統(tǒng)與醫(yī)院的管理平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，使得醫(yī)院能夠做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者的體感數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析與預(yù)警，從而保證了能夠及時(shí)針對(duì)患者的身體健康狀況做出反應(yīng)。

4.以醫(yī)院的信息服務(wù)平臺(tái)作為基礎(chǔ)，研發(fā)新型的手機(jī)APP 軟件，能夠支持就診患者及時(shí)針對(duì)自身的一些身體狀況與主治醫(yī)生之間展開(kāi)溝通，同時(shí)該平臺(tái)能夠?qū)⒃衅诠ぞ?、診療活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)健康、醫(yī)療服務(wù)等項(xiàng)目融為一體，有效促成了功能齊全的網(wǎng)上醫(yī)療平臺(tái)。

（二）促進(jìn)婦幼保健體系的融合

除了醫(yī)療就診流程的信息化建設(shè)之外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)注重自身服務(wù)系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)，將醫(yī)院的后勤保障、醫(yī)療功能、服務(wù)管理與醫(yī)院的行政措施融為一體，形成更加清晰的管理結(jié)構(gòu)，并通過(guò)信息技術(shù)不斷開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的服務(wù)功能，確保業(yè)務(wù)流程的進(jìn)一步簡(jiǎn)化，讓患者在前來(lái)醫(yī)院就診時(shí)能夠獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。除此之外，還需要全力開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的信息外拓功能，與上下級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間建立起功能對(duì)接，確保為來(lái)訪(fǎng)患者的后續(xù)資訊提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)保障。具體操作過(guò)程中需要保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一格式，并建立一致的外接端口，使得手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備能夠順暢與醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。

（三）建立區(qū)域聯(lián)合服務(wù)保障平臺(tái)

婦幼保健醫(yī)院應(yīng)當(dāng)以自身為中心，建立區(qū)域婦幼健康保障網(wǎng)絡(luò)，利用自身在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，來(lái)為地區(qū)的婦幼健康工作進(jìn)行指導(dǎo)。具體操作可以通過(guò)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)作為支撐，聯(lián)合社區(qū)的衛(wèi)生組織、醫(yī)療主管部門(mén)、居民轄區(qū)健康檔案管理部門(mén)等組織之間形成并聯(lián)關(guān)系，從而有效保證地區(qū)人口從出生到死亡的全生命周期健康管理。通過(guò)這樣的平臺(tái)建設(shè)，可以有效支持婦幼健康分級(jí)診療的實(shí)施，并在政府部門(mén)進(jìn)行人口普查以及社區(qū)衛(wèi)生項(xiàng)目評(píng)級(jí)的過(guò)程中提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，使得婦幼保健機(jī)構(gòu)的功能得到進(jìn)一步放大。

三、婦幼保健醫(yī)院檔案資源管理信息化建設(shè)

（一）傳統(tǒng)檔案目錄數(shù)字化建設(shè)

檔案目錄在婦幼保健機(jī)構(gòu)后期的進(jìn)行檔案管理調(diào)閱的過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用，以此是進(jìn)行醫(yī)院檔案資源信息化建設(shè)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。首先醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)檔案類(lèi)別不同，將醫(yī)院的人力資源、患者信息、財(cái)物力儲(chǔ)備情況進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，形成相互獨(dú)立的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫(kù)，以此便于后期的分類(lèi)錄入以及整理；其次將醫(yī)院的原始資料檔案進(jìn)行分別編目，并存儲(chǔ)到相應(yīng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)當(dāng)中，以此形成健全的數(shù)據(jù)目錄。

（二）工作信息的采集收錄建設(shè)

工作信息采集收錄的關(guān)鍵，在于需要在醫(yī)院工作過(guò)程中，根據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的類(lèi)型不同，對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)保管以及儲(chǔ)存。這一點(diǎn)是婦幼保健機(jī)構(gòu)在進(jìn)行檔案信息化建設(shè)過(guò)程中面臨的主要難題，由于日常工作過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息過(guò)于駁雜，不僅包括患者就診過(guò)程中的全部數(shù)據(jù)，同時(shí)還有醫(yī)院一些經(jīng)濟(jì)往來(lái)、學(xué)術(shù)成果的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，因此在進(jìn)行工作信息采集時(shí)，醫(yī)院系統(tǒng)需要支持多格式的文件收錄形式，包括圖片掃描、文檔建立，以及患者進(jìn)行就診的過(guò)程中，一些診斷證明的生成及個(gè)人信息的存檔，都需要能夠隨著醫(yī)院工作的開(kāi)展來(lái)進(jìn)行自動(dòng)化的格式轉(zhuǎn)換，并以統(tǒng)一的格式存儲(chǔ)在相應(yīng)的系統(tǒng)類(lèi)目當(dāng)中，以便于人們后期進(jìn)行調(diào)閱查找。此外在對(duì)一些珍貴文獻(xiàn)的保管上，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)支持紙質(zhì)與數(shù)字化文檔的雙規(guī)保存，以此提高檔案資源的保管效率。

（三）實(shí)施檔案資源共享

考慮到婦幼保健機(jī)構(gòu)的資源管理所具有的社會(huì)效益，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在保證安全隱藏患者隱私的情況下，建立自身的檔案資源共享平臺(tái)，以便于地區(qū)不同部門(mén)之間展開(kāi)聯(lián)合工作模式。考慮到醫(yī)院檔案內(nèi)容的載體不同，婦幼保健機(jī)構(gòu)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道將手機(jī)、電腦、數(shù)字電視等終端設(shè)備連接起來(lái)，通過(guò)多種不同形式來(lái)將檔案中的影音、文本、動(dòng)畫(huà)等內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，以便于滿(mǎn)足不同群體的查詢(xún)需求。并加錢(qián)線(xiàn)下智能終端的建設(shè)，以此實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)的智能化辦理，解決傳統(tǒng)檔案管理工作效率低下的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息服務(wù)的交互聯(lián)動(dòng)，一體化辦理。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，婦幼保健機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)，能夠有效加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)于信息資源的高效利用，并且能夠切實(shí)提高醫(yī)院自身的工作效率，簡(jiǎn)化患者的就診流程，使得地區(qū)的婦女兒童健康狀況得到了有利保證，進(jìn)而能夠促使國(guó)民身體健康指標(biāo)得到顯著提升。