郎曉晨 趙樹(shù)明（通訊作者）

（長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春 130117）

本文從突發(fā)事件視域下高校學(xué)生管理工作面臨的問(wèn)題出發(fā)，對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行探究，從而把維護(hù)師生員工的根本利益作為學(xué)校黨委的第一職責(zé)，把確保師生員工的生命安全放在首位，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。

一、突發(fā)事件視域下學(xué)生管理工作面臨的問(wèn)題

（一）應(yīng)急預(yù)案不健全

突發(fā)事件發(fā)生后，有些高?？焖俜磻?yīng)，迅速行動(dòng)，按照應(yīng)急管理預(yù)案，積極面對(duì)突發(fā)情況，認(rèn)真排查，盡力疏導(dǎo)，全力做好高校的學(xué)生管理工作。但同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案不完備，往往需要重新制定，重新潤(rùn)色，導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，執(zhí)行力不足，致使學(xué)生管理工作遇到瓶頸，不能第一時(shí)間處理學(xué)生的突發(fā)情況，種種這些暴露了高校學(xué)生管理不到位，高校的安全意識(shí)薄弱，學(xué)生平常缺乏必要的安全應(yīng)急教育的弊端。

（二）信息披露不及時(shí)

高校學(xué)生管理工作中的信息管理，是指通過(guò)采用科學(xué)的手段對(duì)高校學(xué)生管理工作信息進(jìn)行采集、加工、傳遞、反饋，從而提高高校學(xué)生管理工作效率的過(guò)程。[1]對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)展監(jiān)管不到位導(dǎo)致信息披露不及時(shí)，十分容易造成恐慌，有些高校未能及時(shí)發(fā)布突發(fā)狀況情況，未能及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)、行為指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，人生教導(dǎo)，也未能制定對(duì)于如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)狀況防控措施和管理規(guī)定，從而給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。

（三）管理隊(duì)伍不健全

突發(fā)事件發(fā)生后，以往高校管理上的弊端也逐漸凸顯，高校的學(xué)生管理人員的數(shù)量與實(shí)際需求相比還有很大缺口。[2]以學(xué)工管理隊(duì)伍為例，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定，高等學(xué)校輔導(dǎo)員與學(xué)生的總體師生比例不低于1:200，但是實(shí)際上很多學(xué)校都要超過(guò)這個(gè)比例。此外，輔導(dǎo)員隊(duì)伍普遍年輕，工作經(jīng)歷淺，因此，在遇到突發(fā)事件往往經(jīng)驗(yàn)不足。學(xué)工隊(duì)伍流動(dòng)性大，到一定年限很多輔導(dǎo)員都會(huì)轉(zhuǎn)崗到其他崗位，因此，輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化的要求并不能適應(yīng)所有人，以至于面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，管理隊(duì)伍不健全，責(zé)任意識(shí)薄弱。

二、突發(fā)事件視域下學(xué)生管理工作探究

（一）增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)思想政治教育

首先，高校的思想政治教育中缺乏危機(jī)意識(shí)教育以及社會(huì)責(zé)任教育，對(duì)于心理健康教育的投入較少。高校未能將應(yīng)急處理知識(shí)納入思想政治教育的必修課內(nèi)容中致使學(xué)生缺少應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的意識(shí)和能力。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，高校學(xué)生往往缺乏足夠的自救和互救的能力。面對(duì)日新月異的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，00 后已經(jīng)開(kāi)始上大學(xué)，他們個(gè)性鮮明，自主意識(shí)強(qiáng)，遇到問(wèn)題維權(quán)意識(shí)非常強(qiáng)烈，往往缺少社會(huì)責(zé)任感與危機(jī)意識(shí)。因此，當(dāng)學(xué)生自身利益與集體利益沖突時(shí)，要增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)與使命擔(dān)當(dāng)，讓大學(xué)生將個(gè)人命運(yùn)與國(guó)家命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。其次，要注重實(shí)踐活動(dòng)參與，強(qiáng)化學(xué)生主體意識(shí)。努力發(fā)揮學(xué)生自我管理的主觀(guān)能動(dòng)性，遇到突發(fā)情況時(shí)候，沉著應(yīng)對(duì)，冷靜面對(duì)，進(jìn)行學(xué)生自助。要充分挖掘?qū)W生潛能，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生自我管理的無(wú)限可能性，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。積極參與社會(huì)實(shí)踐、實(shí)踐調(diào)查等活動(dòng)，在體驗(yàn)中提升大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，既要讓學(xué)生參與學(xué)生管理工作，又要讓學(xué)生參加各類(lèi)校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)角色轉(zhuǎn)變，現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，提升學(xué)生自律、自治的管理思維，在生活實(shí)踐中感同身受的理解他人，尊重他人，逐漸積累培養(yǎng)、增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，在實(shí)踐中提升責(zé)任意識(shí)。要編制《突發(fā)公共事件處理手冊(cè)》等材料，組織學(xué)生學(xué)習(xí)，防患于未然。

（二）深化管理體制改革，完善安保管理機(jī)制

新時(shí)代對(duì)于高校管理以及人才培養(yǎng)都提出了新要求。一方面，突發(fā)事件的發(fā)生也暴露了高校對(duì)于危機(jī)事件處理時(shí)安全設(shè)施投入不足，安保機(jī)制不夠健全。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，高校安保機(jī)構(gòu)的建設(shè)不容忽視。突發(fā)事件發(fā)生后，安全防范投入不足主要表現(xiàn)在安保隊(duì)伍建設(shè)的力度薄弱以及安保設(shè)施設(shè)備的投入不夠，安保隊(duì)伍的機(jī)構(gòu)和人員編制往往要精簡(jiǎn)于其他教學(xué)單位，對(duì)于安保隊(duì)伍的建設(shè)及人數(shù)配比往往很難達(dá)到國(guó)家標(biāo)磚師生總數(shù)的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，安保隊(duì)伍缺乏培訓(xùn)，往往普遍學(xué)歷上也沒(méi)有較高的要求，以致于在面對(duì)新型高校安全穩(wěn)定設(shè)計(jì)的綜合治理、治安保障、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等等方面也很難很快的適應(yīng)現(xiàn)代化信息化的安全管理的要求。因此，高校管理工作要加大安保投入，完善安保機(jī)制，從而保證學(xué)校各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方，要注重深化高校教育管理體制改革，建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理新機(jī)制。建立物資集中配備以及應(yīng)急志愿者召集制度。要將人力物力財(cái)力集中到突發(fā)事件發(fā)生的第一線(xiàn)，當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，配合學(xué)校進(jìn)行快速反應(yīng)，保障各類(lèi)應(yīng)急物品的充足配備，確保物資供應(yīng)。此外，面對(duì)突發(fā)事件，要召集師生進(jìn)行志愿服務(wù)，發(fā)揮學(xué)生志愿者的志愿精神，無(wú)論是校內(nèi)還是校外，師生同舟共濟(jì)，將突發(fā)事件的善后工作做小、做細(xì)、做實(shí)。

（三）重視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，宣傳積極正能量

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，科技對(duì)于高校學(xué)生的價(jià)值觀(guān)形成已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的沖擊。[3]高校學(xué)生人生觀(guān)、世界觀(guān)形成的重要階段，要受到良好的思想政治教育才能抵御網(wǎng)絡(luò)上各種不良言論沖擊，從而得出正確的積極地，有分辨力的判斷。因此，新媒體技術(shù)的高速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)魚(yú)龍混雜的信息對(duì)學(xué)生價(jià)值觀(guān)的巨大影響讓高校思想政治教育迫在眉睫。如何及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情的處置以及如何應(yīng)用新媒體技術(shù)進(jìn)行思想政治教育也是高校進(jìn)行學(xué)生管理的重要內(nèi)容。面對(duì)突發(fā)事件的視域下，學(xué)校各個(gè)部門(mén)要形成合力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的宣傳力度，教育學(xué)生在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能冷靜積極應(yīng)對(duì)，正面引導(dǎo)，不被社會(huì)負(fù)面能量所影響。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)要以更堅(jiān)定的信心更頑強(qiáng)的意志更果斷的措施，堅(jiān)決打贏(yíng)疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)總體戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)。在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在習(xí)近平總書(shū)記的防控部署下，本著對(duì)社會(huì)、對(duì)學(xué)校、對(duì)師生員工高度負(fù)責(zé)的精神，各高校要在危難時(shí)刻要以高度的責(zé)任感使命感，團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)，把維護(hù)師生員工的根本利益作為學(xué)校黨委的第一職責(zé)，把確保師生員工的生命安全放在首位，確保學(xué)校安全穩(wěn)定，給全體民眾以正能量和定心丸。

三、結(jié)語(yǔ)

突發(fā)事件的發(fā)生給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，高校要重視突發(fā)狀況發(fā)展規(guī)律、準(zhǔn)確把握突發(fā)狀況發(fā)展情況，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，不斷加強(qiáng)思想政治教育，深化管理體制改革，完善安保管理機(jī)制，重視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，宣傳積極正能量。通過(guò)從上到下，從內(nèi)到外統(tǒng)一指揮，不斷加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)學(xué)生管理工作的針對(duì)性、時(shí)效性、秩序性，確保突發(fā)事件妥善處置，學(xué)?；謴?fù)正常教學(xué)秩序，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才。