羅婷

（湖南科技學(xué)院，湖南 永州 425199）

引言：ERP 沙盤是針對生產(chǎn)制造企業(yè)運(yùn)營管理的綜合性仿真模擬訓(xùn)練軟件。其課程主要面向經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)的學(xué)生，通過仿真模擬制造業(yè)企業(yè)六個會計年度的經(jīng)營，在模擬過程中學(xué)生充分的體會采購、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)等具體訓(xùn)練任務(wù)，更直接地表現(xiàn)生產(chǎn)制造企業(yè)的經(jīng)營流程和業(yè)務(wù)步驟，使學(xué)生了解企業(yè)各單位和人物角色需要的基本能力，通過在經(jīng)營企業(yè)的活動中，感悟如何卓有成效的工作，獲得為成果工作的經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)階段，對ERP 沙盤仿真模擬培訓(xùn)課程的研究主要集中化在教學(xué)課程設(shè)計、教學(xué)問題研究、教學(xué)方式創(chuàng)新等層面。針對課程意識的轉(zhuǎn)變，通過創(chuàng)建交流群、微課程等方式，提升學(xué)生的參與激情。引進(jìn)SPOC 教學(xué)方式，開發(fā)輔助教學(xué)系統(tǒng)，構(gòu)建校際溝通交流平臺，豐富和提升教學(xué)實(shí)際效果。傳統(tǒng)的ERP 沙盤仿真模擬教學(xué)方式分成師教師講授和學(xué)生操作2 個階段。在過去的教育階段，學(xué)生沒有進(jìn)到系統(tǒng)頁面，不理解標(biāo)準(zhǔn)和操作要求，填鴨式教育不能激起學(xué)生的積極性。同時，學(xué)生不能真正了解操作要求與報表填寫的關(guān)系，在事后操作中會產(chǎn)生許多操作不正確和報表計算誤差的問題?，F(xiàn)在可以將課堂教學(xué)時間分成老師學(xué)生兩部分，即一半由老師學(xué)生授課，一半由學(xué)生探討，采用編班探討的方式，讓學(xué)生有時間獨(dú)立學(xué)習(xí)、內(nèi)在消化吸收，幫助學(xué)生消化知識。該種對分式課堂的設(shè)計可以在實(shí)踐訓(xùn)練中提升學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果。

一、ERP 沙盤模擬傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)模式

ERP 實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容為：受訓(xùn)學(xué)員被分成8 個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊代表一個公司。每個團(tuán)隊4-6 人，各代表著CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色。每個團(tuán)隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。現(xiàn)階段主要選用沙盤模擬的方式開展實(shí)踐訓(xùn)練，在教學(xué)中，要提升對明確企業(yè)基本生產(chǎn)活動的了解，尤其是財務(wù)管理、營銷、采購和生產(chǎn)的生運(yùn)營環(huán)節(jié)，還需要對學(xué)生開展角色的培訓(xùn)，執(zhí)行人物角色職責(zé)分工，學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營過程，在企業(yè)中出任各種各樣崗位，更強(qiáng)的參與企業(yè)管理。在實(shí)際的模擬參與過程中，融合市場環(huán)境，融合市場需求，預(yù)測分析市場和競爭對手的方向，制訂公司產(chǎn)品生產(chǎn)、廣告、銷售和融資的中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略。每一年實(shí)行財務(wù)費(fèi)用預(yù)算，填好會計報表，提升運(yùn)營成果分析，制訂相應(yīng)的改進(jìn)方案，為下一年的運(yùn)營做好充分的準(zhǔn)備。在ERP 沙盤課程內(nèi)容的教學(xué)中，要求學(xué)生掌握生產(chǎn)線搭配、產(chǎn)品的研發(fā)、市場的拓展、ISO 的研發(fā)、廣告的投放、原料的采購、財務(wù)桿杠的使用，此外還需要依據(jù)市場狀況調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)，通過以上的訓(xùn)練來感悟企業(yè)的經(jīng)營本質(zhì)。

二、對分課堂的教學(xué)設(shè)計

(以40 個人32 課時為例)實(shí)訓(xùn)課的對分模式只在部分環(huán)節(jié)使用，伴隨著教育手段的日益現(xiàn)代化，愈來愈多的老師認(rèn)識到當(dāng)代信息方式在課堂教學(xué)中的作用，將很多適合的信息技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中。ERP 沙盤虛擬仿真軟件解決高校經(jīng)管類學(xué)生企業(yè)實(shí)踐少的不足，此外對抗式的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛟鰪?qiáng)課堂趣味性，提高教學(xué)效果。

（一）老師講授框架

該部分的課時分配為8 課時。教師解讀ERP 沙盤的概念，教學(xué)目標(biāo)、沙盤模型詳細(xì)介紹、沙盤模擬的規(guī)則詳解、運(yùn)營操作的內(nèi)容、操作步驟、報表填寫等。這些知識點(diǎn)關(guān)系到學(xué)生是否能夠順利完成模擬運(yùn)營。除了課堂上詳細(xì)講解，教師應(yīng)提前錄制好相關(guān)知識點(diǎn)的講解視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，方便學(xué)生課后的回顧與自學(xué)。相關(guān)知識點(diǎn)包括：①ERP 沙盤的介紹②模擬運(yùn)營企業(yè)的背景③角色分配與相關(guān)職責(zé)④運(yùn)營規(guī)則⑤模擬操作流程⑥報表填寫等內(nèi)容，方便學(xué)生課后對ERP 沙盤教學(xué)內(nèi)容的回顧與自學(xué)。

（二）分組組建團(tuán)隊

授課班級被分成8 個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊代表一個公司。每個團(tuán)隊4-6 人，學(xué)生依據(jù)自己的興趣和專長來分別擔(dān)任各代CEO、財務(wù)總監(jiān)、市場經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理等管理角色并明確在沙盤模擬運(yùn)營中其職責(zé)。每個團(tuán)隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團(tuán)隊協(xié)作、績效考核等多個方面。

（三）試運(yùn)營一年，完成報表填寫

該部分課時分配為4 課時。試運(yùn)營一年的主要目標(biāo)是要學(xué)生了解在沙盤軟件中模擬一個會計年度的操作流程、沙盤模擬中各角色具體的職責(zé)以及年末報表（綜合費(fèi)用表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表）的填寫。時運(yùn)營一年后，要求各小組討論分析模擬運(yùn)營中出現(xiàn)的問題與存在的疑惑。教師引導(dǎo)學(xué)生們討論與解決問題，最后進(jìn)行答疑與總結(jié)。

（四）重新開始，進(jìn)行連續(xù)三年的運(yùn)營

該部分課時為10 課時。前三年的操作主要是讓學(xué)生熟悉操作規(guī)則、操作流程、掌握財務(wù)報表的填寫。學(xué)生操作為主，教師答疑為輔。其中，第一年運(yùn)營結(jié)束后是小組內(nèi)部討論，第二年運(yùn)營結(jié)束后是小組討論+大組討論，第三年運(yùn)營結(jié)束后是大組討論+老師解決共性問題。小組討論的重點(diǎn)是總結(jié)小組運(yùn)營情況探討運(yùn)營方案，大組討論重點(diǎn)分享經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。老師的主要工作是針對性地進(jìn)行指導(dǎo)、點(diǎn)評與講解。此環(huán)節(jié)主要在對報表熟悉的基礎(chǔ)上，熟悉相應(yīng)的操作流程，并進(jìn)行運(yùn)營想法的實(shí)踐。教學(xué)工作的最終目的就在于學(xué)以致用。所以在做好上述工作的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生在教師設(shè)置的場景下進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師在確定場景時，需要對所模擬的市場規(guī)則和教學(xué)規(guī)則進(jìn)行明確，對企業(yè)的基本情況進(jìn)行設(shè)定，教師在學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營的過程中提供技術(shù)支持和融資服務(wù)。教師需要加強(qiáng)對學(xué)生的技術(shù)指導(dǎo)外，還要對學(xué)生在實(shí)踐中的表現(xiàn)進(jìn)行梳理，加強(qiáng)對學(xué)生的運(yùn)營進(jìn)行評價，并針對性地進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

（五）第四、五、六年模擬運(yùn)營

該部分課時為10 課時。區(qū)別于前三年的運(yùn)營，第四五年的運(yùn)營重點(diǎn)是要求學(xué)生動態(tài)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營的策略，理解企業(yè)的實(shí)質(zhì)，掌握企業(yè)經(jīng)營中分析問題解決問題的方法。主要讓學(xué)生在熟悉報表的基礎(chǔ)上，掌握利潤和成本的關(guān)系，并從中學(xué)會去思考所有者權(quán)益、利潤、綜合費(fèi)用三者之間的關(guān)系，提出提高利潤和所有者權(quán)益的相應(yīng)措施，學(xué)會分析系統(tǒng)內(nèi)市場情況，從而合理安排企業(yè)生產(chǎn)線、廣告投放。因?yàn)镋RP 沙盤只模擬企業(yè)的六個會計年度的運(yùn)營，因此第六年的運(yùn)營重點(diǎn)放在如何提高企業(yè)的運(yùn)營得分上。這需要教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)操作規(guī)則來思考最后一年的運(yùn)營戰(zhàn)略。

（六）成績評定方式

ERP 沙盤成績分為平時成績和最終操作成績以及財務(wù)報表三部分，在三年試運(yùn)營的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生學(xué)會制訂費(fèi)用預(yù)算方案，學(xué)會思索現(xiàn)金流量控制對策，進(jìn)一步明確團(tuán)隊成員的崗位職責(zé)，分析每組運(yùn)營狀況，分析影響企業(yè)競爭優(yōu)點(diǎn)的因素，做好短期計劃與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系匯總。依據(jù)6 年的模擬操作過程，學(xué)生在團(tuán)隊中自主進(jìn)行6 年的模擬操作，課后練習(xí)利用課程內(nèi)容QQ、微信、微博、線上教學(xué)平臺等信息工具，組織合作學(xué)習(xí)。通過豐富的信息工具，學(xué)生能夠溝通交流ERP 沙盤模擬的經(jīng)驗(yàn)，利用平臺獲得ERP 沙盤模擬的有關(guān)信息，還可以一同討論課堂理論學(xué)習(xí)和實(shí)操中遭遇的問題，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與課堂教師的連動。此外，在課堂教學(xué)過程中，我們還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查的形式搜集學(xué)生對ERP 沙盤模擬課堂一些狀況的意見反饋，便于立即開展教學(xué)改進(jìn)，推動教學(xué)質(zhì)量的提升。

其中，平時成績占總成績比為20%，最終運(yùn)營成績占60%，財務(wù)報表成績占20%。平時成績主要根據(jù)學(xué)生的出勤和在團(tuán)隊的表現(xiàn)情況來評定。其中團(tuán)隊表現(xiàn)就要根據(jù)學(xué)生在小組的討論和分析的參與度來考核。最終運(yùn)營成績則根據(jù)ERP 沙盤軟件系統(tǒng)最終的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名，第一名的小組折合成最終運(yùn)營成績100 分，最后一名的折算成績?yōu)?0 分，各名次的折合成績呈等差數(shù)列，未順利完成六個會計年度運(yùn)營的小組該項成績不及格。因?yàn)橄到y(tǒng)最終運(yùn)營成績未考慮到各小組每年財務(wù)報表的填寫情況，因此在最終考核的時候添加了財務(wù)報表這一項成績。該成績則是根據(jù)小組六個會計年度的綜合管理費(fèi)用表、利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表的填寫情況判斷，每錯一空扣一分。

三、對分課堂教學(xué)模式的實(shí)踐結(jié)果分析

在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，老師講授操作規(guī)則和操作流程后學(xué)生操作時還是會出現(xiàn)眾多問題，且很多問題具有共性，即使老師進(jìn)行了答疑講解，接下來操作過程中依然會有很多同學(xué)犯相同錯誤。究其原因是因?yàn)閷W(xué)生只是被動的了解操作流程，但是欠缺對操作原理的積極的思索。未把模擬操作與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營結(jié)合起來思考，比如說為什么要擴(kuò)大產(chǎn)能，什么情況下能擴(kuò)大產(chǎn)能。比如說投廣告的時候應(yīng)該如何以最小的廣告成本獲得最好的銷售。這樣學(xué)習(xí)的效果是即使學(xué)生能順利經(jīng)營六個會計年度，但是模擬企業(yè)無法獲取利潤最大化，學(xué)生也就無法體會和感悟企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)。

采用對分課堂教學(xué)模式后，老師講授時間主要集中在第一年時運(yùn)營階段，其他內(nèi)容均是學(xué)生通過團(tuán)隊之間積極溝通交流和分析，進(jìn)行模擬運(yùn)營和財務(wù)報表的填寫，課程的主體變成學(xué)生，老師只是輔助答疑的工作，該模式充分調(diào)動了學(xué)生的積極性與課堂參與度，此外每年運(yùn)營后的分析與總結(jié)能夠充分提高學(xué)生分析問題能力與解決問題的能力。

結(jié)論：ERP 沙盤課程利用虛擬仿真軟件能夠使學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，極大的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。將對分課程教學(xué)模式應(yīng)用到ERP 沙盤課程中能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，提升學(xué)生的綜合性能力，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。